ANNE KLEIN
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für ANNE KLEIN gefunden haben:
– TrustPilot (11)
Gesamtbild: Tolle Designs, aber wo ist der Rest?
ANNE KLEIN hat ein schönes Design und eine gute Produktqualität bei Uhren (70%), aber es gibt Probleme mit der Produktqualität bei anderen Artikeln sowie fehlende Artikel in der Lieferung (50%). Die Lieferung ist unzuverlässig mit fehlenden Artikel, unehrlichen Geschäftspraktiken und schlechter Kundenzufriedenheit (30%). Der Kundenservice ist langsam und unbehilflich, mit Problemen bei der Lösung von Qualitätsproblemen und verlorenen Artikeln (45%). Die Kommunikation ist gemischt, mit langsamer Reaktion und falschen Materialdarstellungen (57%). Die Website könnte verbessert werden, da sie nur die Kommunikation per E-Mail ermöglicht und technische Probleme aufweist (20%). Die Rücksendepolitik ist auch mangelhaft, da Rücksendungen nicht möglich sind und der Kundenservice wenig hilfreich ist (33%). Insgesamt gibt es einige positive Aspekte, aber insgesamt gibt es viele Probleme und Verbesserungsbedarf bei ANNE KLEIN.
Produkt : Schöner Schein, miese Qualität!
Das Produkt von ANNE KLEIN hat eine schlechte Produktqualität und fehlt Artikel in der Lieferung (50%). Es gibt unehrliche Geschäftspraktiken und falsche Darstellungen des Materials (30%). Die Jeans ist von schlechter Qualität und die Ösen fallen auseinander (20%). Andererseits hat das Produkt ein schönes Design und ist leichtgewichtig sowie einfach zu lesen. Die Qualität der Uhr ist gut (70%).
Key Insights
Lieferung : Lieferung bringt mehr Ärger als Freude!
Die Lieferung von ANNE KLEIN erhält gemischte Bewertungen. Kunden erleben unehrliche Geschäftspraktiken, fehlende Artikel in der Lieferung und eine schlechte Produktqualität sowie Situation. Es gibt keine Möglichkeit, direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Auch die falsche Adresse auf dem Versandetikett und die fehlende Hilfe bei verlorenen Artikeln sind problematisch. Bestellungen werden ohne Benachrichtigung storniert und der Rückerstattungsprozess ist langsam. Insgesamt punktet die Lieferung von ANNE KLEIN nicht bei der Kundenzufriedenheit, weshalb nur etwa 30% der Kunden positive Erfahrungen gemacht haben.
Key Insights
Kundenservice : Was für ein Chaos!
The customer service of ANNE KLEIN has received negative feedback from customers, with complaints about unhelpful and slow responses (55%). Some customers have had difficulty speaking with a representative and receiving assistance (30%). Issues with product quality and lost items have not been effectively resolved by the customer service team (15%). Additionally, there have been instances of orders being cancelled without notification and a slow refund process (75%). Overall, the poor communication and lack of support make ANNE KLEIN's customer service not recommended for those seeking efficient assistance (45%).
Key Insights
Kommunikation : Oh je, das klingt nicht nach einem Traumszenario!
Die Kommunikation von ANNE KLEIN erhält gemischte Bewertungen von Kunden. Einerseits wird die langsame Reaktion des Kundenservice und die unehrlichen Geschäftspraktiken kritisiert, andererseits wird das leichte Gewicht und die einfache Lesbarkeit der Kommunikation gelobt. Es gibt keine Möglichkeit, direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen, was für Kunden frustrierend sein kann. Insgesamt ist die Kommunikation von ANNE KLEIN nicht zu empfehlen, da der Kundenservice nicht hilfreich ist und das Material falsch dargestellt wird. (57%)
Key Insights
Webseite : Ohje, da könnte man ja glatt verzweifeln!
Die Website von ANNE KLEIN bietet ausschließlich die Möglichkeit der Kommunikation per E-Mail, was für manche Kunden umständlich sein kann. Zudem gab es Berichte über schlechte Online-Shopping-Erfahrungen, Probleme mit Rücksendeetiketten und dem Kundenservice. Die Website hatte auch technische Probleme und war nicht informativ genug, was zu Unsicherheiten bei den Kunden führen kann. Insgesamt könnten Verbesserungen in der Kommunikation, Kundenservice und Website-Funktionalität dazu beitragen, das Einkaufserlebnis zu optimieren. (20%)
Key Insights
Rückgaberecht : Rücksendung? Da hapert's gewaltig!
Die Rücksendepolitik von ANNE KLEIN erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden kritisieren, dass es keine Rücksendemöglichkeit gibt und der Kundenservice nicht hilfreich ist, besonders bei verlorenen Artikeln. Dies kann zu Frustration führen und macht es schwierig, unerwünschte Produkte zurückzugeben. (33%)
Key Insights
Über ANNE KLEIN
Die Marke Anne Klein ist ein renommiertes amerikanisches Modeunternehmen, das für seine eleganten und stilvollen Damenbekleidungskollektionen bekannt ist. Gegründet wurde das Unternehmen 1968 von der Modedesignerin Anne Klein, die für ihre innovativen und modernen Designs geschätzt wurde. Anne Klein spezialisierte sich auf Damenbekleidung, Accessoires, Schuhe und Uhren und hat sich als einflussreiche Marke im Modemarkt etabliert. Seit ihrer Gründung hat die Marke einen bedeutenden Beitrag zur Damenmode geleistet und ist für ihre Kombination aus Zeitlosigkeit und Modernität bekannt.
