Gesamtbild
Produkt
Lieferung
Kundenservice
Kommunikation
Webseite
Rückgaberecht

Erfahrungen mit Produkt Produkt

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Tap Air Portugal bietet problemlose Flüge mit pünktlichen Abflügen, einem guten Flugzeugzustand und freundlichem Personal (80%). Die Sitze sind jedoch eng und unbequem, mit zu kurzen Armlehnen und fehlendem Entertainment (60%). Die Kosten für gute Sitzplätze sind hoch, und es gibt Probleme mit Informationen auf der Website sowie reservierten Plätzen beim online Check-in (40%). Die Business Class bietet moderne Flugzeuge und Bestuhlung, jedoch schlechten Service und keine Lounge-Zugang an Flughäfen (50%). Insgesamt bietet Tap Air Portugal akzeptable Flüge mit einigen Verbesserungsmöglichkeiten.

“Geringe Erstattung trotz nicht erbrachter Leistung”

“Pünktlichkeit, Flugzeugzustand, Freundlichkeit des Personals und Service-Orientierung”

“Rückflug auf einem modernen Airbus A 330 neo mit gutem Beinfreiheit”

“Enge Sitzreihen, zu kurze Armlehnen, harte Sitze”

“Kein Entertainment”

“in Ordnung”

“Ticket ohne Sitzplatz erhalten.”

“Mangelnde Informationen auf der Website”

“Schwierig, Informationen zu erhalten”

“Reservierte Plätze weg beim online Check-in”

👍 6   👎 11

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Daniela Schulte - 16. März 2024Trustpilot 🔗

  • Rückerstattung der Ticketkosten bleibt aus
  • Unzureichende Hilfe in der Hotline
  • Geringe Erstattung trotz nicht erbrachter Leistung

Franz Findenicht - 7. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Pünktlichkeit, Flugzeugzustand, Freundlichkeit des Personals und Service-Orientierung
  • TAP hat trotz Flugausfall, der nicht in ihrer Schuld lag, alle Kosten übernommen
  • Rückflug auf einem modernen Airbus A 330 neo mit gutem Beinfreiheit
  • TAP kümmerte sich um Hotelreservierung einschließlich aller Mahlzeiten in einem vernünftigen Hotel
  • Engagement des Reisebüromitarbeiters
  • Reservierungsänderung vom Reisebüro rückgängig gemacht
  • Online-Check-in-Probleme bei Flugumbuchung ohne Informationen
  • Telefonbeschwerde an TAP war erfolglos

Clemens Okrusch - 11. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Enge Sitzreihen, zu kurze Armlehnen, harte Sitze
  • Getränke, Snacks nur gegen Bargeld
  • Kein Entertainment
  • ÖPNV mit Flügeln

FlightravelerTV - 5. August 2023Trustpilot 🔗

  • in Ordnung
  • Crews immer freundlich
  • Alle Flüge waren pünktlich
  • Negativ: kein extra Business-Class-Check-in in Düsseldorf

Irina Wins - 28. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Es gab keinen Platz mehr beim Boarding.
  • Ticket ohne Sitzplatz erhalten.
  • Flug verschoben auf nächsten Tag.
  • Schwierigkeiten beim Bearbeitungsprozess für Rückerstattung.

Rheinlaender - 16. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechter Ruf
  • Mangelnde Informationen auf der Website
  • Ineffektiver Kundenservice
  • Schwierig, Informationen zu erhalten

Morschou - 3. November 2022Trustpilot 🔗

  • Inkompetente Chaotentruppe
  • Reservierte Plätze weg beim online Check-in
  • Schlechter Service in der Business
  • Stornierung am Vortag ohne angemessene Alternative
  • Unfreundliche, serviceunwillige Crew
  • Keine Lounge verfügbar an Flughäfen
  • Koffer nicht angekommen
  • Moderne Flotte und Bestuhlung in der Business Class

Kunde - 17. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Flugverschiebung um 24 Stunden
  • Selbstständige Buchung des Hotels
  • Verlust eines Tages
  • Gleichgültiger Hotline-Service

Press Member - 6. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Flug ohne Benachrichtigung storniert
  • Schwierigkeiten bei Sitzplatzbestätigung
  • Hohe Kosten für gute Sitzplätze

dieter.berger - 6. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • Problemlose Flüge