8.6

verti

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für verti basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für verti gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Verti's customer service has received positive feedback from customers, with competence and friendliness towards clients highlighted (75%). Customers appreciate the competent solutions provided for their questions and issues (80%). The accessibility and clear explanation of processes, as well as the expertise of the employees, have been praised by satisfied customers (85%). However, some customers have faced long wait times when trying to reach the customer service line, which may lead to frustration (40%). Overall, Verti's customer service seems to excel in providing competent and friendly assistance, but improvements could be made in reducing wait times for customers.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
8.6
Grade
👍134👎52

Key Insights

✗

"Fehler bei der Schadenfreiheitsklasse"

✗

"Falsche Einstufung als Zweitwagen"

✗

"Schwierigkeiten mit der Nachversicherung"

✓

"Ernst genommen und zu meinen Gunsten bearbeitet. Danke schön!"

✓

"Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter"

✓

"Habe mich sehr gut beraten gefühlt"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Ali Modiri29. Mai 2024
✗

Fehler bei der Schadenfreiheitsklasse

✗

Falsche Einstufung als Zweitwagen

✗

Schwierigkeiten mit der Nachversicherung

✗

Unklare Kommunikation seitens Verti

10.0
Almuth Wolff28. Mai 2024
✓

Ernst genommen und zu meinen Gunsten bearbeitet. Danke schön!

10.0
R. B.28. Mai 2024
✓

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter

✓

Habe mich sehr gut beraten gefühlt

✓

Sehr empfehlenswert

✓

Werde Verti Versicherung gerne weiter empfehlen

2.0
K. Fakhro28. Mai 2024
✗

Unfaire und nicht erklärbare SF-Beitragserhöhungen

✗

Verti abraten

✗

Inkonsistente Einstufung in der SF-Klasse

✗

Schlechte Erfahrungen

10.0
Heidemarie28. Mai 2024
✓

sempre raggiungibile

✓

buon rapporto qualità-prezzo

✓

competenza e cordialità nei confronti dei clienti

✓

soluzioni competenti per domande e problemi

10.0
Nadine28. Mai 2024
✓

Top Preis

✓

Top Leistungen

✓

Schnell

✓

Einfach

10.0
Patrick Gabriel28. Mai 2024
✓

Assistenza molto competente e veloce, prezzi giustificati e più convenienti rispetto ad altre assicurazioni

10.0
A. Holtz28. Mai 2024
✓

Contributi molto convenienti e sconti fedeltà

✓

Contributi annuali stabili da anni

✓

La fedeltà è premiata

✓

Meno fluttuazioni con l'assicuratore

10.0
Michael Bröse28. Mai 2024
✓

Schnelle Beantwortung von Anliegen

10.0
Volker Albrecht28. Mai 2024
✓

Schnelle Lösung

8.0
Sebastian Membrez28. Mai 2024
✓

Verti prende sul serio i feedback

10.0
M K28. Mai 2024
✓

Netter und zuvorkommender Ansprechpartner

10.0
Dennis Daineko27. Mai 2024
✓

Kein Schaden abgewickelt

10.0
Deno Medo27. Mai 2024
✗

L'attesa è stata un po 'lunga (12 minuti)

✓

molto soddisfatto della consulenza, della cortesia e della competenza

10.0
Dieter27. Mai 2024
✓

Gute Erreichbarkeit

✓

Freundliche Mitarbeiter

✓

Es gibt immer eine Lösung

10.0
Doreen Mannkopf27. Mai 2024
✓

Sehr freundlicher Mitarbeiter

10.0
Hans Günter Köhne27. Mai 2024
✓

Schnelle Erreichbarkeit und gute Beratung

10.0
Josef Franken27. Mai 2024
✓

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.

10.0
Pedja Pan27. Mai 2024
✓

Einfach super Versicherung

2.0
Henry Kupfer27. Mai 2024
✗

Lange Wartezeiten im Kundenservice

✗

Plötzliche Preisanpassung nach Kündigungsdrohung

✗

Schwer jemanden zu erreichen im Kundenservice

10.0
Tobias Tuerpe26. Mai 2024
✓

La mia richiesta è stata completata e sono molto felice di essere cliente lì

✓

Buona accessibilità, spiegazione rapida e chiara dei processi, competenza dei dipendenti, soddisfatto, auguro il successo del team

