Nika - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• viele laute Männer im Neandertalerstyle

Juergen Luettich - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Lieferzeit
• Keine Lieferung
• Abkassieren trotz fehlender Ware

Camilla - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Nur ein Artikel erhalten
• Restliche Artikel storniert ohne Information
• Artikel trotz Stornierung noch als verfügbar angezeigt
• Keine Rückerstattung erhalten

W.K. - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schuhe werden kleiner
• Katastrophaler Kundenservice
• Gewährleistungspflicht beim Händler
• Kundenfreundlichkeit fehlt

Pm - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ideal für eine Verfolgungsjagd mit der Polizei
• Zwei Blasen am linken Fuß

DIrk - 29. August 2023Trustpilot 🔗

• Keine Erstattung erhalten

Georg Gottschlich - 21. August 2023Trustpilot 🔗

• Warte seit 11 Tagen auf Bestellung
• Schlechte Erreichbarkeit per Mail, Chat und Telefon
• Fehler bei Bestellung, kann nichts machen

NN - 19. August 2023Trustpilot 🔗

• Die Schuhe fallen klein aus
• Mangelnde Eingangsbestätigung bei Rücksendung
• Verzögerter Erhalt der Rückerstattung
• Kopfschmerzen und Unsicherheit beim Bestellen

Michael Huhn - 17. August 2023Trustpilot 🔗

• Falsches Produkt erhalten
• Schlechte Kommunikation
• Schlechte Rücksendepolitik

Carla Chiostergi - 9. August 2023Trustpilot 🔗

• Rücksendungen werden nicht gutgeschrieben
• Telefonisch und per Mail nicht zu erreichen
• Unseriöse Kundenabzocke mit System
• Endlich nach Wochen Betrag gutgeschrieben bekommen

Schon - 26. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Kundendienst funktioniert überhaupt nicht
• Schnelle Lieferung und Abgabe bei einem Paketshop
• Paket wurde an den Versender zurückgeschickt
• Schlechte Kommunikation bei Rücksendungen und Rückerstattung

Moritz Böhaker - 24. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Nur Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte möglich
• Rücksendung nicht bearbeitet, keine Rückmeldung auf E-Mails
• Keine Rückerstattung trotz Versprechen und langwieriger Prozess über Paypal
• Mangelnde Kommunikation und Kundenservicequalität

San Vito - 9. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schuhe stinken nach Chemie
• Rückerstattung nur nach China möglich

Kai Papke - 5. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Rückgaben/Retouren laufen schleppend
• Gutschrift erfolgt verzögert
• Wartezeiten bei telefonischer Nachfrage
• Fehlende Größenkonsistenz bei Modellen

Ingrid Dufft - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Kundendienst eine Vollkatastrophe
• Schuhe zu klein, Größen stimmen nicht mit EU Größen überein
• Preisnachlass für Schuhe die nicht passen
• Rückgabe Probleme, Geld zurück verlangt

Rene Retusch - 26. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Rückerstattung ist eine Vollkatastrophe
• Man wartet ewig auf sein Geld
• Nach gefühlt stundenlangem Warten im Chat kommt dann die Mitteilung
• Wer sich nicht meldet sieht sein Geld niemals wieder
• Ein absolut grottiges Geschäftsgebaren
• Schuhe von Crocs haben eine gute Qualität

Mac Murphy - 15. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice verdient den Namen nicht
• Rückgaben gestalten sich schwierig
• Größen Angaben nicht angepasst
• Wartezeit auf Rückerstattung

Micks Food Kartell - 23. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung hat über eine Woche gebraucht
• Falscher Artikel mit falscher Größe
• Service reagierte zwar prompt und freundlich
• Lieferung kam nach 9 Tagen immer noch nicht an
• Paket ist verloren gegangen
• Weiterer Versuch wurde angeboten

Renoth - 29. April 2023Trustpilot 🔗

• Unsere Firma hat Schuhe im Wert von 280 € bestellt
• Seit über einem Monat warten wir auf unsere Ware
• Persönliche Kommunikation mit der Firma ist unmöglich
• Finger weg von dieser Firma

