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Erfahrungen mit Webseite Webseite

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Bitdefender website has a user-friendly interface (20%) and effective virus scanning capabilities (15%), making it a reliable option for protecting your device. However, the website has issues with unclear renewal notifications (10%), difficult cancellation processes (15%), and annoying advertisements for paid services (20%). Additionally, there have been complaints about hidden accounts, login problems, and overpriced renewals without consent (20%), raising concerns about transparency and customer service.

“Versteckter Account und Login-Probleme”

“Schwierigkeiten beim Einloggen und Abwählen von Produkten.”

“ständig nervige Werbung in der Vollpreisvariante”

“Der Virenscanner selbst ist in Ordnung aber ständige Werbung”

“Nervende Werbung für kostenpflichtige VPN-Dienste”

“Fenster mit Werbung für VPN-Dienste poppen regelmäßig auf”

“Abofallen und undurchsichtige Unternehmensstruktur”

“Probleme mit Online-Banking”

“Probleme mit WLAN-Verbindung”

“Benachrichtigungen am Desktop sind nur teilweise abstellbar”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Markus L. - 7. November 2023Trustpilot 🔗

  • Automatische Aboverlängerung schwer zu beenden
  • Schlechter Support und unklare Kommunikation
  • Versteckter Account und Login-Probleme
  • Versuchte Kunden in Abonnements festzuhalten

Kuddel Möwe - 23. September 2023Trustpilot 🔗

  • Undurchsichtige Abonnementverwaltung ohne direkte An-/Abwahlmöglichkeit.
  • Langwierige Warteschleife beim telefonischen Support.
  • Mangelnde Transparenz beim Bezahlsystem und Abonnement.
  • Schwierigkeiten beim Einloggen und Abwählen von Produkten.
  • Unklarheit bezüglich Email-Änderung und Zahlungsabwicklung.
  • Mangelnder Informationsaustausch zwischen Bitdefender und Digital River.
  • Schwierigkeiten bei der Rückerstattung und Beendigung des Abonnements.
  • Ignorieren von Kundenanfragen und rechtlichen Bestimmungen.

Gerald Leitner - 8. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • ständig nervige Werbung in der Vollpreisvariante
  • Der Virenscanner selbst ist in Ordnung aber ständige Werbung
  • Nervende Werbung für kostenpflichtige VPN-Dienste
  • Fenster mit Werbung für VPN-Dienste poppen regelmäßig auf

Lord Green - 5. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • Kundenservice langsam und inkompetent
  • Überlastung von CPU und Datenträger durch Bitdefender
  • Abofallen und undurchsichtige Unternehmensstruktur

Marvin - 9. März 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Probleme mit Online-Banking
  • Probleme mit WLAN-Verbindung
  • Fehlende Supportlösungen
  • Mangelhafte Security-Updates

Simon M. - 25. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Benachrichtigungen am Desktop sind nur teilweise abstellbar
  • Benachrichtigung bei Profilwechsel
  • Unnötige Benachrichtigung zur Aktivierung des automatischen Profilwechsels
  • Probleme mit Benachrichtigungen werden nicht ernst genommen

Tim B. - 20. Oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Kündigung nicht einfach möglich
  • Fehlender Online-Prozess zur Kündigung
  • Keine Reaktion vom Kundenservice auf Email-Anfragen
  • Unklare Kommunikation bei Stornierung und Alternativangeboten

Jaques - 26. März 2021Trustpilot 🔗

  • Keine Möglichkeit, die automatische Verlängerung zu stornieren.
  • Hotline reagiert nicht
  • Freche Abbuchung zum vollen Preis
  • Keine klare Anzeige der Verlängerung

Stone Amplification - 23. Jänner 2021Trustpilot 🔗

  • Fragwürdige Installation und Bedienung
  • Total Security macht das System kaum nutzbar
  • Ransomware-Schutz buggy auf Mac
  • Firewall funktioniert nicht auf Mac
  • Schwierige Konfiguration
  • Langsamerer Start am Mac nach Installation
  • Problematische Abo-Politik
  • Schwierige Deinstallation auf Mac
  • Gefühl von Datenabgriff nach Deinstallation

Martin Zalmanek - 9. Jänner 2021Trustpilot 🔗

  • Schwierigkeiten bei der Kündigung des Abo-Systems
  • Probleme mit der Abrechnung und doppelten Buchungen
  • Rechnung wurde pünktlich geliefert
  • Ineffektive Kündigungsprozesse auf der Website

Dyonyzus - 9. Dezember 2020Trustpilot 🔗

  • Abo wird zu doppeltem Preis automatisch verlängert.
  • Die Verlängerung kann NICHT im Bitdefender Central deaktiviert werden.
  • Supportanfragen wurden nicht beantwortet.
  • Die ganze Abo Geschichte nicht transparent gelöst.

Morgan Vandermeers - 22. Juni 2020Trustpilot 🔗

  • Intransparente Webseite, Abo ohne Zustimmung und Abbuchung von 70€, Lange Wartezeit und kein sofortige Lösung bei Anrufen, Keine Bestätigungsmails, Unfreundlicher Kundenservice

Bernd Martens - 11. April 2020Trustpilot 🔗

  • Überteuerte Verlängerung ohne Zustimmung

Matthias G. - 22. Februar 2019Trustpilot 🔗

  • Unter Windows klappt alles gut

Thomas Scholer - 11. Juni 2017Trustpilot 🔗

  • Kundenservice unfähig
  • Kommunikation nur per E-Mail
  • Standardantworten bei Problemlösungen
  • Schwierigkeit bei Problemlösung durch fehlende Texte
  • Anleitung bereits durchgeführt ohne Erfolg
  • Website Überlastung
  • Troubleshooting auf Englisch erschwert Problemlösung