cosstores

85 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für cosstores basiert auf 85 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für cosstores gefunden haben:

TrustPilot (85)

Erfahrungen mit Lieferung Lieferung

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Lieferung von COSstores weist einige Probleme auf, wie verspätete Lieferungen, fehlende Artikel, schlechte Qualität und unklare Lieferzeitangaben, die zu Frust bei den Kunden führen. Zudem gab es Beschwerden über betrügerisches Verhalten, fehlende Teile in Paketen und unprofessionelle Handhabung von Retouren, was zu einer negativen Erfahrung insgesamt führt. Allerdings wurden auch positive Aspekte wie eine schnelle Lösung von Problemen in der Hotline und eine zügige Abwicklung von Bestellungen und Retouren genannt. Insgesamt scheint die Lieferung von COSstores gemischte Meinungen hervorzurufen, wobei Verbesserungsbedarf in Bezug auf Lieferzeiten, Produktqualität und Kundenservice besteht. (61%)

“Verspätete Lieferung, schlechte Qualität”

“Langsame Rückerstattung”

“Artikel nicht geliefert”

“Bezahlung aber keine Ware erhalten”

“Verspätete Lieferung und falscher Artikel”

“Schlechte Verpackung”

“Fehlende Artikel in Bestellung”

“Fehlende Artikel bei Online-Bestellungen”

“Betrugsfalle”

“Verspätete Lieferung”

👍 7   👎 57

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Ole Mar - 20. April 2024Trustpilot 🔗

  • Verspätete Lieferung, schlechte Qualität

Monika Schwarz - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Langsame Rückerstattung

AR - 28. März 2024Trustpilot 🔗

  • Artikel nicht geliefert
  • Kundenservice Problem nicht behoben
  • Kunde als markiert bezeichnet Zukunft Probleme Lasten des Kunden
  • Kundendienst vermittelt Gefühl betrügerischer Absicht Kunden

TeRa. Hag. - 19. März 2024Trustpilot 🔗

  • Bezahlung aber keine Ware erhalten

A. Provinsky - 16. März 2024Trustpilot 🔗

  • Verspätete Lieferung und falscher Artikel
  • Falscher Artikel geliefert
  • Schlechte Verpackung
  • Negative Bewertungen bestätigt

Juliane Mielitz - 5. März 2024Trustpilot 🔗

  • Fehlende Artikel in Bestellung
  • Kundenservice Berechnung bei fehlendem Artikel
  • Kundenbeschuldigung bei fehlender Ware

F. Y. - 5. März 2024Trustpilot 🔗

  • Fehlende Artikel bei Online-Bestellungen

Kein Paypal-Kunde mehr - 1. März 2024Trustpilot 🔗

  • Betrugsfalle

mara Dr. Weinelt - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Verspätete Lieferung
  • Fehllieferung
  • Schnelle Abbuchung

Benedikt L. - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Reaktion des Online-Shops
  • Rückerstattung des Geldes
  • Technische Störung bei der Lieferung
  • Kein Vorfall bei Abbuchung vom Bankkonto

Kunde - 3. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Lieferverzögerung
  • E-Mail-Kommunikation
  • Stornierung der Bestellung

Frau P. - 30. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Kostenfreiheit des Prozesses
  • Freundliche und kompetente Juristen
  • Unhöflicher und inkompetenter Kundenservice
  • Rückerstattung von 250€ verweigert ohne Grund
  • Einfacher Zugang zur Website der europäischen Verbraucherzentrale

M M - 25. September 2023Trustpilot 🔗

  • Mangelhaft und recht unprofessionell. Werden am Telefon geduzt ohne Erlaubnis. KS meldet sich nicht bei Problemen. Kunde ständig unterbrochen und belehrend angesprochen.
  • Inkorrekte Lieferungen bis zu 20% der Bestellungen. Teile fehlen oder sind falsch und unsauber. Frechheit. Unpassender Umgangston.
  • Fehlende Teile im Paket, Kosten werden nicht zurückerstattet. Kunden werden verantwortlich gemacht für Probleme. Unprofessionalismus.
  • Unbeschädigte Pakete, Teile fehlen dennoch. Kunde wird verantwortlich gemacht. Frechheit und fehlende Bereitschaft zur Verbesserung.

Florence Martinoia - 9. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Unverschämtheit!

Bernd Gutmann - 4. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Rückerstattung nach Rückbestätigung.
  • Klarna leitet zurück zu COS und erstattet nicht zurück.
  • COS verweist mechanisch auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zeigt kein Interesse an einer Rückerstattung.
  • Schlechtester Kundenservice überhaupt; Stunden ohne Lösung verschwendet.

Rainer Schoenegge - 3. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Die Ware wurde ohne Schutzverpackung geliefert und war befleckt
  • Kundenservice reagiert nicht kooperativ
  • Jump Suit nicht tragbar
  • Jump Suit wurde in Papiertüte gestopft

Daniela Mühlbauer - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • 200 km Fahrt für einen Warenumtausch
  • Leinen-Weste kam total kaputt aus der WaMa
  • Kundenservice verlangt persönliche Abgabe der Weste
  • Zurückschicken wird nicht akzeptiert

Martina Gersbach - 11. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Schwacher Kundendienst

hellyeah - 18. April 2023Trustpilot 🔗

  • Großartige Kleider und Stil, gute Verarbeitung und Passform
  • Unübersichtliche Website und Onlineservice mit vielen Fehlern
  • Service nur per Chat
  • Reibungslose Bestellung und Retoure Abwicklung

antonio - 25. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • sehr weit entferntes Postamt
  • falsches Kleid erhalten
  • arrogante, faule, oberflächliche, unhöfliche Antwort