Stephanie Schwarzwälder - 26. März 2023Trustpilot 🔗

• Retoure-Prozess problematisch
• Unpassende Kinderschuhe

Annabelle M - 30. September 2022Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• Lagerbestand nicht korrekt angezeigt
• Probleme mit Lieferung und Retoure
• Schlechte Kommunikation

F. - 29. August 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Unfreundliches Hotline-Personal
• Fehlende Antwort auf Anfrage
• Fehlende Lieferung eines bestellten Produkts

Peter Pfeifer - 11. August 2022Trustpilot 🔗

• Das Geld wurde sehr schnell eingezogen.
• Rückzahlung erst nach zweimaliger Nachfrage.
• Falsche Artikel wurden versandt.
• Unklare Kommunikation seitens des Unternehmens.

Vika - 10. August 2022Trustpilot 🔗

• Fehlende und falsche Ware, Lange Warteschlangen im Live-Chat, Falsche Lieferungen
• Nette Unterstützung im Live-Chat
• Teilweise Rückerstattung angeboten
• Unvollständige Bestellungen
• Falsche Artikel in Lieferung
• Zufällige Auswahl bei fehlenden Artikeln

Dk - 26. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Versand war langsamer als beschrieben
• Schlechte Verpackung der Produkte

Roland - 11. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Werben und Verkaufen ja, bei Problemen nicht erreichbar
• Bestellung von 2 Artikeln, beide per Kreditkarte bezahlt, beide in der Sendungsverfolgung, geliefert nur ein Artikel
• Seither keine Möglichkeit, das Unternehmen zu erreichen, Mailanfrage versandet, Chatfunktion keine Funktion, Telefon Warteschleife
• Crocs ist denke ich überfordert, es geht nur darum, zu werben und zu verkaufen, Kundenservice scheint keine Rolle zu spielen
• Mein Fazit: lieber vor Ort beim Händler kaufen, nicht bei diesem Lachnummer-Onlineshop

Kerstin Haug - 5. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Völlige Enttäuschung
• Fehllieferung ohne Information
• Klarnarechnung nicht aktualisiert
• Keine Reaktion auf Beschwerden
• Größenänderung der Crocs

Rainer Schaffhauser - 4. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Langsame Rückvergütung
• Mangelnde Empfehlung

Nicole Körger - 28. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Ware nicht zugestellt
• Kundenservice schwer erreichbar
• Negative Kundenerfahrung
• Unzufrieden mit Crocs
• Versicherung erforderlich

A de W - 26. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion seitens der Firma
• Kundenservice existiert wahrscheinlich gar nicht
• Nicht das zu liefern, was bezahlt ist
• Sich nicht zu melden
• Unverschämtheit
• Betrug

Bernd S. - 8. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Warte seit dem 20.4.22 auf die Ware
• Keine Antwort auf Mails
• Kauferschutz bei Paypal eingeschaltet
• Ware verloren beim Paketdienst
• Vorschlag zur neuen Bestellung
• Schnelle Lieferung über Amazon
• Nichts bestellen

Bully - 6. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Größenangaben viel zu klein
• Service schlecht

Rene Zimmer - 28. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• fehlerhafte Lieferung

D.W. - 20. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Ganz mieser Kundenservice

Lars - 8. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Super langsamer Versand und falsche Artikel erhalten
• Keine Rückerstattung erhalten trotz Rücksendung

Lara. pjh - 8. September 2021Trustpilot 🔗

• Kein Rückgeld erhalten
• Unseriöse Marke
• Geld wurde storniert
• Keine Hilfe von Paypal

Eva Schrammel - 2. September 2021Trustpilot 🔗

• Bestellvorgang dauert zu lange
• Kein Kundenservice
• Fehlgeschlagene Bestellung ohne Benachrichtigung
• Keine Rückmeldung auf Kontaktformular

Ute - 18. August 2021Trustpilot 🔗

• Retoure Katastrophe
• Qualität der Schuhe mäßig
• Niemand erreichbar unter angegebener Telefonnummer
• Antwort auf Mail dauerte 8 Tage
• Webseite unübersichtlich für Rücksendungsformular
• Rückzahlung dauerte 3 Wochen