10.0
Mehmet Akif Altay26. Mai 2024
✓

Immer zufrieden gewesen

✓

Fühle mich gut aufgehoben

10.0
Melanie26. Mai 2024
✓

Sehr freundlicher und ausgezeichneter Support, günstige Tarife

10.0
Anja Prisky25. Mai 2024
✓

Freundlich, Kompetent und jederzeit erreichbar

10.0
Wolf-Dieter Weber25. Mai 2024
✓

kompetente Beratung

✓

freundlich und schnelle Erledigung der Vertragsänderungen

✗

lange Wartezeit in der Warteschleife

✗

müssen 2. Mal anrufen

10.0
B. Dlugosch24. Mai 2024
✓

Telefonische Beratung war super und sehr zufrieden

✓

Keine Probleme in vielen Jahren bei Verti

✓

Kann die Versicherung nur empfehlen

✓

Werde auch das nächste Auto hier versichern

2.0
Miku Raurr24. Mai 2024
✗

Preiserhöhungen ohne Ankündigung

✗

Sonderkündigungsrecht abgelehnt

10.0
Jochen Glöß24. Mai 2024
✓

Die Dame am Telefon war äußerst kompetent und hat mich angenehm gut beraten

10.0
Wolfram Fehn24. Mai 2024
✓

Prompte Antwort auf meine Anliegen und sehr freundliche Mitarbeiter.

10.0
Erol24. Mai 2024
✓

Unkompliziert

✓

Kompetenter Mitarbeit

✓

Sehr nett

✓

Danke weiter so ?

10.0
Hans-Josef Wax24. Mai 2024
✓

fachliche kompetente Beratung und Freundlichkeit

✓

sehr gute Erfahrung mit der Beraterin

✓

Mitarbeiterin nahm sich Zeit für Fragen

8.0
Amazon24. Mai 2024
✓

Kompetente und freundliche Bearbeitung

✓

Preis-Leistungsverhältnis ansprechend

10.0
Luzia Spötter23. Mai 2024
✓

Freundliche und kompetente Mitarbeiter

10.0
Ramona Aubele23. Mai 2024
✓

Freundliche und kompetente Beratung

✓

Schneller und unkomplizierter Abschluss der Versicherung

10.0
Benjamin Popp23. Mai 2024
✓

Preise fair

✗

Schlechte Erreichbarkeit telefonisch

✓

Fachkompetenz des Mitarbeiters

2.0
Ingo Malinrian23. Mai 2024
✗

Unglaubliche Inkompetenz

✗

Falschinformationen gegeben

✗

Emails werden mit vorgefertigten, nicht relevanten Texten beantwortet

✗

Zahlt lieber ein paar Euro mehr und erspart euch diese Kopfschmerzen

10.0
Kaolukaolu23. Mai 2024
✓

Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent

✓

Keine langen Wartezeiten

✓

Ruckzuck hatte ich alle erforderlichen Unterlagen im Postfach

10.0
Jutta Figielek23. Mai 2024
✓

Preis-Leistungs-Verhältnis gut

10.0
stefan Matterne23. Mai 2024
✓

Kundenbetreuung war ausgezeichnet

8.0
Kathrin Klein23. Mai 2024
✓

Kundenservice freundlich

10.0
Silke Jahns23. Mai 2024
✓

Sehr gute Beratung und Lösungen

2.0
Clara Bartsch22. Mai 2024
✗

Kündigung ohne Ankündigung

✗

Ärger mit der Zulassungsbehörde

✗

Rückwirkende Nachversicherung abgelehnt

✗

Unnötig und unprofessionell

10.0
Torsten Prentke22. Mai 2024
✓

Freundlich und kompetent

10.0
Astin22. Mai 2024
✓

Schnelle Bearbeitung

10.0
Kunde22. Mai 2024
✓

Freundlichkeit und guter Umgang

10.0
Lydia Wilhelm22. Mai 2024
✓

sehr höflich,sehr kompetitiv,sehr nett.

8.0
Wolfgang Schiller22. Mai 2024
✓

Tarife sind günstig

✓

Mitarbeiter freundlich

✗

Wartezeit in der Telefonschleife lang und nervig

✗

Wartezeit könnte zu Versicherungswechsel führen

✗

Nur 4 Sterne wegen Wartezeit

10.0
Rita22. Mai 2024
✓

Freundliche, kompetente Auskunft

8.0
Reinhold Mank22. Mai 2024
✓

War OK

✗

Zu Schadensabwicklungen kann ich noch nix sagen (Gott sei Dank)

✓

Bei Fahrzeugwechsel jedoch guter Service

✗

39min Warteschleife

2.0
Alex22. Mai 2024
✗

Unfasssbare Inkompetenz der Mitarbeiter

✗

Stundenlang am Telefon hängen und ständig weitergeschickt werden

✗

Vorgefertigte, nichtssagende Antworten auf Emails

6.0
Kunde22. Mai 2024
✗

Mitarbeiterin war genervt am Telefon

✗

Suche nach Name und Geburtsdatum erforderlich

8.0
Alles gut21. Mai 2024
✓

Zufrieden

✓

Bezahlung alle drei Monate möglich

10.0
Sabine G.21. Mai 2024
✓

Sehr schnelle Rückmeldung nach Schadensmeldung

10.0
Manni H.21. Mai 2024
✓

Schnell, unkompliziert und hilfreich

10.0
Eckehard Schreyer20. Mai 2024
✓

Sehr kompetenter Mitarbeiter!

