Tap Air Portugal

24 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für Tap Air Portugal basiert auf 24 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Tap Air Portugal gefunden haben:

TrustPilot (24)

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von Tap Air Portugal wird von vielen Kunden als unzureichend und ineffektiv empfunden. Es gibt Probleme mit der Hotline, verlorenem Gepäck und verspäteten Flügen. Der Kundenservice wird als schlecht bewertet, es gibt lange Wartezeiten am Telefon und E-Mails werden nicht gelesen. Es fehlt an Entschuldigungen und Problemlösungen seitens der Airline. Trotz einiger positiver Erfahrungen mit problemlosen Flügen gibt es insgesamt viele Beschwerden über den mangelnden Kundenservice und die schlechte Kommunikation, was zu einem schlechten Ruf führt. (64%)

“Unzureichende Hilfe in der Hotline”

“Uneffektive Kommunikation”

“Online-Check-in-Probleme bei Flugumbuchung ohne Informationen”

“Telefonbeschwerde an TAP war erfolglos”

“ÖPNV mit Flügeln”

“Verspäteter Flug und verlorenes Gepäck”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine Entschuldigung für verlorenes Gepäck”

“Dauerhaft geschlossenes Lost and Found-Büro”

“in Ordnung”

👍 3   👎 31

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Daniela Schulte - 4 Monaten Trustpilot 🔗

  • Rückerstattung der Ticketkosten bleibt aus
  • Unzureichende Hilfe in der Hotline
  • Geringe Erstattung trotz nicht erbrachter Leistung

Erik - 4 Monaten Trustpilot 🔗

  • Kundenservice nach Stornierung enttäuschend
  • Uneffektive Kommunikation

Franz Findenicht - 7 Monaten Trustpilot 🔗

  • Pünktlichkeit, Flugzeugzustand, Freundlichkeit des Personals und Service-Orientierung
  • TAP hat trotz Flugausfall, der nicht in ihrer Schuld lag, alle Kosten übernommen
  • Rückflug auf einem modernen Airbus A 330 neo mit gutem Beinfreiheit
  • TAP kümmerte sich um Hotelreservierung einschließlich aller Mahlzeiten in einem vernünftigen Hotel
  • Engagement des Reisebüromitarbeiters
  • Reservierungsänderung vom Reisebüro rückgängig gemacht
  • Online-Check-in-Probleme bei Flugumbuchung ohne Informationen
  • Telefonbeschwerde an TAP war erfolglos

Clemens Okrusch - 9 Monaten Trustpilot 🔗

  • Enge Sitzreihen, zu kurze Armlehnen, harte Sitze
  • Getränke, Snacks nur gegen Bargeld
  • Kein Entertainment
  • ÖPNV mit Flügeln

Ronny Weber - 9 Monaten Trustpilot 🔗

  • Verspäteter Flug und verlorenes Gepäck
  • Schlechter Kundenservice
  • Keine Entschuldigung für verlorenes Gepäck
  • Dauerhaft geschlossenes Lost and Found-Büro

FlightravelerTV - 11 Monaten Trustpilot 🔗

  • in Ordnung
  • Crews immer freundlich
  • Alle Flüge waren pünktlich
  • Negativ: kein extra Business-Class-Check-in in Düsseldorf

Jana Wulfes - 12 Monaten Trustpilot 🔗

  • Kein Kundenservice
  • Schlechte Kommunikation
  • Unklare Rückerstattungspolitik

David Mikwauschk - 17 Monaten Trustpilot 🔗

  • Nicht erreichbar
  • Keine Antwort vom Unternehmen

Irina Wins - 18 Monaten Trustpilot 🔗

  • Es gab keinen Platz mehr beim Boarding.
  • Ticket ohne Sitzplatz erhalten.
  • Flug verschoben auf nächsten Tag.
  • Schwierigkeiten beim Bearbeitungsprozess für Rückerstattung.

Rheinlaender - 19 Monaten Trustpilot 🔗

  • Schlechter Ruf
  • Mangelnde Informationen auf der Website
  • Ineffektiver Kundenservice
  • Schwierig, Informationen zu erhalten

Thomas Essinger - 19 Monaten Trustpilot 🔗

  • Verspätung und fehlende Entschädigung

Janina - 21 Monaten Trustpilot 🔗

  • Schlechte Flugerfahrung, Unfreundliche Stewardessen, Mangelnde Kommunikation, Keine Antwort auf Beschwerden

Kunde - 3 Jahren Trustpilot 🔗

  • Flugverschiebung um 24 Stunden
  • Selbstständige Buchung des Hotels
  • Verlust eines Tages
  • Gleichgültiger Hotline-Service

Press Member - 3 Jahren Trustpilot 🔗

  • Flug ohne Benachrichtigung storniert
  • Schwierigkeiten bei Sitzplatzbestätigung
  • Hohe Kosten für gute Sitzplätze

Martin Nyan - 3 Jahren Trustpilot 🔗

  • Günstige Flüge
  • Schlechte Kommunikation
  • Kundenservice-Hotline nicht erreichbar
  • Unzuverlässige Flugplanänderungen
  • Unbrauchbare Website

Alex Moritzi - 3 Jahren Trustpilot 🔗

  • lange Telefon-Warteschlange
  • keine Antwort auf Mails mit Lesebestätigung
  • keine Antwort nach Formular auf Website

dieter.berger - 4 Jahren Trustpilot 🔗

  • Problemlose Flüge

Verbraucher - 4 Jahren Trustpilot 🔗

  • Kein Kundenservice, keine Antwort auf Anfragen

Posselt - 4 Jahren Trustpilot 🔗

  • extrem kundenunfreundlich
  • 1,5h Wartezeit am Telefon
  • unfähige Mitarbeiter
  • E-Mails und Drohungen werden nicht gelesen
  • Geld zurück nur per Inkasso oder Anwalt