Crocs
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Crocs gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Produkt
Key Insights
"viele laute Männer im Neandertalerstyle"
"Abkassieren trotz fehlender Ware"
"Nur ein Artikel erhalten"
"Restliche Artikel storniert ohne Information"
"Artikel trotz Stornierung noch als verfügbar angezeigt"
"Keine Rückerstattung erhalten"
Zusammengefasste Bewertungen
Nur ein Artikel erhalten
Restliche Artikel storniert ohne Information
Artikel trotz Stornierung noch als verfügbar angezeigt
Keine Rückerstattung erhalten
Schuhe werden kleiner
Katastrophaler Kundenservice
Gewährleistungspflicht beim Händler
Kundenfreundlichkeit fehlt
Warte seit 11 Tagen auf Bestellung
Schlechte Erreichbarkeit per Mail, Chat und Telefon
Fehler bei Bestellung, kann nichts machen
Die Schuhe fallen klein aus
Mangelnde Eingangsbestätigung bei Rücksendung
Verzögerter Erhalt der Rückerstattung
Kopfschmerzen und Unsicherheit beim Bestellen
Falsches Produkt erhalten
Schlechte Kommunikation
Schlechte Rücksendepolitik
Rücksendungen werden nicht gutgeschrieben
Telefonisch und per Mail nicht zu erreichen
Unseriöse Kundenabzocke mit System
Endlich nach Wochen Betrag gutgeschrieben bekommen
Kundendienst funktioniert überhaupt nicht
Schnelle Lieferung und Abgabe bei einem Paketshop
Paket wurde an den Versender zurückgeschickt
Schlechte Kommunikation bei Rücksendungen und Rückerstattung
Nur Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte möglich
Rücksendung nicht bearbeitet, keine Rückmeldung auf E-Mails
Keine Rückerstattung trotz Versprechen und langwieriger Prozess über Paypal
Mangelnde Kommunikation und Kundenservicequalität
Rückgaben/Retouren laufen schleppend
Gutschrift erfolgt verzögert
Wartezeiten bei telefonischer Nachfrage
Fehlende Größenkonsistenz bei Modellen
Kundendienst eine Vollkatastrophe
Schuhe zu klein, Größen stimmen nicht mit EU Größen überein
Preisnachlass für Schuhe die nicht passen
Rückgabe Probleme, Geld zurück verlangt
Rückerstattung ist eine Vollkatastrophe
Man wartet ewig auf sein Geld
Nach gefühlt stundenlangem Warten im Chat kommt dann die Mitteilung
Wer sich nicht meldet sieht sein Geld niemals wieder
Ein absolut grottiges Geschäftsgebaren
Schuhe von Crocs haben eine gute Qualität
Kundenservice verdient den Namen nicht
Rückgaben gestalten sich schwierig
Größen Angaben nicht angepasst
Wartezeit auf Rückerstattung
Lieferung hat über eine Woche gebraucht
Falscher Artikel mit falscher Größe
Service reagierte zwar prompt und freundlich
Lieferung kam nach 9 Tagen immer noch nicht an
Paket ist verloren gegangen
Weiterer Versuch wurde angeboten
Unsere Firma hat Schuhe im Wert von 280 € bestellt
Seit über einem Monat warten wir auf unsere Ware
Persönliche Kommunikation mit der Firma ist unmöglich
Finger weg von dieser Firma
schlechter Kundenservice
Lagerbestand nicht korrekt angezeigt
Probleme mit Lieferung und Retoure
Schlechte Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Unfreundliches Hotline-Personal
Fehlende Antwort auf Anfrage
Fehlende Lieferung eines bestellten Produkts
Das Geld wurde sehr schnell eingezogen.
Rückzahlung erst nach zweimaliger Nachfrage.
Falsche Artikel wurden versandt.
Unklare Kommunikation seitens des Unternehmens.