2.0
Taurus19. Mai 2024
✗

Mitarbeiter scheinen schlecht ausgebildet zu sein

✗

Falsche Angaben am Telefon gemacht

✗

Verträge werden nicht eingehalten

✗

Zulassung ohne Unterschrift informiert

✗

Unnötige Stilllegung des Fahrzeugs

✗

Kundenkosten nicht erstattet trotz Verti Fehler

✗

Verti spart ungerechterweise 30 Euro ein

✗

Keine Erstattung der entstandenen Kosten

✗

Plus Versicherungskündigung

✗

Unternehmen von Versicherungsaufsicht geduldet

10.0
Michael Yeh17. Mai 2024
✓

Unkomplizierter und zuverlässiger Pannen-Service

✓

Leicht verständlicher und einfach zu bedienender Online-Service

✓

Freundliche und entgegenkommende Mitarbeiter

✓

Live-Verfolgung des Abschleppwagens

10.0
Gabriela Werner17. Mai 2024
✓

Super freundlich und kompetent

✓

Verhältnismäßig Schnelle Erreichbarkeit

✓

Sehr freundlich

✓

Es wurde sich für mein Anliegen Zeit genommen

✓

Und eine perfekte Lösung angeboten

10.0
Angela Thimmig17. Mai 2024
✓

Sehr freundlich und kompetent

✓

Geld gespart

10.0
Philip17. Mai 2024
✓

Besonders freundliche Mitarbeiter

6.0
Walter17. Mai 2024
✗

Kundenbetreuung nicht flexibel

✗

Umstellung auf Kalenderjahr nicht möglich

✗

Versicherungswechsel erforderlich

✗

Rückstufung der Schadensklasse

✓

Neue Einnahmequelle für Versicherung

10.0
Richard Kuntz17. Mai 2024
✓

Sehr freundliche Angestellte

10.0
Cosima Spiers17. Mai 2024
✓

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin mit sehr gutem Fachwissen

✓

Schnelle Beantwortung meiner Fragen

✓

Empfehlenswert als Versicherung

10.0
Rebecca17. Mai 2024
✓

Schnelle und problemlose Autoversicherung für weiteres Auto abgeschlossen

✗

Telefonische Klärung kann lange dauern, bis die richtige Person erreicht wird

8.0
MH16. Mai 2024
✓

Netter Kundenservice

2.0
Alex16. Mai 2024
✗

Schadenregulierung verzögert sich

✗

Versicherung reagiert nicht

✗

Unfallverursacher meldet Schaden nicht

✗

Versicherung verhält sich passiv

10.0
Vhalfgreek15. Mai 2024
✓

Sehr günstig

✓

Gute telefonische Erreichbarkeit

✓

Gute Beratung

✓

Keine Probleme seit 6 Jahren

10.0
Helga Woyke-Boateng15. Mai 2024
✓

Kein Schadenfall in den letzten Jahren

2.0
sucasa15. Mai 2024
✗

Poor communication and unresponsive customer service

✗

Does not pay out insurance claims, customer must pay all expenses upfront

✗

Refuses to coordinate between insurance companies, accuses customers of trying to 'double dip'

✗

Customers feel abandoned when relying on VERTI

10.0
Angelika Viktoria15. Mai 2024
✓

Kompetente Beratung

✓

Problemlose Abwicklung

✓

Gute Preise

✗

Erreichbarkeit könnte besser sein

10.0
Anton15. Mai 2024
✓

Schnell

✓

freundlich

✓

kompetent

✓

zufrieden

10.0
Ta L15. Mai 2024
✓

Günstiger Beitrag

✓

Kundenservice schnell erreicht

2.0
Sergej S.15. Mai 2024
✗

Kundenservice unterirdisch

✗

Schlecht, schlechter am schlechtesten

10.0
Dirk Strzeletz15. Mai 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung

✓

Freundliche Mitarbeiter

✓

Meine Vorstellungen werden bei Vertragsabschluss berücksichtigt

✗

Kontaktaufnahme per Telefon verbesserungswürdig

10.0
Alfred Giesen14. Mai 2024
✓

Kein Schadenfall bisher

10.0
Gerd Querfurt14. Mai 2024
✓

Erreichbarkeit der Versicherung

✓

Hilfsbereitschaft des Personals

✗

Zeitaufwand bei telefonischer Beratung

10.0
Stefan D.14. Mai 2024
✓

schnelle und umfassende Klärung meines Anliegens

✓

sehr gesehen und vorzüglich behandelt

10.0
Silke Ihme14. Mai 2024
✓

Der Mitarbeiter war freundlich und kompetent.

