Butlers
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Butlers gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht
Key Insights
"Falsche Farbe und zerbrochener Blumentopf geliefert"
"Probleme beim Erstellen von Retourenschein"
"Schwierigkeiten bei der Rücksendung"
"Fehlender Retourenschein"
"Trotzdem die Ware bezahlt war, wird sie nur 7 Tage zur Abholung bereitgestellt"
"Hervorragender Kundenservice"
Zusammengefasste Bewertungen
Schwierig
Falsche Farbe und zerbrochener Blumentopf geliefert
Probleme beim Erstellen von Retourenschein
Verzögerung bei der Klärung des Retourenscheins
Mangelnde Transparenz in der Kommunikation
Falsche Weiterleitung von Informationen
Schwierigkeiten bei Statusaktualisierung und Rechnungserstellung
Falscher Absender auf dem Rücksende-Etikett
Verzögerung bei der Rückerstattung des Geldes
Geringe Kundenservice-Qualität
Schwierigkeiten bei der Rücksendung
Lange Wartezeiten in der Kundenhotline
Falsch gelieferte Produkte
Schrecklicher Kundenservice
Unfähiges Personal
Fehlender Retourenschein
Miserabler Kundenservice
Lieferzeit nicht eingehalten
Keine Antwort auf Anfrage beim Kundenservice
Trotzdem die Ware bezahlt war, wird sie nur 7 Tage zur Abholung bereitgestellt
Unfreundlich und inkompetent
Verkäuferin im Shop wollte am Telefon nicht mit mir sprechen
Kundendienst war es egal, als ich sagte, daß ich nie wieder bei Butlers kaufen werde
So ein unverschämtes Verhalten von einem Dienstleister
Wahrscheinlich zieht sich dieses nicht kundenorientierte Verhalten durch das ganze Unternehmen
Da wundert es einen noch, daß man bei Amazon bestellt?
Hervorragender Kundenservice
Freundliche Mitarbeiter, Problem gelöst
Kundenservice ignoriert Anfrage
Schwierigkeiten bei Reklamation, unvollständige Lieferung, Unzufriedenheit mit Erstattung, Probleme mit Rücksendung
Der größte Kerzenhalter war stark beschädigt
Muss das gesamte Set zurückschicken und neu bestellen
Lieferverzögerung von einer Woche
Website Unklarheiten bezüglich des Lieferlandes
Falsche Angabe des Fassungsvermögens der Wärmeflasche
Fehlender Rücksendeschein im Paket
Retoure wird nicht verbucht
Keine Bestätigung und Rückzahlung erhalten
Schnelle und freundliche Lösung durch den Kundenservice
Eines von drei Paketen kam zerbrochen an
Unzureichende Hilfe am Telefon und per E-Mail
Schwierigkeiten mit Rücksendung aufgrund mangelhafter Verpackung
Mangelnde Information und Unterstützung bezüglich eines fehlenden Pakets
Ware kommt verspätet
Falsche Informationen über den Versandstatus
Unzuverlässiger Versandprozess
Fehlerhafte Sendungsverfolgung
Hohe Versandkosten für langsame Lieferung
Fehlende Kundenkommunikation über Verzögerungen
Verspätete Lieferung trotz Zusicherung
Unzureichende Kundenservicequalität
Irreführende Informationen vom Kundenservice
Fehlende Kundenorientierung
Falsche Versprechungen bezüglich des Versands
Mangelnde Transparenz bezüglich des Versandstatus
Unzuverlässige Angaben zum Versand
Fehlende Informationen über den Versandprozess auf der Website
Keine Aktualisierung des Versandstatus auf der Website
Keine klare Rückerichtlinie
Top Service. Tischkicker ohne Nachweis einer Rechnung umgetauscht.
Schlechter Kundenservice
Verspäteter Versand ohne Erklärung oder Entschuldigung
Mangelhafte Produkte und Schwierigkeiten bei Rückerstattung
Zweimal zerbrochene Ware erhalten
Beschädigte Ware beim Empfang
Umweltbelastung durch Retouren
Schnelle und unkomplizierte Erstattung
Kosten für Rückversand
Automatische Mails
Erstattung nach langer Wartezeit
Entschuldigung des Unternehmens
Lieferzeit verzögert
Übermäßige Verpackung
Verwirrender Rücksendeprozess
Kundenservice mangelhaft
Ersatzlieferung fehlgeschlagen
Keine Rückerstattung erhalten
Falsche Ware zur Filialabholung
Lieferzeit länger als angegeben
Inkompetenz der Mitarbeiter in der Filiale
Falsches Produkt geliefert
Zeitverschwendung
Stornierung ohne rechtzeitige Information
Fehlende Produktverfügbarkeit nach Bestellung
Keine Möglichkeit, Ware im Geschäft zu kaufen
Artikel im Geschäft ausverkauft
Unorganisierter und unseriöser Onlineverkauf
Unangenehme Erfahrung mit Retoure
Zahlungserinnerungen und Mahnungen erhalten
Probleme bei Verbuchung der Retoure
Nervige Kommunikation per E-Mail
Zeitaufwändiger Prozess der Reklamation
Mangelnde Effizienz bei Retourenabwicklung
Schlechter Kundenservice
Zerbrochene Ware erhalten
Langsame Rückerstattung
Kein Kundenservice
Beschädigtes Produkt
Keine Antwort auf Reklamation
Kundenservice unbefriedigend
Schlechte Kommunikation
Probleme mit Rückerstattung
Schlechte Erfahrung mit Retouren
Warte auf Rückerstattung seit 20.05
Fehlerhafte und beschädigte Lieferung
Kundenservice gibt es nicht
