Alba Moda

Schlechter Service

Kann Gutschein nicht aktivieren

Vertröstet worden vom Kundenservice

Artikel zurückgeschickt

Profil nicht mehr erreichbar

Hohe Preiserhöhung bei Produkten

Kein Entgegenkommen bei Mahnung

Kein Zugriff auf Teilzahlungskonto

Kundenfreundlicher Service fehlt

Die nervigen Anrufe von Alba Moda

Änderung des Geschäfts

Bestellung ohne Paketankündigung

Ware nicht hochwertig

Rücksendung nicht bestätigt

Mangelnde Qualität im Vergleich zur alten Firma Alba

Enttäuscht vom neuen Alba Moda Shop

Kundenbetreuung nicht hilfreich

keine Reaktion auf wichtige Dokumente

unkooperative Zahlungsbedingungen

Inkasso nach nur 3 Tagen Verspätung

Offene Forderung ohne genaue Auskunft

Mitarbeiter gibt keine Auskunft zum Kundenkonto

Fehlerhafte Rechnung vom Inkassobüro

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf E-Mails

Unseriöses Verhalten

Falsche Rechnung

Mitarbeiterin war genervt von meiner Nachfrage

Lieferung nicht erhalten trotz Bestellung

Online-Shop nicht erreichbar, Service-Hotline nicht erreichbar

Schlechter Service nach Verkauf des Unternehmens

Rückzahlung meines Guthabens wird einfach ignoriert

Kein Kontakt zum Kundenservice, Reklamation wird ignoriert, Finger weg!

Verschlechterung der Produktqualität, Nähte gehen auf

Keine Antwort auf E-Mails, Hotline nicht besetzt

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

schlechter Kundenservice

vertröstet von Callcenter Mitarbeitern

lange Bearbeitungszeit für Rückerstattung

unprofessionelle Kommunikation

Mangelnde Lösungsbereitschaft

Rückerstattung abzüglich Versandkosten

Ware nicht lieferbar

Schwieriger Kontakt mit dem Kundenservice

Verlorene Versandkosten bei Rückerstattung

Katastrophaler Kundenservice

Wartezeit auf Rückerstattung

Falsche Retourenabwicklung

Unhöfliche und unkooperative Anrufannahme

Keine Gutschriften erstattet

Schlechte Kommunikation

Bestellte Ware durch Post beschädigt

Dauert ewig lange bis es zurück zu Alba gesendet wird

Firma schickt keine Nachricht wie es jetzt weitergeht

Muss neu bestellt werden und nochmal bezahlt werden

Erste Bezahlung wird nach drei Wochen dann irgendwann zurück erstattet

Kundenservice ist eine glatte 6

Unfähigkeit des Kundenservices

Schlechte Erreichbarkeit bei Problemen

Ungenauigkeiten bei Retouren

Lieferverzögerung

Fehlende Informationen und Entschuldigung

Problem mit gelieferter Ware

Telefonischer Kundenservice schwer erreichbar

sehr unzufrieden

falsche Artikel geliefert

fehlende Reaktion auf Reklamation

Mahnung mit Mahngebühren ohne Antwort auf Reklamation

Zügige Bearbeitung der Bestellungen

Nie erhalten

Lieferzeit verlängert

Unfreundliche Mitarbeiterin

Keine Antwort auf Beschwerde

Lächerlich

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Kompetenter Support

Schnelle telefonische Erreichbarkeit

Freundliche und geduldige Servicemitarbeiter/innen

Top Mode- und Bademodenhändler im Onlinehandel

Mangelnde Kommunikation und Kundenservice

Schnelle Lieferung kurz vor Weihnachten

Gute Produktqualität

Erreichbarkeit null

Mode toll

Mode gefällt mir sehr gut

Erreichbarkeit oder besser gesagt, die nicht vorhandene

Telefonisch nicht erreichbar, lange Wartezeit bei Mail-Kontakt

Bestellung verzögert, keine klare Kommunikation

Mangelnde Kommunikation bei Bestellstatus

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf E-Mails

Probleme mit Rückerstattung

Unseriöses Verhalten

Schlechter Service

Lieferzeit nicht eingehalten

Schwer zu erreichen per Telefon und schriftliche Anfragen unbeantwortet

Keine Informationen über Verzögerung der Lieferung erhalten

Kundenbetreuung nicht zufriedenstellend

Schlechter Kundenservice

Nachlässige Rücksendungsabwicklung

Null Erreichbarkeit

Verzögerung bei der Lieferung

Schlechte Kommunikation

Fehlende Sendungsnummer

Mangelhafter Kundenservice

Schlechte Kommunikation per E-Mail

Verzögerung bei Lieferung und Rechnungsstellung

Ineffektive Problemlösung durch Kundenservice

Nicht stornierte Bestellung

Keine Antwort auf Kundenanfragen

Kein Kundenservice tel nicht erreichbar

Kein Kundenservice tel nicht erreichbar

Außer der Mode im Katalog kann ich Alba moda nicht gut bewerten

Weil ich nicht rechtzeitig meine Rechnungen bezahlt habe haben sie mich sofort mit Inkaso gedroht

Auf geschriebene Mail bis heute keine Antwort

Eine Woche lang hab telefoniert keine nimmt das Telefon ab

Arbeitet da noch überhaupt Jemand?

