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Verspätete Lieferung, schlechte Qualität

Bezahlung aber keine Ware erhalten

Unfreundlich, herablassend, nicht kundenorientiert

Reklamation abgelehnt ohne Begründung

Schlechte Qualität für den Preis

Negatives Bild des Kundenservice

Verspätete Lieferung und falscher Artikel

Falscher Artikel geliefert

Schlechte Verpackung

Negative Bewertungen bestätigt

Fehlende Artikel in Bestellung

Kundenservice Berechnung bei fehlendem Artikel

Kundenbeschuldigung bei fehlender Ware

Verspätete Lieferung

Fehllieferung

Schnelle Abbuchung

Qualität ist besser als bei H&M, Zara und Co.

Geschmackvolle und langlebige Kleidung

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Fehlende Markierung von Manteco auf dem Mantel

Unprofessionelles Verhalten des Kundenservice

Möglicherweise falsche Werbung als Manteco

Mangelhafte Rückgabemöglichkeiten ohne Bestellbestätigung

Mangelhaft und recht unprofessionell. Werden am Telefon geduzt ohne Erlaubnis. KS meldet sich nicht bei Problemen. Kunde ständig unterbrochen und belehrend angesprochen.

Inkorrekte Lieferungen bis zu 20% der Bestellungen. Teile fehlen oder sind falsch und unsauber. Frechheit. Unpassender Umgangston.

Fehlende Teile im Paket, Kosten werden nicht zurückerstattet. Kunden werden verantwortlich gemacht für Probleme. Unprofessionalismus.

Unbeschädigte Pakete, Teile fehlen dennoch. Kunde wird verantwortlich gemacht. Frechheit und fehlende Bereitschaft zur Verbesserung.

Die Qualität der Kleidung steht nicht im Verhältnis zu den Preisen.

Ich musste zwei Mal reklamieren und habe keine Rückerstattung bekommen.

Die Ware wurde ohne Schutzverpackung geliefert und war befleckt

Kundenservice reagiert nicht kooperativ

Jump Suit nicht tragbar

Jump Suit wurde in Papiertüte gestopft

200 km Fahrt für einen Warenumtausch

Leinen-Weste kam total kaputt aus der WaMa

Kundenservice verlangt persönliche Abgabe der Weste

Zurückschicken wird nicht akzeptiert

Großartige Kleider und Stil, gute Verarbeitung und Passform

Unübersichtliche Website und Onlineservice mit vielen Fehlern

Service nur per Chat

Reibungslose Bestellung und Retoure Abwicklung

Große Bluse gefunden

Schwester hat es gestohlen

Schlechte Qualität der Taschen

Kurze Lebensdauer der Taschen

Schlechter Kundenservice

Schlechte Qualität

Preis zu hoch

Keine Unterstützung bei Reklamationen

Qualität der Kleidung hat nachgelassen

Fehlende Korrelation zwischen Preis und Qualität

Schlechte Nähte und fadenscheiniger Stoff

Kleider gehen nach dem Waschen ein und bekommen Löcher

sehr weit entferntes Postamt

falsches Kleid erhalten

arrogante, faule, oberflächliche, unhöfliche Antwort

Fehlender Kundenservice

Bestellung ohne Erklärung storniert

Kundenbetreuung gibt es nicht

Nie wieder bestellen

Fehlende Artikel bei erster Bestellung

Schnelle Bearbeitung des Anliegens durch den Kundenservice

Keine zusätzlichen Kosten durch fehlende Artikel

schlechte Qualität und entsprechend unangemessenes Preisleistungsverhältnis

teilweise falsche Waren geliefert

unverpackt in einem beschädigten Papierumschlag

langer Retourenweg

keine Bestätigung durch COS

Schnelle Rückerstattung des gesamten Betrags

Super schöne Kleidung

Große Auswahl im Online-Shop

Dunkelhäutige Models nicht ausreichend belichtet

Schwierigkeiten beim Erkennen der Ware

Models tragen farbige Bekleidung

Falsche Farbe geliefert

Verwirrende Bestellprozess

keinerlei Probleme

Kompetenter und freundlicher Kundenservice

Hochwertige und gut verarbeitete Kleidung

Schnelle Rückerstattung trotz fehlender Retoure

Bestrafung für Zahlung mit Kreditkarte

Artikel storniert ohne Info und Geld abbucht

10% Nachlass statt 20%

Kleid in falscher Farbe geliefert

Keine Rückerstattung des Geldes

Unübersichtliche Logg-In Daten

Kundendienst nicht erreichbar

Kleid ohne Schutzverpackung geliefert, Bügeln untersagt

Kleid untragbar, nur für Müllsack geeignet

Gutscheine nicht international gültig

Für so einen Großkonzern unverständlich nicht europaweit flexibel zu sein

Geschäfte kaum in vielen Städten zu finden und onlinebestellung ist unsicher

Kundenservice gibt bloß generelle Antworten und keine Entgegenkommen

Retoure ohne Retourenschein

Hohe Kosten für Retoure

Schlechter Kundenservice

Schlechte Erfahrung insgesamt

Fakesshop

Die Ware ist hochwertig verarbeitet

Die Lieferung kann aufgrund von Corona etwas dauern

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Probleme mit Retouren oder Rückerstattung

Ware nicht angekommen trotz Beleg der Post und Inhaltsangabe

Hoher Betrag für retournierte Artikel bezahlen müssen

Unzufrieden mit dem Kundenservice

Ärgerliche und teure Angelegenheit

Schlechter Service

Freundliches und kundenorientiertes Personal vor Ort

Kurze Reservierungszeitraum von nur einem Tag

Unnötiger Hinweis zur Online-Bestellung

Produkte in Plastiktüten verpackt

Unternehmensanspruch Nachhaltigkeit nicht erfüllt

Ware wurde nicht vollständig geliefert.

Kundendienst antwortete nicht auf Anfragen per Mail.

Ich werde sicher keine Bestellung mehr bei COS aufgeben.

Ware nie erhalten oder zu spät

Schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice

Falschangaben bezüglich des Paketstatus

Probleme mit der Warenrücksendung und Verfügbarkeit

Unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit

Hohe Qualität der Ware

Freundlicher und kompetenter Kundenservice

Kurze Wartezeit in der Hotline und schnelle Lösung des Problems

keine Adresse für die Rücksendung

kein Adressenlabel erhalten

Service nicht im Sinne des Kunden

Ware gut

Keine Benachrichtigung und keine Mails

Kundensupport weiss nicht wieso

alle meine erhaltene Angebote im Sales sind somit weg

Chaotisch und total unseriöse Online Store

Chaotischer Online-Sale

Verwirrende Preise im Warenkorb

Mangelnde Artikelverfügbarkeit im Warenkorb

Fehlerhafte Webseite trotz Entschuldigungsmail

Kein 10% Rabatt erhalten trotz Versprechen

Kunden müssen Rabatt vorher erwähnen und Newsletter abonnieren

Mangelnde Information über aktuelle Aktionen vor Bezahlung

Frustrierender und enttäuschender Einkauf

Sehr freundliche Mitarbeiter

Gute Beratung und Geduld

Aufgeräumtes und gut strukturiertes Geschäft

Passende Zusammenstellung von Outfit und Schmuck