cosstores

85 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4 für cosstores basiert auf 85 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für cosstores gefunden haben:

TrustPilot (85)

Erfahrungen mit Lieferung Lieferung

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Lieferung von COSstores weist einige Probleme auf, wie verspätete Lieferungen, fehlende Artikel, schlechte Qualität und unklare Lieferzeitangaben, die zu Frust bei den Kunden führen. Zudem gab es Beschwerden über betrügerisches Verhalten, fehlende Teile in Paketen und unprofessionelle Handhabung von Retouren, was zu einer negativen Erfahrung insgesamt führt. Allerdings wurden auch positive Aspekte wie eine schnelle Lösung von Problemen in der Hotline und eine zügige Abwicklung von Bestellungen und Retouren genannt. Insgesamt scheint die Lieferung von COSstores gemischte Meinungen hervorzurufen, wobei Verbesserungsbedarf in Bezug auf Lieferzeiten, Produktqualität und Kundenservice besteht. (61%)

“Verspätete Lieferung, schlechte Qualität”

“Langsame Rückerstattung”

“Artikel nicht geliefert”

“Bezahlung aber keine Ware erhalten”

“Verspätete Lieferung und falscher Artikel”

“Schlechte Verpackung”

“Fehlende Artikel in Bestellung”

“Fehlende Artikel bei Online-Bestellungen”

“Betrugsfalle”

“Verspätete Lieferung”

👍 7   👎 57

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Ole Mar - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Verspätete Lieferung, schlechte Qualität

Monika Schwarz - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Langsame Rückerstattung

AR - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Artikel nicht geliefert
  • Kundenservice Problem nicht behoben
  • Kunde als markiert bezeichnet Zukunft Probleme Lasten des Kunden
  • Kundendienst vermittelt Gefühl betrügerischer Absicht Kunden

TeRa. Hag. - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bezahlung aber keine Ware erhalten

A. Provinsky - 6 MonatenTrustpilot 🔗

  • Verspätete Lieferung und falscher Artikel
  • Falscher Artikel geliefert
  • Schlechte Verpackung
  • Negative Bewertungen bestätigt

Juliane Mielitz - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Fehlende Artikel in Bestellung
  • Kundenservice Berechnung bei fehlendem Artikel
  • Kundenbeschuldigung bei fehlender Ware

F. Y. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Fehlende Artikel bei Online-Bestellungen

mara Dr. Weinelt - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Verspätete Lieferung
  • Fehllieferung
  • Schnelle Abbuchung

Benedikt L. - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Reaktion des Online-Shops
  • Rückerstattung des Geldes
  • Technische Störung bei der Lieferung
  • Kein Vorfall bei Abbuchung vom Bankkonto

Kunde - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferverzögerung
  • E-Mail-Kommunikation
  • Stornierung der Bestellung

Frau P. - 11 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kostenfreiheit des Prozesses
  • Freundliche und kompetente Juristen
  • Unhöflicher und inkompetenter Kundenservice
  • Rückerstattung von 250€ verweigert ohne Grund
  • Einfacher Zugang zur Website der europäischen Verbraucherzentrale

M M - 12 MonatenTrustpilot 🔗

  • Mangelhaft und recht unprofessionell. Werden am Telefon geduzt ohne Erlaubnis. KS meldet sich nicht bei Problemen. Kunde ständig unterbrochen und belehrend angesprochen.
  • Inkorrekte Lieferungen bis zu 20% der Bestellungen. Teile fehlen oder sind falsch und unsauber. Frechheit. Unpassender Umgangston.
  • Fehlende Teile im Paket, Kosten werden nicht zurückerstattet. Kunden werden verantwortlich gemacht für Probleme. Unprofessionalismus.
  • Unbeschädigte Pakete, Teile fehlen dennoch. Kunde wird verantwortlich gemacht. Frechheit und fehlende Bereitschaft zur Verbesserung.

Florence Martinoia - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unverschämtheit!

Bernd Gutmann - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Keine Rückerstattung nach Rückbestätigung.
  • Klarna leitet zurück zu COS und erstattet nicht zurück.
  • COS verweist mechanisch auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zeigt kein Interesse an einer Rückerstattung.
  • Schlechtester Kundenservice überhaupt; Stunden ohne Lösung verschwendet.

Rainer Schoenegge - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Ware wurde ohne Schutzverpackung geliefert und war befleckt
  • Kundenservice reagiert nicht kooperativ
  • Jump Suit nicht tragbar
  • Jump Suit wurde in Papiertüte gestopft

Daniela Mühlbauer - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • 200 km Fahrt für einen Warenumtausch
  • Leinen-Weste kam total kaputt aus der WaMa
  • Kundenservice verlangt persönliche Abgabe der Weste
  • Zurückschicken wird nicht akzeptiert

Martina Gersbach - 17 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schwacher Kundendienst

hellyeah - 17 MonatenTrustpilot 🔗

  • Großartige Kleider und Stil, gute Verarbeitung und Passform
  • Unübersichtliche Website und Onlineservice mit vielen Fehlern
  • Service nur per Chat
  • Reibungslose Bestellung und Retoure Abwicklung

antonio - 23 MonatenTrustpilot 🔗

  • sehr weit entferntes Postamt
  • falsches Kleid erhalten
  • arrogante, faule, oberflächliche, unhöfliche Antwort

Jackie F. - 24 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferung verzögert sich

Diana - 24 MonatenTrustpilot 🔗

  • Fehlender Kundenservice
  • Bestellung ohne Erklärung storniert
  • Kundenbetreuung gibt es nicht
  • Nie wieder bestellen

Karolina - 24 MonatenTrustpilot 🔗

  • Stornierung bei Lieferverzögerungen nicht möglich

Susanne Werner - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • schlechte Qualität und entsprechend unangemessenes Preisleistungsverhältnis
  • teilweise falsche Waren geliefert
  • unverpackt in einem beschädigten Papierumschlag
  • langer Retourenweg
  • keine Bestätigung durch COS

Sophie Gordana - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Falsche Farbe geliefert
  • Verwirrende Bestellprozess

Romy Rakete - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • keinerlei Probleme

Bea Osthues - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Nicht erreichbar per Telefon und E-Mail
  • Retouren nicht bestätigt
  • Mahnungen ohne Bestätigung der Retouren
  • Letzte Bestellung dort

Benjamin Samwald - 3 JahrenTrustpilot 🔗

  • Bestrafung für Zahlung mit Kreditkarte
  • Artikel storniert ohne Info und Geld abbucht

ZZ - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • 10% Nachlass statt 20%
  • Kleid in falscher Farbe geliefert
  • Keine Rückerstattung des Geldes
  • Unübersichtliche Logg-In Daten
  • Kundendienst nicht erreichbar

Gina - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Kleid ohne Schutzverpackung geliefert, Bügeln untersagt
  • Kleid untragbar, nur für Müllsack geeignet

Lisa Ka - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Gutscheine nicht international gültig
  • Für so einen Großkonzern unverständlich nicht europaweit flexibel zu sein
  • Geschäfte kaum in vielen Städten zu finden und onlinebestellung ist unsicher
  • Kundenservice gibt bloß generelle Antworten und keine Entgegenkommen

Anna - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Retoure ohne Retourenschein
  • Hohe Kosten für Retoure
  • Schlechter Kundenservice
  • Schlechte Erfahrung insgesamt

P Polley - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Fakesshop

Thorsten - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Lieferung verzögert sich

Asadollahi - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Schlechtester Kundenservice ever

Karen Kalms - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Die Ware ist hochwertig verarbeitet
  • Die Lieferung kann aufgrund von Corona etwas dauern
  • Gutes Preis-Leistungsverhältnis
  • Probleme mit Retouren oder Rückerstattung

Petra Hirnschall - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Ware nicht angekommen trotz Beleg der Post und Inhaltsangabe
  • Hoher Betrag für retournierte Artikel bezahlen müssen
  • Unzufrieden mit dem Kundenservice
  • Ärgerliche und teure Angelegenheit

Ingrid - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Service

Sarah Ann - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Schlechtester Kundenservice ever
  • Am liebsten möchte ich 0 Sterne vergeben!
  • Lieferung verzögert, keine Benachrichtigung vom Store
  • Stornierung ohne Information vom Store
  • Päckchen bei Hermes verloren, neue Bestellung erforderlich

Joachim-Artus Junghans - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Produkte in Plastiktüten verpackt
  • Unternehmensanspruch Nachhaltigkeit nicht erfüllt

Sandra - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Ware wurde nicht vollständig geliefert.
  • Kundendienst antwortete nicht auf Anfragen per Mail.
  • Ich werde sicher keine Bestellung mehr bei COS aufgeben.

Kathrin G. - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Ware nie erhalten oder zu spät
  • Schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice
  • Falschangaben bezüglich des Paketstatus
  • Probleme mit der Warenrücksendung und Verfügbarkeit
  • Unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit

Kai Kreuzer - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Hohe Qualität der Ware
  • Freundlicher und kompetenter Kundenservice
  • Kurze Wartezeit in der Hotline und schnelle Lösung des Problems

Prin Ceza - 4 JahrenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Abwicklung bei Bestellungen und Retouren
  • Hatte noch nie Probleme bei Rückgaben
  • Immer ein Retouren Etikett im Paket

Kunde aus Konz - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • keine Adresse für die Rücksendung
  • kein Adressenlabel erhalten
  • Service nicht im Sinne des Kunden
  • Ware gut

Payam - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Keine Benachrichtigung und keine Mails
  • Kundensupport weiss nicht wieso
  • alle meine erhaltene Angebote im Sales sind somit weg
  • Chaotisch und total unseriöse Online Store

S. Klum - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Chaotischer Online-Sale
  • Verwirrende Preise im Warenkorb
  • Mangelnde Artikelverfügbarkeit im Warenkorb
  • Fehlerhafte Webseite trotz Entschuldigungsmail

Veronika - 5 JahrenTrustpilot 🔗

  • Lieferverzögerung und unklare Lieferzeitangabe
  • Lieferung durch Hermes statt DHL
  • Unklarheit über Lieferzeit und fehlende Informationen
  • Unwissenheit der Hotline-Mitarbeiterin über Lieferzeiten