Schotthöfer Edgar - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Great seller

Виктор Беляев - 30. April 2024Trustpilot 🔗

• Alles Super!

Riki - 11. April 2024Trustpilot 🔗

• Rückgabepolitik
• Kundenservice
• Kommunikation
• Preise

Anna Anna - 31. März 2024Trustpilot 🔗

• Unklare Anweisungen zur Rücksendung
• Keine Möglichkeit zur Nutzung des Kundenkontos

Michael Dewitz - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Keine Option zur Stornierung von Bestellungen über den Benutzerbereich
• Support unterstützt bei Stornierungen von Bestellungen

Patric Maul - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Defekte Gebrauchtware als Neuware
• Teile fehlten und abgerissener Antriebsriemen
• Schlechter Kundenservice
• Keine angemessene Lösung angeboten
• Lange Wartezeit auf Antworten
• Angebot nur minimalen Nachlasses

Alex - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Bestellung geht auf einmal zurück zum Versender
• Keine Reaktion vom Kundenservice
• Unklarheit über den Grund für die Rücksendung

Joachim Ladler - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• sehr bemüht bei Problemen
• günstiger Preis für beide Buggy's
• nur eine Versandnummer erhalten
• schnelle Hilfe bei Fragen

Georg Bestler - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf Fragen
• Keine Beschreibung auf Deutsch
• Mangelnde Kommunikation

ein robsen - 22. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unseriöses Verhalten des Shops

peter josef obertegger - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Tolles Gerät in einer festen Tasche
• Beim einschalten entriegelt sich der Laser und arbeitet los
• Viel Zubehör
• ich bin sehr zufrieden

Andreas Ernst - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Freundlicher Service
• Gute Preise und Qualität

Robert Murauer - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kuhhandel bei kaputten Geräten, Verkäufer übernimmt nicht Rücksendekosten
• Tablets mit falschem Innenleben verkauft, entsprechen nicht Beschreibung

Marc Wirtz - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Gerät defekt und kein Austausch möglich
• Ersatzplatinen helfen nicht bei der Reparatur
• Keine zufriedenstellende Lösung nach vielen Mails
• Keine klare Adresse für Hauptsitz des Unternehmens
• Service Team fordert ständig Änderungen ohne Erfolg
• Firma weigert sich, das Gerät zu tauschen oder zu reparieren
• Keine klare Anleitung zur Reparatur oder Firma, die dies übernehmen kann
• Problem bleibt ungelöst trotz Garantieanspruch
• Keine Möglichkeit, die Firma rechtlich anzugehen

Jeanette Hühn - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Super schnelle Lieferung
• Serioser Shop
• Sehr günstig

Recep Y. - 6. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Viel Auswahl mit Qualitätswaren zu günstigen Preisen
• Schnelle Lieferung und günstige Preise
• Gute Kommunikation und Informationen über die Lieferung
• Zufriedenstellende Erfahrung als Neukunde

Manuel - 2. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Betrug
• Stornierung der Bestellung ohne Grund
• Keine Reaktion vom Support
• Schwierigkeiten mit Bezahlvorgang

Robert Blanke - 24. November 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rücknahme bei mangelhafter Ware
• Ungenügende Abwicklung bei Produktmängeln
• Schlecht entwickelte Abdeckung um die LEDs
• Hoher Preis von 90€ für die Thermostate
• Schwierige Kommunikation mit dem Kundendienst

Hakan Aydogan - 16. November 2023Trustpilot 🔗

• Bis heute NICHTS erhalten
• In der Warteschleife in der Sendungsverfolgung

Frau Hess - 3. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Defekte Ware
• Geringe Gutschrift angeboten
• Keine Erstattung bei fehlender Sendungsnummer
• Hohes Porto für Rücksendung ohne Sendungsverfolgung

Markus Mitzel - 2. November 2023Trustpilot 🔗

• Übersichtliche E-Mail/Kundenbetreuung mit zeitnahen Antworten
• Lange Zustellzeiten und unklare Steuerzahlungen

A.B. - 24. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Hält sich nicht an deutsches Gesetz
• Kaputtes Produkt ohne angemessene Lösung
• Keine angemessene Erstattung bei Defekt
• Schlechter Kundenservice

otto kratzat - 20. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Die richtigen Mitarbeiter im Service Team
• Effizienter Vorgang und Abschluss
• Einigung erzielt

Harrie vanderLocke - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Produkt entspricht nicht der Beschreibung
• Kundendienstanfragen wurden ignoriert
• Rücksendung in weit entferntes Land erforderlich für Rückerstattung

MB - 11. September 2023Trustpilot 🔗

• Das Paket ist nie angekommen
• Versuch, einen für dumm zu verkaufen
• Schlechte Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht

A.L. - 30. August 2023Trustpilot 🔗

• Shop aus Hongkong
• Produkte nicht für den deutschen Markt vorgesehen
• Produkt konnte nicht in Betrieb genommen werden
• Rücksendung nur auf eigene Kosten

Ivan - 29. August 2023Trustpilot 🔗

• Falscher Artikel zugeschickt
• Falsche Adresse hinterlegt bei Paypal
• Hohe Rücksendekosten
• Keine Erstattung erhalten trotz mehrmaliger Zusagen

Bechir - 22. August 2023Trustpilot 🔗

• Geld wird trotz Rücksendung einbehalten
• Schlechte Kommunikation mit Alice - Supportmitarbeiter
• Firma verweigert Unterzeichnung einer Empfängererklärung von DHL
• Unseriöse Firma

AB RS - 15. August 2023Trustpilot 🔗

• Händler weigert sich nach deutschem Recht zu handeln

Dave - 11. August 2023Trustpilot 🔗

• Artikel defekt geliefert
• Service ist nett und freundlich
• Wartezeit auf Hilfe
• Teilrückzahlung erhalten nach Drohung mit Paypal

Wilhelm Rudloff - 2. August 2023Trustpilot 🔗

• Liefert fehlerhafte Ware
• Kundenservice erstattet nur teilweise Kaufpreis
• Nicht seriös
• Verbesserung nach Rückmeldung

Anita Kulke - 20. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Super schnelle Lieferung

mehdi fadaei - 6. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit producten
• Schlechte Kommunikation
• Keine Rückerstattung

Omegamann - 3. Juni 2023Trustpilot 🔗

• längere Wartezeit auf Versand
• fehlende Lagerbestände
• fehlende Information an den Kunden
• wiederholte Ausreden

Jörg Seidel - 23. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Sehr günstiger Preis
• Schnelle Lieferung aus Deutschland
• Keine Rechnung erhalten

AG - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Preise
• Fehlende Transparenz
• Schlechter Kundenservice

Klaus Zimbo - 17. Mai 2023Trustpilot 🔗

• schneller Versand
• top zufrieden

Markus - 16. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Ware wird nie geliefert
• Kundenservice unterirdisch
• Verfügbarkeit des Produktes mehr als ausreichend
• Lieferschwierigkeiten kommuniziert, aber weiter Sale lief
• Fehlende Transparenz im Umgang mit Kunden
• Mangelnde Flexibilität bei Problemlösung
• Kunden werden nicht ernst genommen
• Rückverfolgung von Zahlungen problematisch
• Empfehlung, auf AliExpress & Co. auszuweichen

Mex - 11. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Defekte Lieferung erhalten
• Schlechter und langsamer Support
• Kein Umtausch oder Rückerstattung möglich
• Unzuverlässige Antworten und Ausreden

Hanno Hirsh - 6. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Mail an Support bei Tomtop unzustellbar
• Kurzanweisung nur auf Chinesisch
• Keine Beschreibung zur Fernbedienungskopplung
• Rücksendungskosten nach China bei Beschädigung

marcel h - 1. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Lieferung
• Alles bestens
• Gerne wieder

Herr Gerd Fromm - 29. April 2023Trustpilot 🔗

• Falscher Artikel geliefert
• Keine Reaktion vom Support
• Ignorierte Mails
• Schlechter Zahlungsmöglichkeiten (Kreditkarte)

Rico K. - 28. April 2023Trustpilot 🔗

• Sicherer Paketversand
• Großartiger Support durch Alisa

Joachim Herrmann - 26. April 2023Trustpilot 🔗

• Betrug
• Teurerer Drucker angeboten nach Bestellung
• Gott sei dank via PayPal bezahlt
• Rückerstattung bei PayPal möglich

Aleksei Salnikov - 25. April 2023Trustpilot 🔗

• Rücksendungen schwierig anzunehmen
• Produktqualität nicht zuverlässig
• Kunden tragen Rücksendekosten
• Schlechter Kundenservice
• Hohe Rücksendekosten
• Keine Lösung für Probleme
• Kommunikationsschwierigkeiten

Rachmann - 22. April 2023Trustpilot 🔗

• Schneller Versand aus deutschem Lager
• Problemlose Bestellung
• Gute Alternative zu eBay und anderen Shops
• Werde wieder dort einkaufen

Markus Scherer - 7. April 2023Trustpilot 🔗

• Sehr guter Anbieter
• Schnelle Lieferung
• Voll zufrieden

Heike F - 31. März 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Ware geliefert
• Auf eigene Kosten zurück gesendet werden
• Nie wieder

Christian Teichgräber - 31. März 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rechnung erhalten

Hans-Juergen Ade - 30. März 2023Trustpilot 🔗

• Support reagiert schnell

Stefan Surner - 30. März 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Service
• Gerät defekt
• Seit 5 Wochen keine Lösung
• Möchte mein Geld zurück oder Austausch

