5.2

Zooland

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.2 für Zooland basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Zooland gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

5.2
Produkt
5.4
Lieferung
5.4
Kundenservice
4.8
Kommunikation
4.8
Webseite
5.2
Rückgaberecht
2.8

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Die Rückgabepolitik von Zooland kommt bei Kunden nicht gut an. Viele beklagen ungenügende Rückerstattungen, lange Lieferzeiten und unkooperativen Kundenservice. Probleme bei Rücksendungen und beschädigte Ware führen zu Frust. Einige Kunden erhalten trotz Anfragen keine Erstattung oder keinen Ersatz. Das Unternehmen scheint keine kundenfreundliche Rückgabeabwicklung anzubieten. (43%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.8
Grade
👍4👎41

Key Insights

✗

"Teil der Bestellung musste zurückgeschickt werden"

✗

"Rückerstattung war ungenügend"

✗

"Dosen alle kaputt geliefert"

✗

"Schwierigkeiten bei Rücksendung"

✗

"Rückzahlung erst nach Erhalt der Ware"

✗

"Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Regina Becker23. Mai 2024
✗

Achtung, Finger weg von diesem Unternehmen

✗

Ein Stern ist zu viel

✗

Teil der Bestellung musste zurückgeschickt werden

✗

Rückerstattung war ungenügend

✗

Beschuldigung des Kunden als Lügner trotz Beleg

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
M.Mala21. Mai 2024
✗

Dosen alle kaputt geliefert

4.0
Natascha Zelle19. April 2024
✓

Preisgünstig

✓

Versand dauerte länger als angegeben

✗

Verpackung unzureichend

✗

Falsche Anzahl von Produkten geliefert

✗

Schwierigkeiten bei Rücksendung

✗

Kundenservice war eine Katastrophe

✗

Verwirrung bei der Abwicklung

✗

Fehlkommunikation bei Rückerstattung

✗

Unklare Rechnungsstellung

2.0
Elisabeth18. April 2024
✗

Ware war schlecht verpackt

✗

Kundenservice reagiert nur auf Probleme bei PayPal

✗

Rückzahlung erst nach Erhalt der Ware

2.0
Fenja Böhm10. April 2024
✗

Kundenservice lässt zu wünschen übrig

✗

Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich

✗

Schlechte Verpackung

2.0
Tur Ger10. April 2024
✗

Futter kam aufgerissen an

2.0
Jil.engels Jilengels9. April 2024
✗

Futter war schwarz

✗

Futter mit schwarzen Flecken

✗

Kundenservice reagierte nicht angemessen

✗

Ware aus Polen mit beschädigtem Karton

2.0
Benjamin Anonym18. März 2024
✗

Falsche Produktbeschreibung

2.0
I. Zoughlami20. Februar 2024
✗

Ware kommt aus Polen

✗

Website irreführend

✗

Lieferung zu lange

✗

Probleme bei Rücksendungen

✗

Verpackung schluderig

2.0
Ralf Lampader23. Jänner 2024
✗

Produkt nicht angekommen

✗

Verpackung beschädigt

✗

Keine Erstattung nach 3 Wochen

✗

Nicht zu empfehlen

2.0
Alexandra Ulz17. Jänner 2024
✗

Keine Kulanz bei Reklamation

✗

Beschädigte Produkte geliefert

✗

Schlechter Abwicklungsprozess

✗

Langsame Reaktion auf Reklamation

2.0
SCE APA8. Jänner 2024
✗

Betrüger

2.0
Sabine Krach5. Jänner 2024
✗

Lange Wartezeit auf Lieferung, keine Sendungsverfolgung mit DHL, keine Antworten auf Anfragen, Anrufe enden in Fremdsprache

✗

Vorsicht, woanders bestellen, auch wenn es 1€ mehr kostet

✗

Hundekekse erhalten, schwieriger Rücksendeprozess

2.0
Esther Schmidt30. Dezember 2023
✗

unvollständig gelieferte Ware

✗

keine Reaktion auf Reklamation

✗

schlechtes Rückgaberecht

2.0
Alexandra Hien21. Dezember 2023
✗

Falsche Fotos auf der Website

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Isolde18. Dezember 2023
✗

Futter nicht geliefert

✗

Keine Antwort

✗

Keine Rückerstattung

✗

Anwalt eingeschaltet

✗

Sendungsverfolgung nicht möglich

6.0
Sylvia Jakob2. Dezember 2023
✗

Viel zu lange Lieferzeiten!

