Zooland

Schnelle Lieferung

Beschädigte und offene Verpackung

Schlechte Verpackung

Negative Bewertungen im Internet

Fehlende Kommunikation über Zustand der Verpackung

Preise sind um 10 Euro günstiger

Bevorzugt Zooplus als Lieferant

Zooplus verpackt Produkte besser

Bereitschaft mehr zu zahlen um Ärger zu vermeiden

Achtung, Finger weg von diesem Unternehmen

Ein Stern ist zu viel

Teil der Bestellung musste zurückgeschickt werden

Rückerstattung war ungenügend

Beschuldigung des Kunden als Lügner trotz Beleg

Schlechter Kundenservice

Bestellung verlief reibungslos

Hohe Qualität der Produkte

Gute Kundenbetreuung

Kleine Geschenke für die Katzen

Dosen alle kaputt geliefert

Keine Ware erhalten

Brekkies in beiden Säcken waren ein Klumpen

Hund hat Nahrung verweigert

Brekkies haben andere Farbe und sind vereinzelt

Hund hat Juckreiz, kratzt sich

Preisgünstig

Versand dauerte länger als angegeben

Verpackung unzureichend

Falsche Anzahl von Produkten geliefert

Schwierigkeiten bei Rücksendung

Kundenservice war eine Katastrophe

Verwirrung bei der Abwicklung

Fehlkommunikation bei Rückerstattung

Unklare Rechnungsstellung

Ware war schlecht verpackt

Kundenservice reagiert nur auf Probleme bei PayPal

Rückzahlung erst nach Erhalt der Ware

Billige Lockpreise

Sehr vertrauensvoll kommuniziert

Super freundlich, schneller Versand, Ware tip top

Futter war schwarz

Futter mit schwarzen Flecken

Kundenservice reagierte nicht angemessen

Ware aus Polen mit beschädigtem Karton

schnelle Lieferung

kleiner Karton

schnelle Antwort auf fragen

Zu spät geliefert

Falsche Ware

Schlechte Kommunikation

Falsche Bestellung

Ware kommt aus Polen

Website irreführend

Lieferung zu lange

Probleme bei Rücksendungen

Verpackung schluderig

Lieferverzögerung

gut verpackt

Weiterempfehlen

Falsche Ware geliefert

Reklamationsprozess schwierig

Hohe Versandkosten nicht erstattet

Schlechte Erreichbarkeit bei Anrufen

Keine Kulanz bei Reklamation

Beschädigte Produkte geliefert

Schlechter Abwicklungsprozess

Langsame Reaktion auf Reklamation

Keine Schadensregulierung möglich

Minderwertige Verpackung

Unvollständige/verlorene Ware

Kulante Regelung nicht möglich

Billige Ware beworben

Abraten von Geschäfte mit zooland

Lange Wartezeit auf Lieferung, keine Sendungsverfolgung mit DHL, keine Antworten auf Anfragen, Anrufe enden in Fremdsprache

Vorsicht, woanders bestellen, auch wenn es 1€ mehr kostet

Hundekekse erhalten, schwieriger Rücksendeprozess

unvollständig gelieferte Ware

keine Reaktion auf Reklamation

schlechtes Rückgaberecht

Falsche Fotos auf der Website

Schlechter Kundenservice

Futter nicht geliefert

Keine Antwort

Keine Rückerstattung

Anwalt eingeschaltet

Sendungsverfolgung nicht möglich

Viel zu lange Lieferzeiten!

