Tap Air Portugal
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Tap Air Portugal gefunden haben:
– TrustPilot (24)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Unzureichende Hilfe in der Hotline"
"Uneffektive Kommunikation"
"Online-Check-in-Probleme bei Flugumbuchung ohne Informationen"
"Telefonbeschwerde an TAP war erfolglos"
"ÖPNV mit Flügeln"
"Verspäteter Flug und verlorenes Gepäck"
Zusammengefasste Bewertungen
Rückerstattung der Ticketkosten bleibt aus
Unzureichende Hilfe in der Hotline
Geringe Erstattung trotz nicht erbrachter Leistung
Kundenservice nach Stornierung enttäuschend
Uneffektive Kommunikation
Pünktlichkeit, Flugzeugzustand, Freundlichkeit des Personals und Service-Orientierung
TAP hat trotz Flugausfall, der nicht in ihrer Schuld lag, alle Kosten übernommen
Rückflug auf einem modernen Airbus A 330 neo mit gutem Beinfreiheit
TAP kümmerte sich um Hotelreservierung einschließlich aller Mahlzeiten in einem vernünftigen Hotel
Engagement des Reisebüromitarbeiters
Reservierungsänderung vom Reisebüro rückgängig gemacht
Online-Check-in-Probleme bei Flugumbuchung ohne Informationen
Telefonbeschwerde an TAP war erfolglos
Enge Sitzreihen, zu kurze Armlehnen, harte Sitze
Getränke, Snacks nur gegen Bargeld
Kein Entertainment
ÖPNV mit Flügeln
Verspäteter Flug und verlorenes Gepäck
Schlechter Kundenservice
Keine Entschuldigung für verlorenes Gepäck
Dauerhaft geschlossenes Lost and Found-Büro
in Ordnung
Crews immer freundlich
Alle Flüge waren pünktlich
Negativ: kein extra Business-Class-Check-in in Düsseldorf
Kein Kundenservice
Schlechte Kommunikation
Unklare Rückerstattungspolitik
Nicht erreichbar
Keine Antwort vom Unternehmen
Es gab keinen Platz mehr beim Boarding.
Ticket ohne Sitzplatz erhalten.
Flug verschoben auf nächsten Tag.
Schwierigkeiten beim Bearbeitungsprozess für Rückerstattung.
Schlechter Ruf
Mangelnde Informationen auf der Website
Ineffektiver Kundenservice
Schwierig, Informationen zu erhalten
Verspätung und fehlende Entschädigung
Schlechte Flugerfahrung, Unfreundliche Stewardessen, Mangelnde Kommunikation, Keine Antwort auf Beschwerden
Flugverschiebung um 24 Stunden
Selbstständige Buchung des Hotels
Verlust eines Tages
Gleichgültiger Hotline-Service
Flug ohne Benachrichtigung storniert
Schwierigkeiten bei Sitzplatzbestätigung
Hohe Kosten für gute Sitzplätze
Günstige Flüge
Schlechte Kommunikation
Kundenservice-Hotline nicht erreichbar
Unzuverlässige Flugplanänderungen
Unbrauchbare Website
lange Telefon-Warteschlange
keine Antwort auf Mails mit Lesebestätigung
keine Antwort nach Formular auf Website
Problemlose Flüge
Kein Kundenservice, keine Antwort auf Anfragen
extrem kundenunfreundlich
1,5h Wartezeit am Telefon
unfähige Mitarbeiter
E-Mails und Drohungen werden nicht gelesen
Geld zurück nur per Inkasso oder Anwalt
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