Alba Moda

Schlechter Service

Enttäuschendes Einkaufserlebnis

Profil nicht mehr erreichbar

Hohe Preiserhöhung bei Produkten

Kein Entgegenkommen bei Mahnung

Kein Zugriff auf Teilzahlungskonto

Kundenfreundlicher Service fehlt

Bestellung ohne Paketankündigung

Ware nicht hochwertig

Rücksendung nicht bestätigt

Mangelnde Qualität im Vergleich zur alten Firma Alba

Enttäuscht vom neuen Alba Moda Shop

Kundenbetreuung nicht hilfreich

keine Reaktion auf wichtige Dokumente

unkooperative Zahlungsbedingungen

Inkasso nach nur 3 Tagen Verspätung

Offene Forderung ohne genaue Auskunft

Mitarbeiter gibt keine Auskunft zum Kundenkonto

Fehlerhafte Rechnung vom Inkassobüro

Mitarbeiterin war genervt von meiner Nachfrage

Lieferung nicht erhalten trotz Bestellung

Online-Shop nicht erreichbar, Service-Hotline nicht erreichbar

Schlechter Service nach Verkauf des Unternehmens

Retourenprozess langsam

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Rückerstattung abzüglich Versandkosten

Ware nicht lieferbar

Schwieriger Kontakt mit dem Kundenservice

Verlorene Versandkosten bei Rückerstattung

Bestellte Ware durch Post beschädigt

Dauert ewig lange bis es zurück zu Alba gesendet wird

Firma schickt keine Nachricht wie es jetzt weitergeht

Muss neu bestellt werden und nochmal bezahlt werden

Erste Bezahlung wird nach drei Wochen dann irgendwann zurück erstattet

Kundenservice ist eine glatte 6

Lieferverzögerung

Fehlende Informationen und Entschuldigung

Problem mit gelieferter Ware

Telefonischer Kundenservice schwer erreichbar

sehr unzufrieden

Gute Qualität der Produkte

Schnelle Lieferung

Zuverlässiger Versand mit DHL

falsche Artikel geliefert

fehlende Reaktion auf Reklamation

Mahnung mit Mahngebühren ohne Antwort auf Reklamation

Miese Kundenbehandlung

Unverschämtheit bei den Mahngebühren

Keine Resonanz auf Anfragen

Nicht gelieferte Handtasche

Ignorieren guter Kunden

Telefonisch kein Weiterkommen

Zügige Bearbeitung der Bestellungen

Nie erhalten

Lieferzeit verlängert

Unfreundliche Mitarbeiterin

Keine Antwort auf Beschwerde

Lächerlich

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Kompetenter Support

Schnelle telefonische Erreichbarkeit

Freundliche und geduldige Servicemitarbeiter/innen

Top Mode- und Bademodenhändler im Onlinehandel

Mangelnde Kommunikation und Kundenservice

Schnelle Lieferung kurz vor Weihnachten

Gute Produktqualität

Erreichbarkeit null

Mode toll

Mode gefällt mir sehr gut

Erreichbarkeit oder besser gesagt, die nicht vorhandene

Telefonisch nicht erreichbar, lange Wartezeit bei Mail-Kontakt

Bestellung verzögert, keine klare Kommunikation

Mangelnde Kommunikation bei Bestellstatus

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf E-Mails

Probleme mit Rückerstattung

Unseriöses Verhalten

Schlechter Service

Lieferzeit nicht eingehalten

Schwer zu erreichen per Telefon und schriftliche Anfragen unbeantwortet

Keine Informationen über Verzögerung der Lieferung erhalten

Kundenbetreuung nicht zufriedenstellend

Verzögerung bei der Lieferung

Schlechte Kommunikation

Fehlende Sendungsnummer

Mangelhafter Kundenservice

Schlechte Kommunikation per E-Mail

Verzögerung bei Lieferung und Rechnungsstellung

Ineffektive Problemlösung durch Kundenservice

Nicht stornierte Bestellung

Keine Antwort auf Kundenanfragen

Der schlechteste Kundenservice

Keine klare Kommunikation über die Lieferung

Rücksendung nicht korrekt verarbeitet

Kunde wird nicht ernst genommen

Unfreundlicher Kundenservice

Gutschein ungültig bei Rücksendung

Zweifelhafte Rechnungspraktiken

Beschwerden prüfen, bevor verfasst werden

Keine Lieferung seit Wochen

Ware nicht geliefert trotz Bestellung

Kundenservice nicht erreichbar per Mail und Telefon

Lange Lieferzeit

Unfreundliche Mitarbeiter

Ungenauigkeit bei Lieferzeiten

Alles perfekt

Zwei separate Lieferungen

Wunsch nach zusammengefasster Lieferung

Keine Antwort auf Mails und Telefonate

Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice

Die Lieferung wurde gesplittet und die Rücksendung einer Tasche wurde erstattet.

