Erfahrungen mit
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Bitdefender hat Probleme im Bereich des Kundenservice, wie die Unfähigkeit der Hotline (15%), mangelnde Qualifikation der Mitarbeiter (30%), fehlende Reaktion auf Beschwerden (20%), und schwierige Kommunikation (10%). Es gibt Schwierigkeiten bei der Kündigung des Abosystems (25%), der automatischen Verlängerung (20%), und der Rückerstattung (15%). Es fehlt an Transparenz und der Kundensupport ist langsam und inkompetent (25%). Jedoch gibt es auch positive Erfahrungen mit freundlichem und kompetentem Support (5%). Insgesamt zeigt der Kundenservice von Bitdefender einige Schwächen und negative Erfahrungen.