Jackie F. - 6. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Lieferung verzögert sich

Diana - 30. September 2022Trustpilot 🔗

  • Fehlender Kundenservice
  • Bestellung ohne Erklärung storniert
  • Kundenbetreuung gibt es nicht
  • Nie wieder bestellen

Karolina - 28. September 2022Trustpilot 🔗

  • Stornierung bei Lieferverzögerungen nicht möglich

Susanne Werner - 24. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • schlechte Qualität und entsprechend unangemessenes Preisleistungsverhältnis
  • teilweise falsche Waren geliefert
  • unverpackt in einem beschädigten Papierumschlag
  • langer Retourenweg
  • keine Bestätigung durch COS

Sophie Gordana - 1. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Falsche Farbe geliefert
  • Verwirrende Bestellprozess

Romy Rakete - 17. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • keinerlei Probleme

Bea Osthues - 4. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Nicht erreichbar per Telefon und E-Mail
  • Retouren nicht bestätigt
  • Mahnungen ohne Bestätigung der Retouren
  • Letzte Bestellung dort

Benjamin Samwald - 1. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Bestrafung für Zahlung mit Kreditkarte
  • Artikel storniert ohne Info und Geld abbucht

ZZ - 5. September 2021Trustpilot 🔗

  • 10% Nachlass statt 20%
  • Kleid in falscher Farbe geliefert
  • Keine Rückerstattung des Geldes
  • Unübersichtliche Logg-In Daten
  • Kundendienst nicht erreichbar

Gina - 28. August 2021Trustpilot 🔗

  • Kleid ohne Schutzverpackung geliefert, Bügeln untersagt
  • Kleid untragbar, nur für Müllsack geeignet

Lisa Ka - 24. August 2021Trustpilot 🔗

  • Gutscheine nicht international gültig
  • Für so einen Großkonzern unverständlich nicht europaweit flexibel zu sein
  • Geschäfte kaum in vielen Städten zu finden und onlinebestellung ist unsicher
  • Kundenservice gibt bloß generelle Antworten und keine Entgegenkommen

Anna - 9. Juli 2021Trustpilot 🔗

  • Retoure ohne Retourenschein
  • Hohe Kosten für Retoure
  • Schlechter Kundenservice
  • Schlechte Erfahrung insgesamt

P Polley - 3. Juli 2021Trustpilot 🔗

  • Fakesshop

Thorsten - 22. Juni 2021Trustpilot 🔗

  • Lieferung verzögert sich

Asadollahi - 11. Juni 2021Trustpilot 🔗

  • Schlechtester Kundenservice ever

Karen Kalms - 27. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • Die Ware ist hochwertig verarbeitet
  • Die Lieferung kann aufgrund von Corona etwas dauern
  • Gutes Preis-Leistungsverhältnis
  • Probleme mit Retouren oder Rückerstattung

Petra Hirnschall - 16. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • Ware nicht angekommen trotz Beleg der Post und Inhaltsangabe
  • Hoher Betrag für retournierte Artikel bezahlen müssen
  • Unzufrieden mit dem Kundenservice
  • Ärgerliche und teure Angelegenheit

Ingrid - 15. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service

Sarah Ann - 6. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • Schlechtester Kundenservice ever
  • Am liebsten möchte ich 0 Sterne vergeben!
  • Lieferung verzögert, keine Benachrichtigung vom Store
  • Stornierung ohne Information vom Store
  • Päckchen bei Hermes verloren, neue Bestellung erforderlich

Joachim-Artus Junghans - 25. März 2021Trustpilot 🔗

  • Produkte in Plastiktüten verpackt
  • Unternehmensanspruch Nachhaltigkeit nicht erfüllt

Sandra - 1. Februar 2021Trustpilot 🔗

  • Ware wurde nicht vollständig geliefert.
  • Kundendienst antwortete nicht auf Anfragen per Mail.
  • Ich werde sicher keine Bestellung mehr bei COS aufgeben.

Kathrin G. - 3. Jänner 2021Trustpilot 🔗

  • Ware nie erhalten oder zu spät
  • Schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice
  • Falschangaben bezüglich des Paketstatus
  • Probleme mit der Warenrücksendung und Verfügbarkeit
  • Unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit

Kai Kreuzer - 31. Oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Hohe Qualität der Ware
  • Freundlicher und kompetenter Kundenservice
  • Kurze Wartezeit in der Hotline und schnelle Lösung des Problems

Prin Ceza - 24. Oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Schnelle Abwicklung bei Bestellungen und Retouren
  • Hatte noch nie Probleme bei Rückgaben
  • Immer ein Retouren Etikett im Paket

Kunde aus Konz - 12. September 2020Trustpilot 🔗

  • keine Adresse für die Rücksendung
  • kein Adressenlabel erhalten
  • Service nicht im Sinne des Kunden
  • Ware gut

Payam - 20. Juli 2020Trustpilot 🔗

  • Keine Benachrichtigung und keine Mails
  • Kundensupport weiss nicht wieso
  • alle meine erhaltene Angebote im Sales sind somit weg
  • Chaotisch und total unseriöse Online Store

S. Klum - 13. März 2020Trustpilot 🔗

  • Chaotischer Online-Sale
  • Verwirrende Preise im Warenkorb
  • Mangelnde Artikelverfügbarkeit im Warenkorb
  • Fehlerhafte Webseite trotz Entschuldigungsmail

Veronika - 18. Oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Lieferverzögerung und unklare Lieferzeitangabe
  • Lieferung durch Hermes statt DHL
  • Unklarheit über Lieferzeit und fehlende Informationen
  • Unwissenheit der Hotline-Mitarbeiterin über Lieferzeiten