1822direkt

30 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.2 für 1822direkt basiert auf 30 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für 1822direkt gefunden haben:

TrustPilot (30)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von 1822direkt scheint gemischte Erfahrungen zu bieten. Einige Kunden sind seit Jahren zufrieden und loben die kompetente und schnelle Hilfe während der Geschäftszeiten, während andere über lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und mangelnden Service klagen. Einige Kunden haben auch Probleme mit Einzahlungen und Kontoabrechnungen berichtet. Es scheint, dass die Servicequalität und Kundenzufriedenheit stark variieren können, mit einigen positiven Aspekten, aber auch einigen negativen Erfahrungen, was zu einer insgesamt durchschnittlichen Kundenerfahrung führen könnte. (50%)

“Kontokarte und Konten unangekündigt gesperrt”

“Kein Interesse an den Folgen seitens der Bank”

“Keine Alternative Bankverbindung oder Geldversorgung”

“Keine Rücksicht auf individuelle Situationen”

“Realitätsflucht der Bank in Gefahrensituation”

“Fragliche Liquidität”

“Kaum erreichbar”

“Kündigung wird ignoriert”

“Telefonische Erreichbarkeit fast unmöglich”

“Lange Wartezeit auf E-Mail-Antworten”

👍 10   👎 56

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Christine Lienau - 4. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kontokarte und Konten unangekündigt gesperrt
  • Kein Interesse an den Folgen seitens der Bank
  • Keine Alternative Bankverbindung oder Geldversorgung
  • Keine Rücksicht auf individuelle Situationen
  • Mangelnde Kommunikation über die Entscheidungen
  • Finanzielle Schwierigkeiten durch die Situation
  • Realitätsflucht der Bank in Gefahrensituation

EK - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Fragliche Liquidität

Varli - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Kaum erreichbar
  • Kündigung wird ignoriert
  • Umstellung nach Handywechsel sehr kompliziert
  • Telefonische Erreichbarkeit fast unmöglich
  • Lange Wartezeit auf E-Mail-Antworten
  • Kündigungsbestätigung noch ausstehend
  • Möglicherweise Anwalt einschalten erforderlich

Philipp Barth - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Einfache Kontoführung
  • Probleme mit Smartphone-Wechsel
  • Lange Wartezeiten beim Kunden-Support

Andreas Lyner - 7. November 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenfreundlichkeit des Kundenservice
  • Neues Tan-Modell umständlich
  • Telefon-Pin benötigt für Freischaltcode
  • Schwieriger Wechsel auf neues Tan-Verfahren

Matthias B. Schmidt - 30. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Unterirdisch Tel Support

Top Time - 4. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Kein Kundenservice
  • Wartezeit am Telefon
  • Keine Antwort auf E-Mails

Wildblume - 7. September 2023Trustpilot 🔗

  • Kurze Wartezeit und effektive Hilfe per Telefon
  • Sehr nette Mitarbeiterin
  • Prompte Antwort per Telefon

Anke - 14. August 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Erreichbarkeit und Service
  • Lange Wartezeiten in der Telefonwarteschleife
  • Fehlende menschliche Unterstützung

Andreas Müller - 1. August 2023Trustpilot 🔗

  • Zufriedener Kunde seit über 11 Jahren
  • Super Konditionen beim Giro-Konto und faire Konditionen beim Tagesgeld
  • Kompetente und schnelle Hilfe innerhalb der Geschäftszeiten

Alexa Schult - 19. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • TanApp funktioniert seit Wochen nicht mehr
  • niemanden telefonisch erreichen
  • mehrere Stunden in der Hotline verbracht
  • kein Geld mehr überweisen

Nimo - 26. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Hohe Gebühren
  • Komplizierte Online-Verfahren
  • Schlechte Kommunikation

P. Schmidt - 23. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Unterirdischer Service

B W - 15. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Entscheidung durch Algorithmen
  • Knauseriges Verhalten bei Dispo
  • Fehlendes menschliches Ermessen

Jessica - 7. September 2022Trustpilot 🔗

  • Problem mit Einzahlungen
  • Keine Einzahlungsmöglichkeit bei 1822direkt
  • Komplizierte AGB
  • Abhängigkeit von Familienmitgliedern für Einzahlungen

Elke Knieling - 25. August 2022Trustpilot 🔗

  • Servicequalität schlecht, Service nicht vorhanden

A.K. - 23. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • 100€ Amazon Gutschein nicht erhalten
  • Keine Antwort auf Nachfrage in der App
  • Einrichtung der App zu aufwendig
  • Kündigen

Volker - 6. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Zugriff trotz Kündigung aktiv
  • Kontoschließung dauert zu lange
  • Ausführung fälschlicher Lastschrift
  • Konto im Minus ohne Überziehungskredit

GeKa - 13. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • kostenfreien Girokonten
  • Keine Probleme irgendeiner Art bisher
  • Einen Bonus für Freundschaftswerbung erhalten
  • Sehr zufrieden mit kostenfreier Möglichkeit, Geld abheben zu können
  • Lange und unverständliche Zeit für Kontoauszug

Jens R. - 13. Oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Lange Wartezeit in der Telefon Warteschleife, keine kostenlose 0800 Nummer

Ulrich Bischoff - 24. Jänner 2020Trustpilot 🔗

  • Verwirrende Kommunikation und Inkonsistenzen bei Ausschüttungen
  • Verspätete Abrechnungen und Auszahlungen
  • Fehlende steuerlich korrekte Abrechnung
  • Schwierigkeiten bei Überweisungen und Kontobelastungen

ABM - 14. Jänner 2020Trustpilot 🔗

  • 0-Sterne vergeben könnte
  • Überziehungszinsen kassiert
  • Kredit abgelehnt ohne Rückfrage
  • Info per Post erhalten
  • Ablehnung erst nach eigenem Anruf erfahren

Christian A. - 7. November 2019Trustpilot 🔗

  • Unseriös
  • Inkompetent
  • Mittelschwere Katastrophe
  • Problemkunden

don d - 4. Oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Inkompetent und unseriös!
  • Keine schnelle Hilfe bei technischen Problemen
  • Keine schnellen Notfall-Lösungen für Kunden
  • Mangelnde Information vorab über Änderungen
  • Lange Wartezeiten für Aktivierungsbriefe
  • Technischer Fehler auf der Banking-Website
  • Einschränkung des Zugriffs auf das Girokonto
  • Schwierigkeiten bei TAN-Verfahren
  • Mangelnde Flexibilität bei Überweisungen
  • Fehlende Kommunikation über Lösungen
  • Sicherheitsmaßnahmen werden als übertrieben empfunden
  • Behinderung von normalen Bankgeschäften

Milan - 10. August 2018Trustpilot 🔗

  • Schwierige Identifizierung von Guthabenkonto oder Basiskonto
  • Notwendigkeit von Tagesgeldkonto, Telefonnummer und Schufa-Abfrage
  • Lapidare Absage ohne Begründung oder Alternativangebot
  • Mangelnde Transparenz und Kundenservice bei Bonitätsproblemen