C.P. Ranzijn-Lorenz - 29. März 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung nie erhalten
• Unternehmen nicht bereit, das Problem zu lösen
• Muss täglich Mails lesen
• Geld verloren

Danny L. - 24. März 2023Trustpilot 🔗

• Größte Betrügerbande schlechthin!
• Ware bestellt, defekt, an die Adresse von der es kam, zurück gesendet. Wenn wir das Paket nicht angenommen hätten, wäre es auch dahin zurück gegangen!! Kam angeblich nicht an.
• Klarna eingeschaltet, stecken aber mit in diesem Betrug drinnen!
• Nie wieder!!! Aufpassen

Jan Steinfurth - 21. März 2023Trustpilot 🔗

• schnelle Lieferung
• top in Ordnung mit Ware
• gerne wieder

Klaus - 20. März 2023Trustpilot 🔗

• Keine Garantie / Gewährleistung
• Probleme mit Defekten werden nicht behoben
• Rücksendung nur nach China möglich
• Unzureichende Kommunikation und Ignorieren von Kundenanfragen
• Versuchte Kompensation mit niedrigem Betrag

Christoph Huber - 11. März 2023Trustpilot 🔗

• sehr schnelle Lieferung
• gute Unterstützung während des Transports
• hochwertige Waren

M. A. - 10. März 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Einwandfreie Funktionalität

Blutsauger - 10. März 2023Trustpilot 🔗

• Sehr guter Shop
• Ware wurde immer sehr zügig und gut verpackt geliefert
• Keine Probleme
• Sehr gute Preise

Christian Waligora - 5. März 2023Trustpilot 🔗

• Produkt von schlechter Qualität
• Kundenservice inkompetent
• Unzufrieden mit dem Preis
• Mangelnde Kommunikation

Jürgen W. Claus - 28. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Nicht kompatibel mit MAC OS
• Inkompatibler Ständer
• Keine Rückgabemöglichkeit und keine Erstattung
• Unqualifizierte Mails und Aufforderung zu einem Video

Jürgen Becker - 14. Februar 2023Trustpilot 🔗

• defekte Kettensäge nach kurzer Zeit
• keine Rückerstattung trotz Fehler
• schlechter Kundenservice

Christoph R. - 8. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Storniert ohne Begründung

Frank Haag - 8. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Reibungsloser Ablauf
• Angenehme Überraschung

Rein Dori - 2. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Negative Erfahrung mit Rückgabe

burny - 1. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schneller Versand
• Alles super
• Gut Verpackt
• Gute Ware
• Werde bei Tomtop wieder bestellen

Marlon - 29. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Geld abgebucht von Kreditkarte und Bestellung storniert

Kevin Haier - 29. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung dauerte lange
• Keine Kommunikation über Versand
• Geld ohne Kommunikation zurückgesendet
• Schlechte Erfahrung bei Bestellung

Oanaschwarz JOHANNA - 18. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• defektes Gerät bekommen
• Rückversandkosten selbst tragen
• Wartezeit für Rücksendeadresse
• Nie wieder einkaufen

Alexander Ley - 17. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Geld ist weg
• Betrüger Null Garantie, Umtausch
• Paypal hilft noch dabei
• Verbrecher noch Geld ist weg
• Rücksendung nach China
• Paypal unterstützt den Betrug wesentlich
• Trackingversandnummer

Nathalie Schindler - 16. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Kaputte Ware
• Nur Ärger
• Keine Erstattung
• Schlechter Kundenservice

Peter - 11. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Bargenda - 6. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Geräte passen nicht zu den Heizkörperventilen von Heimeier und Oventrop.
• Ventil-Pin wird vorgespannt, was zu Stellmotor-Fehler führt.
• Hinhalte-Taktik und Verständnisproblem bei TomTop.
• Keine Empfehlung bei diesem Shop zu kaufen.

x_JBG_x - 2. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• nur 2 Sterne

Christoph Witzel - 12. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Rücksendungsprozess behindert
• Lange Bearbeitungszeit
• Unzureichende Kommunikation
• Schlechte Rücksendebedingungen

KARSTEN HÄSLER - 16. November 2022Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• lieferprobleme
• fehlende Kommunikation
• unzuverlässige Lieferung

Martin Paraskevas - 6. November 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Falsche Preisangabe
• Fehlerhafte Bestellabwicklung
• Mangelnde Kommunikation

Jonas Pfab - 5. November 2022Trustpilot 🔗

• Schlechtester Kundenservice
• Kundenservice den ich je erlebt habe
• Laser konnte nicht wie angegeben Holz schneiden
• Rücksendung nach Hongkong mit hohen Kosten
• Versandkosten selbst tragen
• Angelegenheit an PayPal übergeben