Alex - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Das Hundespielzeug war nach 2 Tagen kaputt

Bianca Thiel - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung

N H - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Beschädigte und offene Verpackung
• Schlechte Verpackung
• Negative Bewertungen im Internet
• Fehlende Kommunikation über Zustand der Verpackung
• Preise sind um 10 Euro günstiger
• Bevorzugt Zooplus als Lieferant
• Zooplus verpackt Produkte besser
• Bereitschaft mehr zu zahlen um Ärger zu vermeiden

Kitty Heart - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung verlief reibungslos
• Hohe Qualität der Produkte
• Gute Kundenbetreuung
• Kleine Geschenke für die Katzen

snoopy - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Negative Richtlinien, Mindestbestellwert, sofort begleichen

M.Mala - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Dosen alle kaputt geliefert

Alice - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Gute Ware

Sabine Behrmann - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice ist eine Katastrophe
• Nur 24 Dosen geliefert, statt 30
• DHL Schadensformular für Verlust von 6 Dosen
• Unseriöse Praktiken bei reklamierten Lieferungen
• Vorsichtig bei Bestellungen

R. D. - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Preis-Leistung top

B.Günther - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Paket hängt bei dhl fest
• Sendung wurde beschädigt
• Unfähiger Kundendienst
• Ersatzlieferung verweigert
• Gibt nur Stress

Cornelia Kyrian - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Produktqualität in Ordnung

BokkeLUX TV - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Ware erhalten

Andrea - 28. April 2024Trustpilot 🔗

• Brekkies in beiden Säcken waren ein Klumpen
• Hund hat Nahrung verweigert
• Brekkies haben andere Farbe und sind vereinzelt
• Hund hat Juckreiz, kratzt sich

Peter M. - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Schneller Versand mit DHL
• Günstiger Preis und 3% Stammkundenrabatt
• Ergänzende Produkte ohne Aufpreis im Paket
• Empfehlung

Muster Mann - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Lieferung nicht wie beworben
• Nicht empfehlenswert

Natascha Zelle - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Preisgünstig
• Versand dauerte länger als angegeben
• Verpackung unzureichend
• Falsche Anzahl von Produkten geliefert
• Schwierigkeiten bei Rücksendung
• Kundenservice war eine Katastrophe
• Verwirrung bei der Abwicklung
• Fehlkommunikation bei Rückerstattung
• Unklare Rechnungsstellung

Elisabeth - 18. April 2024Trustpilot 🔗

• Ware war schlecht verpackt
• Kundenservice reagiert nur auf Probleme bei PayPal
• Rückzahlung erst nach Erhalt der Ware

Tur Ger - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Futter kam aufgerissen an

Kraus - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr vertrauensvoll kommuniziert
• Super freundlich, schneller Versand, Ware tip top

Jil.engels Jilengels - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Futter war schwarz
• Futter mit schwarzen Flecken
• Kundenservice reagierte nicht angemessen
• Ware aus Polen mit beschädigtem Karton

Urli - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlecht verpackt
• Keine Ersatzlieferung
• Angebotene 5 Euro Rabatt

Udo Lehmann - 30. März 2024Trustpilot 🔗

• schnelle Lieferung
• kleiner Karton
• schnelle Antwort auf fragen

Benjamin Anonym - 18. März 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Produktbeschreibung

Jutta Funke-Heuser - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Zu spät geliefert
• Falsche Ware
• Schlechte Kommunikation
• Falsche Bestellung

Litwin - 3. März 2024Trustpilot 🔗

• Leider nicht ordentlich verpackt
• Umverpackungen waren aufgerissen und viele Dosen lose im Paket
• Sehr stark verbeult
• Hatte extra in Verpackungseinheiten bestellt
• Ansonsten alles gut
• Lieferzeit war auch in Ordnung

Kai-Uwe - 2. März 2024Trustpilot 🔗

• Zuverlässig, schnell und unkompliziert
• Stammkunde seit vielen Jahren
• Internationale Lieferung aus Polen

Klaus Breuer - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Artikel wie beschrieben
• Keine Probleme mit Bestellung
• Lieferzeit aus Polen dauert etwas länger