Ignoriert Anfragen zur Rücksendung und Rückerstattung
Nicht als Geschenk geeignet
Nie wieder bestellen
Lange Wartezeit auf Retourenschein, keine Erreichbarkeit per Telefon oder E-Mail
Salzmühle völlig verrostet
Produkt defekt und Kundensupport fehlt
Paket stark beschädigt bei Lieferung
Kundensupport nicht erreichbar nach Beschwerde
Rückzahlung des Geldes notwendig
Schlechte Lieferzeiten und Kommunikation
Defektes Produkt erhalten
Keine Reaktion nach Rücksendung
Beschädigte Ware bei Bestellung
Zusätzliche Kosten für Rücksendung
Schlechte Kommunikation bei Reklamation
Lange Wartezeit für Antwort bei Reklamation
Schlechte Kommunikation mit dem Kundenservice
Fehlende Rückerstattung für nicht erhaltene Ware
Geld weg, Service eingestellt, das Schweigen der Butlers
Verpackung der Vase war unzureichend
Keine angemessene Kommunikation seitens des Kundenservice
Probleme mit der Rücksendung und Rückerstattung
Gutschein als Entschädigung wurde als unzureichend empfunden
Lieferung trotz umgehender Stornierung, keine Rückerstattung der Kosten
Ware nicht lieferbar nach 4,5 Wochen
Artikel bereits ausverkauft bei Bestellung
Erst nach Kundennachfrage über Lieferstatus informiert
Unklarheit über Rückerstattung bei Nichtlieferung
Schlechter Kundenservice
Lieferung verzögert, keine Rückerstattung erhalten, schlechter Kundenservice
Keine Reaktion auf Reklamation
Fehlende Stühle bei Lieferung
Voller Betrag abgebucht trotz fehlender Stühle
Rückgabe unklar
Langsame Lieferung und unzureichende Verpackung
Unzuverlässig und unfreundlich!
Lieferzeit von 3-10 Tagen wird nicht eingehalten
Paket wurde noch nicht an DHL übergeben
Nie wieder!
Kaputte Produkte erhalten
Schlechter Kundenservice
Hohe Versandkosten
Sehr seeehr lange Lieferzeit
Preise waren angemessen
Lieferung verzögerte sich ohne Information
Paket war noch nicht versandt nach 2 Wochen
Vorausbezahlte Ware nicht rechtzeitig erhalten
Bestellung bei anderen Anbietern schneller
Werden nie wieder bei Butlers bestellen
schlechte Qualität der gelieferten Ware
keine Rückerstattung trotz Rücksprache mit dem Kundendienst
hohe Preise
kein Vertrauen mehr in die Marke und keinen zukünftigen Einkäufe mehr
Unpünktliche Rückabwicklung
Schlechte Kommunikation
Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern
Verbesserungswürdiger Kundenservice
Unhöfliches Personal
Keine Bargeldeinzahlung
Mangelnde Transparenz
Schlechter Umgang mit Kundenwünschen
Schlechte Qualität der Produkte
Schlechter Kundenservice und Kommunikation
Probleme mit Rücksendung und Inkasso
Hohe Zusatzkosten durch Inkasso
Bestellung kam nicht an
Der Paketshop behauptet er habe das Paket nicht, trotz Benachrichtigungszettel
Butlers will trotzdem das Geld nicht zurückerstatten. WTF?!?
Verweigerte Rückerstattung
Lange Wartezeiten auf Rückerstattung
Schlechte Kommunikation bei Anfragen
Keine Reaktion auf Anfragen
Artikel nicht geliefert wegen angeblichem Ausverkauf
Kundenservice nicht zufriedenstellend
Preis ohne Vorwarnung erhöht
Mangelhafte Kommunikation
Stühle und Tisch mit Verspätung und beschädigt geliefert
Kundenservice nicht erreichbar oder hilfreich
Tisch wurde nicht geliefert
Qualität der gelieferten Produkte mangelhaft
Unterirdische Produktqualität
Verarbeitungsqualität unterirdisch
Probleme beim Zusammenbau
Fehlende Schrauben
Mangelnde Qualitätskontrolle
Verdächtige Verpackung und Inhalt
Rückgabe möglich
Zeitverschwendung
Schlechte Einkaufserfahrung
Verspätete und defekte Lieferung
Mittelmäßige bis schlechte Qualität der Gartenmöbel
Keine Bestätigung des Retoureneingangs
Schlechter Kundenservice mit fehlender Email-Antwort
Schwierig Kundenservice zu erreichen, hilfsbereite Mitarbeiterin am Telefon
Probleme mit Lieferung und Kommunikation
Keine Lieferung trotz Vorauskasse
Beschwerden häufen sich im Netz
Einschaltung eines Anwalts erforderlich
Poor quality of more than half the articles, broke apart upon first use/assembly
Pay for returns
Pleasant customer service phone call
Immediate written confirmation to cover incurred costs
Beschädigung von Holzteilen
Granitarbeitsplatte in Ordnung
Ablehnung des Austauschs der Holzteile
Preisnachlass von mehr als 50% abgelehnt
Verlangen, die Pakete zur Post zu bringen
Kein Zeitfenster für Abholung genannt
Mitarbeiter pampig und inkompetent
Miserable Qualität
Service nicht vorhanden
Mitarbeiter unklar und nicht entscheidungsfähig
Keine Erstattung für entgangenen Lohn
Nie wieder
Produkt zerbrochen geliefert
Kundenservice miserabel
Kundenservice verweigert Ersatz ohne Rücksendung
Kunden müssen selbst Abholung organisieren
Empfehlung der Verbraucherschlichtungsstelle
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