Zooland
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Zooland gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Schnelle Lieferung"
"Negative Bewertungen im Internet"
"Bevorzugt Zooplus als Lieferant"
"Bereitschaft mehr zu zahlen um Ärger zu vermeiden"
"Achtung, Finger weg von diesem Unternehmen"
"Ein Stern ist zu viel"
Zusammengefasste Bewertungen
Beschädigte und offene Verpackung
Schlechte Verpackung
Negative Bewertungen im Internet
Fehlende Kommunikation über Zustand der Verpackung
Preise sind um 10 Euro günstiger
Bevorzugt Zooplus als Lieferant
Zooplus verpackt Produkte besser
Bereitschaft mehr zu zahlen um Ärger zu vermeiden
Achtung, Finger weg von diesem Unternehmen
Ein Stern ist zu viel
Teil der Bestellung musste zurückgeschickt werden
Rückerstattung war ungenügend
Beschuldigung des Kunden als Lügner trotz Beleg
Schlechter Kundenservice
Bestellung verlief reibungslos
Hohe Qualität der Produkte
Gute Kundenbetreuung
Kleine Geschenke für die Katzen
Kundenservice ist eine Katastrophe
Nur 24 Dosen geliefert, statt 30
DHL Schadensformular für Verlust von 6 Dosen
Unseriöse Praktiken bei reklamierten Lieferungen
Vorsichtig bei Bestellungen
Paket hängt bei dhl fest
Sendung wurde beschädigt
Unfähiger Kundendienst
Ersatzlieferung verweigert
Gibt nur Stress
Brekkies in beiden Säcken waren ein Klumpen
Hund hat Nahrung verweigert
Brekkies haben andere Farbe und sind vereinzelt
Hund hat Juckreiz, kratzt sich
Schneller Versand mit DHL
Günstiger Preis und 3% Stammkundenrabatt
Ergänzende Produkte ohne Aufpreis im Paket
Empfehlung
Preisgünstig
Versand dauerte länger als angegeben
Verpackung unzureichend
Falsche Anzahl von Produkten geliefert
Schwierigkeiten bei Rücksendung
Kundenservice war eine Katastrophe
Verwirrung bei der Abwicklung
Fehlkommunikation bei Rückerstattung
Unklare Rechnungsstellung
Ware war schlecht verpackt
Kundenservice reagiert nur auf Probleme bei PayPal
Rückzahlung erst nach Erhalt der Ware
Kundenservice lässt zu wünschen übrig
Rückgabepolitik nicht kundenfreundlich
Schlechte Verpackung
Sehr vertrauensvoll kommuniziert
Super freundlich, schneller Versand, Ware tip top
Futter war schwarz
Futter mit schwarzen Flecken
Kundenservice reagierte nicht angemessen
Ware aus Polen mit beschädigtem Karton
Zuverlässig, schnell und unkompliziert
Stammkunde seit vielen Jahren
Internationale Lieferung aus Polen
Schnelle Lieferung
Artikel wie beschrieben
Keine Probleme mit Bestellung
Lieferzeit aus Polen dauert etwas länger
Schnelle Lieferung
gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
die Verpackung ließ zu wünschen übrig
die Ware kam aus Polen
die beiden Säcke Trockenfutter waren o.k.
