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Newsletter Abbestellung ist sinnlos

Trotz Abmeldung weiter Spam Mails erhalten

Firma wirkt unseriös durch fehlendes Impressum

Unfreundlich, herablassend, nicht kundenorientiert

Reklamation abgelehnt ohne Begründung

Schlechte Qualität für den Preis

Negatives Bild des Kundenservice

Fehlende Artikel in Bestellung

Kundenservice Berechnung bei fehlendem Artikel

Kundenbeschuldigung bei fehlender Ware

Fehlende Artikel bei Online-Bestellungen

Betrugsfalle

Qualität ist besser als bei H&M, Zara und Co.

Geschmackvolle und langlebige Kleidung

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Schnelle Reaktion des Online-Shops

Rückerstattung des Geldes

Technische Störung bei der Lieferung

Kein Vorfall bei Abbuchung vom Bankkonto

Lieferverzögerung

E-Mail-Kommunikation

Stornierung der Bestellung

Enttäuschend

Fehlende Markierung von Manteco auf dem Mantel

Unprofessionelles Verhalten des Kundenservice

Möglicherweise falsche Werbung als Manteco

Schwierigkeiten bei der Abmeldung vom Newsletter trotz mehrfacher Versuche

Großartiger Kundenservice

Schnelle Reaktion auf Anfragen

Mangelhaft und recht unprofessionell. Werden am Telefon geduzt ohne Erlaubnis. KS meldet sich nicht bei Problemen. Kunde ständig unterbrochen und belehrend angesprochen.

Inkorrekte Lieferungen bis zu 20% der Bestellungen. Teile fehlen oder sind falsch und unsauber. Frechheit. Unpassender Umgangston.

Fehlende Teile im Paket, Kosten werden nicht zurückerstattet. Kunden werden verantwortlich gemacht für Probleme. Unprofessionalismus.

Unbeschädigte Pakete, Teile fehlen dennoch. Kunde wird verantwortlich gemacht. Frechheit und fehlende Bereitschaft zur Verbesserung.

Schnelle Antwort auf E-Mails und freundlicher Kontakt

Anliegen wurden unverzüglich positiv bearbeitet

Unverschämtheit!

Schwacher Kundendienst

Großartige Kleider und Stil, gute Verarbeitung und Passform

Unübersichtliche Website und Onlineservice mit vielen Fehlern

Service nur per Chat

Reibungslose Bestellung und Retoure Abwicklung

Erstklassiger Service

Kein seriöser Service

sehr weit entferntes Postamt

falsches Kleid erhalten

arrogante, faule, oberflächliche, unhöfliche Antwort

Unkomplizierter Telefonkontakt

schlechte Qualität und entsprechend unangemessenes Preisleistungsverhältnis

teilweise falsche Waren geliefert

unverpackt in einem beschädigten Papierumschlag

langer Retourenweg

keine Bestätigung durch COS

Super schöne Kleidung

Große Auswahl im Online-Shop

Dunkelhäutige Models nicht ausreichend belichtet

Schwierigkeiten beim Erkennen der Ware

Models tragen farbige Bekleidung

keinerlei Probleme

Nicht erreichbar per Telefon und E-Mail

Retouren nicht bestätigt

Mahnungen ohne Bestätigung der Retouren

Letzte Bestellung dort

Bestrafung für Zahlung mit Kreditkarte

Artikel storniert ohne Info und Geld abbucht

Gutscheine nicht international gültig

Für so einen Großkonzern unverständlich nicht europaweit flexibel zu sein

Geschäfte kaum in vielen Städten zu finden und onlinebestellung ist unsicher

Kundenservice gibt bloß generelle Antworten und keine Entgegenkommen

Fakesshop

Schlechtester Kundenservice ever

Ware nicht angekommen trotz Beleg der Post und Inhaltsangabe

Hoher Betrag für retournierte Artikel bezahlen müssen

Unzufrieden mit dem Kundenservice

Ärgerliche und teure Angelegenheit

Schlechter Service

Schlechtester Kundenservice ever

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Lieferung verzögert, keine Benachrichtigung vom Store

Stornierung ohne Information vom Store

Päckchen bei Hermes verloren, neue Bestellung erforderlich

Freundliches und kundenorientiertes Personal vor Ort

Kurze Reservierungszeitraum von nur einem Tag

Unnötiger Hinweis zur Online-Bestellung

Produkte in Plastiktüten verpackt

Unternehmensanspruch Nachhaltigkeit nicht erfüllt

Ware wurde nicht vollständig geliefert.

Kundendienst antwortete nicht auf Anfragen per Mail.

Ich werde sicher keine Bestellung mehr bei COS aufgeben.

Ware nie erhalten oder zu spät

Schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice

Falschangaben bezüglich des Paketstatus

Probleme mit der Warenrücksendung und Verfügbarkeit

Unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit

keine Adresse für die Rücksendung

kein Adressenlabel erhalten

Service nicht im Sinne des Kunden

Ware gut

Keine Benachrichtigung und keine Mails

Kundensupport weiss nicht wieso

alle meine erhaltene Angebote im Sales sind somit weg

Chaotisch und total unseriöse Online Store

Chaotischer Online-Sale

Verwirrende Preise im Warenkorb

Mangelnde Artikelverfügbarkeit im Warenkorb

Fehlerhafte Webseite trotz Entschuldigungsmail

Kein 10% Rabatt erhalten trotz Versprechen

Kunden müssen Rabatt vorher erwähnen und Newsletter abonnieren

Mangelnde Information über aktuelle Aktionen vor Bezahlung

Frustrierender und enttäuschender Einkauf

Lieferverzögerung und unklare Lieferzeitangabe

Lieferung durch Hermes statt DHL

Unklarheit über Lieferzeit und fehlende Informationen

Unwissenheit der Hotline-Mitarbeiterin über Lieferzeiten

Sehr freundliche Mitarbeiter

Gute Beratung und Geduld

Aufgeräumtes und gut strukturiertes Geschäft

Passende Zusammenstellung von Outfit und Schmuck