Crocs
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.4 für Crocs basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Crocs gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Rückgabepolitik von Crocs hat offensichtlich einige Probleme, da viele Kunden Schwierigkeiten hatten, ihre Rückerstattung zu erhalten. Einige beklagten sich über langsame Bearbeitungszeiten, unklare Rücksendebedingungen und fehlende Kommunikation. Einige Kunden mussten sogar einen PayPal-Fall öffnen, um ihr Geld zurückzuerhalten. Allerdings gab es auch positive Kommentare über eine problemlose Abwicklung und eine kulante Rückgabe- und Umtauschpolitik. Insgesamt scheint die Rückgabepolitik von Crocs unzuverlässig zu sein, was zu Frust und Unannehmlichkeiten bei den Kunden führt. (65%)
“Keine Erstattung nach Rücksendung”
“Keine Rückerstattung erhalten”
“Keine Rückerstattung erhalten”
“Keine Erstattung erhalten”
“Preiserhöhung nach Stornierung”
“Miserabler Service. Kein Geld erhalten nach 5 Wochen”
“Die Schuhe fallen klein aus”
“Mangelnde Eingangsbestätigung bei Rücksendung”
“Schlechte Rücksendepolitik”
“Keine automatische Rückerstattung”
👍 8 👎 104
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.ohthepeh - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Erstattung nach Rücksendung
- Fehlendes Impressum und deutsche Anschrift auf der Internetseite
Camilla - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Nur ein Artikel erhalten
- Restliche Artikel storniert ohne Information
- Artikel trotz Stornierung noch als verfügbar angezeigt
- Keine Rückerstattung erhalten
Steffi - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung erhalten
DIrk - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Erstattung erhalten
Mario Rosanowski - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware nicht rechtzeitig geliefert
- Mangelnde Kommunikation
- Stornierung ohne Benachrichtigung
- Preiserhöhung nach Stornierung
Un Normal - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Miserabler Service. Kein Geld erhalten nach 5 Wochen
NN - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Schuhe fallen klein aus
- Mangelnde Eingangsbestätigung bei Rücksendung
- Verzögerter Erhalt der Rückerstattung
- Kopfschmerzen und Unsicherheit beim Bestellen
Michael Huhn - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsches Produkt erhalten
- Schlechte Kommunikation
- Schlechte Rücksendepolitik
Hermann Schwedhelm - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine automatische Rückerstattung
- Keine Antwort auf Mails
- Frecher Chat
- Schlechter Online-Service
Thomas Pacifico - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Unglaublich schlechte Kundenbetreuung
- Rücksendung problematisch und unklar
- Schlechte Supportantworten mit automatischen Floskeln
- Geldrückvergütung verzögert und unzuverlässig
Thomas Klementa - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Unterirdischer Service bei Rückvergütung
- Keine Erstattung trotz Zusage innerhalb von zehn Tagen
- Keine Antwort auf E-Mails außer automatischen
- Keine Kontaktaufnahme wie angekündigt innerhalb von drei Werktagen
- Kein funktionierender Live-Chat
- Endlose Warteschleife bei Telefonanrufen
- Servicequalität entspricht nicht den Anforderungen
Carla Chiostergi - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendungen werden nicht gutgeschrieben
- Telefonisch und per Mail nicht zu erreichen
- Unseriöse Kundenabzocke mit System
- Endlich nach Wochen Betrag gutgeschrieben bekommen
Schon - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundendienst funktioniert überhaupt nicht
- Schnelle Lieferung und Abgabe bei einem Paketshop
- Paket wurde an den Versender zurückgeschickt
- Schlechte Kommunikation bei Rücksendungen und Rückerstattung
Moritz Böhaker - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Nur Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte möglich
- Rücksendung nicht bearbeitet, keine Rückmeldung auf E-Mails
- Keine Rückerstattung trotz Versprechen und langwieriger Prozess über Paypal
- Mangelnde Kommunikation und Kundenservicequalität
Christine ChristineHH - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Anfragen zur Retoure werden nicht beantwortet
- Rücksendung nicht möglich
- Keine Hilfe bei zusätzlicher Zahlungsart
- Unseriöses Geschäftsverhalten
Consumer - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Selbst ein Stern ist zu viel
Petra - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Schuhe zurückgemeldet, warte nun auf Retourenbuchung bei Klarna
- Erhalt von Mahnungen trotz Rücksendung der Schuhe
J B - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Ewigkeiten warten auf Rückerstattung
- Grauenhafte Abläufe
- Keine Gutschrift trotz Rückruf vom Kundenservice
- Einen PayPall Fall eingeleitet
Martin - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Long wait for refund without notification or response when asked
Caanka - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Hat etwas gedauert und war mühsam!
