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Newsletter Abbestellung ist sinnlos

Trotz Abmeldung weiter Spam Mails erhalten

Firma wirkt unseriös durch fehlendes Impressum

Langsame Rückerstattung

Artikel nicht geliefert

Kundenservice Problem nicht behoben

Kunde als markiert bezeichnet Zukunft Probleme Lasten des Kunden

Kundendienst vermittelt Gefühl betrügerischer Absicht Kunden

Unfreundlich, herablassend, nicht kundenorientiert

Reklamation abgelehnt ohne Begründung

Schlechte Qualität für den Preis

Negatives Bild des Kundenservice

Verspätete Lieferung und falscher Artikel

Falscher Artikel geliefert

Schlechte Verpackung

Negative Bewertungen bestätigt

Fehlende Artikel in Bestellung

Kundenservice Berechnung bei fehlendem Artikel

Kundenbeschuldigung bei fehlender Ware

Fehlende Artikel bei Online-Bestellungen

Betrugsfalle

Schlechter Kundenservice

Falsche Buchungen bei Retouren

Verspätete Lieferung

Fehllieferung

Schnelle Abbuchung

Qualität ist besser als bei H&M, Zara und Co.

Geschmackvolle und langlebige Kleidung

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Enttäuschender Kundenservice und langsame Rückerstattung

Schnelle Reaktion des Online-Shops

Rückerstattung des Geldes

Technische Störung bei der Lieferung

Kein Vorfall bei Abbuchung vom Bankkonto

Lieferverzögerung

E-Mail-Kommunikation

Stornierung der Bestellung

Enttäuschend

Kostenfreiheit des Prozesses

Freundliche und kompetente Juristen

Unhöflicher und inkompetenter Kundenservice

Rückerstattung von 250€ verweigert ohne Grund

Einfacher Zugang zur Website der europäischen Verbraucherzentrale

Fehlende Markierung von Manteco auf dem Mantel

Unprofessionelles Verhalten des Kundenservice

Möglicherweise falsche Werbung als Manteco

Schwierigkeiten bei der Abmeldung vom Newsletter trotz mehrfacher Versuche

Großartiger Kundenservice

Schnelle Reaktion auf Anfragen

Mangelhaft und recht unprofessionell. Werden am Telefon geduzt ohne Erlaubnis. KS meldet sich nicht bei Problemen. Kunde ständig unterbrochen und belehrend angesprochen.

Inkorrekte Lieferungen bis zu 20% der Bestellungen. Teile fehlen oder sind falsch und unsauber. Frechheit. Unpassender Umgangston.

Fehlende Teile im Paket, Kosten werden nicht zurückerstattet. Kunden werden verantwortlich gemacht für Probleme. Unprofessionalismus.

Unbeschädigte Pakete, Teile fehlen dennoch. Kunde wird verantwortlich gemacht. Frechheit und fehlende Bereitschaft zur Verbesserung.

Schnelle Antwort auf E-Mails und freundlicher Kontakt

Anliegen wurden unverzüglich positiv bearbeitet

Die Qualität der Kleidung steht nicht im Verhältnis zu den Preisen.

Ich musste zwei Mal reklamieren und habe keine Rückerstattung bekommen.

...Preise bei reduzierten Artikeln im Sale werden nach Ablauf des Sales wieder auf den ursprünglichen Preis angehoben, auch bei Artikeln vom Vorjahr.

...Klarna verweigert die Bezahlung per Rechnung trotz eines ausstehenden Betrags von 0 Euro. Nur noch Zahlung per Kreditkarte oder PayPal möglich.

Keine Rückerstattung nach Rückbestätigung.

Klarna leitet zurück zu COS und erstattet nicht zurück.

COS verweist mechanisch auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zeigt kein Interesse an einer Rückerstattung.

Schlechtester Kundenservice überhaupt; Stunden ohne Lösung verschwendet.

Die Ware wurde ohne Schutzverpackung geliefert und war befleckt

Kundenservice reagiert nicht kooperativ

Jump Suit nicht tragbar

Jump Suit wurde in Papiertüte gestopft

200 km Fahrt für einen Warenumtausch

Leinen-Weste kam total kaputt aus der WaMa

Kundenservice verlangt persönliche Abgabe der Weste

Zurückschicken wird nicht akzeptiert

Schwacher Kundendienst

Großartige Kleider und Stil, gute Verarbeitung und Passform

Unübersichtliche Website und Onlineservice mit vielen Fehlern

Service nur per Chat

Reibungslose Bestellung und Retoure Abwicklung

Große Bluse gefunden

Schwester hat es gestohlen

Schlechter Kundenservice

Schlechte Qualität

Preis zu hoch

Keine Unterstützung bei Reklamationen

Erstklassiger Service

Kein seriöser Service

sehr weit entferntes Postamt

falsches Kleid erhalten

arrogante, faule, oberflächliche, unhöfliche Antwort

Fehlender Kundenservice

Bestellung ohne Erklärung storniert

Kundenbetreuung gibt es nicht

Nie wieder bestellen

Stornierung bei Lieferverzögerungen nicht möglich

Fehlende Artikel bei erster Bestellung

Schnelle Bearbeitung des Anliegens durch den Kundenservice

Keine zusätzlichen Kosten durch fehlende Artikel

Kundenservice von COS sehr zuvorkommend

Schnelle Rückerstattung des gesamten Betrags

Unfreundliche Verkäuferin und Storemanager!

