cosstores
85 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für cosstores basiert auf 85 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für cosstores gefunden haben:
– TrustPilot (85)
Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The return policy of COS Austria receives mixed reviews. While some customers praise the cost-free process and quick refunds, others complain about slow refunds, denied refunds without reason, and poor customer service. Additionally, some customers have faced issues with missing items, high return costs, and unprofessionalism in handling returns. Overall, the return policy seems inconsistent and in need of improvement. (47%)
“Langsame Rückerstattung”
“Falsche Buchungen bei Retouren”
“Enttäuschender Kundenservice und langsame Rückerstattung”
“Enttäuschend”
“Kostenfreiheit des Prozesses”
“Rückerstattung von 250€ verweigert ohne Grund”
“Mangelhafte Rückgabemöglichkeiten ohne Bestellbestätigung”
“Fehlende Teile im Paket, Kosten werden nicht zurückerstattet. Kunden werden verantwortlich gemacht für Probleme. Unprofessionalismus.”
“Unbeschädigte Pakete, Teile fehlen dennoch. Kunde wird verantwortlich gemacht. Frechheit und fehlende Bereitschaft zur Verbesserung.”
“Ich musste zwei Mal reklamieren und habe keine Rückerstattung bekommen.”
👍 9 👎 44
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Monika Schwarz - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Langsame Rückerstattung
Lana - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Falsche Buchungen bei Retouren
Ana Sujkic - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Enttäuschender Kundenservice und langsame Rückerstattung
Frau Anita Günther - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Enttäuschend
Frau P. - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Kostenfreiheit des Prozesses
- Freundliche und kompetente Juristen
- Unhöflicher und inkompetenter Kundenservice
- Rückerstattung von 250€ verweigert ohne Grund
- Einfacher Zugang zur Website der europäischen Verbraucherzentrale
Petra - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelhafte Rückgabemöglichkeiten ohne Bestellbestätigung
M M - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelhaft und recht unprofessionell. Werden am Telefon geduzt ohne Erlaubnis. KS meldet sich nicht bei Problemen. Kunde ständig unterbrochen und belehrend angesprochen.
- Inkorrekte Lieferungen bis zu 20% der Bestellungen. Teile fehlen oder sind falsch und unsauber. Frechheit. Unpassender Umgangston.
- Fehlende Teile im Paket, Kosten werden nicht zurückerstattet. Kunden werden verantwortlich gemacht für Probleme. Unprofessionalismus.
- Unbeschädigte Pakete, Teile fehlen dennoch. Kunde wird verantwortlich gemacht. Frechheit und fehlende Bereitschaft zur Verbesserung.
Kunde - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Qualität der Kleidung steht nicht im Verhältnis zu den Preisen.
- Ich musste zwei Mal reklamieren und habe keine Rückerstattung bekommen.
Florence Martinoia - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Unverschämtheit!
Bernd Gutmann - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung nach Rückbestätigung.
- Klarna leitet zurück zu COS und erstattet nicht zurück.
- COS verweist mechanisch auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zeigt kein Interesse an einer Rückerstattung.
- Schlechtester Kundenservice überhaupt; Stunden ohne Lösung verschwendet.