✓

Sehr günstig bei zooland

✓

Freundliche Behandlung bei Reklamation am Telefon

✓

Schnelle Antwort auf emails

✗

Inakzeptable Lieferzeit von 2 Wochen

2.0
Heiko Deppe20. November 2023
✗

beschädigtes Paket und fehlendes Futter

✗

unkooperativ und keine Erstattung

✗

schlecht verpackt

✗

kein Ersatz angeboten

2.0
Angie Wangui4. November 2023
✗

Lieferung kam in unzureichendem Karton an

✗

Katzenfutter wurde von den Katzen nicht angerührt

✗

Retourenprozess kam nicht zustande trotz Anfrage

✗

Kundendienst hat das Problem nicht verstanden

2.0
Herr Fischer5. September 2023
✗

beschädigte Lieferung

✗

ausweichende Reaktion auf Beschwerden

✗

fehlende Entschädigung

✗

unzureichende Rücksendepolitik

2.0
Andreas7. August 2023
✗

Ware wird beschädigt geliefert

2.0
Monika Pummer6. August 2023
✗

Falsches Futter geliefert

✗

Kommunikation Fehlanzeige

✗

Hohe Rücksendekosten

2.0
Ich bin es19. Juli 2023
✗

falsches Futter in der Verpackung

✗

Pellets des Trockenfutters größer als gewohnt

✗

Hund reagiert mit Erbrechen auf das Futter

✗

über €70,- in den Sand gesetzt

✗

keine klare Reaktion von Zooland

10.0
tapanta12. Juni 2023
✓

Positivmeldung ab geben

✓

Bestellung bis zur Lieferung zufrieden

✗

Verpackungsart kann man streiten

✗

Retoure scheint oft Probleme zu sein

✓

Kein Rückversand nötig

✗

Gleichen Kratzbaum bei Amazon für selben Preis gefunden

2.0
Silvia B9. Juni 2023
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlerhafte Lieferung

✗

Falsche Rücksendeabwicklung

✗

Unklare Kommunikation

8.0
Petra Pet18. Jänner 2023
✓

Schnelle Antworten auf E-Mails

✓

Problemloser Rückversand und Rückerstattung

✗

Falsche Lieferung erhalten

2.0
Axel Kaiser19. Dezember 2022
✗

Erste Bestellung

6.0
Kuba28. November 2022
✗

Service ist grauenhaft

✗

Kontaktanfrage schwierig

✗

Lange Wartezeit auf Antworten per Mail

✗

Schwieriger Klärungsprozess des Anliegens

✗

Probleme mit falsch gelieferter Ware

✗

Schwierige Rücksendung der falschen Artikel

2.0
Georg Bachstein11. August 2022
✗

Keine Garantie für gekaufte Produkte

✗

Der Service ist das allerletzte. Man will nur abwimmeln.

✓

Ersatzleine wird heute versendet nach Beschwerde

✓

Hersteller entschuldigt und versendet Ersatzleine

2.0
Jörg Begemann30. März 2022
✗

Leckerlies viel zu groß und namenlos, Hohe Kosten für Rückversand

2.0
Kunde9. Februar 2022
✓

Finger weg von diesem Lieferanten

2.0
Susi Wend-Erdel1. Februar 2022
✗

Rückzahlung nicht erhalten

2.0
bk31. Jänner 2022
✗

Paket kam kaputt an

✗

Kundenbetreuung unbefriedigend

10.0
Jasmin27. Jänner 2022
✓

Schnelle Abwicklung

✓

Freundlicher Service

✓

Unkomplizierte Nachlieferung

✓

Gute Seite

2.0
Ricarda Laukert26. November 2021
✗

Warte immer noch auf Erstattung

✗

Meine Ware kam beschädigt an

✗

Teil der Zahlung fehlt noch

✗

Mieser Kundenservice

2.0
Gabriele Dominiak21. Oktober 2021
✗

Stornierungsschwierigkeiten

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Langsame Lieferung

✗

Kein guter Kundenservice

2.0
Ro Yu1. September 2021
✗

Kleine Brocken, kleine Verpackung. Abgelaufene Ware. Kein Kundenservice, keine Rückerstattung bei fehlender Ware.

✗

Abzocke. Finger weg.

2.0
Nicole Pitzmann28. Jänner 2021
✗

✗

✗

✗

✗

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