3.0

Tap Air Portugal

24 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für Tap Air Portugal basiert auf 24 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Tap Air Portugal gefunden haben:

TrustPilot (24)

Erfahrungen mit Produkt

Tap Air Portugal bietet problemlose Flüge mit pünktlichen Abflügen, einem guten Flugzeugzustand und freundlichem Personal (80%). Die Sitze sind jedoch eng und unbequem, mit zu kurzen Armlehnen und fehlendem Entertainment (60%). Die Kosten für gute Sitzplätze sind hoch, und es gibt Probleme mit Informationen auf der Website sowie reservierten Plätzen beim online Check-in (40%). Die Business Class bietet moderne Flugzeuge und Bestuhlung, jedoch schlechten Service und keine Lounge-Zugang an Flughäfen (50%). Insgesamt bietet Tap Air Portugal akzeptable Flüge mit einigen Verbesserungsmöglichkeiten.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.4
Grade
👍6👎11

Key Insights

"Geringe Erstattung trotz nicht erbrachter Leistung"

"Pünktlichkeit, Flugzeugzustand, Freundlichkeit des Personals und Service-Orientierung"

"Rückflug auf einem modernen Airbus A 330 neo mit gutem Beinfreiheit"

"Enge Sitzreihen, zu kurze Armlehnen, harte Sitze"

"Kein Entertainment"

"in Ordnung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Daniela Schulte 16. März 2024

Rückerstattung der Ticketkosten bleibt aus

Unzureichende Hilfe in der Hotline

Geringe Erstattung trotz nicht erbrachter Leistung

8.0
Franz Findenicht 7. Dezember 2023

Pünktlichkeit, Flugzeugzustand, Freundlichkeit des Personals und Service-Orientierung

TAP hat trotz Flugausfall, der nicht in ihrer Schuld lag, alle Kosten übernommen

Rückflug auf einem modernen Airbus A 330 neo mit gutem Beinfreiheit

TAP kümmerte sich um Hotelreservierung einschließlich aller Mahlzeiten in einem vernünftigen Hotel

Engagement des Reisebüromitarbeiters

Reservierungsänderung vom Reisebüro rückgängig gemacht

Online-Check-in-Probleme bei Flugumbuchung ohne Informationen

Telefonbeschwerde an TAP war erfolglos

4.0
Clemens Okrusch 11. Oktober 2023

Enge Sitzreihen, zu kurze Armlehnen, harte Sitze

Getränke, Snacks nur gegen Bargeld

Kein Entertainment

ÖPNV mit Flügeln

8.0
FlightravelerTV 5. August 2023

in Ordnung

Crews immer freundlich

Alle Flüge waren pünktlich

Negativ: kein extra Business-Class-Check-in in Düsseldorf

2.0
Irina Wins 28. Jänner 2023

Es gab keinen Platz mehr beim Boarding.

Ticket ohne Sitzplatz erhalten.

Flug verschoben auf nächsten Tag.

Schwierigkeiten beim Bearbeitungsprozess für Rückerstattung.

4.0
Rheinlaender 16. Dezember 2022

Schlechter Ruf

Mangelnde Informationen auf der Website

Ineffektiver Kundenservice

Schwierig, Informationen zu erhalten

4.0
Morschou 3. November 2022

Inkompetente Chaotentruppe

Reservierte Plätze weg beim online Check-in

Schlechter Service in der Business

Stornierung am Vortag ohne angemessene Alternative

Unfreundliche, serviceunwillige Crew

Keine Lounge verfügbar an Flughäfen

Koffer nicht angekommen

Moderne Flotte und Bestuhlung in der Business Class

2.0
Kunde 17. Juni 2022

Flugverschiebung um 24 Stunden

Selbstständige Buchung des Hotels

Verlust eines Tages

Gleichgültiger Hotline-Service

2.0
Press Member 6. Jänner 2022

Flug ohne Benachrichtigung storniert

Schwierigkeiten bei Sitzplatzbestätigung

Hohe Kosten für gute Sitzplätze

8.0
dieter.berger 6. Mai 2021

Problemlose Flüge

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