Bärbel Lanzrath - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• die Verpackung ließ zu wünschen übrig
• die Ware kam aus Polen
• die beiden Säcke Trockenfutter waren o.k.
• ich hoffe, dass es bei Folgelieferungen auch gut klappt

I. Zoughlami - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Ware kommt aus Polen
• Website irreführend
• Lieferung zu lange
• Probleme bei Rücksendungen
• Verpackung schluderig

elke - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung

TerraHall - 28. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• gut verpackt
• Weiterempfehlen

Niko Grötzinger - 28. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Ware geliefert
• Reklamationsprozess schwierig
• Hohe Versandkosten nicht erstattet
• Schlechte Erreichbarkeit bei Anrufen

Paul Scmidt - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Ware erhalten
• Kein Interesse zu helfen
• Geld zurück erhalten durch PayPal

Alexandra Ulz - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Kulanz bei Reklamation
• Beschädigte Produkte geliefert
• Schlechter Abwicklungsprozess
• Langsame Reaktion auf Reklamation

Ich und Du - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Schadensregulierung möglich
• Minderwertige Verpackung
• Unvollständige/verlorene Ware
• Kulante Regelung nicht möglich
• Billige Ware beworben
• Abraten von Geschäfte mit zooland

SCE APA - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Betrüger

Sabine Krach - 5. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit auf Lieferung, keine Sendungsverfolgung mit DHL, keine Antworten auf Anfragen, Anrufe enden in Fremdsprache
• Vorsicht, woanders bestellen, auch wenn es 1€ mehr kostet
• Hundekekse erhalten, schwieriger Rücksendeprozess

Dietz Silvia - 30. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferservice sehr schnell und saubere Verpackung
• Schnelle Antworten auf Fragen mit hilfreichen Tipps
• Gratis Geschenk erhalten

Esther Schmidt - 30. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• unvollständig gelieferte Ware
• keine Reaktion auf Reklamation
• schlechtes Rückgaberecht

Alexandra Hien - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Fotos auf der Website
• Schlechter Kundenservice

Isolde - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Futter nicht geliefert
• Keine Antwort
• Keine Rückerstattung
• Anwalt eingeschaltet
• Sendungsverfolgung nicht möglich

Maren K. - 16. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Reibungsloser Bestellungsprozess

S. Schneider - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung

Sylvia Jakob - 2. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Viel zu lange Lieferzeiten!
• Sehr günstig bei zooland
• Freundliche Behandlung bei Reklamation am Telefon
• Schnelle Antwort auf emails
• Inakzeptable Lieferzeit von 2 Wochen

Heiko Deppe - 20. November 2023Trustpilot 🔗

• beschädigtes Paket und fehlendes Futter
• unkooperativ und keine Erstattung
• schlecht verpackt
• kein Ersatz angeboten

Schulze - 11. November 2023Trustpilot 🔗

• Verpackung beschädigt
• Wird nicht von DHL zugestellt
• Zooland sendet keinen Ersatz
• Jetzt jage ich dem Geld hinterher
• Kunde muss sich selbst mit DHL auseinandersetzen

Müller - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnell, unkompliziert, zuverlässig & freundlich
• Zuverlässiges Unternehmen
• Neue Lieferung schnell und unkompliziert
• Kundenservice sehr freundlich und bemüht

Sabine Meyer - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Keine Erstattung bei kaputter Lieferung
• Schlecht verpackt
• Packungen aufgerissen
• Fehlende 5 kg Futter
• Keine Erstattung bisher

Angie Wangui - 4. November 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung kam in unzureichendem Karton an
• Katzenfutter wurde von den Katzen nicht angerührt
• Retourenprozess kam nicht zustande trotz Anfrage
• Kundendienst hat das Problem nicht verstanden

Stummer P. - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung aus dem Ausland
• Gut verpackter Inhalt

Kathrin Hering - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Problem mit DHL Sendungsverfolgung
• Gute Kundenkommunikation mit Zooland

Alexander P. - 27. September 2023Trustpilot 🔗

• politische und nationalistische Tricks
• Hilfe nur für ukrainische Tiere
• Nie wieder einkaufen

