Crocs

viele laute Männer im Neandertalerstyle

Lieferzeit

Keine Lieferung

Abkassieren trotz fehlender Ware

Es gibt keine Alternative zu Kreditkarten.

Keine Option für Rechnungszahlung oder PayPal.

Schwierigkeiten beim Bestellvorgang aufgrund fehlender Zahlungsmöglichkeiten.

Nicht gelieferte Produkte

Schlechter Kundenservice

Fehlende Kundenbetreuung

Schlechte Kommunikation

Keine Reaktion auf Anfragen bezüglich Lieferung und Rücksendung

Schuhe werden kleiner

Katastrophaler Kundenservice

Gewährleistungspflicht beim Händler

Kundenfreundlichkeit fehlt

Ideal für eine Verfolgungsjagd mit der Polizei

Zwei Blasen am linken Fuß

Keine Rückerstattung erhalten

Keine Erstattung erhalten

Ware nicht rechtzeitig geliefert

Mangelnde Kommunikation

Stornierung ohne Benachrichtigung

Preiserhöhung nach Stornierung

Miserabler Kundenservice, Keine Antwort auf Anfragen, Lange Lieferzeiten

Miserabler Service. Kein Geld erhalten nach 5 Wochen

Warte seit 11 Tagen auf Bestellung

Schlechte Erreichbarkeit per Mail, Chat und Telefon

Fehler bei Bestellung, kann nichts machen

Die Schuhe fallen klein aus

Mangelnde Eingangsbestätigung bei Rücksendung

Verzögerter Erhalt der Rückerstattung

Kopfschmerzen und Unsicherheit beim Bestellen

Keine automatische Rückerstattung

Keine Antwort auf Mails

Frecher Chat

Schlechter Online-Service

Unglaublich schlechte Kundenbetreuung

Rücksendung problematisch und unklar

Schlechte Supportantworten mit automatischen Floskeln

Geldrückvergütung verzögert und unzuverlässig

Schrecklicher Kundenservice!

Keine Antworten auf Fragen

Lange Wartezeiten im Live-Chat

Unfreundliches Verhalten im Chat

Unterirdischer Service bei Rückvergütung

Keine Erstattung trotz Zusage innerhalb von zehn Tagen

Keine Antwort auf E-Mails außer automatischen

Keine Kontaktaufnahme wie angekündigt innerhalb von drei Werktagen

Kein funktionierender Live-Chat

Endlose Warteschleife bei Telefonanrufen

Servicequalität entspricht nicht den Anforderungen

Rücksendungen werden nicht gutgeschrieben

Telefonisch und per Mail nicht zu erreichen

Unseriöse Kundenabzocke mit System

Endlich nach Wochen Betrag gutgeschrieben bekommen

Schlechtes Unternehmen

Schlimmster Kundenservice.

Paket kam nie an

Keine Antwort vom Support

Keine Information über verlorenes Paket

Versprochene Rückerstattung nicht erhalten

Kundendienst funktioniert überhaupt nicht

Schnelle Lieferung und Abgabe bei einem Paketshop

Paket wurde an den Versender zurückgeschickt

Schlechte Kommunikation bei Rücksendungen und Rückerstattung

Nur Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte möglich

Rücksendung nicht bearbeitet, keine Rückmeldung auf E-Mails

Keine Rückerstattung trotz Versprechen und langwieriger Prozess über Paypal

Mangelnde Kommunikation und Kundenservicequalität

Anfragen zur Retoure werden nicht beantwortet

Rücksendung nicht möglich

Keine Hilfe bei zusätzlicher Zahlungsart

Unseriöses Geschäftsverhalten

Selbst ein Stern ist zu viel

Schuhe zurückgemeldet, warte nun auf Retourenbuchung bei Klarna

Erhalt von Mahnungen trotz Rücksendung der Schuhe

Ewigkeiten warten auf Rückerstattung

Grauenhafte Abläufe

Keine Gutschrift trotz Rückruf vom Kundenservice

Einen PayPall Fall eingeleitet

Long wait for refund without notification or response when asked

Hat etwas gedauert und war mühsam!

Kundenservice gleich null!

Ärgere mich!

Freu mich!