Also Kundenbetreuung Null

Hier werde ich nicht mehr bestellen

Der schlechteste Kundenservice

Keine klare Kommunikation über die Lieferung

Rücksendung nicht korrekt verarbeitet

Kunde wird nicht ernst genommen

Unfreundlicher Kundenservice

Gutschein ungültig bei Rücksendung

Zweifelhafte Rechnungspraktiken

Beschwerden prüfen, bevor verfasst werden

Keine Lieferung seit Wochen

Ware nicht geliefert trotz Bestellung

Kundenservice nicht erreichbar per Mail und Telefon

Lange Lieferzeit

Unfreundliche Mitarbeiter

Ungenauigkeit bei Lieferzeiten

Alles perfekt

Zwei separate Lieferungen

Wunsch nach zusammengefasster Lieferung

Keine Antwort auf Mails und Telefonate

Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice

Die Lieferung wurde gesplittet und die Rücksendung einer Tasche wurde erstattet.

Schlechter Kundenservice, keine Reaktion auf schriftliche Zusage bzgl. der MwST und auf diverse E-Mails, telefonisch nicht erreichbar

Die Qualität der Handtaschen lässt kurz nach dem Kauf zu wünschen übrig, Leder an den Tragegurten fransen aus

Rückzahlung dauert aus 'rechtlichen Gründen'

Forderung bleibt bestehen

Nicht entfernte Forderung im Kundenkonto

Lesbare Bereinigung mit 0,06 €

Bis 21.11.23 ohne Mahngebühren

Sehr schlechter Kundenservice!!!

Bisher positive Erfahrungen gemacht

Warte seit über 2 Monaten auf die Rückerstattung

Keine Reaktion auf E-Mails und Telefonanrufe

Schlechter Kundenservice

Einfach zufrieden

Größere Bestellungen erforderlich

Gut aufgehoben

verspätete Rückzahlung und fehlerhafte Buchungen

plötzliche Rechnung für nicht bestellte Artikel und Mahnung mit Mahngebühr

Unklarheit und chaotische Buchhaltung

keine Reaktion auf Beschwerden und fehlende Klärung

Bestellung problemlos und Lieferung.

Langsame Rückerstattung

Schlechte Kundenkommunikation

Hohe Preise

Nicht seriös

Super Ware, gute Servis

Nicht immer preiswert, aber gute Qualität

Treue Kundin seit über 20 Jahren

Vielen Tausende dort gelassen

Lange Lieferzeit

Wenig kundenorientiert

Rückzahlungsprozess dauert zu lange

Mangelnde Kommunikation bei Anrufen und E-Mails

Schöne Kleider und Badebekleidung

Qualität gut bis sehr gut

Passform ebenfalls gut

Lieferung, Verpackung und Rücksendung problemlos

Benachrichtigung bei wieder verfügbaren Artikeln

Schuhe waren zu eng

Wartezeit auf Rückerstattung

Fehlende Kommunikation

Qualitätsprobleme mit geliefertem Produkt

Kontoführung nicht aktualisiert

Mahnungen ohne Zahlungseingang

Drohung mit Inkassobüro

Unzufriedenheit durch fehlende Buchungen

Volle Zufriedenheit

Sehr kundenfreundlich

Höflich und zuvorkommend

Schnelle Erstattung bei Reklamationen

Chic und moderne Kleidung

Vertauscht Waren

Ordnet Rücksendungen falsch zu

Schlechte Kommunikation

Kundenkonto nicht korrigiert

Qualitativ hochwertige Kleidung

Eng geschnittene Kleidung, eine Nummer größer wählen

Hohe Preise, aber Möglichkeit zur Nutzung von Sonderaktionen und Rabatten

Angemessener Kundenservice

Qualität und Eleganz

Kleidungsstücke passen normalerweise gut

Falsche Größe erhalten

Korrekte Größe auf Rechnung, falsche Größe erhalten

Selbst Anpassung beim Schneider wegen falscher Größe

Keine Rückerstattung

Insolvenz der Muttergesellschaft

Vertröstet und keine Lösung angeboten

Stornierungsversuch gescheitert

Kein Liefertermin genannt