Schlechter Kundenservice, keine Reaktion auf schriftliche Zusage bzgl. der MwST und auf diverse E-Mails, telefonisch nicht erreichbar

Die Qualität der Handtaschen lässt kurz nach dem Kauf zu wünschen übrig, Leder an den Tragegurten fransen aus

Lange Lieferzeit

Unfreundlicher Kundenservice

Eine reibungslose schnelle Lieferung

Kleid war noch schöner als erwartet und hat mir viele Komplimente eingebracht

Farbe ist für mich eher lachsfarben als altrosa

Warte seit über 2 Monaten auf die Rückerstattung

Keine Reaktion auf E-Mails und Telefonanrufe

Schlechter Kundenservice

Lieferbarkeit von Lieblingsartikeln

verspätete Rückzahlung und fehlerhafte Buchungen

plötzliche Rechnung für nicht bestellte Artikel und Mahnung mit Mahngebühr

Unklarheit und chaotische Buchhaltung

keine Reaktion auf Beschwerden und fehlende Klärung

Bestellung problemlos und Lieferung.

Die Ware ist meist sehr schön

Die Bestellung erfolgt sehr schnell

Mehr Kurzgrößen wären wünschenswert

Schnelle Lieferung

Ordentliche und sichere Verpackung

Tolle Qualität der Ware

Langsame Rückerstattung

Schlechte Kundenkommunikation

Hohe Preise

Reibungslos

Unproblematisch abgewickelt

Schnelle Lieferung

Problemlose Rücksendung

Hohe Qualität

Die Lieferung erfolgt schnell

Rückgaberecht ohne Probleme

Rabatte verfügbar

Schönes Kleid, schöne Farben, super Passform

Schnelle Lieferung

Zügiger Versand

Zügiger Versand, Qualität im Durchschnitt gut

Größen entsprechen manchmal nicht den Kleidergrößen

Freundlicher Kundenservice

Gute Zahlungsmodalitäten

Lange Lieferzeit

Wenig kundenorientiert

Schnelle Lieferung

Einfache Rückgabe mit PayPal-Erstattung

Große Auswahl an Bademode mit Cup E und F

Sehr schöne Sachen

Unkomplizierter Ablauf

Schöne Kleidung

Tolles Material

Pakete kommen pünktlich

Werde Stammkundin

Rückzahlungsprozess dauert zu lange

Mangelnde Kommunikation bei Anrufen und E-Mails

Prompte Lieferung

Gute Passform des Kleides in Schulter und Hüfte, passende Länge

Ärmelöffnungen für muskulöse Oberarme zu eng

Änderung bei einem Änderungsschneider erforderlich

Schöne Kleider und Badebekleidung

Qualität gut bis sehr gut

Passform ebenfalls gut

Lieferung, Verpackung und Rücksendung problemlos

Benachrichtigung bei wieder verfügbaren Artikeln

Schuhe waren zu eng

Wartezeit auf Rückerstattung

Fehlende Kommunikation

Qualitätsprobleme mit geliefertem Produkt

Lange Bearbeitungszeit bei Paketverlust

Tolles Modehaus

Klasse Produkte

Günstige Preise

Blitzschnelle Lieferung

Klasse Service

Mangelhafte Rückerstattung

Schneller Versand

Sehr schnelle Lieferung

Gute Qualität

Nicht mehr so ausgefallen wie früher

Etwas hausbacken

Sehr lange Kundin

Begeistert

Italienische Mode

Kundenfreundlich

Lieferung sehr schnell

Kundenservice Top

Kulanz Top

Mode für jeden Geldbeutel

Jeder Artikel war wie beschrieben

Sehr ordentlich verpackt

Rundum zufrieden

Ware sehr gut. Lieferung pünktlich. Bestelle gerne wieder.

Sehr lange Lieferzeiten

Schöne und hochwertige Kleidung

Lieferzeiten extrem lange

Blazer mit Fleck erhalten

Blazer nicht mehr lieferbar nach 5 Wochen Wartezeit

Unverschämtheit

Kritik an Alba Moda

Schnell und unkompliziert

Nachhaltig

Kostenloser Versand fehlt

Schnelle Lieferung

Langsame Retoure

Qualitatives Sortiment

Schnelle und problemlose Bearbeitung von Bestellung bis Rücksendung

Artikel entspricht der Beschreibung

Größe fällt etwas knapp aus

Vertauscht Waren

Ordnet Rücksendungen falsch zu

Schlechte Kommunikation

Kundenkonto nicht korrigiert

rechtzeitig Lieferung

perfekte Passform und angenehmes Material

Farben wie abgebildet

Wiederkauf

Schnelle Abwicklung

Qualität stimmt

Beschreibung prima

Kaufe seit über 10 Jahren regelmäßig ein

Kleidungsstücke passen normalerweise gut

Falsche Größe erhalten

Korrekte Größe auf Rechnung, falsche Größe erhalten

Selbst Anpassung beim Schneider wegen falscher Größe

Keine Rückerstattung

Insolvenz der Muttergesellschaft

Vertröstet und keine Lösung angeboten

Gute und schnelle Lieferung

Fehlende Versandkostenpauschale

Hohe Versandkosten

Stornierungsversuch gescheitert

Kein Liefertermin genannt

Schnelle Lieferung, gute Qualität und passende Größe

Große Auswahl an Bademoden

Klare Kaufempfehlung

Schlechter Kundenservice

Mehrfache Mahnungen trotz pünktlicher Zahlung

Inkassobüro eingeschaltet trotz korrekter Zahlung