Ole Mar - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Verspätete Lieferung, schlechte Qualität

TeRa. Hag. - 19. März 2024Trustpilot 🔗

• Bezahlung aber keine Ware erhalten

Dominika Schwietz - 16. März 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlich, herablassend, nicht kundenorientiert
• Reklamation abgelehnt ohne Begründung
• Schlechte Qualität für den Preis
• Negatives Bild des Kundenservice

A. Provinsky - 16. März 2024Trustpilot 🔗

• Verspätete Lieferung und falscher Artikel
• Falscher Artikel geliefert
• Schlechte Verpackung
• Negative Bewertungen bestätigt

Juliane Mielitz - 5. März 2024Trustpilot 🔗

• Fehlende Artikel in Bestellung
• Kundenservice Berechnung bei fehlendem Artikel
• Kundenbeschuldigung bei fehlender Ware

mara Dr. Weinelt - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Verspätete Lieferung
• Fehllieferung
• Schnelle Abbuchung

Katharina P. - 30. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Qualität ist besser als bei H&M, Zara und Co.
• Geschmackvolle und langlebige Kleidung
• Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Antonija - 25. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fehlende Markierung von Manteco auf dem Mantel
• Unprofessionelles Verhalten des Kundenservice
• Möglicherweise falsche Werbung als Manteco

Petra - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Rückgabemöglichkeiten ohne Bestellbestätigung

M M - 25. September 2023Trustpilot 🔗

• Mangelhaft und recht unprofessionell. Werden am Telefon geduzt ohne Erlaubnis. KS meldet sich nicht bei Problemen. Kunde ständig unterbrochen und belehrend angesprochen.
• Inkorrekte Lieferungen bis zu 20% der Bestellungen. Teile fehlen oder sind falsch und unsauber. Frechheit. Unpassender Umgangston.
• Fehlende Teile im Paket, Kosten werden nicht zurückerstattet. Kunden werden verantwortlich gemacht für Probleme. Unprofessionalismus.
• Unbeschädigte Pakete, Teile fehlen dennoch. Kunde wird verantwortlich gemacht. Frechheit und fehlende Bereitschaft zur Verbesserung.

Kunde - 14. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Die Qualität der Kleidung steht nicht im Verhältnis zu den Preisen.
• Ich musste zwei Mal reklamieren und habe keine Rückerstattung bekommen.

Rainer Schoenegge - 3. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Die Ware wurde ohne Schutzverpackung geliefert und war befleckt
• Kundenservice reagiert nicht kooperativ
• Jump Suit nicht tragbar
• Jump Suit wurde in Papiertüte gestopft

Daniela Mühlbauer - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• 200 km Fahrt für einen Warenumtausch
• Leinen-Weste kam total kaputt aus der WaMa
• Kundenservice verlangt persönliche Abgabe der Weste
• Zurückschicken wird nicht akzeptiert

hellyeah - 18. April 2023Trustpilot 🔗

• Großartige Kleider und Stil, gute Verarbeitung und Passform
• Unübersichtliche Website und Onlineservice mit vielen Fehlern
• Service nur per Chat
• Reibungslose Bestellung und Retoure Abwicklung

Kleiner Shoppingfloh - 12. April 2023Trustpilot 🔗

• Große Bluse gefunden
• Schwester hat es gestohlen

Tim von Wittke - 14. März 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität der Taschen
• Kurze Lebensdauer der Taschen

sevinç ışık - 28. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Qualität
• Preis zu hoch
• Keine Unterstützung bei Reklamationen

Anna - 12. November 2022Trustpilot 🔗

• Qualität der Kleidung hat nachgelassen
• Fehlende Korrelation zwischen Preis und Qualität
• Schlechte Nähte und fadenscheiniger Stoff
• Kleider gehen nach dem Waschen ein und bekommen Löcher

antonio - 25. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• sehr weit entferntes Postamt
• falsches Kleid erhalten
• arrogante, faule, oberflächliche, unhöfliche Antwort

Diana - 30. September 2022Trustpilot 🔗

• Fehlender Kundenservice
• Bestellung ohne Erklärung storniert
• Kundenbetreuung gibt es nicht
• Nie wieder bestellen

Userrrr - 2. August 2022Trustpilot 🔗

• Fehlende Artikel bei erster Bestellung
• Schnelle Bearbeitung des Anliegens durch den Kundenservice
• Keine zusätzlichen Kosten durch fehlende Artikel

Susanne Werner - 24. Juli 2022Trustpilot 🔗

• schlechte Qualität und entsprechend unangemessenes Preisleistungsverhältnis
• teilweise falsche Waren geliefert
• unverpackt in einem beschädigten Papierumschlag
• langer Retourenweg
• keine Bestätigung durch COS

