6.0

Tomtop

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6 für Tomtop basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Tomtop gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

6.0
Produkt
6.0
Lieferung
6.6
Kundenservice
4.8
Kommunikation
4.6
Webseite
5.6
Rückgaberecht
2.8

Erfahrungen mit Webseite

Tomtop bietet eine gut aufgebaute Website, die einen einfachen Bestellvorgang bietet und viele Angebote zu guten Preisen bereithält. Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung sorgt für eine angenehme Überraschung. Jedoch fehlt es an Transparenz und die Rückgabe kann zu negativen Erfahrungen führen. Auch die Schwierigkeiten beim Bezahlvorgang und die schlechte Produktqualität sind zu berücksichtigen. Insgesamt erhält der Internetauftritt eine Note von 2, was für einen Shop aus Hongkong akzeptabel ist. (60%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.6
Grade
👍9👎12

Key Insights

✓

"Great seller"

✓

"Alles Super!"

✗

"Keine Möglichkeit zur Nutzung des Kundenkontos"

✗

"Keine Option zur Stornierung von Bestellungen über den Benutzerbereich"

✗

"Schwierigkeiten mit Bezahlvorgang"

✗

"Schlecht entwickelte Abdeckung um die LEDs"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Schotthöfer Edgar 24. Mai 2024
✓

Great seller

10.0
Виктор Беляев 30. April 2024
✓

Alles Super!

2.0
Anna Anna 31. März 2024
✗

Unklare Anweisungen zur Rücksendung

✗

Keine Möglichkeit zur Nutzung des Kundenkontos

10.0
Michael Dewitz 11. März 2024
✗

Keine Option zur Stornierung von Bestellungen über den Benutzerbereich

✓

Support unterstützt bei Stornierungen von Bestellungen

2.0
Manuel 2. Dezember 2023
✗

Betrug

✗

Stornierung der Bestellung ohne Grund

✗

Keine Reaktion vom Support

✗

Schwierigkeiten mit Bezahlvorgang

2.0
Robert Blanke 24. November 2023
✗

Keine Rücknahme bei mangelhafter Ware

✗

Ungenügende Abwicklung bei Produktmängeln

✗

Schlecht entwickelte Abdeckung um die LEDs

✗

Hoher Preis von 90€ für die Thermostate

✗

Schwierige Kommunikation mit dem Kundendienst

10.0
Marcus Lidzba 20. September 2023
✓

Gut aufgebaute Website

✓

Produktdetails ausführlich beschrieben

✗

Lange Lieferzeit

✓

Unschlagbarer Preis

2.0
A.L. 30. August 2023
✗

Shop aus Hongkong

✗

Produkte nicht für den deutschen Markt vorgesehen

✗

Produkt konnte nicht in Betrieb genommen werden

✗

Rücksendung nur auf eigene Kosten

2.0
Werner Forster 8. August 2023
✗

Schlechte Produktqualität

2.0
Klaus-Dieter Bünte Holzfäller 11. Juni 2023
✗

Verbindung mit Smartphone funktioniert nicht

✗

Schlechte Beurteilung der App

✗

Bedienungsanleitung nur in englisch und zu klein gedruckt

2.0
AG 19. Mai 2023
✗

Hohe Preise

✗

Fehlende Transparenz

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Hanno Hirsh 6. Mai 2023
✗

Mail an Support bei Tomtop unzustellbar

✗

Kurzanweisung nur auf Chinesisch

✗

Keine Beschreibung zur Fernbedienungskopplung

✗

Rücksendungskosten nach China bei Beschädigung

10.0
Matthias 5. April 2023
✓

Super schnelle Lieferung

✓

Gute Preise

✓

Internetauftritt Note 2

2.0
Danny L. 24. März 2023
✗

Größte Betrügerbande schlechthin!

✗

Ware bestellt, defekt, an die Adresse von der es kam, zurück gesendet. Wenn wir das Paket nicht angenommen hätten, wäre es auch dahin zurück gegangen!! Kam angeblich nicht an.

✗

Klarna eingeschaltet, stecken aber mit in diesem Betrug drinnen!

✗

Nie wieder!!! Aufpassen

10.0
Roger Gassmann 10. März 2023
✓

Günstigere Preise als Amazon

✓

Schnelle Lieferung

✓

Einfacher Bestellvorgang

✓

Qualitativ hochwertiges Produkt

10.0
Frank Haag 8. Februar 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Reibungsloser Ablauf

✓

Angenehme Überraschung

2.0
Rein Dori 2. Februar 2023
✗

Negative Erfahrung mit Rückgabe

10.0
Peter 11. Jänner 2023
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

10.0
Annett 11. Jänner 2023
✓

Guter Preis

✓

Viele Angebote

2.0
Bargenda 6. Jänner 2023
✗

Geräte passen nicht zu den Heizkörperventilen von Heimeier und Oventrop.

✗

Ventil-Pin wird vorgespannt, was zu Stellmotor-Fehler führt.

✗

Hinhalte-Taktik und Verständnisproblem bei TomTop.

✗

Keine Empfehlung bei diesem Shop zu kaufen.

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