Sehr unfreundliche unprofessionelle Verkäuferin und Storemanager !!!

keinerlei Probleme

Kompetenter und freundlicher Kundenservice

Hochwertige und gut verarbeitete Kleidung

Schnelle Rückerstattung trotz fehlender Retoure

Nicht erreichbar per Telefon und E-Mail

Retouren nicht bestätigt

Mahnungen ohne Bestätigung der Retouren

Letzte Bestellung dort

Rücksendung auf eigene Kosten

keine Erstattung der Auslagen

Bestrafung für Zahlung mit Kreditkarte

Artikel storniert ohne Info und Geld abbucht

10% Nachlass statt 20%

Kleid in falscher Farbe geliefert

Keine Rückerstattung des Geldes

Unübersichtliche Logg-In Daten

Kundendienst nicht erreichbar

Gutscheine nicht international gültig

Für so einen Großkonzern unverständlich nicht europaweit flexibel zu sein

Geschäfte kaum in vielen Städten zu finden und onlinebestellung ist unsicher

Kundenservice gibt bloß generelle Antworten und keine Entgegenkommen

Retoure ohne Retourenschein

Hohe Kosten für Retoure

Schlechter Kundenservice

Schlechte Erfahrung insgesamt

NIE WIEDER! Eine reine Zeit-, Geld- und Nervenverschwendung!!! Nach 2 Wochen Wartezeit stellte sich heraus, dass meine Bestellung gleich nach Zahlungseingang im System storniert wurde. Ich habe eine Ware bestellt, Geld dafür bezahlt, erhalte aber weder die Ware, noch das Geld zurück! Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe und verdient gar kein Stern!

Fakesshop

Schlechtester Kundenservice ever

Ware nicht angekommen trotz Beleg der Post und Inhaltsangabe

Hoher Betrag für retournierte Artikel bezahlen müssen

Unzufrieden mit dem Kundenservice

Ärgerliche und teure Angelegenheit

Schlechter Service

Sehr freundlicher Kundenservice

Rückerstattungen dauern lange

Schlechtester Kundenservice ever

Am liebsten möchte ich 0 Sterne vergeben!

Lieferung verzögert, keine Benachrichtigung vom Store

Stornierung ohne Information vom Store

Päckchen bei Hermes verloren, neue Bestellung erforderlich

Miserabelster Kundenservice, keine Rückerstattung nach Retoure

Keine Antwort per E-Mail und Geld nach Wochen noch nicht zurück

Freundliches und kundenorientiertes Personal vor Ort

Kurze Reservierungszeitraum von nur einem Tag

Unnötiger Hinweis zur Online-Bestellung

Produkte in Plastiktüten verpackt

Unternehmensanspruch Nachhaltigkeit nicht erfüllt

Ware wurde nicht vollständig geliefert.

Kundendienst antwortete nicht auf Anfragen per Mail.

Ich werde sicher keine Bestellung mehr bei COS aufgeben.

Ware nie erhalten oder zu spät

Schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice

Falschangaben bezüglich des Paketstatus

Probleme mit der Warenrücksendung und Verfügbarkeit

Unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit

Hohe Qualität der Ware

Freundlicher und kompetenter Kundenservice

Kurze Wartezeit in der Hotline und schnelle Lösung des Problems

Schnelle Abwicklung bei Bestellungen und Retouren

Hatte noch nie Probleme bei Rückgaben

Immer ein Retouren Etikett im Paket

keine Adresse für die Rücksendung

kein Adressenlabel erhalten

Service nicht im Sinne des Kunden

Ware gut

Ich werde NIE WIEDER in diesen Store gehen!!!

Unkomplizierter erster Umtausch, Mitarbeiter informieren schlecht

Schwierigkeiten bei zweitem Umtausch aufgrund von Auslagenregelung

Schlechte Reaktion eines Mitarbeiters auf Umtauschwunsch

Keine Benachrichtigung und keine Mails

Kundensupport weiss nicht wieso

alle meine erhaltene Angebote im Sales sind somit weg

Chaotisch und total unseriöse Online Store

Kein 10% Rabatt erhalten trotz Versprechen

Kunden müssen Rabatt vorher erwähnen und Newsletter abonnieren

Mangelnde Information über aktuelle Aktionen vor Bezahlung

Frustrierender und enttäuschender Einkauf

Lieferverzögerung und unklare Lieferzeitangabe

Lieferung durch Hermes statt DHL

Unklarheit über Lieferzeit und fehlende Informationen

Unwissenheit der Hotline-Mitarbeiterin über Lieferzeiten

Sehr freundliche Mitarbeiter

Gute Beratung und Geduld

Aufgeräumtes und gut strukturiertes Geschäft

Passende Zusammenstellung von Outfit und Schmuck