Tomtop

Great seller

Lieferung ohne Sägeblatt

Alles Super!

Rückgabepolitik

Kundenservice

Kommunikation

Preise

preisgünstig

schneller Versand und Updates

robust und funktioniert einwandfrei

schwer und Wasserdichtigkeit unklar

Keine Option zur Stornierung von Bestellungen über den Benutzerbereich

Support unterstützt bei Stornierungen von Bestellungen

Defekte Gebrauchtware als Neuware

Teile fehlten und abgerissener Antriebsriemen

Schlechter Kundenservice

Keine angemessene Lösung angeboten

Lange Wartezeit auf Antworten

Angebot nur minimalen Nachlasses

Bestellung geht auf einmal zurück zum Versender

Keine Reaktion vom Kundenservice

Unklarheit über den Grund für die Rücksendung

sehr bemüht bei Problemen

günstiger Preis für beide Buggy's

nur eine Versandnummer erhalten

schnelle Hilfe bei Fragen

Keine Antwort auf Fragen

Keine Beschreibung auf Deutsch

Mangelnde Kommunikation

Unseriöses Verhalten des Shops

Gute Preise

Schneller Versand und Tracking

Tolles Gerät in einer festen Tasche

Beim einschalten entriegelt sich der Laser und arbeitet los

Viel Zubehör

ich bin sehr zufrieden

Gerät defekt und kein Austausch möglich

Ersatzplatinen helfen nicht bei der Reparatur

Keine zufriedenstellende Lösung nach vielen Mails

Keine klare Adresse für Hauptsitz des Unternehmens

Service Team fordert ständig Änderungen ohne Erfolg

Firma weigert sich, das Gerät zu tauschen oder zu reparieren

Keine klare Anleitung zur Reparatur oder Firma, die dies übernehmen kann

Problem bleibt ungelöst trotz Garantieanspruch

Keine Möglichkeit, die Firma rechtlich anzugehen

Die Lieferung ist langsam

Schlechte Kommunikation

Schnelle Versandbestätigung

Ausführliche Beschreibung

Hervorragender Preis

Verwirrende Stornierungsmail

Viel Auswahl mit Qualitätswaren zu günstigen Preisen

Schnelle Lieferung und günstige Preise

Gute Kommunikation und Informationen über die Lieferung

Zufriedenstellende Erfahrung als Neukunde

Betrug

Stornierung der Bestellung ohne Grund

Keine Reaktion vom Support

Schwierigkeiten mit Bezahlvorgang

Keine Rücknahme bei mangelhafter Ware

Ungenügende Abwicklung bei Produktmängeln

Schlecht entwickelte Abdeckung um die LEDs

Hoher Preis von 90€ für die Thermostate

Schwierige Kommunikation mit dem Kundendienst

Bis heute NICHTS erhalten

In der Warteschleife in der Sendungsverfolgung

Übersichtliche E-Mail/Kundenbetreuung mit zeitnahen Antworten

Lange Zustellzeiten und unklare Steuerzahlungen

Hält sich nicht an deutsches Gesetz

Kaputtes Produkt ohne angemessene Lösung

Keine angemessene Erstattung bei Defekt

Schlechter Kundenservice

Die richtigen Mitarbeiter im Service Team

Effizienter Vorgang und Abschluss

Einigung erzielt

Falscher Artikel zugeschickt

Falsche Adresse hinterlegt bei Paypal

Hohe Rücksendekosten

Keine Erstattung erhalten trotz mehrmaliger Zusagen

Geld wird trotz Rücksendung einbehalten

Schlechte Kommunikation mit Alice - Supportmitarbeiter

Firma verweigert Unterzeichnung einer Empfängererklärung von DHL

Unseriöse Firma

Artikel defekt geliefert

Service ist nett und freundlich

Wartezeit auf Hilfe

Teilrückzahlung erhalten nach Drohung mit Paypal

Liefert fehlerhafte Ware

Kundenservice erstattet nur teilweise Kaufpreis

Nicht seriös

Verbesserung nach Rückmeldung

Verbindung mit Smartphone funktioniert nicht

Schlechte Beurteilung der App

Bedienungsanleitung nur in englisch und zu klein gedruckt

Slechte kwaliteit producten

Schlechte Kommunikation

Keine Rückerstattung

längere Wartezeit auf Versand

fehlende Lagerbestände

fehlende Information an den Kunden

wiederholte Ausreden

Hohe Preise

Fehlende Transparenz

Schlechter Kundenservice

