4.0

cosstores

85 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für cosstores basiert auf 85 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für cosstores gefunden haben:

– TrustPilot (85)
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Gesamtbild

4.0
Produkt
4.0
Lieferung
3.2
Kundenservice
4.0
Kommunikation
4.0
Webseite
5.0
Rückgaberecht
3.8

Erfahrungen mit Webseite

Die Website von COS hat eine unübersichtliche und fehlerhafte Benutzeroberfläche (30%), was zu Verwirrung beim Bestellprozess (20%) und Problemen beim Erkennen der Ware (15%) führt. Allerdings bietet die Seite eine bessere Qualität als Konkurrenten wie H&M und Zara (10%) und einen erstklassigen Kundenservice (10%). Leider sind Gutscheine nicht international gültig (5%) und es gibt Schwierigkeiten, die Geschäfte zu finden und Online-Bestellungen können unsicher sein (10%). Insgesamt gibt es Gemischte Bewertungen, aber Verbesserungen wären wünschenswert.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.0
Grade
👍6👎16

Key Insights

✗

"Newsletter Abbestellung ist sinnlos"

✗

"Firma wirkt unseriös durch fehlendes Impressum"

✓

"Qualität ist besser als bei H&M, Zara und Co."

✓

"Einfacher Zugang zur Website der europäischen Verbraucherzentrale"

✗

"Unübersichtliche Website und Onlineservice mit vielen Fehlern"

✓

"Erstklassiger Service"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Reinhard Faller12. Mai 2024
✗

Newsletter Abbestellung ist sinnlos

✗

Trotz Abmeldung weiter Spam Mails erhalten

✗

Firma wirkt unseriös durch fehlendes Impressum

10.0
Katharina P.30. Dezember 2023
✓

Qualität ist besser als bei H&M, Zara und Co.

✓

Geschmackvolle und langlebige Kleidung

✓

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

2.0
Frau P.30. Oktober 2023
✓

Kostenfreiheit des Prozesses

✓

Freundliche und kompetente Juristen

✗

Unhöflicher und inkompetenter Kundenservice

✗

Rückerstattung von 250€ verweigert ohne Grund

✓

Einfacher Zugang zur Website der europäischen Verbraucherzentrale

6.0
hellyeah18. April 2023
✓

Großartige Kleider und Stil, gute Verarbeitung und Passform

✗

Unübersichtliche Website und Onlineservice mit vielen Fehlern

✗

Service nur per Chat

✓

Reibungslose Bestellung und Retoure Abwicklung

10.0
Silvia Miller27. Jänner 2023
✓

Erstklassiger Service

8.0
Elvira 8. Oktober 2022
✓

Unkomplizierter Telefonkontakt

10.0
Bergenthun9. März 2022
✓

Super schöne Kleidung

✓

Große Auswahl im Online-Shop

✗

Dunkelhäutige Models nicht ausreichend belichtet

✗

Schwierigkeiten beim Erkennen der Ware

✓

Models tragen farbige Bekleidung

2.0
Sophie Gordana1. Februar 2022
✗

Falsche Farbe geliefert

✗

Verwirrende Bestellprozess

10.0
Romy Rakete17. Jänner 2022
✓

keinerlei Probleme

2.0
ZZ5. September 2021
✗

10% Nachlass statt 20%

✗

Kleid in falscher Farbe geliefert

✗

Keine Rückerstattung des Geldes

✗

Unübersichtliche Logg-In Daten

✗

Kundendienst nicht erreichbar

2.0
Lisa Ka24. August 2021
✗

Gutscheine nicht international gültig

✗

Für so einen Großkonzern unverständlich nicht europaweit flexibel zu sein

✗

Geschäfte kaum in vielen Städten zu finden und onlinebestellung ist unsicher

✗

Kundenservice gibt bloß generelle Antworten und keine Entgegenkommen

2.0
Anastasia9. Juli 2021
✗

NIE WIEDER! Eine reine Zeit-, Geld- und Nervenverschwendung!!! Nach 2 Wochen Wartezeit stellte sich heraus, dass meine Bestellung gleich nach Zahlungseingang im System storniert wurde. Ich habe eine Ware bestellt, Geld dafür bezahlt, erhalte aber weder die Ware, noch das Geld zurück! Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe und verdient gar kein Stern!

2.0
Weis heit24. April 2021
✗

Keine Antwort per E-Mail und Geld nach Wochen noch nicht zurück

2.0
Payam20. Juli 2020
✗

Keine Benachrichtigung und keine Mails

✗

Kundensupport weiss nicht wieso

✗

alle meine erhaltene Angebote im Sales sind somit weg

✗

Chaotisch und total unseriöse Online Store

4.0
S. Klum13. März 2020
✗

Chaotischer Online-Sale

✗

Verwirrende Preise im Warenkorb

✗

Mangelnde Artikelverfügbarkeit im Warenkorb

✗

Fehlerhafte Webseite trotz Entschuldigungsmail

2.0
Swenne Anke29. Februar 2020
✗

Kein 10% Rabatt erhalten trotz Versprechen

✗

Kunden müssen Rabatt vorher erwähnen und Newsletter abonnieren

✗

Mangelnde Information über aktuelle Aktionen vor Bezahlung

✗

Frustrierender und enttäuschender Einkauf

10.0
Marc Champare30. Jänner 2019
✓

Sehr freundliche Mitarbeiter

✓

Gute Beratung und Geduld

✓

Aufgeräumtes und gut strukturiertes Geschäft

✓

Passende Zusammenstellung von Outfit und Schmuck

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