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Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Rückgabepolitik von Zooland kommt bei Kunden nicht gut an. Viele beklagen ungenügende Rückerstattungen, lange Lieferzeiten und unkooperativen Kundenservice. Probleme bei Rücksendungen und beschädigte Ware führen zu Frust. Einige Kunden erhalten trotz Anfragen keine Erstattung oder keinen Ersatz. Das Unternehmen scheint keine kundenfreundliche Rückgabeabwicklung anzubieten. (43%)

“Teil der Bestellung musste zurückgeschickt werden”

“Rückerstattung war ungenügend”

“Dosen alle kaputt geliefert”

“Schwierigkeiten bei Rücksendung”

“Rückzahlung erst nach Erhalt der Ware”

“Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich”

“Futter kam aufgerissen an”

“Futter war schwarz”

“Kundenservice reagierte nicht angemessen”

“Falsche Produktbeschreibung”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Regina Becker - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Achtung, Finger weg von diesem Unternehmen
  • Ein Stern ist zu viel
  • Teil der Bestellung musste zurückgeschickt werden
  • Rückerstattung war ungenügend
  • Beschuldigung des Kunden als Lügner trotz Beleg
  • Schlechter Kundenservice

M.Mala - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Dosen alle kaputt geliefert

Natascha Zelle - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Preisgünstig
  • Versand dauerte länger als angegeben
  • Verpackung unzureichend
  • Falsche Anzahl von Produkten geliefert
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung
  • Kundenservice war eine Katastrophe
  • Verwirrung bei der Abwicklung
  • Fehlkommunikation bei Rückerstattung
  • Unklare Rechnungsstellung

Elisabeth - 18. April 2024Trustpilot 🔗

  • Ware war schlecht verpackt
  • Kundenservice reagiert nur auf Probleme bei PayPal
  • Rückzahlung erst nach Erhalt der Ware

Fenja Böhm - 10. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice lässt zu wünschen übrig
  • Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich
  • Schlechte Verpackung

Tur Ger - 10. April 2024Trustpilot 🔗

  • Futter kam aufgerissen an

Jil.engels Jilengels - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Futter war schwarz
  • Futter mit schwarzen Flecken
  • Kundenservice reagierte nicht angemessen
  • Ware aus Polen mit beschädigtem Karton

Benjamin Anonym - 18. März 2024Trustpilot 🔗

  • Falsche Produktbeschreibung

I. Zoughlami - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Ware kommt aus Polen
  • Website irreführend
  • Lieferung zu lange
  • Probleme bei Rücksendungen
  • Verpackung schluderig

Ralf Lampader - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Produkt nicht angekommen
  • Verpackung beschädigt
  • Keine Erstattung nach 3 Wochen
  • Nicht zu empfehlen

Alexandra Ulz - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Kulanz bei Reklamation
  • Beschädigte Produkte geliefert
  • Schlechter Abwicklungsprozess
  • Langsame Reaktion auf Reklamation

SCE APA - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Betrüger

Sabine Krach - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Lange Wartezeit auf Lieferung, keine Sendungsverfolgung mit DHL, keine Antworten auf Anfragen, Anrufe enden in Fremdsprache
  • Vorsicht, woanders bestellen, auch wenn es 1€ mehr kostet
  • Hundekekse erhalten, schwieriger Rücksendeprozess

Esther Schmidt - 30. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • unvollständig gelieferte Ware
  • keine Reaktion auf Reklamation
  • schlechtes Rückgaberecht

Alexandra Hien - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Falsche Fotos auf der Website
  • Schlechter Kundenservice

Isolde - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Futter nicht geliefert
  • Keine Antwort
  • Keine Rückerstattung
  • Anwalt eingeschaltet
  • Sendungsverfolgung nicht möglich

Sylvia Jakob - 2. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Viel zu lange Lieferzeiten!
  • Sehr günstig bei zooland
  • Freundliche Behandlung bei Reklamation am Telefon
  • Schnelle Antwort auf emails
  • Inakzeptable Lieferzeit von 2 Wochen