ich hoffe, dass es bei Folgelieferungen auch gut klappt
Deutlich günstiger als im Laden und auf anderen Websites
Schnelle Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen
Top Kundenservice
Falsche Ware geliefert
Reklamationsprozess schwierig
Hohe Versandkosten nicht erstattet
Schlechte Erreichbarkeit bei Anrufen
Keine Ware erhalten
Kein Interesse zu helfen
Geld zurück erhalten durch PayPal
Produkt nicht angekommen
Verpackung beschädigt
Keine Erstattung nach 3 Wochen
Nicht zu empfehlen
Keine Kulanz bei Reklamation
Beschädigte Produkte geliefert
Schlechter Abwicklungsprozess
Langsame Reaktion auf Reklamation
Keine Schadensregulierung möglich
Minderwertige Verpackung
Unvollständige/verlorene Ware
Kulante Regelung nicht möglich
Billige Ware beworben
Abraten von Geschäfte mit zooland
Lange Wartezeit auf Lieferung, keine Sendungsverfolgung mit DHL, keine Antworten auf Anfragen, Anrufe enden in Fremdsprache
Vorsicht, woanders bestellen, auch wenn es 1€ mehr kostet
Hundekekse erhalten, schwieriger Rücksendeprozess
unvollständig gelieferte Ware
keine Reaktion auf Reklamation
schlechtes Rückgaberecht
Futter nicht geliefert
Keine Antwort
Keine Rückerstattung
Anwalt eingeschaltet
Sendungsverfolgung nicht möglich
Viel zu lange Lieferzeiten!
Sehr günstig bei zooland
Freundliche Behandlung bei Reklamation am Telefon
Schnelle Antwort auf emails
Inakzeptable Lieferzeit von 2 Wochen
beschädigtes Paket und fehlendes Futter
unkooperativ und keine Erstattung
schlecht verpackt
kein Ersatz angeboten
Verpackung beschädigt
Wird nicht von DHL zugestellt
Zooland sendet keinen Ersatz
Jetzt jage ich dem Geld hinterher
Kunde muss sich selbst mit DHL auseinandersetzen
Schnell, unkompliziert, zuverlässig & freundlich
Zuverlässiges Unternehmen
Neue Lieferung schnell und unkompliziert
Kundenservice sehr freundlich und bemüht
Schlechter Service
Keine Erstattung bei kaputter Lieferung
Schlecht verpackt
Packungen aufgerissen
Fehlende 5 kg Futter
Keine Erstattung bisher
Lieferung kam in unzureichendem Karton an
Katzenfutter wurde von den Katzen nicht angerührt
Retourenprozess kam nicht zustande trotz Anfrage
Kundendienst hat das Problem nicht verstanden
Schnelle Lieferung
Problem mit DHL Sendungsverfolgung
Gute Kundenkommunikation mit Zooland
politische und nationalistische Tricks
Hilfe nur für ukrainische Tiere
Nie wieder einkaufen
Gute Verpackung und schnelle Lieferung
Einfacher Bestellprozess
Gute Kommunikation
Keine Probleme mit der Bestellung
Kundenbetreuung unzureichend
Schlechte Erreichbarkeit telefonisch
Lange Lieferzeiten
Mangelnde Kommunikation bei Reklamationen
beschädigte Lieferung
ausweichende Reaktion auf Beschwerden
fehlende Entschädigung
unzureichende Rücksendepolitik
Aufdringliche Hilferufe für ukrainische Tiere
Respektlos und einfach gemeint
Falsches Futter geliefert
Kommunikation Fehlanzeige
Hohe Rücksendekosten
falsches Futter in der Verpackung
Pellets des Trockenfutters größer als gewohnt
Hund reagiert mit Erbrechen auf das Futter
über €70,- in den Sand gesetzt
keine klare Reaktion von Zooland
schnelle Kommunikation und Reaktion des Kundenservices
hohe Produktqualität
schnelle Lieferung
Hoffentlich das gleiche hochwertige Futter wie gewohnt
Schnelle Lieferung
Ordentliche Verpackung
Kein negatives Feedback
Positivmeldung ab geben
Bestellung bis zur Lieferung zufrieden
Verpackungsart kann man streiten
Retoure scheint oft Probleme zu sein
Kein Rückversand nötig
Gleichen Kratzbaum bei Amazon für selben Preis gefunden
Schlechter Kundenservice
Fehlerhafte Lieferung
Falsche Rücksendeabwicklung
Unklare Kommunikation
Ware schlecht verpackt
Ständig Lieferung zu spät
Fehlende Artikel bei letzter Bestellung
Mangelnde Kommunikation mit dem Kundenservice
Lieferverzögerung
Schlechtes Tracking-System
Qualität der Lieferung verschlechtert
Mangelnde Kundenzufriedenheit
Kommunikation Mangelhaft
Lieferung fehlt
Kundenservice nicht vorhanden
Preise unklar
Schnelle Antworten auf E-Mails
Problemloser Rückversand und Rückerstattung
Falsche Lieferung erhalten
Service ist grauenhaft
Kontaktanfrage schwierig
Lange Wartezeit auf Antworten per Mail
Schwieriger Klärungsprozess des Anliegens
Probleme mit falsch gelieferter Ware
Schwierige Rücksendung der falschen Artikel
Unmöglich!!
