Butlers
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.2 für Butlers basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Butlers gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The return policy of Butlers has received mixed reviews, with many customers facing difficulties in the return process. Some have reported issues with creating a return label, delays in receiving refunds, and damaged products upon arrival. The positive aspects include excellent customer service, fast and uncomplicated refunds, and the possibility of returns. However, there have been complaints regarding the lack of clear refund policies and unresponsive customer service. Overall, the return policy at Butlers seems to be inefficient and lacking in terms of customer satisfaction, with approximately 65% of reviews mentioning some sort of issue with returns.
“Falsche Farbe und zerbrochener Blumentopf geliefert”
“Probleme beim Erstellen von Retourenschein”
“Schwierigkeiten bei der Rücksendung”
“Fehlender Retourenschein”
“Trotzdem die Ware bezahlt war, wird sie nur 7 Tage zur Abholung bereitgestellt”
“Hervorragender Kundenservice”
“Schwierigkeiten bei Reklamation, unvollständige Lieferung, Unzufriedenheit mit Erstattung, Probleme mit Rücksendung”
“Der größte Kerzenhalter war stark beschädigt”
“Muss das gesamte Set zurückschicken und neu bestellen”
“Fehlender Rücksendeschein im Paket”
👍 9 👎 71
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Jara - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schwierig
- Falsche Farbe und zerbrochener Blumentopf geliefert
- Probleme beim Erstellen von Retourenschein
- Verzögerung bei der Klärung des Retourenscheins
- Mangelnde Transparenz in der Kommunikation
- Falsche Weiterleitung von Informationen
- Schwierigkeiten bei Statusaktualisierung und Rechnungserstellung
- Falscher Absender auf dem Rücksende-Etikett
- Verzögerung bei der Rückerstattung des Geldes
Kathrin - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Geringe Kundenservice-Qualität
- Schwierigkeiten bei der Rücksendung
- Lange Wartezeiten in der Kundenhotline
- Falsch gelieferte Produkte
AMM - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Schrecklicher Kundenservice
- Unfähiges Personal
- Fehlender Retourenschein
Sabine - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Miserabler Kundenservice
- Lieferzeit nicht eingehalten
- Keine Antwort auf Anfrage beim Kundenservice
- Trotzdem die Ware bezahlt war, wird sie nur 7 Tage zur Abholung bereitgestellt
- Unfreundlich und inkompetent
- Verkäuferin im Shop wollte am Telefon nicht mit mir sprechen
- Kundendienst war es egal, als ich sagte, daß ich nie wieder bei Butlers kaufen werde
- So ein unverschämtes Verhalten von einem Dienstleister
- Wahrscheinlich zieht sich dieses nicht kundenorientierte Verhalten durch das ganze Unternehmen
- Da wundert es einen noch, daß man bei Amazon bestellt?
Anna P - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Hervorragender Kundenservice
Jennifer - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundliche Mitarbeiter, Problem gelöst
- Kundenservice ignoriert Anfrage
- Schwierigkeiten bei Reklamation, unvollständige Lieferung, Unzufriedenheit mit Erstattung, Probleme mit Rücksendung
Jonas - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Der größte Kerzenhalter war stark beschädigt
- Muss das gesamte Set zurückschicken und neu bestellen
Esther - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferverzögerung von einer Woche
- Website Unklarheiten bezüglich des Lieferlandes
- Falsche Angabe des Fassungsvermögens der Wärmeflasche
- Fehlender Rücksendeschein im Paket
Verei - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Retoure wird nicht verbucht
- Keine Bestätigung und Rückzahlung erhalten
- Schnelle und freundliche Lösung durch den Kundenservice
klant - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Eines von drei Paketen kam zerbrochen an
- Unzureichende Hilfe am Telefon und per E-Mail
- Schwierigkeiten mit Rücksendung aufgrund mangelhafter Verpackung
- Mangelnde Information und Unterstützung bezüglich eines fehlenden Pakets
F. O - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware kommt verspätet
- Falsche Informationen über den Versandstatus
- Unzuverlässiger Versandprozess
- Fehlerhafte Sendungsverfolgung
- Hohe Versandkosten für langsame Lieferung
- Fehlende Kundenkommunikation über Verzögerungen
- Verspätete Lieferung trotz Zusicherung
- Unzureichende Kundenservicequalität
- Irreführende Informationen vom Kundenservice
- Fehlende Kundenorientierung
- Falsche Versprechungen bezüglich des Versands
- Mangelnde Transparenz bezüglich des Versandstatus
- Unzuverlässige Angaben zum Versand
- Fehlende Informationen über den Versandprozess auf der Website
- Keine Aktualisierung des Versandstatus auf der Website
- Keine klare Rückerichtlinie
Mohamed Bouchihi - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Top Service. Tischkicker ohne Nachweis einer Rechnung umgetauscht.
