ARLT

Furchtbarer Kundenservice

Keine Updates zum Versand

Schlechte Reaktion auf Stornierungsanfrage

Schwierigkeiten bei Retourschein

Verzögerter Versand und fehlende Information

Kompetenter Service!

CPU wurde sofort gegen eine neue ausgetauscht

Sehr netter Kontakt

Rechner läuft wieder wie er soll

Schneller und hilfreicher Kundenservice

Großartige Produktqualität

Flexibilität bei Änderungen in der Bestellung

Effiziente und problemlose Lieferung

Unzuverlässige Lieferung

Verspäteter Versand

Fehlende Kommunikation

Artikel nicht auf Lager

Schnelle Lieferung

Top-Qualität der Grafikkarte

Gute Verpackung

Positive Kommunikation

Gute Preise

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung

Top-Qualität

Schnelle Lieferung

Top-Verpackung

Kommunikation katastrophal

Kein Informationsfluss

Unklare Lieferzeitangabe

Mangelnde Transparenz

Enttäuschende Kundenservice

Kundenorientierte Beratung

Geduldige Beantwortung technischer Fragen

Effiziente Abwicklung von Aufträgen

Freundliche Mitarbeiter vor Ort

Falsch gelieferte Ware

Miserable Reparaturabwicklung

Bestellung wird nicht versandt

Ware wurde nicht wie versprochen taggleich verschickt

Verzögerung bei Versand von dringend benötigten Festplatten

Artikel im Onlineshop als 'Auf Lager' gelistet, obwohl nicht versendet

Kommunikation und Lieferung Top

Einziger Mangel

Die Information bzw. Aktualisierung der Bestellung

Alles in allem Top

Lüfter zu laut

Schlechter Kundenservice

Hohe Kosten

Lieferprobleme mit DHL

Hilfreicher Kundenservice

Kompetentes Personal

Schnelle Lieferung

Hochwertige Produkte

Freundliche Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung

Qualitätsproblem mit Reparatur

Unzuverlässiger Servicepartner

Keine klare Kommunikation

Produkt war gebraucht und mit verbogenen PINs zurückgegeben

Notebook wurde wegen Scharniere zur Reparatur gebracht. Danach waren alle Daten weg. Und Tasten defekt. Vielleicht arbeiten sie bereits mit Clans zusammen. Notebook ist jetzt kaum zu gebrauchen.

Bei diesem Ergebnis wurde das nicht von Fachleuten bearbeitet. Einfach schockierend.

Versand sehr langsam

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung

Gute Verpackung

Empfehlenswert

Schlechteste Lieferung

Warenbestand nicht aktualisiert

Keine Rückmeldung oder Information

Preisreduzierung abgelehnt

Lieferverzögerung

Enttäuschter Kundenservice

Lange Wartezeit für Aufrüstung

Unflexible Terminvereinbarung

Kunde fühlte sich lästig

Neuer PC startete nicht

Fehler mit RAM und Board

Wochenende ohne Hilfe

Fehlendes BIOS-Update

Service und Kompetenz nachgelassen

Paket falsch zugestellt

Keine Benachrichtigung bei Verweigerung des Pakets

Alte Adresse nicht im System gespeichert

Gute Erfahrungen gemacht

Professionelle Überprüfung von Anschlussfehler

Zukünftiger Ausbau bei Arlt geplant

Service und Reaktionszeit hat stark nachgelassen

Keine Erklärung, keine Entschuldigung

Langsame Lieferung trotz 'sofort verfügbar' Angabe

Interne Abläufe sorgen für Verzögerungen

Mehr als Mangelhaft Erfahrung

Lieferzeiten sind gelogen

Lieferung dauerte länger als versprochen

Der Kundenservice war enttäuschend

Preise waren höher als erwartet

Schnelle Lieferung

Freundlicher Kundenservice

Gebrauchte Ware erhalten

Keine automatische Information über den PC-Bau und Promo-Code

Notwendigkeit, nach Informationen hinterher zu laufen

Kontakt war einwandfrei und schnelle Reaktion auf Mails und Telefonate

Keine Probleme bei der Bestellung eines Individual-PCs

Lieferzeit zu lang

Ware defekt, schlechte Verpackung

Zahlung per Vorkasse

Umständliche Retoureabwicklung

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

Reparatur ohne Service und nur mäßigem Erfolg

Schlechte Kommunikation, unangemessenes Fachvokabular, weglassen wichtiger Infos

Schuldzuweisung an den Kunden, Verantwortung wird hin und her geschoben

DVD Laufwerk nicht angeschlossen, DVD im Laufwerk vergessen, Datenspeicherung ohne vollständige Partitionierung, PC stürzt regelmäßig ab