Support unterirdisch schlecht

Verspätete Nachlieferung ohne Benachrichtigung

Langsame Rückvergütung

Fehlende Kommunikation

Keine Reaktion auf Kontaktaufnahmen

Schwierigkeiten mit Rückerstattungsprozess

Rückgaben/Retouren laufen schleppend

Gutschrift erfolgt verzögert

Wartezeiten bei telefonischer Nachfrage

Fehlende Größenkonsistenz bei Modellen

Geldrückerstattung nur auf Anfrage

Geldeserstattung nur auf Anfrage von niederländischen und schwedischen Firmen

Kundendienst eine Vollkatastrophe

Schuhe zu klein, Größen stimmen nicht mit EU Größen überein

Preisnachlass für Schuhe die nicht passen

Rückgabe Probleme, Geld zurück verlangt

Rückerstattung ist eine Vollkatastrophe

Man wartet ewig auf sein Geld

Nach gefühlt stundenlangem Warten im Chat kommt dann die Mitteilung

Wer sich nicht meldet sieht sein Geld niemals wieder

Ein absolut grottiges Geschäftsgebaren

Schuhe von Crocs haben eine gute Qualität

Kundenservice verdient den Namen nicht

Rückgaben gestalten sich schwierig

Größen Angaben nicht angepasst

Wartezeit auf Rückerstattung

Unprofessionelles Verhalten

Verlorene Pakete

Fehlende Kommunikation

Lieferung hat über eine Woche gebraucht

Falscher Artikel mit falscher Größe

Service reagierte zwar prompt und freundlich

Lieferung kam nach 9 Tagen immer noch nicht an

Paket ist verloren gegangen

Weiterer Versuch wurde angeboten

Unsere Firma hat Schuhe im Wert von 280 € bestellt

Seit über einem Monat warten wir auf unsere Ware

Persönliche Kommunikation mit der Firma ist unmöglich

Finger weg von dieser Firma

schlechter Kundenservice

Lagerbestand nicht korrekt angezeigt

Probleme mit Lieferung und Retoure

Schlechte Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Unfreundliches Hotline-Personal

Fehlende Antwort auf Anfrage

Fehlende Lieferung eines bestellten Produkts

schlechter Kundenservice

fehlende Kommunikation

lange Lieferzeit

unzuverlässige Sendungsverfolgung

Nicht zugestellte Bestellung und keine Rückerstattung

Das Geld wurde sehr schnell eingezogen.

Rückzahlung erst nach zweimaliger Nachfrage.

Falsche Artikel wurden versandt.

Unklare Kommunikation seitens des Unternehmens.

Fehlende und falsche Ware, Lange Warteschlangen im Live-Chat, Falsche Lieferungen

Nette Unterstützung im Live-Chat

Teilweise Rückerstattung angeboten

Unvollständige Bestellungen

Falsche Artikel in Lieferung

Zufällige Auswahl bei fehlenden Artikeln

Nur 1 Paar geliefert

Kundendienst schwer zu erreichen

Geld noch nicht zurückerstattet

Warte seit 4 Wochen auf meine Crocs

Status GLS wird bald eintreffen, leider nicht

Letzte Woche auf einmal wieder beim Händler eingetroffen

Chat nicht erreichbar, Email nur automatische Antwort

So ein Saftladen

Habe jetzt storniert, hoffe es klappt

Keine Empfehlung

Kundenservice ist unerreichbar und unprofessionell

Lange Wartezeiten ohne erfolgreichen Kontakt

Geldabzug ohne Lieferung

Retoure nicht bearbeitet

Schlechte Kommunikation

Unbearbeitete Rechnung

Abzocke

Schlechter Kundenservice

Kein Feedback nach Kontaktaufnahme

Nicht gelieferte Ware

Langsame Reaktion auf Anfragen

Rückerstattung und Rückmeldung eine Blamage

Erstattung dauert bis zu 30 Tage

Versand ohne Probleme

Steinzeit und unverschämt

Lieferung unvollständig

Rückmeldung Fehlanzeige

Werben und Verkaufen ja, bei Problemen nicht erreichbar

Bestellung von 2 Artikeln, beide per Kreditkarte bezahlt, beide in der Sendungsverfolgung, geliefert nur ein Artikel

Seither keine Möglichkeit, das Unternehmen zu erreichen, Mailanfrage versandet, Chatfunktion keine Funktion, Telefon Warteschleife

Crocs ist denke ich überfordert, es geht nur darum, zu werben und zu verkaufen, Kundenservice scheint keine Rolle zu spielen

Mein Fazit: lieber vor Ort beim Händler kaufen, nicht bei diesem Lachnummer-Onlineshop

Völlige Enttäuschung

Fehllieferung ohne Information

Klarnarechnung nicht aktualisiert

Keine Reaktion auf Beschwerden

Größenänderung der Crocs

Langsame Rückvergütung

Mangelnde Empfehlung

Ware nicht zugestellt

Kundenservice schwer erreichbar

Negative Kundenerfahrung

Unzufrieden mit Crocs

Versicherung erforderlich

Nur die Hälfte geliefert

Wartezeit Kundenservice

Nicht erstattet

Keine Reaktion seitens der Firma

Kundenservice existiert wahrscheinlich gar nicht

Nicht das zu liefern, was bezahlt ist

Sich nicht zu melden

Unverschämtheit

Betrug

Kundenservice antwortet nicht

Kostenlose Rücksendung nur mit Drücker

Unklare Rücksendebedingungen

Fehlender Kundenservice

Unübersichtlicher Bestellprozess

Miserabler Kundenservice

Angekündigte Lieferung seit vier Wochen beim Transportunternehmen

Fehlende Rückmeldung auf Mails an den Kundenservice

Keine Antwort auf zweite Mail an den Kundenservice

Warte seit dem 20.4.22 auf die Ware

Keine Antwort auf Mails

Kauferschutz bei Paypal eingeschaltet

Ware verloren beim Paketdienst

Vorschlag zur neuen Bestellung

Schnelle Lieferung über Amazon

Nichts bestellen

Größenangaben viel zu klein

Service schlecht

Lieferung dauerte fast 2 Wochen

Schwierigkeiten mit Retourprozess

Keine telefonische Erreichbarkeit

Zeitverzögerungen in der Retourbearbeitung

Absolut unterirdischer Versand

schlechter Kundenservice

fehlerhafte Lieferung

Ganz mieser Kundenservice

Ware kommt gar nicht an

Kundendienst reagiert entweder gar nicht oder ohne klare Antwort

Zum Glück über Paypal bezahlt und durch den Käuferschutz das Geld zurück erhalten