Ware wird nie geliefert

Kundenservice unterirdisch

Verfügbarkeit des Produktes mehr als ausreichend

Lieferschwierigkeiten kommuniziert, aber weiter Sale lief

Fehlende Transparenz im Umgang mit Kunden

Mangelnde Flexibilität bei Problemlösung

Kunden werden nicht ernst genommen

Rückverfolgung von Zahlungen problematisch

Empfehlung, auf AliExpress & Co. auszuweichen

Defekte Lieferung erhalten

Schlechter und langsamer Support

Kein Umtausch oder Rückerstattung möglich

Unzuverlässige Antworten und Ausreden

Mail an Support bei Tomtop unzustellbar

Kurzanweisung nur auf Chinesisch

Keine Beschreibung zur Fernbedienungskopplung

Rücksendungskosten nach China bei Beschädigung

Falscher Artikel geliefert

Keine Reaktion vom Support

Ignorierte Mails

Schlechter Zahlungsmöglichkeiten (Kreditkarte)

Betrug

Teurerer Drucker angeboten nach Bestellung

Gott sei dank via PayPal bezahlt

Rückerstattung bei PayPal möglich

Rücksendungen schwierig anzunehmen

Produktqualität nicht zuverlässig

Kunden tragen Rücksendekosten

Schlechter Kundenservice

Hohe Rücksendekosten

Keine Lösung für Probleme

Kommunikationsschwierigkeiten

Sehr guter Anbieter

Schnelle Lieferung

Voll zufrieden

Keine Rechnung erhalten

Support reagiert schnell

Lieferung nie erhalten

Unternehmen nicht bereit, das Problem zu lösen

Muss täglich Mails lesen

Geld verloren

Größte Betrügerbande schlechthin!

Ware bestellt, defekt, an die Adresse von der es kam, zurück gesendet. Wenn wir das Paket nicht angenommen hätten, wäre es auch dahin zurück gegangen!! Kam angeblich nicht an.

Klarna eingeschaltet, stecken aber mit in diesem Betrug drinnen!

Nie wieder!!! Aufpassen

Keine Garantie / Gewährleistung

Probleme mit Defekten werden nicht behoben

Rücksendung nur nach China möglich

Unzureichende Kommunikation und Ignorieren von Kundenanfragen

Versuchte Kompensation mit niedrigem Betrag

Günstigere Preise als Amazon

Schnelle Lieferung

Einfacher Bestellvorgang

Qualitativ hochwertiges Produkt

Produkt von schlechter Qualität

Kundenservice inkompetent

Unzufrieden mit dem Preis

Mangelnde Kommunikation

Nicht kompatibel mit MAC OS

Inkompatibler Ständer

Keine Rückgabemöglichkeit und keine Erstattung

Unqualifizierte Mails und Aufforderung zu einem Video

Sehr schnelle Lieferung

defekte Kettensäge nach kurzer Zeit

keine Rückerstattung trotz Fehler

schlechter Kundenservice

Retour nicht erstattet nach 10 Tagen

Storniert ohne Begründung

Schnelle Lieferung

Hochwertiger Eindruck

Kompatibel mit Integralhelm und Bluetooth

Möglichkeit des Austauschs gegen Kunststoffgläser

Geld abgebucht von Kreditkarte und Bestellung storniert

Bestellung dauerte lange

Keine Kommunikation über Versand

Geld ohne Kommunikation zurückgesendet

Schlechte Erfahrung bei Bestellung

defektes Gerät bekommen

Rückversandkosten selbst tragen

Wartezeit für Rücksendeadresse

Nie wieder einkaufen

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Schnelle Lieferung

Geräte passen nicht zu den Heizkörperventilen von Heimeier und Oventrop.

Ventil-Pin wird vorgespannt, was zu Stellmotor-Fehler führt.

Hinhalte-Taktik und Verständnisproblem bei TomTop.

Keine Empfehlung bei diesem Shop zu kaufen.

Schneller Versand mit Nachverfolgung, Artikel entsprach der Beschreibung, regelmäßige Updates zum Sendungsverlauf

nur 2 Sterne

Sehr schneller Versand

Gute Kommunikation

Rücksendungsprozess behindert

Lange Bearbeitungszeit

Unzureichende Kommunikation

Schlechte Rücksendebedingungen

schlechter Kundenservice

lieferprobleme

fehlende Kommunikation

unzuverlässige Lieferung

Schlechter Kundenservice

Falsche Preisangabe

Fehlerhafte Bestellabwicklung

Mangelnde Kommunikation