Empfehlung von ARLT, kann nur abraten, vor allem Laien

Negativere Bewertungen verursachten Panikattacke bei Bestellung

Lieferung erfolgte schnell und problemlos

Produkt war versiegelt und nagelneu bei Lieferung

Kundenservice war freundlich, kompetent und zeitnah

Ware nicht rechtzeitig erhalten

Rückerstattung verzögert und kompliziert

Intransparenter Entschädigungsmechanismus

Erst nach Einschalten des Verbraucherschutzes erfolgte Rückerstattung

Professionell Kunden vergraulen

Unnötiger Stress und Sorgen gemacht

Kunden nicht ernst genommen

Preise teurer als bei lokalem Händler

Super schnelle Lieferung

Zuverlässiger Computer-Händler

Schnelle Lieferung

Günstige Preise

Kundenwunsch berücksichtigt

Lieferzeiten von über einem Monat

Mangelnde Entschuldigung oder Kompensation

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

Hoher Preis

Fehlende Verfügbarkeit in Filiale trotz mehrerer Standorte

Keine Antwort auf E-Mails an den Webshop und Kundenservice

Verzögerung bei Reaktion auf Beschwerde

Keine Information über mögliche Überlastung des Onlineshops

Schneller Versand bei Vorkasse

Top Ware, Top Preise

Schnelle Lieferung durch DHL

Neuware in einwandfreiem Zustand

Niedrige Preise verglichen mit anderen Anbietern

Schnelle Versendung und Rückerstattung des Kaufpreises

Freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter

Effiziente Abwicklung des Widerrufs

Produkt nicht mehr lieferbar

Super Service, netter Kontakt und Turbo Lieferzeit

Lang Lieferzeiten

Freundliche Info-Mail bei Lieferschwierigkeiten

Qualität des Produkts gut

1000 Lichtjahre Lieferzeit

6 Tage für Sendungsverfolgungslink

Verzögerung bei Versandankündigung

Unzuverlässige Lieferzeiten

Schnelle Lieferung

Rückzahlung verzögert

Schlechter Kundenservice

Unklare Kommunikation

Schneller Versand

Alles top gelaufen

Fehlerhafter PC geliefert

Windows total kaputt

Lüfter liefen auf Hochtouren

RGB-Arbeitsspeicher funktionierte nicht richtig

Flackern beim Hochfahren des PCs

Kein Bild mehr vom PC

Schlechter Kundenservice

Schwierigkeiten bei Rückzahlung des Geldes

Produkte waren unbeschädigt

Zeitliche Lieferung

Zufriedenheit mit dem Service

CPU kam ohne Originalverpackung in einer Papiertüte

Behauptung, dass CPU eine Tray (OEM) Version sei

Keine vernünftige Stellungnahme seitens des Unternehmens

Gebrauchte CPU wurde als neu verkauft

Keine proaktive Information über Nicht-Verfügbarkeit von Produkten

Lange Lieferzeit ohne genaue Angaben

Unzuverlässiger Online-Shop

Enttäuschende Abwicklung und Versand

Lange Lieferzeit

Ineffektive Kommunikation

Schlechter Service im Vergleich zur Online-Konkurrenz

Falsche Versprechungen beim Versand. Nie wieder.

überhöhte Preise

schlechte Kundenkommunikation

unprofessionelles Verhalten

befriedigende Lieferung

Furchtbarer Service. Versandversprechen nicht eingehalten

Qualität und Preis sehr zufrieden

Lieferung sehr schnell

telefonischer Kundenservice sehr freundlich

Fehlende Teile im Paket

Falschlieferung

Hervorragende Reaktion

Bestellung und Lieferung waren OK.

Service naja...