Unzuverlässige Rückerstattung

Kein Rückgeld erhalten

Unseriöse Marke

Geld wurde storniert

Keine Hilfe von Paypal

Bestellvorgang dauert zu lange

Kein Kundenservice

Fehlgeschlagene Bestellung ohne Benachrichtigung

Keine Rückmeldung auf Kontaktformular

Retoure Katastrophe

Qualität der Schuhe mäßig

Niemand erreichbar unter angegebener Telefonnummer

Antwort auf Mail dauerte 8 Tage

Webseite unübersichtlich für Rücksendungsformular

Rückzahlung dauerte 3 Wochen

Schnelle Lieferung

Schlechte Retourenabwicklung

Sehr schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Ignoranter Kundenservice

Keine Rückerstattung nach Rücksendung

Crocs wurden zu klein

Fehlende Beschreibung und Warnung

Qualität der Herstellung fragwürdig

Schlechte Materialwahl

Schlechter Kundenservice

Mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens

Schlechte Verpackung

Schlechter Kundendienst

Schnelle Antworten auf Mailanfragen

Rückerstattung erfolgt immer pünktlich

Manche Mitteilungen landen im Spam-Ordner

Keine Beanstandungen

Problemlose Abwicklung

Qualität der Schuhe einmalig

Schlechte Verarbeitung

Schnelle Lieferung

Effektiver Kundenservice

Kulante Rückgabe- und Umtauschpolitik

Qualitätsprodukte

Chaotischer Bestellprozess

Fehlende Rückerstattung

Keine Antwort von Kundenservice

Falsche Angaben zu Lagerbestand und Lieferzeit

Paket nicht erhalten

Mitarbeiter unhöflich und laut

Schlechtes Deutsch des Mitarbeiters

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf E-Mails

Schwierigkeit bei der Rücksendung

Keine Rückerstattung erhalten

Nie eine Rückmeldung zum Ausbleiben der Ware erhalten

Definitiv nicht empfehlenswert

Wartezeit von über einer Woche für den Versand

Keine Antwort auf Mail Anfragen oder Anrufe

Unzureichender Kundenservice

Materialqualität und Passgenauigkeit sind gut

Falsche Größenangabe bei in verschiedenen Ländern hergestellten Modellen

stornieren wegen Serverfehler

Rückerstattung dauert lange

vertröstet mit Code Angebot

keine Erwartungen erfüllt

Fragwürdige Angebote und fehlendes Feedback

Lockangebot am Black Friday und nachträgliche Reduzierung

Fehlende Reaktion auf Kundenanfragen

Warte seit mehr als 3 Wochen auf mein Geld

Der direkte Kontakt zu Crocs ist nicht zielführend

Meidet diesen Shop

suboptimale Administration

Ware völlig überteuert

nichterhaltene Rechnung

teure Schuhe

Schwierigkeiten mit Rechnungserhalt

fehlender Cashback auf Rechnung

Serviceerwartungen nicht erfüllt

bessere Serviceerfahrung in Asien

Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice

Lange Wartezeit auf Ersatz

Unpassende Schuhe für den Strand

Schlechte Kommunikation seitens des Unternehmens

Ungenügender Kundenservice

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

Keine Rückmeldung auf E-Mails

Unverschämte Wartezeitangaben auf der Website

Sehr schlechter Retouren-Service

Automatisierte Antworten auf Beschwerdemails

Lange Wartezeiten im Chat

Hohe Wartezeit bei Bearbeitung von Retouren

Vertrösten auf Anfang nächster Woche

Miserabler Service

Niemand erreichbar beim Kundenservice

Emails werden ignoriert und nicht beantwortet

Kein Retourenschein und kein Geld zurück

Arrogant

Wartezeit auf Rücksendungserstattung

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

lange Wartezeit auf Rückerstattung

schlechte Kommunikation

unmögliche Erreichbarkeit des Kundenservice

enttäuschende Bestellerfahrung

Rückerstattung nicht erhalten

Lange Bearbeitungszeit

Kommunikation nur über E-Mail

Zahlungsmethode (Kreditkarte statt PayPal)

Geringer Betrag

Ein Stern ist noch zu viel für diese Firma!!!

Auf retournierte Ware kein Geld zurück erhalten!

Kontaktaufnahme nicht möglich, auf E-Mails wird nicht reagiert, telefonisch nicht erreichbar.

Bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt!

Crocs - NIE WIEDER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Warenrückvergütung verzögert

Schlechter Kundenservice

Unfreundlicher Chat-Support

Enttäuschende Erfahrung insgesamt