Thomas Rothe - 13. August 2021Trustpilot 🔗

• Die Schuhe laufen in der Sonne ein

ChristineB - 18. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Crocs wurden zu klein
• Fehlende Beschreibung und Warnung
• Qualität der Herstellung fragwürdig
• Schlechte Materialwahl
• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
• Schlechte Verpackung

Susanne Baumeister - 18. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Keine Beanstandungen
• Problemlose Abwicklung
• Qualität der Schuhe einmalig

Mike Kapol - 24. November 2020Trustpilot 🔗

• Schlechte Verarbeitung

Antonia - 16. September 2020Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Effektiver Kundenservice
• Kulante Rückgabe- und Umtauschpolitik
• Qualitätsprodukte

Customer - 10. September 2020Trustpilot 🔗

• Chaotischer Bestellprozess
• Fehlende Rückerstattung
• Keine Antwort von Kundenservice
• Falsche Angaben zu Lagerbestand und Lieferzeit

Simon - 23. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Falsch gelieferte Größen
• Verdacht auf Verkauf von fehlerhaften Produkten als Neuware

Hans Stauber - 17. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Materialqualität und Passgenauigkeit sind gut
• Falsche Größenangabe bei in verschiedenen Ländern hergestellten Modellen

Elisabeth Weilinghoff - 9. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• stornieren wegen Serverfehler
• Rückerstattung dauert lange
• vertröstet mit Code Angebot
• keine Erwartungen erfüllt

Eva Friedrich - 26. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Fragwürdige Angebote und fehlendes Feedback
• Lockangebot am Black Friday und nachträgliche Reduzierung
• Fehlende Reaktion auf Kundenanfragen

Mike Hunter - 21. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Warte seit mehr als 3 Wochen auf mein Geld
• Der direkte Kontakt zu Crocs ist nicht zielführend
• Meidet diesen Shop

granat - 19. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• suboptimale Administration
• Ware völlig überteuert
• nichterhaltene Rechnung
• teure Schuhe
• Schwierigkeiten mit Rechnungserhalt
• fehlender Cashback auf Rechnung
• Serviceerwartungen nicht erfüllt
• bessere Serviceerfahrung in Asien

Sven - 28. September 2019Trustpilot 🔗

• Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
• Lange Wartezeit auf Ersatz
• Unpassende Schuhe für den Strand
• Schlechte Kommunikation seitens des Unternehmens

Yvonne Kurz - 29. Juli 2019Trustpilot 🔗

• lange Wartezeit auf Rückerstattung
• schlechte Kommunikation
• unmögliche Erreichbarkeit des Kundenservice
• enttäuschende Bestellerfahrung

Sandra - 26. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Ein Stern ist noch zu viel für diese Firma!!!
• Auf retournierte Ware kein Geld zurück erhalten!
• Kontaktaufnahme nicht möglich, auf E-Mails wird nicht reagiert, telefonisch nicht erreichbar.
• Bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt!
• Crocs - NIE WIEDER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Privat - 21. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Wartezeit auf Rückerstattung
• Keine Antwort auf E-Mails
• Keine Auskunft an der Hotline
• Geschäftsgebaren ärgerlich

Lucas - 18. Juli 2019Trustpilot 🔗

• Inkompetenz pur!
• Einfach ein Saftladen!
• Keine Antwort auf E-Mails
• Verstoß gegen EU Verbraucherrechtrichtlinien

Michael - 30. Jänner 2019Trustpilot 🔗

• Verweigerung der Garantie bei einem Mangel
• Keine Antwort trotz wiederholter Nachfrage
• Bestellung gelöscht und Nichtgetätigung behauptet
• Ignorieren des geltenden Rechts
• Dringende Abwendung von dieser Firma

Barbara Löcherer - 26. Oktober 2018Trustpilot 🔗

• Seit 1 Monat keine Ware
• Keine Rückzahlung
• Spärliche Antworten über Email
• Kein Geld trotz einfacher Rückbuchung über PayPal