Zooland

Schnelle Lieferung

Beschädigte und offene Verpackung

Schlechte Verpackung

Negative Bewertungen im Internet

Fehlende Kommunikation über Zustand der Verpackung

Preise sind um 10 Euro günstiger

Bevorzugt Zooplus als Lieferant

Zooplus verpackt Produkte besser

Bereitschaft mehr zu zahlen um Ärger zu vermeiden

Achtung, Finger weg von diesem Unternehmen

Ein Stern ist zu viel

Teil der Bestellung musste zurückgeschickt werden

Rückerstattung war ungenügend

Beschuldigung des Kunden als Lügner trotz Beleg

Schlechter Kundenservice

Bestellung verlief reibungslos

Hohe Qualität der Produkte

Gute Kundenbetreuung

Kleine Geschenke für die Katzen

Negative Richtlinien, Mindestbestellwert, sofort begleichen

Kundenservice ist eine Katastrophe

Nur 24 Dosen geliefert, statt 30

DHL Schadensformular für Verlust von 6 Dosen

Unseriöse Praktiken bei reklamierten Lieferungen

Vorsichtig bei Bestellungen

Paket hängt bei dhl fest

Sendung wurde beschädigt

Unfähiger Kundendienst

Ersatzlieferung verweigert

Gibt nur Stress

Keine Ware erhalten

Brekkies in beiden Säcken waren ein Klumpen

Hund hat Nahrung verweigert

Brekkies haben andere Farbe und sind vereinzelt

Hund hat Juckreiz, kratzt sich

Schneller Versand mit DHL

Günstiger Preis und 3% Stammkundenrabatt

Ergänzende Produkte ohne Aufpreis im Paket

Empfehlung

Lieferung nicht wie beworben

Nicht empfehlenswert

Preisgünstig

Versand dauerte länger als angegeben

Verpackung unzureichend

Falsche Anzahl von Produkten geliefert

Schwierigkeiten bei Rücksendung

Kundenservice war eine Katastrophe

Verwirrung bei der Abwicklung

Fehlkommunikation bei Rückerstattung

Unklare Rechnungsstellung

Ware war schlecht verpackt

Kundenservice reagiert nur auf Probleme bei PayPal

Rückzahlung erst nach Erhalt der Ware

Billige Lockpreise

Kundenservice lässt zu wünschen übrig

Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich

Schlechte Verpackung

Sehr vertrauensvoll kommuniziert

Super freundlich, schneller Versand, Ware tip top

Futter war schwarz

Futter mit schwarzen Flecken

Kundenservice reagierte nicht angemessen

Ware aus Polen mit beschädigtem Karton

Schlecht verpackt

Keine Ersatzlieferung

Angebotene 5 Euro Rabatt

schnelle Lieferung

kleiner Karton

schnelle Antwort auf fragen

Falsche Produktbeschreibung

Zuverlässig, schnell und unkompliziert

Stammkunde seit vielen Jahren

Internationale Lieferung aus Polen

Schnelle Lieferung

Artikel wie beschrieben

Keine Probleme mit Bestellung

Lieferzeit aus Polen dauert etwas länger

Schnelle Lieferung

gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

die Verpackung ließ zu wünschen übrig

die Ware kam aus Polen

die beiden Säcke Trockenfutter waren o.k.

ich hoffe, dass es bei Folgelieferungen auch gut klappt

Deutlich günstiger als im Laden und auf anderen Websites

Schnelle Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen

Top Kundenservice

Schnelle Lieferung

Lieferverzögerung

gut verpackt

Weiterempfehlen

Falsche Ware geliefert

Reklamationsprozess schwierig

Hohe Versandkosten nicht erstattet

Schlechte Erreichbarkeit bei Anrufen

Keine Ware erhalten

Kein Interesse zu helfen

Geld zurück erhalten durch PayPal

Produkt nicht angekommen

Verpackung beschädigt

Keine Erstattung nach 3 Wochen

Nicht zu empfehlen

Keine Kulanz bei Reklamation

Beschädigte Produkte geliefert

Schlechter Abwicklungsprozess

Langsame Reaktion auf Reklamation

Keine Schadensregulierung möglich

Minderwertige Verpackung

Unvollständige/verlorene Ware

Kulante Regelung nicht möglich

Billige Ware beworben

Abraten von Geschäfte mit zooland

Betrüger

Lange Wartezeit auf Lieferung, keine Sendungsverfolgung mit DHL, keine Antworten auf Anfragen, Anrufe enden in Fremdsprache