- Kundenservice gleich null!
- Ärgere mich!
- Freu mich!
JennyBmann - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Langsame Rückvergütung
- Fehlende Kommunikation
- Keine Reaktion auf Kontaktaufnahmen
- Schwierigkeiten mit Rückerstattungsprozess
San Vito - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Schuhe stinken nach Chemie
- Rückerstattung nur nach China möglich
Kai Papke - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückgaben/Retouren laufen schleppend
- Gutschrift erfolgt verzögert
- Wartezeiten bei telefonischer Nachfrage
- Fehlende Größenkonsistenz bei Modellen
Artemisia Hoffmann - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Geldrückerstattung nur auf Anfrage
- Geldeserstattung nur auf Anfrage von niederländischen und schwedischen Firmen
Ingrid Dufft - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundendienst eine Vollkatastrophe
- Schuhe zu klein, Größen stimmen nicht mit EU Größen überein
- Preisnachlass für Schuhe die nicht passen
- Rückgabe Probleme, Geld zurück verlangt
Rene Retusch - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückerstattung ist eine Vollkatastrophe
- Man wartet ewig auf sein Geld
- Nach gefühlt stundenlangem Warten im Chat kommt dann die Mitteilung
- Wer sich nicht meldet sieht sein Geld niemals wieder
- Ein absolut grottiges Geschäftsgebaren
- Schuhe von Crocs haben eine gute Qualität
Mac Murphy - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice verdient den Namen nicht
- Rückgaben gestalten sich schwierig
- Größen Angaben nicht angepasst
- Wartezeit auf Rückerstattung
Stephanie Schwarzwälder - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Retoure-Prozess problematisch
- Unpassende Kinderschuhe
Annabelle M - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechter Kundenservice
- Lagerbestand nicht korrekt angezeigt
- Probleme mit Lieferung und Retoure
- Schlechte Kommunikation
F. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Unfreundliches Hotline-Personal
- Fehlende Antwort auf Anfrage
- Fehlende Lieferung eines bestellten Produkts
Helge kluzik - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Nicht zugestellte Bestellung und keine Rückerstattung
Ayse Karaarslan - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Nur 1 Paar geliefert
- Kundendienst schwer zu erreichen
- Geld noch nicht zurückerstattet
E.R. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Warte seit 4 Wochen auf meine Crocs
- Status GLS wird bald eintreffen, leider nicht
- Letzte Woche auf einmal wieder beim Händler eingetroffen
- Chat nicht erreichbar, Email nur automatische Antwort
- So ein Saftladen
- Habe jetzt storniert, hoffe es klappt
- Keine Empfehlung
Denis - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenservice ist unerreichbar und unprofessionell
- Lange Wartezeiten ohne erfolgreichen Kontakt
- Geldabzug ohne Lieferung
Elena Z - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Retoure nicht bearbeitet
- Schlechte Kommunikation
- Unbearbeitete Rechnung
- Abzocke
Willy Willes - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Rückerstattung und Rückmeldung eine Blamage
- Erstattung dauert bis zu 30 Tage
- Versand ohne Probleme
- Steinzeit und unverschämt
Rainer Schaffhauser - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Langsame Rückvergütung
- Mangelnde Empfehlung
Christian Glomm - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Nur die Hälfte geliefert
- Wartezeit Kundenservice
- Nicht erstattet
ophelia tatuljan - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenservice antwortet nicht
E.S - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kostenlose Rücksendung nur mit Drücker
- Unklare Rücksendebedingungen
- Fehlender Kundenservice
- Unübersichtlicher Bestellprozess
Bully - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Größenangaben viel zu klein
- Service schlecht
Nina - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferung dauerte fast 2 Wochen
- Schwierigkeiten mit Retourprozess
- Keine telefonische Erreichbarkeit
- Zeitverzögerungen in der Retourbearbeitung
D.W. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Ganz mieser Kundenservice
Lars - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Super langsamer Versand und falsche Artikel erhalten
- Keine Rückerstattung erhalten trotz Rücksendung
Karo M. Karo M. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Ware kommt gar nicht an
- Kundendienst reagiert entweder gar nicht oder ohne klare Antwort
- Zum Glück über Paypal bezahlt und durch den Käuferschutz das Geld zurück erhalten
TP - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Unzuverlässige Rückerstattung
Lara. pjh - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Kein Rückgeld erhalten
- Unseriöse Marke
- Geld wurde storniert
- Keine Hilfe von Paypal
Ute - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Retoure Katastrophe
- Qualität der Schuhe mäßig
- Niemand erreichbar unter angegebener Telefonnummer
- Antwort auf Mail dauerte 8 Tage
- Webseite unübersichtlich für Rücksendungsformular
- Rückzahlung dauerte 3 Wochen
Thomas Rothe - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Die Schuhe laufen in der Sonne ein