Joesi - 2. April 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Rückerstattung des gesamten Betrags

Bergenthun - 9. März 2022Trustpilot 🔗

• Super schöne Kleidung
• Große Auswahl im Online-Shop
• Dunkelhäutige Models nicht ausreichend belichtet
• Schwierigkeiten beim Erkennen der Ware
• Models tragen farbige Bekleidung

Sophie Gordana - 1. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Falsche Farbe geliefert
• Verwirrende Bestellprozess

Romy Rakete - 17. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• keinerlei Probleme

Cici - 16. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Kompetenter und freundlicher Kundenservice
• Hochwertige und gut verarbeitete Kleidung
• Schnelle Rückerstattung trotz fehlender Retoure

Benjamin Samwald - 1. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Bestrafung für Zahlung mit Kreditkarte
• Artikel storniert ohne Info und Geld abbucht

ZZ - 5. September 2021Trustpilot 🔗

• 10% Nachlass statt 20%
• Kleid in falscher Farbe geliefert
• Keine Rückerstattung des Geldes
• Unübersichtliche Logg-In Daten
• Kundendienst nicht erreichbar

Gina - 28. August 2021Trustpilot 🔗

• Kleid ohne Schutzverpackung geliefert, Bügeln untersagt
• Kleid untragbar, nur für Müllsack geeignet

Lisa Ka - 24. August 2021Trustpilot 🔗

• Gutscheine nicht international gültig
• Für so einen Großkonzern unverständlich nicht europaweit flexibel zu sein
• Geschäfte kaum in vielen Städten zu finden und onlinebestellung ist unsicher
• Kundenservice gibt bloß generelle Antworten und keine Entgegenkommen

Anna - 9. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Retoure ohne Retourenschein
• Hohe Kosten für Retoure
• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Erfahrung insgesamt

P Polley - 3. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Fakesshop

Karen Kalms - 27. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Die Ware ist hochwertig verarbeitet
• Die Lieferung kann aufgrund von Corona etwas dauern
• Gutes Preis-Leistungsverhältnis
• Probleme mit Retouren oder Rückerstattung

Petra Hirnschall - 16. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Ware nicht angekommen trotz Beleg der Post und Inhaltsangabe
• Hoher Betrag für retournierte Artikel bezahlen müssen
• Unzufrieden mit dem Kundenservice
• Ärgerliche und teure Angelegenheit

Ingrid - 15. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Schlechter Service

M. Venezia - 23. April 2021Trustpilot 🔗

• Freundliches und kundenorientiertes Personal vor Ort
• Kurze Reservierungszeitraum von nur einem Tag
• Unnötiger Hinweis zur Online-Bestellung

Joachim-Artus Junghans - 25. März 2021Trustpilot 🔗

• Produkte in Plastiktüten verpackt
• Unternehmensanspruch Nachhaltigkeit nicht erfüllt

Sandra - 1. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Ware wurde nicht vollständig geliefert.
• Kundendienst antwortete nicht auf Anfragen per Mail.
• Ich werde sicher keine Bestellung mehr bei COS aufgeben.

Kathrin G. - 3. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Ware nie erhalten oder zu spät
• Schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice
• Falschangaben bezüglich des Paketstatus
• Probleme mit der Warenrücksendung und Verfügbarkeit
• Unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit

Kai Kreuzer - 31. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Hohe Qualität der Ware
• Freundlicher und kompetenter Kundenservice
• Kurze Wartezeit in der Hotline und schnelle Lösung des Problems

Kunde aus Konz - 12. September 2020Trustpilot 🔗

• keine Adresse für die Rücksendung
• kein Adressenlabel erhalten
• Service nicht im Sinne des Kunden
• Ware gut

Payam - 20. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Keine Benachrichtigung und keine Mails
• Kundensupport weiss nicht wieso
• alle meine erhaltene Angebote im Sales sind somit weg
• Chaotisch und total unseriöse Online Store

S. Klum - 13. März 2020Trustpilot 🔗

• Chaotischer Online-Sale
• Verwirrende Preise im Warenkorb
• Mangelnde Artikelverfügbarkeit im Warenkorb
• Fehlerhafte Webseite trotz Entschuldigungsmail

Swenne Anke - 29. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Kein 10% Rabatt erhalten trotz Versprechen
• Kunden müssen Rabatt vorher erwähnen und Newsletter abonnieren
• Mangelnde Information über aktuelle Aktionen vor Bezahlung
• Frustrierender und enttäuschender Einkauf

Marc Champare - 30. Jänner 2019Trustpilot 🔗

• Sehr freundliche Mitarbeiter
• Gute Beratung und Geduld
• Aufgeräumtes und gut strukturiertes Geschäft
• Passende Zusammenstellung von Outfit und Schmuck