Alba Moda

Kann Gutschein nicht aktivieren

Vertröstet worden vom Kundenservice

Artikel zurückgeschickt

Bestellung ohne Paketankündigung

Ware nicht hochwertig

Rücksendung nicht bestätigt

Mangelnde Qualität im Vergleich zur alten Firma Alba

Offene Forderung ohne genaue Auskunft

Mitarbeiter gibt keine Auskunft zum Kundenkonto

Fehlerhafte Rechnung vom Inkassobüro

Retourenprozess langsam

Rückzahlung meines Guthabens wird einfach ignoriert

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

schlechter Kundenservice

vertröstet von Callcenter Mitarbeitern

lange Bearbeitungszeit für Rückerstattung

unprofessionelle Kommunikation

Mangelnde Lösungsbereitschaft

Rückerstattung abzüglich Versandkosten

Ware nicht lieferbar

Schwieriger Kontakt mit dem Kundenservice

Verlorene Versandkosten bei Rückerstattung

Katastrophaler Kundenservice

Wartezeit auf Rückerstattung

Falsche Retourenabwicklung

Unhöfliche und unkooperative Anrufannahme

Keine Gutschriften erstattet

Schlechte Kommunikation

Bestellte Ware durch Post beschädigt

Dauert ewig lange bis es zurück zu Alba gesendet wird

Firma schickt keine Nachricht wie es jetzt weitergeht

Muss neu bestellt werden und nochmal bezahlt werden

Erste Bezahlung wird nach drei Wochen dann irgendwann zurück erstattet

Kundenservice ist eine glatte 6

Unfähigkeit des Kundenservices

Schlechte Erreichbarkeit bei Problemen

Ungenauigkeiten bei Retouren

sehr unzufrieden

Keine schnelle Rückerstattung

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf E-Mails

Probleme mit Rückerstattung

Unseriöses Verhalten

Schlechter Service

Schlechter Kundenservice

Nachlässige Rücksendungsabwicklung

Null Erreichbarkeit

Der schlechteste Kundenservice

Keine klare Kommunikation über die Lieferung

Rücksendung nicht korrekt verarbeitet

Kunde wird nicht ernst genommen

Unfreundlicher Kundenservice

Gutschein ungültig bei Rücksendung

Zweifelhafte Rechnungspraktiken

Beschwerden prüfen, bevor verfasst werden

Die Lieferung wurde gesplittet und die Rücksendung einer Tasche wurde erstattet.

Schlechter Kundenservice, keine Reaktion auf schriftliche Zusage bzgl. der MwST und auf diverse E-Mails, telefonisch nicht erreichbar

Die Qualität der Handtaschen lässt kurz nach dem Kauf zu wünschen übrig, Leder an den Tragegurten fransen aus

Forderung bleibt bestehen

Nicht entfernte Forderung im Kundenkonto

Lesbare Bereinigung mit 0,06 €

Bis 21.11.23 ohne Mahngebühren

Sehr schlechter Kundenservice!!!

verspätete Rückzahlung und fehlerhafte Buchungen

plötzliche Rechnung für nicht bestellte Artikel und Mahnung mit Mahngebühr

Unklarheit und chaotische Buchhaltung

keine Reaktion auf Beschwerden und fehlende Klärung

Nicht seriös

Reibungslos

Unproblematisch abgewickelt

Schnelle Lieferung

Problemlose Rücksendung

Hohe Qualität

Die Lieferung erfolgt schnell

Rückgaberecht ohne Probleme

Rabatte verfügbar

Das Bikinhöschen war zu klein

Sehr hübscher Bikini

Lange Lieferzeit

Wenig kundenorientiert

Schnelle Lieferung

Einfache Rückgabe mit PayPal-Erstattung

Große Auswahl an Bademode mit Cup E und F

Vorgedruckte Kontoüberweisungen und selbstklebende Rückgabeadresse fehlen

Schöne Kleider und Badebekleidung

Qualität gut bis sehr gut

Passform ebenfalls gut

Lieferung, Verpackung und Rücksendung problemlos

Benachrichtigung bei wieder verfügbaren Artikeln

Schuhe waren zu eng

Wartezeit auf Rückerstattung

Fehlende Kommunikation

Qualitätsprobleme mit geliefertem Produkt

Kleid beim ersten Tragen kaputt gegangen

Rückzahlung nur als Guthaben auf Kundenkonto

Schlechter Kundenservice bei Rückzahlung

Verärgert

Lange Bearbeitungszeit bei Paketverlust

Mangelhafte Rückerstattung

Sehr lange Lieferzeiten

Schöne und hochwertige Kleidung

Lieferzeiten extrem lange

Blazer mit Fleck erhalten

Blazer nicht mehr lieferbar nach 5 Wochen Wartezeit

Unverschämtheit

Kritik an Alba Moda

Schnell und unkompliziert

Nachhaltig

Kostenloser Versand fehlt

Sehr kundenfreundlich

Höflich und zuvorkommend

Schnelle Erstattung bei Reklamationen

Chic und moderne Kleidung

Schnelle Lieferung

Langsame Retoure

Qualitatives Sortiment

Schnelle und problemlose Bearbeitung von Bestellung bis Rücksendung

Artikel entspricht der Beschreibung

Größe fällt etwas knapp aus

Vertauscht Waren

Ordnet Rücksendungen falsch zu

Schlechte Kommunikation

Kundenkonto nicht korrigiert

Schnelle Abwicklung

Qualität stimmt

Beschreibung prima

Kaufe seit über 10 Jahren regelmäßig ein

Kleidungsstücke passen normalerweise gut

Falsche Größe erhalten

Korrekte Größe auf Rechnung, falsche Größe erhalten

Selbst Anpassung beim Schneider wegen falscher Größe

Keine Rückerstattung

Insolvenz der Muttergesellschaft

Vertröstet und keine Lösung angeboten