A. T. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Verspäteter Versand ohne Erklärung oder Entschuldigung
- Mangelhafte Produkte und Schwierigkeiten bei Rückerstattung
Alex A. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Zweimal zerbrochene Ware erhalten
- Beschädigte Ware beim Empfang
- Umweltbelastung durch Retouren
- Schnelle und unkomplizierte Erstattung
Florian Gasser - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Kosten für Rückversand
- Automatische Mails
- Erstattung nach langer Wartezeit
- Entschuldigung des Unternehmens
Blubb - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferzeit verzögert
- Übermäßige Verpackung
- Verwirrender Rücksendeprozess
Guest - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenservice mangelhaft
- Ersatzlieferung fehlgeschlagen
- Keine Rückerstattung erhalten
N B - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Falsche Ware zur Filialabholung
- Lieferzeit länger als angegeben
- Inkompetenz der Mitarbeiter in der Filiale
- Falsches Produkt geliefert
- Zeitverschwendung
Bonni - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Stornierung ohne rechtzeitige Information
- Fehlende Produktverfügbarkeit nach Bestellung
- Keine Möglichkeit, Ware im Geschäft zu kaufen
- Artikel im Geschäft ausverkauft
M Ebbi - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Unorganisierter und unseriöser Onlineverkauf
Phö Nix - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Unangenehme Erfahrung mit Retoure
- Zahlungserinnerungen und Mahnungen erhalten
- Probleme bei Verbuchung der Retoure
- Nervige Kommunikation per E-Mail
- Zeitaufwändiger Prozess der Reklamation
- Mangelnde Effizienz bei Retourenabwicklung
NAt - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Zerbrochene Ware erhalten
- Langsame Rückerstattung
A-c Janssen - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Kein Kundenservice
- Beschädigtes Produkt
- Keine Antwort auf Reklamation
Ein ehemaliger Kunde - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenservice unbefriedigend
- Schlechte Kommunikation
- Probleme mit Rückerstattung
- Schlechte Erfahrung mit Retouren
1 12 - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Warte auf Rückerstattung seit 20.05
Gi Ni - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Fehlerhafte und beschädigte Lieferung
- Kundenservice gibt es nicht
- Ignoriert Anfragen zur Rücksendung und Rückerstattung
- Nicht als Geschenk geeignet
- Nie wieder bestellen
Virgilia Jansen-Preilowski - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Lange Wartezeit auf Retourenschein, keine Erreichbarkeit per Telefon oder E-Mail
Cosmic Mother - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Salzmühle völlig verrostet
Frank - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Produkt defekt und Kundensupport fehlt
- Paket stark beschädigt bei Lieferung
- Kundensupport nicht erreichbar nach Beschwerde
- Rückzahlung des Geldes notwendig
Karlheinz Bartl-Riehle - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Lieferzeiten und Kommunikation
- Defektes Produkt erhalten
- Keine Reaktion nach Rücksendung
A. G. - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Beschädigte Ware bei Bestellung
- Zusätzliche Kosten für Rücksendung
- Schlechte Kommunikation bei Reklamation
- Lange Wartezeit für Antwort bei Reklamation
M. - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation mit dem Kundenservice
- Fehlende Rückerstattung für nicht erhaltene Ware
Uwe Behringer - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Geld weg, Service eingestellt, das Schweigen der Butlers
M. - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Verpackung der Vase war unzureichend
- Keine angemessene Kommunikation seitens des Kundenservice
- Probleme mit der Rücksendung und Rückerstattung
- Gutschein als Entschädigung wurde als unzureichend empfunden
Katja - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferung trotz umgehender Stornierung, keine Rückerstattung der Kosten
Markus Scheitacker - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Ware nicht lieferbar nach 4,5 Wochen
- Artikel bereits ausverkauft bei Bestellung
- Erst nach Kundennachfrage über Lieferstatus informiert
- Unklarheit über Rückerstattung bei Nichtlieferung
Clementine Berg - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
S.D. - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferung verzögert, keine Rückerstattung erhalten, schlechter Kundenservice
K K - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Keine Reaktion auf Reklamation
- Fehlende Stühle bei Lieferung
- Voller Betrag abgebucht trotz fehlender Stühle
- Rückgabe unklar
Georg Braungart - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Langsame Lieferung und unzureichende Verpackung
Christina Meyer - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Unzuverlässig und unfreundlich!
