3.0

Tap Air Portugal

24 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für Tap Air Portugal basiert auf 24 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Tap Air Portugal gefunden haben:

– TrustPilot (24)
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Gesamtbild

3.0
Produkt
4.4
Lieferung
3.0
Kundenservice
3.0
Kommunikation
3.2
Webseite
3.2
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Produkt

Tap Air Portugal bietet problemlose Flüge mit pünktlichen Abflügen, einem guten Flugzeugzustand und freundlichem Personal (80%). Die Sitze sind jedoch eng und unbequem, mit zu kurzen Armlehnen und fehlendem Entertainment (60%). Die Kosten für gute Sitzplätze sind hoch, und es gibt Probleme mit Informationen auf der Website sowie reservierten Plätzen beim online Check-in (40%). Die Business Class bietet moderne Flugzeuge und Bestuhlung, jedoch schlechten Service und keine Lounge-Zugang an Flughäfen (50%). Insgesamt bietet Tap Air Portugal akzeptable Flüge mit einigen Verbesserungsmöglichkeiten.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.4
Grade
👍6👎11

Key Insights

✗

"Geringe Erstattung trotz nicht erbrachter Leistung"

✓

"Pünktlichkeit, Flugzeugzustand, Freundlichkeit des Personals und Service-Orientierung"

✓

"Rückflug auf einem modernen Airbus A 330 neo mit gutem Beinfreiheit"

✗

"Enge Sitzreihen, zu kurze Armlehnen, harte Sitze"

✗

"Kein Entertainment"

✓

"in Ordnung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Daniela Schulte16. März 2024
✗

Rückerstattung der Ticketkosten bleibt aus

✗

Unzureichende Hilfe in der Hotline

✗

Geringe Erstattung trotz nicht erbrachter Leistung

8.0
Franz Findenicht7. Dezember 2023
✓

Pünktlichkeit, Flugzeugzustand, Freundlichkeit des Personals und Service-Orientierung

✓

TAP hat trotz Flugausfall, der nicht in ihrer Schuld lag, alle Kosten übernommen

✓

Rückflug auf einem modernen Airbus A 330 neo mit gutem Beinfreiheit

✓

TAP kümmerte sich um Hotelreservierung einschließlich aller Mahlzeiten in einem vernünftigen Hotel

✓

Engagement des Reisebüromitarbeiters

✓

Reservierungsänderung vom Reisebüro rückgängig gemacht

✓

Online-Check-in-Probleme bei Flugumbuchung ohne Informationen

✗

Telefonbeschwerde an TAP war erfolglos

4.0
Clemens Okrusch11. Oktober 2023
✗

Enge Sitzreihen, zu kurze Armlehnen, harte Sitze

✗

Getränke, Snacks nur gegen Bargeld

✗

Kein Entertainment

✗

ÖPNV mit Flügeln

8.0
FlightravelerTV5. August 2023
✓

in Ordnung

✓

Crews immer freundlich

✓

Alle Flüge waren pünktlich

✗

Negativ: kein extra Business-Class-Check-in in Düsseldorf

2.0
Irina Wins28. Jänner 2023
✗

Es gab keinen Platz mehr beim Boarding.

✗

Ticket ohne Sitzplatz erhalten.

✗

Flug verschoben auf nächsten Tag.

✗

Schwierigkeiten beim Bearbeitungsprozess für Rückerstattung.

4.0
Rheinlaender16. Dezember 2022
✗

Schlechter Ruf

✗

Mangelnde Informationen auf der Website

✗

Ineffektiver Kundenservice

✗

Schwierig, Informationen zu erhalten

4.0
Morschou3. November 2022
✗

Inkompetente Chaotentruppe

✗

Reservierte Plätze weg beim online Check-in

✗

Schlechter Service in der Business

✗

Stornierung am Vortag ohne angemessene Alternative

✗

Unfreundliche, serviceunwillige Crew

✗

Keine Lounge verfügbar an Flughäfen

✗

Koffer nicht angekommen

✓

Moderne Flotte und Bestuhlung in der Business Class

2.0
Kunde17. Juni 2022
✗

Flugverschiebung um 24 Stunden

✗

Selbstständige Buchung des Hotels

✗

Verlust eines Tages

✗

Gleichgültiger Hotline-Service

2.0
Press Member6. Jänner 2022
✗

Flug ohne Benachrichtigung storniert

✗

Schwierigkeiten bei Sitzplatzbestätigung

✓

Hohe Kosten für gute Sitzplätze

8.0
dieter.berger6. Mai 2021
✓

Problemlose Flüge

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