cosstores
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für cosstores gefunden haben:
– TrustPilot (85)
Erfahrungen mit Produkt
Key Insights
"Verspätete Lieferung, schlechte Qualität"
"Bezahlung aber keine Ware erhalten"
"Schlechte Qualität für den Preis"
"Verspätete Lieferung und falscher Artikel"
"Falscher Artikel geliefert"
"Schlechte Verpackung"
Zusammengefasste Bewertungen
Unfreundlich, herablassend, nicht kundenorientiert
Reklamation abgelehnt ohne Begründung
Schlechte Qualität für den Preis
Negatives Bild des Kundenservice
Verspätete Lieferung und falscher Artikel
Falscher Artikel geliefert
Schlechte Verpackung
Negative Bewertungen bestätigt
Fehlende Artikel in Bestellung
Kundenservice Berechnung bei fehlendem Artikel
Kundenbeschuldigung bei fehlender Ware
Qualität ist besser als bei H&M, Zara und Co.
Geschmackvolle und langlebige Kleidung
Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
Fehlende Markierung von Manteco auf dem Mantel
Unprofessionelles Verhalten des Kundenservice
Möglicherweise falsche Werbung als Manteco
Mangelhaft und recht unprofessionell. Werden am Telefon geduzt ohne Erlaubnis. KS meldet sich nicht bei Problemen. Kunde ständig unterbrochen und belehrend angesprochen.
Inkorrekte Lieferungen bis zu 20% der Bestellungen. Teile fehlen oder sind falsch und unsauber. Frechheit. Unpassender Umgangston.
Fehlende Teile im Paket, Kosten werden nicht zurückerstattet. Kunden werden verantwortlich gemacht für Probleme. Unprofessionalismus.
Unbeschädigte Pakete, Teile fehlen dennoch. Kunde wird verantwortlich gemacht. Frechheit und fehlende Bereitschaft zur Verbesserung.
Die Qualität der Kleidung steht nicht im Verhältnis zu den Preisen.
Ich musste zwei Mal reklamieren und habe keine Rückerstattung bekommen.
Die Ware wurde ohne Schutzverpackung geliefert und war befleckt
Kundenservice reagiert nicht kooperativ
Jump Suit nicht tragbar
Jump Suit wurde in Papiertüte gestopft
200 km Fahrt für einen Warenumtausch
Leinen-Weste kam total kaputt aus der WaMa
Kundenservice verlangt persönliche Abgabe der Weste
Zurückschicken wird nicht akzeptiert
Großartige Kleider und Stil, gute Verarbeitung und Passform
Unübersichtliche Website und Onlineservice mit vielen Fehlern
Service nur per Chat
Reibungslose Bestellung und Retoure Abwicklung
Schlechter Kundenservice
Schlechte Qualität
Preis zu hoch
Keine Unterstützung bei Reklamationen
Qualität der Kleidung hat nachgelassen
Fehlende Korrelation zwischen Preis und Qualität
Schlechte Nähte und fadenscheiniger Stoff
Kleider gehen nach dem Waschen ein und bekommen Löcher
sehr weit entferntes Postamt
falsches Kleid erhalten
arrogante, faule, oberflächliche, unhöfliche Antwort
Fehlender Kundenservice
Bestellung ohne Erklärung storniert
Kundenbetreuung gibt es nicht
Nie wieder bestellen
Fehlende Artikel bei erster Bestellung
Schnelle Bearbeitung des Anliegens durch den Kundenservice
Keine zusätzlichen Kosten durch fehlende Artikel
schlechte Qualität und entsprechend unangemessenes Preisleistungsverhältnis
teilweise falsche Waren geliefert
unverpackt in einem beschädigten Papierumschlag
langer Retourenweg
keine Bestätigung durch COS
Super schöne Kleidung
Große Auswahl im Online-Shop
Dunkelhäutige Models nicht ausreichend belichtet
Schwierigkeiten beim Erkennen der Ware
Models tragen farbige Bekleidung
Kompetenter und freundlicher Kundenservice
Hochwertige und gut verarbeitete Kleidung
Schnelle Rückerstattung trotz fehlender Retoure
Bestrafung für Zahlung mit Kreditkarte
Artikel storniert ohne Info und Geld abbucht
10% Nachlass statt 20%
Kleid in falscher Farbe geliefert
Keine Rückerstattung des Geldes
Unübersichtliche Logg-In Daten
Kundendienst nicht erreichbar
Kleid ohne Schutzverpackung geliefert, Bügeln untersagt
Kleid untragbar, nur für Müllsack geeignet
Gutscheine nicht international gültig
Für so einen Großkonzern unverständlich nicht europaweit flexibel zu sein
Geschäfte kaum in vielen Städten zu finden und onlinebestellung ist unsicher
Kundenservice gibt bloß generelle Antworten und keine Entgegenkommen
Retoure ohne Retourenschein
Hohe Kosten für Retoure
Schlechter Kundenservice
Schlechte Erfahrung insgesamt
Die Ware ist hochwertig verarbeitet
Die Lieferung kann aufgrund von Corona etwas dauern
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Probleme mit Retouren oder Rückerstattung
Ware nicht angekommen trotz Beleg der Post und Inhaltsangabe
Hoher Betrag für retournierte Artikel bezahlen müssen
Unzufrieden mit dem Kundenservice
Ärgerliche und teure Angelegenheit
Freundliches und kundenorientiertes Personal vor Ort
Kurze Reservierungszeitraum von nur einem Tag
Unnötiger Hinweis zur Online-Bestellung
Produkte in Plastiktüten verpackt
Unternehmensanspruch Nachhaltigkeit nicht erfüllt
Ware wurde nicht vollständig geliefert.
Kundendienst antwortete nicht auf Anfragen per Mail.
Ich werde sicher keine Bestellung mehr bei COS aufgeben.
Ware nie erhalten oder zu spät
Schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice
Falschangaben bezüglich des Paketstatus
Probleme mit der Warenrücksendung und Verfügbarkeit
Unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit
Hohe Qualität der Ware
Freundlicher und kompetenter Kundenservice
Kurze Wartezeit in der Hotline und schnelle Lösung des Problems
keine Adresse für die Rücksendung
kein Adressenlabel erhalten
Service nicht im Sinne des Kunden
Ware gut
Keine Benachrichtigung und keine Mails
Kundensupport weiss nicht wieso
alle meine erhaltene Angebote im Sales sind somit weg
Chaotisch und total unseriöse Online Store
Chaotischer Online-Sale
Verwirrende Preise im Warenkorb
Mangelnde Artikelverfügbarkeit im Warenkorb
Fehlerhafte Webseite trotz Entschuldigungsmail
Kein 10% Rabatt erhalten trotz Versprechen
Kunden müssen Rabatt vorher erwähnen und Newsletter abonnieren
Mangelnde Information über aktuelle Aktionen vor Bezahlung
Frustrierender und enttäuschender Einkauf
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