Lou - 27. September 2023Trustpilot 🔗

• Gute Verpackung und schnelle Lieferung
• Einfacher Bestellprozess
• Gute Kommunikation
• Keine Probleme mit der Bestellung

Herr Fischer - 5. September 2023Trustpilot 🔗

• beschädigte Lieferung
• ausweichende Reaktion auf Beschwerden
• fehlende Entschädigung
• unzureichende Rücksendepolitik

Andreas - 7. August 2023Trustpilot 🔗

• Ware wird beschädigt geliefert

Monika Pummer - 6. August 2023Trustpilot 🔗

• Falsches Futter geliefert
• Kommunikation Fehlanzeige
• Hohe Rücksendekosten

Ich bin es - 19. Juli 2023Trustpilot 🔗

• falsches Futter in der Verpackung
• Pellets des Trockenfutters größer als gewohnt
• Hund reagiert mit Erbrechen auf das Futter
• über €70,- in den Sand gesetzt
• keine klare Reaktion von Zooland

Гопца Дрица - 30. Juni 2023Trustpilot 🔗

• schnelle Kommunikation und Reaktion des Kundenservices
• hohe Produktqualität
• schnelle Lieferung

K.R. - 14. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Hoffentlich das gleiche hochwertige Futter wie gewohnt
• Schnelle Lieferung
• Ordentliche Verpackung
• Kein negatives Feedback

tapanta - 12. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Positivmeldung ab geben
• Bestellung bis zur Lieferung zufrieden
• Verpackungsart kann man streiten
• Retoure scheint oft Probleme zu sein
• Kein Rückversand nötig
• Gleichen Kratzbaum bei Amazon für selben Preis gefunden

PT - 26. April 2023Trustpilot 🔗

• Ware war schlecht verpackt + unvollständig
• keine Ersatzlieferung erfolgt

Herbert - 7. April 2023Trustpilot 🔗

• Perfekte Bestellabwicklung und schnelle Lieferung
• Ware einwandfrei geliefert
• Verpackung könnte stabiler sein

Raik Nagorka - 5. April 2023Trustpilot 🔗

• Ware schlecht verpackt
• Ständig Lieferung zu spät
• Fehlende Artikel bei letzter Bestellung
• Mangelnde Kommunikation mit dem Kundenservice

Guido Rings - 1. März 2023Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Schlechtes Tracking-System
• Qualität der Lieferung verschlechtert
• Mangelnde Kundenzufriedenheit

Melanie R - 18. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Unkomplizierte schnelle Lieferung
• Guter Preis
• Überraschung im Paket

Charlotte H. - 15. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Unbegründete Sorgen

Dani - 25. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Kein unnötiger Verpackungsmüll
• Reibungslose Versandinformation und Rechnungsbeleg

Petra Pet - 18. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Antworten auf E-Mails
• Problemloser Rückversand und Rückerstattung
• Falsche Lieferung erhalten

Eberhard Kleemann - 11. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Richtig Rechnung mit Umsatzsteuer ausweisen nicht möglich
• Lieferung aus Polen trotz Darstellung als deutsches Unternehmen

Axel Kaiser - 19. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Erste Bestellung

Angelika - 6. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Niedrige Preise
• Effizienter Kundenservice
• Geschenke bei Bestellungen

Kuba - 28. November 2022Trustpilot 🔗

• Service ist grauenhaft
• Kontaktanfrage schwierig
• Lange Wartezeit auf Antworten per Mail
• Schwieriger Klärungsprozess des Anliegens
• Probleme mit falsch gelieferter Ware
• Schwierige Rücksendung der falschen Artikel

sike rei - 5. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Unmöglich!!
• Ware angeblich vor knapp einer Woche versendet.
• Laut DHL wurde das Paket nur elektronisch angekündigt, also nichts verschickt.
• Verkäufer redet sich mit Feiertag raus. ??
• Der 3. Oktober ist in Polen kein Feiertag (im Internet nachgeschaut).
• PayPal eingeschaltet und dem Verkäufer eine Frist gesetzt.
• Mal sehen, ob das Paket nun noch ankommt oder eben das Geld zurückkommt.
• Fazit: nie wieder.