Fehlende und falsche Ware, Lange Warteschlangen im Live-Chat, Falsche Lieferungen
Nette Unterstützung im Live-Chat
Teilweise Rückerstattung angeboten
Unvollständige Bestellungen
Falsche Artikel in Lieferung
Zufällige Auswahl bei fehlenden Artikeln
Werben und Verkaufen ja, bei Problemen nicht erreichbar
Bestellung von 2 Artikeln, beide per Kreditkarte bezahlt, beide in der Sendungsverfolgung, geliefert nur ein Artikel
Seither keine Möglichkeit, das Unternehmen zu erreichen, Mailanfrage versandet, Chatfunktion keine Funktion, Telefon Warteschleife
Crocs ist denke ich überfordert, es geht nur darum, zu werben und zu verkaufen, Kundenservice scheint keine Rolle zu spielen
Mein Fazit: lieber vor Ort beim Händler kaufen, nicht bei diesem Lachnummer-Onlineshop
Völlige Enttäuschung
Fehllieferung ohne Information
Klarnarechnung nicht aktualisiert
Keine Reaktion auf Beschwerden
Größenänderung der Crocs
Ware nicht zugestellt
Kundenservice schwer erreichbar
Negative Kundenerfahrung
Unzufrieden mit Crocs
Versicherung erforderlich
Keine Reaktion seitens der Firma
Kundenservice existiert wahrscheinlich gar nicht
Nicht das zu liefern, was bezahlt ist
Sich nicht zu melden
Unverschämtheit
Betrug
Warte seit dem 20.4.22 auf die Ware
Keine Antwort auf Mails
Kauferschutz bei Paypal eingeschaltet
Ware verloren beim Paketdienst
Vorschlag zur neuen Bestellung
Schnelle Lieferung über Amazon
Nichts bestellen
Super langsamer Versand und falsche Artikel erhalten
Keine Rückerstattung erhalten trotz Rücksendung
Kein Rückgeld erhalten
Unseriöse Marke
Geld wurde storniert
Keine Hilfe von Paypal
Bestellvorgang dauert zu lange
Kein Kundenservice
Fehlgeschlagene Bestellung ohne Benachrichtigung
Keine Rückmeldung auf Kontaktformular
Retoure Katastrophe
Qualität der Schuhe mäßig
Niemand erreichbar unter angegebener Telefonnummer
Antwort auf Mail dauerte 8 Tage
Webseite unübersichtlich für Rücksendungsformular
Rückzahlung dauerte 3 Wochen
Crocs wurden zu klein
Fehlende Beschreibung und Warnung
Qualität der Herstellung fragwürdig
Schlechte Materialwahl
Schlechter Kundenservice
Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
Schlechte Verpackung
Keine Beanstandungen
Problemlose Abwicklung
Qualität der Schuhe einmalig
Schnelle Lieferung
Effektiver Kundenservice
Kulante Rückgabe- und Umtauschpolitik
Qualitätsprodukte
Chaotischer Bestellprozess
Fehlende Rückerstattung
Keine Antwort von Kundenservice
Falsche Angaben zu Lagerbestand und Lieferzeit
Falsch gelieferte Größen
Verdacht auf Verkauf von fehlerhaften Produkten als Neuware
Materialqualität und Passgenauigkeit sind gut
Falsche Größenangabe bei in verschiedenen Ländern hergestellten Modellen
stornieren wegen Serverfehler
Rückerstattung dauert lange
vertröstet mit Code Angebot
keine Erwartungen erfüllt
Fragwürdige Angebote und fehlendes Feedback
Lockangebot am Black Friday und nachträgliche Reduzierung
Fehlende Reaktion auf Kundenanfragen
Warte seit mehr als 3 Wochen auf mein Geld
Der direkte Kontakt zu Crocs ist nicht zielführend
Meidet diesen Shop
suboptimale Administration
Ware völlig überteuert
nichterhaltene Rechnung
teure Schuhe
Schwierigkeiten mit Rechnungserhalt
fehlender Cashback auf Rechnung
Serviceerwartungen nicht erfüllt
bessere Serviceerfahrung in Asien
Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
Lange Wartezeit auf Ersatz
Unpassende Schuhe für den Strand
Schlechte Kommunikation seitens des Unternehmens
lange Wartezeit auf Rückerstattung
schlechte Kommunikation
unmögliche Erreichbarkeit des Kundenservice
enttäuschende Bestellerfahrung
Ein Stern ist noch zu viel für diese Firma!!!
Auf retournierte Ware kein Geld zurück erhalten!
Kontaktaufnahme nicht möglich, auf E-Mails wird nicht reagiert, telefonisch nicht erreichbar.
Bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt!
Crocs - NIE WIEDER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wartezeit auf Rückerstattung
Keine Antwort auf E-Mails
Keine Auskunft an der Hotline
Geschäftsgebaren ärgerlich
Inkompetenz pur!
Einfach ein Saftladen!
Keine Antwort auf E-Mails
Verstoß gegen EU Verbraucherrechtrichtlinien
Verweigerung der Garantie bei einem Mangel
Keine Antwort trotz wiederholter Nachfrage
Bestellung gelöscht und Nichtgetätigung behauptet
Ignorieren des geltenden Rechts
Dringende Abwendung von dieser Firma
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