Vorsicht, woanders bestellen, auch wenn es 1€ mehr kostet

Hundekekse erhalten, schwieriger Rücksendeprozess

unvollständig gelieferte Ware

keine Reaktion auf Reklamation

schlechtes Rückgaberecht

Falsche Fotos auf der Website

Schlechter Kundenservice

Futter nicht geliefert

Keine Antwort

Keine Rückerstattung

Anwalt eingeschaltet

Sendungsverfolgung nicht möglich

Viel zu lange Lieferzeiten!

Sehr günstig bei zooland

Freundliche Behandlung bei Reklamation am Telefon

Schnelle Antwort auf emails

Inakzeptable Lieferzeit von 2 Wochen

beschädigtes Paket und fehlendes Futter

unkooperativ und keine Erstattung

schlecht verpackt

kein Ersatz angeboten

Verpackung beschädigt

Wird nicht von DHL zugestellt

Zooland sendet keinen Ersatz

Jetzt jage ich dem Geld hinterher

Kunde muss sich selbst mit DHL auseinandersetzen

Schnell, unkompliziert, zuverlässig & freundlich

Zuverlässiges Unternehmen

Neue Lieferung schnell und unkompliziert

Kundenservice sehr freundlich und bemüht

Schlechter Service

Keine Erstattung bei kaputter Lieferung

Schlecht verpackt

Packungen aufgerissen

Fehlende 5 kg Futter

Keine Erstattung bisher

Lieferung kam in unzureichendem Karton an

Katzenfutter wurde von den Katzen nicht angerührt

Retourenprozess kam nicht zustande trotz Anfrage

Kundendienst hat das Problem nicht verstanden

Schnelle Lieferung

Problem mit DHL Sendungsverfolgung

Gute Kundenkommunikation mit Zooland

politische und nationalistische Tricks

Hilfe nur für ukrainische Tiere

Nie wieder einkaufen

Gute Verpackung und schnelle Lieferung

Einfacher Bestellprozess

Gute Kommunikation

Keine Probleme mit der Bestellung

Kundenbetreuung unzureichend

Schlechte Erreichbarkeit telefonisch

Lange Lieferzeiten

Mangelnde Kommunikation bei Reklamationen

beschädigte Lieferung

ausweichende Reaktion auf Beschwerden

fehlende Entschädigung

unzureichende Rücksendepolitik

Aufdringliche Hilferufe für ukrainische Tiere

Respektlos und einfach gemeint

Ware wird beschädigt geliefert

Falsches Futter geliefert

Kommunikation Fehlanzeige

Hohe Rücksendekosten

falsches Futter in der Verpackung

Pellets des Trockenfutters größer als gewohnt

Hund reagiert mit Erbrechen auf das Futter

über €70,- in den Sand gesetzt

keine klare Reaktion von Zooland

schnelle Kommunikation und Reaktion des Kundenservices

hohe Produktqualität

schnelle Lieferung

Hoffentlich das gleiche hochwertige Futter wie gewohnt

Schnelle Lieferung

Ordentliche Verpackung

Kein negatives Feedback

Positivmeldung ab geben

Bestellung bis zur Lieferung zufrieden

Verpackungsart kann man streiten

Retoure scheint oft Probleme zu sein

Kein Rückversand nötig

Gleichen Kratzbaum bei Amazon für selben Preis gefunden

Schlechter Kundenservice

Fehlerhafte Lieferung

Falsche Rücksendeabwicklung

Unklare Kommunikation

Ware war schlecht verpackt + unvollständig

keine Ersatzlieferung erfolgt

Ware schlecht verpackt

Ständig Lieferung zu spät

Fehlende Artikel bei letzter Bestellung

Mangelnde Kommunikation mit dem Kundenservice

Lieferverzögerung

Schlechtes Tracking-System

Qualität der Lieferung verschlechtert

Mangelnde Kundenzufriedenheit

Kommunikation Mangelhaft

Lieferung fehlt

Kundenservice nicht vorhanden

Preise unklar