Sehr günstig bei zooland

Freundliche Behandlung bei Reklamation am Telefon

Schnelle Antwort auf emails

Inakzeptable Lieferzeit von 2 Wochen

Schnelle Lieferung aus dem Ausland

Gut verpackter Inhalt

Schnelle Lieferung

Problem mit DHL Sendungsverfolgung

Gute Kundenkommunikation mit Zooland

politische und nationalistische Tricks

Hilfe nur für ukrainische Tiere

Nie wieder einkaufen

Gute Verpackung und schnelle Lieferung

Einfacher Bestellprozess

Gute Kommunikation

Keine Probleme mit der Bestellung

Kundenbetreuung unzureichend

Schlechte Erreichbarkeit telefonisch

Lange Lieferzeiten

Mangelnde Kommunikation bei Reklamationen

beschädigte Lieferung

ausweichende Reaktion auf Beschwerden

fehlende Entschädigung

unzureichende Rücksendepolitik

Aufdringliche Hilferufe für ukrainische Tiere

Respektlos und einfach gemeint

falsches Futter in der Verpackung

Pellets des Trockenfutters größer als gewohnt

Hund reagiert mit Erbrechen auf das Futter

über €70,- in den Sand gesetzt

keine klare Reaktion von Zooland

schnelle Kommunikation und Reaktion des Kundenservices

hohe Produktqualität

schnelle Lieferung

Hoffentlich das gleiche hochwertige Futter wie gewohnt

Schnelle Lieferung

Ordentliche Verpackung

Kein negatives Feedback

Positivmeldung ab geben

Bestellung bis zur Lieferung zufrieden

Verpackungsart kann man streiten

Retoure scheint oft Probleme zu sein

Kein Rückversand nötig

Gleichen Kratzbaum bei Amazon für selben Preis gefunden

Schlechter Kundenservice

Fehlerhafte Lieferung

Falsche Rücksendeabwicklung

Unklare Kommunikation

Perfekte Bestellabwicklung und schnelle Lieferung

Ware einwandfrei geliefert

Verpackung könnte stabiler sein

Ware schlecht verpackt

Ständig Lieferung zu spät

Fehlende Artikel bei letzter Bestellung

Mangelnde Kommunikation mit dem Kundenservice

Lieferverzögerung

Schlechtes Tracking-System

Qualität der Lieferung verschlechtert

Mangelnde Kundenzufriedenheit

Schnelle Lieferung

Kein unnötiger Verpackungsmüll

Reibungslose Versandinformation und Rechnungsbeleg

Schnelle Antworten auf E-Mails

Problemloser Rückversand und Rückerstattung

Falsche Lieferung erhalten

Richtig Rechnung mit Umsatzsteuer ausweisen nicht möglich

Lieferung aus Polen trotz Darstellung als deutsches Unternehmen

Erste Bestellung

Service ist grauenhaft

Kontaktanfrage schwierig

Lange Wartezeit auf Antworten per Mail

Schwieriger Klärungsprozess des Anliegens

Probleme mit falsch gelieferter Ware

Schwierige Rücksendung der falschen Artikel

Unmöglich!!

Ware angeblich vor knapp einer Woche versendet.

Laut DHL wurde das Paket nur elektronisch angekündigt, also nichts verschickt.

Verkäufer redet sich mit Feiertag raus. ??

Der 3. Oktober ist in Polen kein Feiertag (im Internet nachgeschaut).

PayPal eingeschaltet und dem Verkäufer eine Frist gesetzt.

Mal sehen, ob das Paket nun noch ankommt oder eben das Geld zurückkommt.

Fazit: nie wieder.

Zu lange Lieferzeit

Keine Garantie für gekaufte Produkte

Der Service ist das allerletzte. Man will nur abwimmeln.

Ersatzleine wird heute versendet nach Beschwerde

Hersteller entschuldigt und versendet Ersatzleine

Zuverlässiger und preiswerter Handelspartner

Schnelle Lieferung, guter Service

Günstige Preise

Effektive Kommunikation, inklusive Sendungsnummer

Gut verpacktes Produkt

Keine negativen Aspekte

Schnelle und pünktliche Lieferung mit Geschenk

Reibungsloser Kontakt

Empfehlenswert

Geschenk fehlte

Futter günstiger als in anderen Online Shops

Lieferung kam aus Warschau/Polen

Futter kommt aus Deutschland

Immer ins Impressum schauen

Kurzer Lieferweg bevorzugen

Keine Überraschung erhalten!

Lieferung schnell, problemlos und unbeschädigt

Preis im Gegensatz zu anderen Händlern günstig

Was jedoch fehlte..die versprochene Überraschung

Schnelle Lieferung

Überraschungsgeschenk erhalten

Guter Preis

Positiv überrascht

Finger weg von diesem Lieferanten

Paket kam kaputt an

Kundenbetreuung unbefriedigend

Schnelle Abwicklung

Freundlicher Service

Unkomplizierte Nachlieferung

Gute Seite

Skeptisch aufgrund von negativen Bewertungen

Schnelle Lieferung vor Weihnachten

Hundefutter nicht rechtzeitig geliefert

Fehlinformationen über Lieferzeitpunkt

Keine vertrauenswürdige Kundenbetreuung

Paypal Käuferschutz bietet Sicherheit

Schneller, kostenloser Versand

Klare Kommunikation per E-Mail

Haltbarkeit des Futters ausreichend

Keine Antwort auf E-Mails und telefonisch nicht erreichbar

Hundefutter mit weißem Film erhalten

Automatisierte Marketing E-Mails mit Treuepunkten erhalten

Fehlende Treue des Unternehmens

Stornierungsschwierigkeiten

Schlechte Kommunikation

Langsame Lieferung

Kein guter Kundenservice

Kleine Brocken, kleine Verpackung. Abgelaufene Ware. Kein Kundenservice, keine Rückerstattung bei fehlender Ware.

Abzocke. Finger weg.

Betrugsversuch

Falsche Lieferung

Schlechter Service

Unzuverlässige Lieferung

Falsches Futter bestellt,

Schlechter Kundenservice,

Keine Möglichkeit zur automatischen Stornierung,

Paket wurde trotz Stornierung versendet,

Schneller Versand

Unschlagbare Preise

Einfacher Bestellvorgang

Kundenfreundlicher Service