✓

Mein Anliegen wurde innerhalb weniger Minuten geklärt.

10.0
W E14. Mai 2024
✓

Super Kundenservice

✓

Günstige Preise und schnelle Abwicklung

10.0
Sascha Marchand14. Mai 2024
✓

Kompetentes und freundliches Kundenservicepersonal

✓

Schnelle und kundenorientierte Hilfe

✓

Effiziente Kommunikation ohne lange Wartezeiten

8.0
Michael Polysius14. Mai 2024
✗

Sehr schwierig telefonisch zu erreichen

10.0
Sven Reinhold14. Mai 2024
✓

Schnell und leicht erreichbar, sehr freundliche und kompetente Beratung

8.0
Andrea14. Mai 2024
✓

gute Beratung vor Vertragsabschluss

✓

schnell und unkompliziert

✓

Preis Leistung ist gut

✓

Informationen für neue Produkte kurz und knapp

10.0
Marion Höhne13. Mai 2024
✓

sehr langjähriger Kunde

10.0
Maas Marschel13. Mai 2024
✓

Sehr gute Erreichbarkeit

10.0
Thomas Wemmel13. Mai 2024
✓

Sehr guter Kundenservice

10.0
M.D.Hansel13. Mai 2024
✓

Fachliches, kompetentes Erklären

10.0
Manfred Friese12. Mai 2024
✓

Nettes, zuvorkommendes und kompetentes Personal. Gut erkläre verschiedene Punkte und Vor- und Nachteile. Mitarbeiterin hatte Geduld. Schnelle und klare Kommunikation per E-Mail.

✓

Effiziente Bearbeitung von Anfragen und Unterlagen. Schnelle Bereitstellung der eVB-Nr. und Vertragsbedingungen. Klare Information über den Verkaufsprozess.

✓

Motivierte Mitarbeiter, schnelle Abmeldung und Überweisung. Effiziente Arbeitsweise.

10.0
Gerhard Genz11. Mai 2024
✓

freundliche und kompetente Mitarbeiterin

✓

schnelle Erledigung telefonisch

✓

Anerkennung als langjähriger Kunde

✓

zufrieden mit Versicherungsprämie

10.0
Helmut Waldmann11. Mai 2024
✓

Schnelle Schadensregulierung

8.0
Maria11. Mai 2024
✓

Freundliche und fachlich fundierte Beratung, Sehr schnelle Bearbeitung

10.0
Arnold B.10. Mai 2024
✓

Einfache Antragstellung

✓

Schnelle Zusage

✓

Günstiger Versicherungsbeitrag

10.0
Wolfgang Scheitz10. Mai 2024
✓

Überraschend guter Kundenservice

✓

Zuverlässige Versicherung

2.0
ICE MAN9. Mai 2024
✗

Miserable Bearbeitung

2.0
Sandra Wagner9. Mai 2024
✗

Schlechtester Service überhaupt!

✗

Verti ignoriert mein Sonderkündigungsrecht und will Vertrag nicht beenden.

✗

Verti hat mir eine Erhöhung der Prämie um 40 Euro mitgeteilt, ohne Info oder Nachfrage.

✗

Keine Rückmeldung erhalten nachdem Details geschrieben wurden.

10.0
heike bade8. Mai 2024
✓

Kompetenter Ansprechpartner

10.0
Alena Seidel8. Mai 2024
✓

Gute Kundenservice

✓

Schnelle Bearbeitung

✓

Faire Preise

✓

Einfache Kommunikation

10.0
Veronika Eschke7. Mai 2024
✓

Problemlose Klärung und freundliche Kundenbetreuung

10.0
Kunde7. Mai 2024
✓

Sofortiger Rabatt nach Anruf

10.0
Stefan Schulten7. Mai 2024
✓

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin

✓

Mein Anliegen wurde zu 100% erledigt

✓

Faire Konditionen und gute Erreichbarkeit

✓

Ich wurde stets gut beraten

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