Daniela Mühlbauer - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- 200 km Fahrt für einen Warenumtausch
- Leinen-Weste kam total kaputt aus der WaMa
- Kundenservice verlangt persönliche Abgabe der Weste
- Zurückschicken wird nicht akzeptiert
hellyeah - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Großartige Kleider und Stil, gute Verarbeitung und Passform
- Unübersichtliche Website und Onlineservice mit vielen Fehlern
- Service nur per Chat
- Reibungslose Bestellung und Retoure Abwicklung
Tim von Wittke - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität der Taschen
- Kurze Lebensdauer der Taschen
sevinç ışık - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Schlechte Qualität
- Preis zu hoch
- Keine Unterstützung bei Reklamationen
Silvia Miller - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Erstklassiger Service
Anna - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualität der Kleidung hat nachgelassen
- Fehlende Korrelation zwischen Preis und Qualität
- Schlechte Nähte und fadenscheiniger Stoff
- Kleider gehen nach dem Waschen ein und bekommen Löcher
Ina - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein seriöser Service
antonio - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- sehr weit entferntes Postamt
- falsches Kleid erhalten
- arrogante, faule, oberflächliche, unhöfliche Antwort
Karolina - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Stornierung bei Lieferverzögerungen nicht möglich
Susanne Werner - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- schlechte Qualität und entsprechend unangemessenes Preisleistungsverhältnis
- teilweise falsche Waren geliefert
- unverpackt in einem beschädigten Papierumschlag
- langer Retourenweg
- keine Bestätigung durch COS
Joesi - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Rückerstattung des gesamten Betrags
Romy Rakete - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- keinerlei Probleme
Cici - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kompetenter und freundlicher Kundenservice
- Hochwertige und gut verarbeitete Kleidung
- Schnelle Rückerstattung trotz fehlender Retoure
Bea Osthues - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Nicht erreichbar per Telefon und E-Mail
- Retouren nicht bestätigt
- Mahnungen ohne Bestätigung der Retouren
- Letzte Bestellung dort
Ich bins - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Rücksendung auf eigene Kosten
- keine Erstattung der Auslagen
Benjamin Samwald - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Bestrafung für Zahlung mit Kreditkarte
- Artikel storniert ohne Info und Geld abbucht
ZZ - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- 10% Nachlass statt 20%
- Kleid in falscher Farbe geliefert
- Keine Rückerstattung des Geldes
- Unübersichtliche Logg-In Daten
- Kundendienst nicht erreichbar
Gina - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Kleid ohne Schutzverpackung geliefert, Bügeln untersagt
- Kleid untragbar, nur für Müllsack geeignet
Anna - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Retoure ohne Retourenschein
- Hohe Kosten für Retoure
- Schlechter Kundenservice
- Schlechte Erfahrung insgesamt
Karen Kalms - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Die Ware ist hochwertig verarbeitet
- Die Lieferung kann aufgrund von Corona etwas dauern
- Gutes Preis-Leistungsverhältnis
- Probleme mit Retouren oder Rückerstattung
Petra Hirnschall - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Ware nicht angekommen trotz Beleg der Post und Inhaltsangabe
- Hoher Betrag für retournierte Artikel bezahlen müssen
- Unzufrieden mit dem Kundenservice
- Ärgerliche und teure Angelegenheit
Wi Kan - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr freundlicher Kundenservice
- Rückerstattungen dauern lange
Simone Beck - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Miserabelster Kundenservice, keine Rückerstattung nach Retoure
Weis heit - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort per E-Mail und Geld nach Wochen noch nicht zurück
Chris Zürich - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung
Kathrin G. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Ware nie erhalten oder zu spät
- Schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice
- Falschangaben bezüglich des Paketstatus
- Probleme mit der Warenrücksendung und Verfügbarkeit
- Unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit
Prin Ceza - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Abwicklung bei Bestellungen und Retouren
- Hatte noch nie Probleme bei Rückgaben
- Immer ein Retouren Etikett im Paket
Kunde aus Konz - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- keine Adresse für die Rücksendung
- kein Adressenlabel erhalten
- Service nicht im Sinne des Kunden
- Ware gut
Payam - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Benachrichtigung und keine Mails
- Kundensupport weiss nicht wieso
- alle meine erhaltene Angebote im Sales sind somit weg
- Chaotisch und total unseriöse Online Store
Swenne Anke - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Kein 10% Rabatt erhalten trotz Versprechen
- Kunden müssen Rabatt vorher erwähnen und Newsletter abonnieren
- Mangelnde Information über aktuelle Aktionen vor Bezahlung
- Frustrierender und enttäuschender Einkauf