cosstores
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für cosstores gefunden haben:
– TrustPilot (85)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Newsletter Abbestellung ist sinnlos"
"Trotz Abmeldung weiter Spam Mails erhalten"
"Unfreundlich, herablassend, nicht kundenorientiert"
"Kundenbeschuldigung bei fehlender Ware"
"Fehlende Artikel bei Online-Bestellungen"
"Betrugsfalle"
Zusammengefasste Bewertungen
Newsletter Abbestellung ist sinnlos
Trotz Abmeldung weiter Spam Mails erhalten
Firma wirkt unseriös durch fehlendes Impressum
Unfreundlich, herablassend, nicht kundenorientiert
Reklamation abgelehnt ohne Begründung
Schlechte Qualität für den Preis
Negatives Bild des Kundenservice
Fehlende Artikel in Bestellung
Kundenservice Berechnung bei fehlendem Artikel
Kundenbeschuldigung bei fehlender Ware
Qualität ist besser als bei H&M, Zara und Co.
Geschmackvolle und langlebige Kleidung
Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
Schnelle Reaktion des Online-Shops
Rückerstattung des Geldes
Technische Störung bei der Lieferung
Kein Vorfall bei Abbuchung vom Bankkonto
Fehlende Markierung von Manteco auf dem Mantel
Unprofessionelles Verhalten des Kundenservice
Möglicherweise falsche Werbung als Manteco
Schwierigkeiten bei der Abmeldung vom Newsletter trotz mehrfacher Versuche
Mangelhaft und recht unprofessionell. Werden am Telefon geduzt ohne Erlaubnis. KS meldet sich nicht bei Problemen. Kunde ständig unterbrochen und belehrend angesprochen.
Inkorrekte Lieferungen bis zu 20% der Bestellungen. Teile fehlen oder sind falsch und unsauber. Frechheit. Unpassender Umgangston.
Fehlende Teile im Paket, Kosten werden nicht zurückerstattet. Kunden werden verantwortlich gemacht für Probleme. Unprofessionalismus.
Unbeschädigte Pakete, Teile fehlen dennoch. Kunde wird verantwortlich gemacht. Frechheit und fehlende Bereitschaft zur Verbesserung.
Schnelle Antwort auf E-Mails und freundlicher Kontakt
Anliegen wurden unverzüglich positiv bearbeitet
Großartige Kleider und Stil, gute Verarbeitung und Passform
Unübersichtliche Website und Onlineservice mit vielen Fehlern
Service nur per Chat
Reibungslose Bestellung und Retoure Abwicklung
sehr weit entferntes Postamt
falsches Kleid erhalten
arrogante, faule, oberflächliche, unhöfliche Antwort
schlechte Qualität und entsprechend unangemessenes Preisleistungsverhältnis
teilweise falsche Waren geliefert
unverpackt in einem beschädigten Papierumschlag
langer Retourenweg
keine Bestätigung durch COS
Super schöne Kleidung
Große Auswahl im Online-Shop
Dunkelhäutige Models nicht ausreichend belichtet
Schwierigkeiten beim Erkennen der Ware
Models tragen farbige Bekleidung
Nicht erreichbar per Telefon und E-Mail
Retouren nicht bestätigt
Mahnungen ohne Bestätigung der Retouren
Letzte Bestellung dort
Bestrafung für Zahlung mit Kreditkarte
Artikel storniert ohne Info und Geld abbucht
Gutscheine nicht international gültig
Für so einen Großkonzern unverständlich nicht europaweit flexibel zu sein
Geschäfte kaum in vielen Städten zu finden und onlinebestellung ist unsicher
Kundenservice gibt bloß generelle Antworten und keine Entgegenkommen
Ware nicht angekommen trotz Beleg der Post und Inhaltsangabe
Hoher Betrag für retournierte Artikel bezahlen müssen
Unzufrieden mit dem Kundenservice
Ärgerliche und teure Angelegenheit
Schlechtester Kundenservice ever
Am liebsten möchte ich 0 Sterne vergeben!
Lieferung verzögert, keine Benachrichtigung vom Store
Stornierung ohne Information vom Store
Päckchen bei Hermes verloren, neue Bestellung erforderlich
Freundliches und kundenorientiertes Personal vor Ort
Kurze Reservierungszeitraum von nur einem Tag
Unnötiger Hinweis zur Online-Bestellung
Produkte in Plastiktüten verpackt
Unternehmensanspruch Nachhaltigkeit nicht erfüllt
Ware wurde nicht vollständig geliefert.
Kundendienst antwortete nicht auf Anfragen per Mail.
Ich werde sicher keine Bestellung mehr bei COS aufgeben.
Ware nie erhalten oder zu spät
Schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice
Falschangaben bezüglich des Paketstatus
Probleme mit der Warenrücksendung und Verfügbarkeit
Unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit
keine Adresse für die Rücksendung
kein Adressenlabel erhalten
Service nicht im Sinne des Kunden
Ware gut
Keine Benachrichtigung und keine Mails
Kundensupport weiss nicht wieso
alle meine erhaltene Angebote im Sales sind somit weg
Chaotisch und total unseriöse Online Store
Chaotischer Online-Sale
Verwirrende Preise im Warenkorb
Mangelnde Artikelverfügbarkeit im Warenkorb
Fehlerhafte Webseite trotz Entschuldigungsmail
Kein 10% Rabatt erhalten trotz Versprechen
Kunden müssen Rabatt vorher erwähnen und Newsletter abonnieren
Mangelnde Information über aktuelle Aktionen vor Bezahlung
Frustrierender und enttäuschender Einkauf
Lieferverzögerung und unklare Lieferzeitangabe
Lieferung durch Hermes statt DHL
Unklarheit über Lieferzeit und fehlende Informationen
Unwissenheit der Hotline-Mitarbeiterin über Lieferzeiten
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