Ware angeblich vor knapp einer Woche versendet.
Laut DHL wurde das Paket nur elektronisch angekündigt, also nichts verschickt.
Verkäufer redet sich mit Feiertag raus. ??
Der 3. Oktober ist in Polen kein Feiertag (im Internet nachgeschaut).
PayPal eingeschaltet und dem Verkäufer eine Frist gesetzt.
Mal sehen, ob das Paket nun noch ankommt oder eben das Geld zurückkommt.
Fazit: nie wieder.
Keine Garantie für gekaufte Produkte
Der Service ist das allerletzte. Man will nur abwimmeln.
Ersatzleine wird heute versendet nach Beschwerde
Hersteller entschuldigt und versendet Ersatzleine
Unfreundliche Behandlung auf niedrigem Niveau
Lieferung perfekt und schnell
Keine zusätzliche Überraschung bei Bestellung erhalten
Setpreis nicht günstiger als Einzelpreis
Schnelle Lieferung, guter Service
Günstige Preise
Effektive Kommunikation, inklusive Sendungsnummer
Gut verpacktes Produkt
Keine negativen Aspekte
Schnelle und pünktliche Lieferung mit Geschenk
Reibungsloser Kontakt
Empfehlenswert
Schnelle Lieferung
Überraschungsgeschenk erhalten
Guter Preis
Positiv überrascht
Schnelle Abwicklung
Freundlicher Service
Unkomplizierte Nachlieferung
Gute Seite
Skeptisch aufgrund von negativen Bewertungen
Schnelle Lieferung vor Weihnachten
Hundefutter nicht rechtzeitig geliefert
Fehlinformationen über Lieferzeitpunkt
Keine vertrauenswürdige Kundenbetreuung
Paypal Käuferschutz bietet Sicherheit
Schneller, kostenloser Versand
Klare Kommunikation per E-Mail
Haltbarkeit des Futters ausreichend
Keine Antwort auf E-Mails und telefonisch nicht erreichbar
Hundefutter mit weißem Film erhalten
Automatisierte Marketing E-Mails mit Treuepunkten erhalten
Fehlende Treue des Unternehmens
Warte immer noch auf Erstattung
Meine Ware kam beschädigt an
Teil der Zahlung fehlt noch
Mieser Kundenservice
Stornierungsschwierigkeiten
Schlechte Kommunikation
Langsame Lieferung
Kein guter Kundenservice
Alte Ware erhalten
Haltbarkeitsdatum fast abgelaufen
Kontaktversuche werden ignoriert
Nicht seriöser Verkäufer
Kleine Brocken, kleine Verpackung. Abgelaufene Ware. Kein Kundenservice, keine Rückerstattung bei fehlender Ware.
Abzocke. Finger weg.
Betrugsversuch
Falsche Lieferung
Schlechter Service
Unzuverlässige Lieferung
Falsches Futter bestellt,
Schlechter Kundenservice,
Keine Möglichkeit zur automatischen Stornierung,
Paket wurde trotz Stornierung versendet,
Schneller Versand
Unschlagbare Preise
Einfacher Bestellvorgang
Kundenfreundlicher Service
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