Erfahrungen mit
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von Tap Air Portugal wird von vielen Kunden als unzureichend und ineffektiv empfunden. Es gibt Probleme mit der Hotline, verlorenem Gepäck und verspäteten Flügen. Der Kundenservice wird als schlecht bewertet, es gibt lange Wartezeiten am Telefon und E-Mails werden nicht gelesen. Es fehlt an Entschuldigungen und Problemlösungen seitens der Airline. Trotz einiger positiver Erfahrungen mit problemlosen Flügen gibt es insgesamt viele Beschwerden über den mangelnden Kundenservice und die schlechte Kommunikation, was zu einem schlechten Ruf führt. (64%)