Monika Schwarz - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Langsame Rückerstattung

Lana - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Falsche Buchungen bei Retouren

Ana Sujkic - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Enttäuschender Kundenservice und langsame Rückerstattung

Frau Anita Günther - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Enttäuschend

Frau P. - 30. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kostenfreiheit des Prozesses
• Freundliche und kompetente Juristen
• Unhöflicher und inkompetenter Kundenservice
• Rückerstattung von 250€ verweigert ohne Grund
• Einfacher Zugang zur Website der europäischen Verbraucherzentrale

Petra - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Rückgabemöglichkeiten ohne Bestellbestätigung

M M - 25. September 2023Trustpilot 🔗

• Mangelhaft und recht unprofessionell. Werden am Telefon geduzt ohne Erlaubnis. KS meldet sich nicht bei Problemen. Kunde ständig unterbrochen und belehrend angesprochen.
• Inkorrekte Lieferungen bis zu 20% der Bestellungen. Teile fehlen oder sind falsch und unsauber. Frechheit. Unpassender Umgangston.
• Fehlende Teile im Paket, Kosten werden nicht zurückerstattet. Kunden werden verantwortlich gemacht für Probleme. Unprofessionalismus.
• Unbeschädigte Pakete, Teile fehlen dennoch. Kunde wird verantwortlich gemacht. Frechheit und fehlende Bereitschaft zur Verbesserung.

Kunde - 14. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Die Qualität der Kleidung steht nicht im Verhältnis zu den Preisen.
• Ich musste zwei Mal reklamieren und habe keine Rückerstattung bekommen.

Florence Martinoia - 9. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Unverschämtheit!

Bernd Gutmann - 4. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung nach Rückbestätigung.
• Klarna leitet zurück zu COS und erstattet nicht zurück.
• COS verweist mechanisch auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zeigt kein Interesse an einer Rückerstattung.
• Schlechtester Kundenservice überhaupt; Stunden ohne Lösung verschwendet.

Daniela Mühlbauer - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• 200 km Fahrt für einen Warenumtausch
• Leinen-Weste kam total kaputt aus der WaMa
• Kundenservice verlangt persönliche Abgabe der Weste
• Zurückschicken wird nicht akzeptiert

hellyeah - 18. April 2023Trustpilot 🔗

• Großartige Kleider und Stil, gute Verarbeitung und Passform
• Unübersichtliche Website und Onlineservice mit vielen Fehlern
• Service nur per Chat
• Reibungslose Bestellung und Retoure Abwicklung

Tim von Wittke - 14. März 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität der Taschen
• Kurze Lebensdauer der Taschen

sevinç ışık - 28. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Qualität
• Preis zu hoch
• Keine Unterstützung bei Reklamationen

Silvia Miller - 27. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Erstklassiger Service

Anna - 12. November 2022Trustpilot 🔗

• Qualität der Kleidung hat nachgelassen
• Fehlende Korrelation zwischen Preis und Qualität
• Schlechte Nähte und fadenscheiniger Stoff
• Kleider gehen nach dem Waschen ein und bekommen Löcher

Ina - 2. November 2022Trustpilot 🔗

• Kein seriöser Service

antonio - 25. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• sehr weit entferntes Postamt
• falsches Kleid erhalten
• arrogante, faule, oberflächliche, unhöfliche Antwort

Karolina - 28. September 2022Trustpilot 🔗

• Stornierung bei Lieferverzögerungen nicht möglich

Susanne Werner - 24. Juli 2022Trustpilot 🔗

• schlechte Qualität und entsprechend unangemessenes Preisleistungsverhältnis
• teilweise falsche Waren geliefert
• unverpackt in einem beschädigten Papierumschlag
• langer Retourenweg
• keine Bestätigung durch COS

Joesi - 2. April 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Rückerstattung des gesamten Betrags

Romy Rakete - 17. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• keinerlei Probleme

Cici - 16. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Kompetenter und freundlicher Kundenservice
• Hochwertige und gut verarbeitete Kleidung
• Schnelle Rückerstattung trotz fehlender Retoure

Bea Osthues - 4. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Nicht erreichbar per Telefon und E-Mail
• Retouren nicht bestätigt
• Mahnungen ohne Bestätigung der Retouren
• Letzte Bestellung dort

Ich bins - 17. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Rücksendung auf eigene Kosten
• keine Erstattung der Auslagen

Benjamin Samwald - 1. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Bestrafung für Zahlung mit Kreditkarte
• Artikel storniert ohne Info und Geld abbucht

ZZ - 5. September 2021Trustpilot 🔗

• 10% Nachlass statt 20%
• Kleid in falscher Farbe geliefert
• Keine Rückerstattung des Geldes
• Unübersichtliche Logg-In Daten
• Kundendienst nicht erreichbar

Gina - 28. August 2021Trustpilot 🔗

• Kleid ohne Schutzverpackung geliefert, Bügeln untersagt
• Kleid untragbar, nur für Müllsack geeignet

Anna - 9. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Retoure ohne Retourenschein
• Hohe Kosten für Retoure
• Schlechter Kundenservice
• Schlechte Erfahrung insgesamt

Karen Kalms - 27. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Die Ware ist hochwertig verarbeitet
• Die Lieferung kann aufgrund von Corona etwas dauern
• Gutes Preis-Leistungsverhältnis
• Probleme mit Retouren oder Rückerstattung

Petra Hirnschall - 16. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Ware nicht angekommen trotz Beleg der Post und Inhaltsangabe
• Hoher Betrag für retournierte Artikel bezahlen müssen
• Unzufrieden mit dem Kundenservice
• Ärgerliche und teure Angelegenheit

Wi Kan - 12. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Sehr freundlicher Kundenservice
• Rückerstattungen dauern lange

Simone Beck - 28. April 2021Trustpilot 🔗

• Miserabelster Kundenservice, keine Rückerstattung nach Retoure

Weis heit - 24. April 2021Trustpilot 🔗

• Keine Antwort per E-Mail und Geld nach Wochen noch nicht zurück

Chris Zürich - 14. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung

Kathrin G. - 3. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Ware nie erhalten oder zu spät
• Schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice
• Falschangaben bezüglich des Paketstatus
• Probleme mit der Warenrücksendung und Verfügbarkeit
• Unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit

Prin Ceza - 24. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Schnelle Abwicklung bei Bestellungen und Retouren
• Hatte noch nie Probleme bei Rückgaben
• Immer ein Retouren Etikett im Paket

Kunde aus Konz - 12. September 2020Trustpilot 🔗

• keine Adresse für die Rücksendung
• kein Adressenlabel erhalten
• Service nicht im Sinne des Kunden
• Ware gut

Payam - 20. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Keine Benachrichtigung und keine Mails
• Kundensupport weiss nicht wieso
• alle meine erhaltene Angebote im Sales sind somit weg
• Chaotisch und total unseriöse Online Store

Swenne Anke - 29. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Kein 10% Rabatt erhalten trotz Versprechen
• Kunden müssen Rabatt vorher erwähnen und Newsletter abonnieren
• Mangelnde Information über aktuelle Aktionen vor Bezahlung
• Frustrierender und enttäuschender Einkauf