Michael Kruse-Schröder - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Schlechte Retourenabwicklung
E. Boldt - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechter Kundenservice
- Lange Lieferzeiten
- Ignoranter Kundenservice
- Keine Rückerstattung nach Rücksendung
ChristineB - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Crocs wurden zu klein
- Fehlende Beschreibung und Warnung
- Qualität der Herstellung fragwürdig
- Schlechte Materialwahl
- Schlechter Kundenservice
- Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
- Schlechte Verpackung
Werner K - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundendienst
Edith Hammer - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Antworten auf Mailanfragen
- Rückerstattung erfolgt immer pünktlich
- Manche Mitteilungen landen im Spam-Ordner
Susanne Baumeister - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Beanstandungen
- Problemlose Abwicklung
- Qualität der Schuhe einmalig
Mike Kapol - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Verarbeitung
Antonia - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Effektiver Kundenservice
- Kulante Rückgabe- und Umtauschpolitik
- Qualitätsprodukte
Customer - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Chaotischer Bestellprozess
- Fehlende Rückerstattung
- Keine Antwort von Kundenservice
- Falsche Angaben zu Lagerbestand und Lieferzeit
Simon - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Falsch gelieferte Größen
- Verdacht auf Verkauf von fehlerhaften Produkten als Neuware
L. M. - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Keine Antwort auf E-Mails
- Schwierigkeit bei der Rücksendung
- Keine Rückerstattung erhalten
Lisa Budsinski - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Nie eine Rückmeldung zum Ausbleiben der Ware erhalten
Martin - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Rücksendeprozess schwierig
Elisabeth Weilinghoff - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- stornieren wegen Serverfehler
- Rückerstattung dauert lange
- vertröstet mit Code Angebot
- keine Erwartungen erfüllt
Mike Hunter - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Warte seit mehr als 3 Wochen auf mein Geld
- Der direkte Kontakt zu Crocs ist nicht zielführend
- Meidet diesen Shop
Verena - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Ungenügender Kundenservice
- Lange Wartezeit auf Rückerstattung
- Keine Rückmeldung auf E-Mails
- Unverschämte Wartezeitangaben auf der Website
Alexandra Illner - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechter Retouren-Service
- Automatisierte Antworten auf Beschwerdemails
- Lange Wartezeiten im Chat
- Hohe Wartezeit bei Bearbeitung von Retouren
- Vertrösten auf Anfang nächster Woche
uwa - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Miserabler Service
- Niemand erreichbar beim Kundenservice
- Emails werden ignoriert und nicht beantwortet
- Kein Retourenschein und kein Geld zurück
- Arrogant
Carmen - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Wartezeit auf Rücksendungserstattung
- Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Yvonne Kurz - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- lange Wartezeit auf Rückerstattung
- schlechte Kommunikation
- unmögliche Erreichbarkeit des Kundenservice
- enttäuschende Bestellerfahrung
Julia Hornung - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Rückerstattung nicht erhalten
- Lange Bearbeitungszeit
- Kommunikation nur über E-Mail
- Zahlungsmethode (Kreditkarte statt PayPal)
- Geringer Betrag
Sandra - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Ein Stern ist noch zu viel für diese Firma!!!
- Auf retournierte Ware kein Geld zurück erhalten!
- Kontaktaufnahme nicht möglich, auf E-Mails wird nicht reagiert, telefonisch nicht erreichbar.
- Bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt!
- Crocs - NIE WIEDER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Kristin Wolko - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Warenrückvergütung verzögert
- Schlechter Kundenservice
- Unfreundlicher Chat-Support
- Enttäuschende Erfahrung insgesamt
Lucas - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Inkompetenz pur!
- Einfach ein Saftladen!
- Keine Antwort auf E-Mails
- Verstoß gegen EU Verbraucherrechtrichtlinien
Michael - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Verweigerung der Garantie bei einem Mangel
- Keine Antwort trotz wiederholter Nachfrage
- Bestellung gelöscht und Nichtgetätigung behauptet
- Ignorieren des geltenden Rechts
- Dringende Abwendung von dieser Firma
der Rhöner - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Inkompetenter Kundenservice
Werner K. - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Lieferung erhalten
- Späte Rückerstattung
Barbara Löcherer - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Seit 1 Monat keine Ware
- Keine Rückzahlung
- Spärliche Antworten über Email
- Kein Geld trotz einfacher Rückbuchung über PayPal
Richard Kaufmann - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Keine Rückerstattung nach Rücksendung
- Keine Antwort auf E-Mails
Catherin - 14 JahrenTrustpilot 🔗
- schlechter Online-Kundenservice und Retouren-Management