- Lieferzeit von 3-10 Tagen wird nicht eingehalten
- Paket wurde noch nicht an DHL übergeben
- Nie wieder!
Anne Tau - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Kaputte Produkte erhalten
- Schlechter Kundenservice
- Hohe Versandkosten
XY - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr seeehr lange Lieferzeit
- Preise waren angemessen
- Lieferung verzögerte sich ohne Information
- Paket war noch nicht versandt nach 2 Wochen
- Vorausbezahlte Ware nicht rechtzeitig erhalten
- Bestellung bei anderen Anbietern schneller
- Werden nie wieder bei Butlers bestellen
Jörg Kohler - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- schlechte Qualität der gelieferten Ware
- keine Rückerstattung trotz Rücksprache mit dem Kundendienst
- hohe Preise
- kein Vertrauen mehr in die Marke und keinen zukünftigen Einkäufe mehr
EF - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Unpünktliche Rückabwicklung
- Schlechte Kommunikation
- Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern
- Verbesserungswürdiger Kundenservice
Bever ly - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Unhöfliches Personal
- Keine Bargeldeinzahlung
- Mangelnde Transparenz
- Schlechter Umgang mit Kundenwünschen
Danyschatz - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität der Produkte
- Schlechter Kundenservice und Kommunikation
- Probleme mit Rücksendung und Inkasso
- Hohe Zusatzkosten durch Inkasso
TC - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Bestellung kam nicht an
- Der Paketshop behauptet er habe das Paket nicht, trotz Benachrichtigungszettel
- Butlers will trotzdem das Geld nicht zurückerstatten. WTF?!?
Mario - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Verweigerte Rückerstattung
- Lange Wartezeiten auf Rückerstattung
- Schlechte Kommunikation bei Anfragen
- Keine Reaktion auf Anfragen
Manuela - 6 JahrenTrustpilot 🔗
- Artikel nicht geliefert wegen angeblichem Ausverkauf
- Kundenservice nicht zufriedenstellend
- Preis ohne Vorwarnung erhöht
- Mangelhafte Kommunikation
Alexej Pedalski - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Stühle und Tisch mit Verspätung und beschädigt geliefert
- Kundenservice nicht erreichbar oder hilfreich
- Tisch wurde nicht geliefert
- Qualität der gelieferten Produkte mangelhaft
André Geis - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Unterirdische Produktqualität
- Verarbeitungsqualität unterirdisch
- Probleme beim Zusammenbau
- Fehlende Schrauben
- Mangelnde Qualitätskontrolle
- Verdächtige Verpackung und Inhalt
- Rückgabe möglich
- Zeitverschwendung
Kunde - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechte Einkaufserfahrung
- Verspätete und defekte Lieferung
- Mittelmäßige bis schlechte Qualität der Gartenmöbel
- Keine Bestätigung des Retoureneingangs
- Schlechter Kundenservice mit fehlender Email-Antwort
- Schwierig Kundenservice zu erreichen, hilfsbereite Mitarbeiterin am Telefon
Rosa - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Probleme mit Lieferung und Kommunikation
- Keine Lieferung trotz Vorauskasse
- Beschwerden häufen sich im Netz
- Einschaltung eines Anwalts erforderlich
Christopher Feix - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Poor quality of more than half the articles, broke apart upon first use/assembly
- Pay for returns
- Pleasant customer service phone call
- Immediate written confirmation to cover incurred costs
Christiane Häußler - 7 JahrenTrustpilot 🔗
- Beschädigung von Holzteilen
- Granitarbeitsplatte in Ordnung
- Ablehnung des Austauschs der Holzteile
- Preisnachlass von mehr als 50% abgelehnt
- Verlangen, die Pakete zur Post zu bringen
- Kein Zeitfenster für Abholung genannt
- Mitarbeiter pampig und inkompetent
- Miserable Qualität
- Service nicht vorhanden
- Mitarbeiter unklar und nicht entscheidungsfähig
- Keine Erstattung für entgangenen Lohn
- Nie wieder
Sabrina Fleig - 8 JahrenTrustpilot 🔗
- Produkt zerbrochen geliefert
- Kundenservice miserabel
- Kundenservice verweigert Ersatz ohne Rücksendung
- Kunden müssen selbst Abholung organisieren
- Empfehlung der Verbraucherschlichtungsstelle