Schnelle Antworten auf E-Mails

Problemloser Rückversand und Rückerstattung

Falsche Lieferung erhalten

Unschlagbare Preise

Schnelle Lieferung mit Geschenk

Erste Bestellung

Niedrige Preise

Effizienter Kundenservice

Geschenke bei Bestellungen

Service ist grauenhaft

Kontaktanfrage schwierig

Lange Wartezeit auf Antworten per Mail

Schwieriger Klärungsprozess des Anliegens

Probleme mit falsch gelieferter Ware

Schwierige Rücksendung der falschen Artikel

Unmöglich!!

Ware angeblich vor knapp einer Woche versendet.

Laut DHL wurde das Paket nur elektronisch angekündigt, also nichts verschickt.

Verkäufer redet sich mit Feiertag raus. ??

Der 3. Oktober ist in Polen kein Feiertag (im Internet nachgeschaut).

PayPal eingeschaltet und dem Verkäufer eine Frist gesetzt.

Mal sehen, ob das Paket nun noch ankommt oder eben das Geld zurückkommt.

Fazit: nie wieder.

Zu lange Lieferzeit

Keine Garantie für gekaufte Produkte

Der Service ist das allerletzte. Man will nur abwimmeln.

Ersatzleine wird heute versendet nach Beschwerde

Hersteller entschuldigt und versendet Ersatzleine

Zuverlässiger und preiswerter Handelspartner

Unfreundliche Behandlung auf niedrigem Niveau

Lieferung perfekt und schnell

Keine zusätzliche Überraschung bei Bestellung erhalten

Setpreis nicht günstiger als Einzelpreis

Schnelle Lieferung, guter Service

Günstige Preise

Effektive Kommunikation, inklusive Sendungsnummer

Gut verpacktes Produkt

Keine negativen Aspekte

Schnelle und pünktliche Lieferung mit Geschenk

Reibungsloser Kontakt

Empfehlenswert

Geschenk fehlte

Keine Überraschung erhalten!

Schnelle Lieferung

Überraschungsgeschenk erhalten

Guter Preis

Positiv überrascht

Finger weg von diesem Lieferanten

Rückzahlung nicht erhalten

Paket kam kaputt an

Kundenbetreuung unbefriedigend

Schnelle Abwicklung

Freundlicher Service

Unkomplizierte Nachlieferung

Gute Seite

Skeptisch aufgrund von negativen Bewertungen

Schnelle Lieferung vor Weihnachten

Hundefutter nicht rechtzeitig geliefert

Fehlinformationen über Lieferzeitpunkt

Keine vertrauenswürdige Kundenbetreuung

Paypal Käuferschutz bietet Sicherheit

Schneller, kostenloser Versand

Klare Kommunikation per E-Mail

Haltbarkeit des Futters ausreichend

Keine Antwort auf E-Mails und telefonisch nicht erreichbar

Hundefutter mit weißem Film erhalten

Automatisierte Marketing E-Mails mit Treuepunkten erhalten

Fehlende Treue des Unternehmens

Warte immer noch auf Erstattung

Meine Ware kam beschädigt an

Teil der Zahlung fehlt noch

Mieser Kundenservice

Stornierungsschwierigkeiten

Schlechte Kommunikation

Langsame Lieferung

Kein guter Kundenservice

Alte Ware erhalten

Haltbarkeitsdatum fast abgelaufen

Kontaktversuche werden ignoriert

Nicht seriöser Verkäufer

Kleine Brocken, kleine Verpackung. Abgelaufene Ware. Kein Kundenservice, keine Rückerstattung bei fehlender Ware.

Abzocke. Finger weg.

Betrugsversuch

Falsche Lieferung

Schlechter Service

Unzuverlässige Lieferung

Falsches Futter bestellt,

Schlechter Kundenservice,

Keine Möglichkeit zur automatischen Stornierung,

Paket wurde trotz Stornierung versendet,

Schneller Versand

Unschlagbare Preise

Einfacher Bestellvorgang

Kundenfreundlicher Service

Lange Lieferzeit