Heiko Deppe - 20. November 2023Trustpilot 🔗

  • beschädigtes Paket und fehlendes Futter
  • unkooperativ und keine Erstattung
  • schlecht verpackt
  • kein Ersatz angeboten

Angie Wangui - 4. November 2023Trustpilot 🔗

  • Lieferung kam in unzureichendem Karton an
  • Katzenfutter wurde von den Katzen nicht angerührt
  • Retourenprozess kam nicht zustande trotz Anfrage
  • Kundendienst hat das Problem nicht verstanden

Herr Fischer - 5. September 2023Trustpilot 🔗

  • beschädigte Lieferung
  • ausweichende Reaktion auf Beschwerden
  • fehlende Entschädigung
  • unzureichende Rücksendepolitik

Andreas - 7. August 2023Trustpilot 🔗

  • Ware wird beschädigt geliefert

Monika Pummer - 6. August 2023Trustpilot 🔗

  • Falsches Futter geliefert
  • Kommunikation Fehlanzeige
  • Hohe Rücksendekosten

Ich bin es - 19. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • falsches Futter in der Verpackung
  • Pellets des Trockenfutters größer als gewohnt
  • Hund reagiert mit Erbrechen auf das Futter
  • über €70,- in den Sand gesetzt
  • keine klare Reaktion von Zooland

tapanta - 12. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Positivmeldung ab geben
  • Bestellung bis zur Lieferung zufrieden
  • Verpackungsart kann man streiten
  • Retoure scheint oft Probleme zu sein
  • Kein Rückversand nötig
  • Gleichen Kratzbaum bei Amazon für selben Preis gefunden

Silvia B - 9. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Fehlerhafte Lieferung
  • Falsche Rücksendeabwicklung
  • Unklare Kommunikation

Petra Pet - 18. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Antworten auf E-Mails
  • Problemloser Rückversand und Rückerstattung
  • Falsche Lieferung erhalten

Axel Kaiser - 19. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Erste Bestellung

Kuba - 28. November 2022Trustpilot 🔗

  • Service ist grauenhaft
  • Kontaktanfrage schwierig
  • Lange Wartezeit auf Antworten per Mail
  • Schwieriger Klärungsprozess des Anliegens
  • Probleme mit falsch gelieferter Ware
  • Schwierige Rücksendung der falschen Artikel

Georg Bachstein - 11. August 2022Trustpilot 🔗

  • Keine Garantie für gekaufte Produkte
  • Der Service ist das allerletzte. Man will nur abwimmeln.
  • Ersatzleine wird heute versendet nach Beschwerde
  • Hersteller entschuldigt und versendet Ersatzleine

Jörg Begemann - 30. März 2022Trustpilot 🔗

  • Leckerlies viel zu groß und namenlos, Hohe Kosten für Rückversand

Kunde - 9. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Finger weg von diesem Lieferanten

Susi Wend-Erdel - 1. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Rückzahlung nicht erhalten

bk - 31. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Paket kam kaputt an
  • Kundenbetreuung unbefriedigend

Jasmin - 27. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Schnelle Abwicklung
  • Freundlicher Service
  • Unkomplizierte Nachlieferung
  • Gute Seite

Ricarda Laukert - 26. November 2021Trustpilot 🔗

  • Warte immer noch auf Erstattung
  • Meine Ware kam beschädigt an
  • Teil der Zahlung fehlt noch
  • Mieser Kundenservice

Gabriele Dominiak - 21. Oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Stornierungsschwierigkeiten
  • Schlechte Kommunikation
  • Langsame Lieferung
  • Kein guter Kundenservice

Ro Yu - 1. September 2021Trustpilot 🔗

  • Kleine Brocken, kleine Verpackung. Abgelaufene Ware. Kein Kundenservice, keine Rückerstattung bei fehlender Ware.
  • Abzocke. Finger weg.

Nicole Pitzmann - 28. Jänner 2021Trustpilot 🔗