Gerhard Deutsch - 17. September 2022Trustpilot 🔗

• Preiswert
• Schneller Versand
• Genaue Lieferung

Georg Bachstein - 11. August 2022Trustpilot 🔗

• Keine Garantie für gekaufte Produkte
• Der Service ist das allerletzte. Man will nur abwimmeln.
• Ersatzleine wird heute versendet nach Beschwerde
• Hersteller entschuldigt und versendet Ersatzleine

Myriam Karch - 10. August 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Super günstiger Preis
• Geschenk erhalten

blauer baron - 7. August 2022Trustpilot 🔗

• Zuverlässiger und preiswerter Handelspartner

Ursula Arsenschek - 15. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Unfreundliche Behandlung auf niedrigem Niveau
• Lieferung perfekt und schnell
• Keine zusätzliche Überraschung bei Bestellung erhalten
• Setpreis nicht günstiger als Einzelpreis

Samantha Osinga - 12. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung, guter Service
• Günstige Preise
• Effektive Kommunikation, inklusive Sendungsnummer
• Gut verpacktes Produkt
• Keine negativen Aspekte

Harry Hirsch - 25. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle und pünktliche Lieferung mit Geschenk
• Reibungsloser Kontakt
• Empfehlenswert

Sabine - 4. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Futter günstiger als in anderen Online Shops
• Lieferung kam aus Warschau/Polen
• Futter kommt aus Deutschland
• Immer ins Impressum schauen
• Kurzer Lieferweg bevorzugen

Jörg Begemann - 30. März 2022Trustpilot 🔗

• Leckerlies viel zu groß und namenlos, Hohe Kosten für Rückversand

LL - 4. März 2022Trustpilot 🔗

• Lieferung schnell, problemlos und unbeschädigt
• Preis im Gegensatz zu anderen Händlern günstig
• Was jedoch fehlte..die versprochene Überraschung

Sandro Voß - 10. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Überraschungsgeschenk erhalten
• Guter Preis
• Positiv überrascht

bk - 31. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Paket kam kaputt an
• Kundenbetreuung unbefriedigend

Jasmin - 27. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Abwicklung
• Freundlicher Service
• Unkomplizierte Nachlieferung
• Gute Seite

Verena Adrian - 24. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Skeptisch aufgrund von negativen Bewertungen
• Schnelle Lieferung vor Weihnachten

Markus - 16. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Paypal Käuferschutz bietet Sicherheit
• Schneller, kostenloser Versand
• Klare Kommunikation per E-Mail
• Haltbarkeit des Futters ausreichend

Michal Borek - 13. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf E-Mails und telefonisch nicht erreichbar
• Hundefutter mit weißem Film erhalten
• Automatisierte Marketing E-Mails mit Treuepunkten erhalten
• Fehlende Treue des Unternehmens

Ricarda Laukert - 26. November 2021Trustpilot 🔗

• Warte immer noch auf Erstattung
• Meine Ware kam beschädigt an
• Teil der Zahlung fehlt noch
• Mieser Kundenservice

V F - 13. September 2021Trustpilot 🔗

• Alte Ware erhalten
• Haltbarkeitsdatum fast abgelaufen
• Kontaktversuche werden ignoriert
• Nicht seriöser Verkäufer

Ro Yu - 1. September 2021Trustpilot 🔗

• Kleine Brocken, kleine Verpackung. Abgelaufene Ware. Kein Kundenservice, keine Rückerstattung bei fehlender Ware.
• Abzocke. Finger weg.

Frank Weber - 30. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Betrugsversuch
• Falsche Lieferung
• Schlechter Service
• Unzuverlässige Lieferung

Sarah Falanga - 19. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Falsches Futter bestellt,
• Schlechter Kundenservice,
• Keine Möglichkeit zur automatischen Stornierung,
• Paket wurde trotz Stornierung versendet,

Frau B. - 20. März 2021Trustpilot 🔗

• Schneller Versand
• Unschlagbare Preise
• Einfacher Bestellvorgang
• Kundenfreundlicher Service

Nicole Pitzmann - 28. Jänner 2021Trustpilot 🔗

Christian Pylatiuk - 10. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit