Alba Moda
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Alba Moda gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Schlechter Service"
"Kann Gutschein nicht aktivieren"
"Vertröstet worden vom Kundenservice"
"Enttäuschendes Einkaufserlebnis"
"Profil nicht mehr erreichbar"
"Kein Entgegenkommen bei Mahnung"
Zusammengefasste Bewertungen
Kann Gutschein nicht aktivieren
Vertröstet worden vom Kundenservice
Artikel zurückgeschickt
Profil nicht mehr erreichbar
Hohe Preiserhöhung bei Produkten
Kein Entgegenkommen bei Mahnung
Kein Zugriff auf Teilzahlungskonto
Kundenfreundlicher Service fehlt
langweiliges Warenangebot
nicht passend für verschiedene Altersgruppen
Bestellung ohne Paketankündigung
Ware nicht hochwertig
Rücksendung nicht bestätigt
Mangelnde Qualität im Vergleich zur alten Firma Alba
Super spezielle Kleider
Lange Wartezeiten beim Kundendienst
Schwierigkeiten bei der Anmeldung auf der Webseite
Kundenbetreuung nicht hilfreich
keine Reaktion auf wichtige Dokumente
unkooperative Zahlungsbedingungen
Inkasso nach nur 3 Tagen Verspätung
Offene Forderung ohne genaue Auskunft
Mitarbeiter gibt keine Auskunft zum Kundenkonto
Fehlerhafte Rechnung vom Inkassobüro
Schlechter Kundenservice
Keine Antwort auf E-Mails
Unseriöses Verhalten
Falsche Rechnung
Mitarbeiterin war genervt von meiner Nachfrage
Lieferung nicht erhalten trotz Bestellung
Online-Shop nicht erreichbar, Service-Hotline nicht erreichbar
Schlechter Service nach Verkauf des Unternehmens
Kein Kontakt zum Kundenservice, Reklamation wird ignoriert, Finger weg!
Verschlechterung der Produktqualität, Nähte gehen auf
Keine Antwort auf E-Mails, Hotline nicht besetzt
schlechter Kundenservice
vertröstet von Callcenter Mitarbeitern
lange Bearbeitungszeit für Rückerstattung
unprofessionelle Kommunikation
Mangelnde Lösungsbereitschaft
Rückerstattung abzüglich Versandkosten
Ware nicht lieferbar
Schwieriger Kontakt mit dem Kundenservice
Verlorene Versandkosten bei Rückerstattung
Katastrophaler Kundenservice
Wartezeit auf Rückerstattung
Falsche Retourenabwicklung
Unhöfliche und unkooperative Anrufannahme
Keine Gutschriften erstattet
Schlechte Kommunikation
Bestellte Ware durch Post beschädigt
Dauert ewig lange bis es zurück zu Alba gesendet wird
Firma schickt keine Nachricht wie es jetzt weitergeht
Muss neu bestellt werden und nochmal bezahlt werden
Erste Bezahlung wird nach drei Wochen dann irgendwann zurück erstattet
Kundenservice ist eine glatte 6
Schlechte Erreichbarkeit bei Problemen
Ungenauigkeiten bei Retouren
Lieferverzögerung
Fehlende Informationen und Entschuldigung
Problem mit gelieferter Ware
Telefonischer Kundenservice schwer erreichbar
falsche Artikel geliefert
fehlende Reaktion auf Reklamation
Mahnung mit Mahngebühren ohne Antwort auf Reklamation
Miese Kundenbehandlung
Unverschämtheit bei den Mahngebühren
Keine Resonanz auf Anfragen
Nicht gelieferte Handtasche
Ignorieren guter Kunden
Telefonisch kein Weiterkommen
Nie erhalten
Lieferzeit verlängert
Unfreundliche Mitarbeiterin
Keine Antwort auf Beschwerde
Lächerlich
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Kompetenter Support
Schnelle telefonische Erreichbarkeit
Freundliche und geduldige Servicemitarbeiter/innen
Top Mode- und Bademodenhändler im Onlinehandel
Mangelnde Kommunikation und Kundenservice
Schnelle Lieferung kurz vor Weihnachten
Gute Produktqualität
Erreichbarkeit null
Mode toll
Mode gefällt mir sehr gut
Erreichbarkeit oder besser gesagt, die nicht vorhandene
Telefonisch nicht erreichbar, lange Wartezeit bei Mail-Kontakt
Bestellung verzögert, keine klare Kommunikation
Mangelnde Kommunikation bei Bestellstatus
Schlechter Kundenservice
Keine Antwort auf E-Mails
Probleme mit Rückerstattung
Unseriöses Verhalten
Lieferzeit nicht eingehalten
Schwer zu erreichen per Telefon und schriftliche Anfragen unbeantwortet
Keine Informationen über Verzögerung der Lieferung erhalten
Kundenbetreuung nicht zufriedenstellend
Mangelhafter Kundenservice
Schlechte Kommunikation per E-Mail
Verzögerung bei Lieferung und Rechnungsstellung
Ineffektive Problemlösung durch Kundenservice
Nicht stornierte Bestellung
Keine Antwort auf Kundenanfragen
Kein Kundenservice tel nicht erreichbar
Kein Kundenservice tel nicht erreichbar
Außer der Mode im Katalog kann ich Alba moda nicht gut bewerten
Weil ich nicht rechtzeitig meine Rechnungen bezahlt habe haben sie mich sofort mit Inkaso gedroht
Auf geschriebene Mail bis heute keine Antwort
Eine Woche lang hab telefoniert keine nimmt das Telefon ab
Arbeitet da noch überhaupt Jemand?
Also Kundenbetreuung Null
Hier werde ich nicht mehr bestellen
Der schlechteste Kundenservice
Keine klare Kommunikation über die Lieferung
Rücksendung nicht korrekt verarbeitet
Kunde wird nicht ernst genommen
Unfreundlicher Kundenservice
Gutschein ungültig bei Rücksendung
Zweifelhafte Rechnungspraktiken
Beschwerden prüfen, bevor verfasst werden
Keine Lieferung seit Wochen
Ware nicht geliefert trotz Bestellung
Kundenservice nicht erreichbar per Mail und Telefon
Tolle Mode und gute Auswahl
Gute Qualität
Sehr frauliche Kleidung
Kundenservice immer hilfsbereit
Preise angemessen
Lange Lieferzeit
Unfreundliche Mitarbeiter
Ungenauigkeit bei Lieferzeiten
Alles perfekt
Zwei separate Lieferungen
Wunsch nach zusammengefasster Lieferung
Keine Antwort auf Mails und Telefonate
Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice
Die Lieferung wurde gesplittet und die Rücksendung einer Tasche wurde erstattet.
Schlechter Kundenservice, keine Reaktion auf schriftliche Zusage bzgl. der MwST und auf diverse E-Mails, telefonisch nicht erreichbar
Die Qualität der Handtaschen lässt kurz nach dem Kauf zu wünschen übrig, Leder an den Tragegurten fransen aus
Forderung bleibt bestehen
Nicht entfernte Forderung im Kundenkonto
Lesbare Bereinigung mit 0,06 €
Bis 21.11.23 ohne Mahngebühren
Eine reibungslose schnelle Lieferung
Kleid war noch schöner als erwartet und hat mir viele Komplimente eingebracht
Farbe ist für mich eher lachsfarben als altrosa
Warte seit über 2 Monaten auf die Rückerstattung
Keine Reaktion auf E-Mails und Telefonanrufe
Schlechter Kundenservice
verspätete Rückzahlung und fehlerhafte Buchungen
plötzliche Rechnung für nicht bestellte Artikel und Mahnung mit Mahngebühr
Unklarheit und chaotische Buchhaltung
keine Reaktion auf Beschwerden und fehlende Klärung
Die Lieferung erfolgt schnell
Rückgaberecht ohne Probleme
Rabatte verfügbar
Super Ware, gute Servis
Nicht immer preiswert, aber gute Qualität
Treue Kundin seit über 20 Jahren
Vielen Tausende dort gelassen
Zügiger Versand
Zügiger Versand, Qualität im Durchschnitt gut
Größen entsprechen manchmal nicht den Kleidergrößen
Freundlicher Kundenservice
Gute Zahlungsmodalitäten
Schöne Kleidung
Tolles Material
Pakete kommen pünktlich
Werde Stammkundin
Rückzahlungsprozess dauert zu lange
Mangelnde Kommunikation bei Anrufen und E-Mails
Prompte Lieferung
Gute Passform des Kleides in Schulter und Hüfte, passende Länge
Ärmelöffnungen für muskulöse Oberarme zu eng
Änderung bei einem Änderungsschneider erforderlich
Wartezeit auf Rückerstattung
Fehlende Kommunikation
Qualitätsprobleme mit geliefertem Produkt
Kleid beim ersten Tragen kaputt gegangen
Rückzahlung nur als Guthaben auf Kundenkonto
Schlechter Kundenservice bei Rückzahlung
Verärgert
Tolles Modehaus
Klasse Produkte
Günstige Preise
Blitzschnelle Lieferung
Klasse Service
Kontoführung nicht aktualisiert
Mahnungen ohne Zahlungseingang
Drohung mit Inkassobüro
Unzufriedenheit durch fehlende Buchungen
Sehr lange Kundin
Begeistert
Italienische Mode
Kundenfreundlich
Lieferung sehr schnell
Kundenservice Top
Kulanz Top
Mode für jeden Geldbeutel
Rundum zufrieden
Ware sehr gut. Lieferung pünktlich. Bestelle gerne wieder.
Sehr lange Lieferzeiten
Schöne und hochwertige Kleidung
Lieferzeiten extrem lange
Blazer mit Fleck erhalten
Blazer nicht mehr lieferbar nach 5 Wochen Wartezeit
Unverschämtheit
Kritik an Alba Moda
Sehr kundenfreundlich
Höflich und zuvorkommend
Schnelle Erstattung bei Reklamationen
Chic und moderne Kleidung
Schnelle und problemlose Bearbeitung von Bestellung bis Rücksendung
Artikel entspricht der Beschreibung
Größe fällt etwas knapp aus
Vertauscht Waren
Ordnet Rücksendungen falsch zu
Schlechte Kommunikation
Kundenkonto nicht korrigiert
Qualitativ hochwertige Kleidung
Eng geschnittene Kleidung, eine Nummer größer wählen
Hohe Preise, aber Möglichkeit zur Nutzung von Sonderaktionen und Rabatten
Angemessener Kundenservice
rechtzeitig Lieferung
perfekte Passform und angenehmes Material
Farben wie abgebildet
Wiederkauf
Schnelle Abwicklung
Qualität stimmt
Beschreibung prima
Kaufe seit über 10 Jahren regelmäßig ein
Kleidungsstücke passen normalerweise gut
Falsche Größe erhalten
Korrekte Größe auf Rechnung, falsche Größe erhalten
Selbst Anpassung beim Schneider wegen falscher Größe
Keine Rückerstattung
Insolvenz der Muttergesellschaft
Vertröstet und keine Lösung angeboten
Schnelle Lieferung, gute Qualität und passende Größe
Große Auswahl an Bademoden
Klare Kaufempfehlung
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