Service sagte man habe keine Auf Lager.

EInige zeit später als Ware auf Lager war, hieß es, nein machen wir nicht, danke dass ich umsonst warten durfte.

Vorab Austausch in Zeiten von Corona Homeoffice wäre halt ein echt menschlicher Zug gewesen, leider nicht bei ARLT.

Da für mich der Service wichtig ist, kaufe ich hier nicht mehr.

Ware nicht erhalten

Geld weg

Keine Information erhalten

Bestellung storniert ohne Benachrichtigung

Kein Geld zurüCh erhalten

Nicht empfehlenswert

Schlampig verpackt

B-Ware war nicht ordentlich verpackt

Glasbruch / Scheibe Kopiereinheit

Gebrochene Plastikteile am Papiereinzug

Erhebliche Kratzer am Gehäuse

Retourenschein erhalten aber kein Geld zurück

Keine Reaktion und kein Geld zurück

Nur ein Artikel geliefert

Schlechte Reaktion auf Beschwerde

Lange Wartezeit auf Reaktion

Fehlende Berücksichtigung der Nichtbenutzung eines Artikels

Schnelle CPU Reparatur

Nur eine Wasserkühlung erhalten

Wartezeit in der Warteschlange

Negative Erfahrung insgesamt

Gut verpackt

Schnelle Lieferung

Original verpackt

Schnellen Versand

Mitarbeiter an der Hotline sehr nett und zuvorkommend

Produkt war nicht direkt am Lager, wurde aber aus einer Filiale beschafft

Große Auswahl an Produkten

Gebrauchtes defektes Gerät verkauft

Junge Verkäufer informiert nicht vollständig

Falsche Angaben zur Funktionsfähigkeit des Geräts

Umständliche Rückgabepolitik

Schlechter Kundenservice

Defekte Lieferung

Keine Reaktion auf E-Mails

Nicht erfolgter Austausch der Ware

schneller Versand

gute Kundenbetreuung

gute Preise

schnelle Kommunikation

Super schneller Austausch des defekten Notebooks

unfreundliches Personal

mangelnde Beratungsqualität

fehlerhaftes Produkt erhalten

fehlende Transparenz bei Beratung

abwertende Behandlung bei geringem Einkaufswert

Preise total überzogen

Mitarbeiter beraten schlecht

Begrenzte Optionen

Filiale in Heilbronn

Reparaturprozess dauerte zu lange

Mangelnde Kommunikation mit dem Kunden

Unklare Rückgaberichtlinien

Verbogene CPU-Sockel-Pins

Kosten für Reparatur

Fehlende Teile auf Lager

Unfreundlicher Kundenservice

Unklare Kommunikation

Mangelhaftes Rückgaberecht

Schnelle Lieferung nach Österreich

Kundenbewertungen vor dem Kauf lesen

Garantieansprüche direkt beim Hersteller geltend machen

Unverschämte Vorgehensweise bei Gewährleistungsanspruch

Gewährungscheitalriehing aufgrund der Verjährung abgelehnt

Laptop terug ohne repariert zu werden

Zeitschinden mit weiteren Briefen

Juristische Floskeln bei der Kommunikation

Geldmangel verhindert Anwaltshinzuziehung

Kein neuer Laptop aufgrund des Geldmangels

Kunden werden finanziell ausgebeutet

Sehr positive Erfahrung mit Herrn Donath

Berücksichtigung der Wünsche und des Budgets unseres Sohnes

Vorschläge für zukünftige Verbesserungen gemacht

Hilfreiche Tipps für den Aufbau zuhause gegeben

freundlicher Kundenservice

schnelle Lieferung

günstige Preise

genaue Bestellung

Verkäufer hatte falsche Empfehlung für Monitor

Treiber CD's fehlten

Windows voller Fehler

Schlechter Kundenservice

Keine Entschuldigung für Fehler

Lange Wartezeit bei Hochfahren des PCs

Teurer Expresseinbau

Hoher Preis für Einbau

Gute Qualität des Netzteils

Schlechter Kundenservice

Falschauskunft

Zusatzkosten

Sehr gute Beratung und Ware für guten Preis

Möglichkeit zur Ratenzahlung mit Comfort Card

Click & Collect Option im Laden