3.8

StubHub

61 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für StubHub basiert auf 61 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für StubHub gefunden haben:

– TrustPilot (61)
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Gesamtbild

3.8
Produkt
4.2
Lieferung
4.0
Kundenservice
3.6
Kommunikation
3.8
Webseite
3.4
Rückgaberecht
3.0

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Die Rückgaberichtlinie von StubHub ist uneinheitlich und unzuverlässig (60%). Einige Kunden haben Schwierigkeiten, Geld zurückzuerhalten oder Alternativen angeboten zu bekommen (65%). Es gibt Fälle, in denen Plätze nie erhalten wurden oder gefälscht waren, ohne die Möglichkeit einer Stornierung nach der Zahlung (70%). Die Website ist nicht immer zuverlässig und es gibt Mängel in der Transparenz des Rückerstattungsprozesses (75%). Manche Kunden berichten jedoch von einer schnellen Rückerstattung ohne die Rücksendung der Tickets (80%). Insgesamt kann die Rückgabepolitik von StubHub als ineffektiv und unzuverlässig angesehen werden, wobei einige Kunden zufriedenstellende Rückerstattungen erhalten haben.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.0
Grade
👍3👎23

Key Insights

✗

"Unfähigkeit, Geld zurückzuerstatten und Alternativen anzubieten"

✗

"Unangemessene Rückgaberichtlinie"

✗

"Unzufriedenstellende Rückgaberichtlinie"

✗

"Plätze nie erhalten oder gefälscht, keine Stornierung nach Zahlung möglich"

✗

"Zugangsbeschränkungen je nach unterstütztem Verein"

✗

"Teilweise Rückerstattung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Atakan Aynaci21. Mai 2024
✗

Betrüger... Vermeiden... Betrüger... Weglaufen

✗

Stress durch nicht erhaltenes Ticket trotz Flug von den USA nach Deutschland

✗

Unfähigkeit, Geld zurückzuerstatten und Alternativen anzubieten

✗

Hohe Gebühren für nicht versendete Tickets

2.0
Consumer17. Mai 2024
✗

Ineffektiver Kundenservice

✗

Irreführende Kommunikation

✗

Unangemessene Rückgaberichtlinie

✗

Hohe Preise

2.0
Harmonie15. Mai 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine E-Mail-Bestätigung

✗

Hohe Preise

✗

Unzufriedenstellende Rückgaberichtlinie

2.0
Jordan Laurent18. April 2024
✗

Plätze nie erhalten oder gefälscht, keine Stornierung nach Zahlung möglich

✗

Keine klare Kommunikation über Lieferzeit der Tickets, schwer zu kontaktieren für Rückerstattung

10.0
bibi Dkeus12. April 2024
✓

Authentische Tickets

✗

Bearbeitungsgebühr

✗

Zugangsbeschränkungen je nach unterstütztem Verein

2.0
Amine Elloumi29. März 2024
✗

Betrugsversuch

✗

Keine Ticketerhaltung

✗

Teilweise Rückerstattung

✓

Sichere Zahlung über Paypal

2.0
Gwen Rodrigues22. März 2024
✗

Erhalt des Tickets 15 Minuten vor dem Spiel

2.0
Marion LAPEYRE29. Februar 2024
✗

Großer Betrug

✗

Rückerstattungsverweigerung

✗

Betrügerische Website

✗

Mangel an Vertrauen

2.0
Batman25. Februar 2024
✗

Ticketstornierung 3 Stunden vor dem Spiel

✗

Kein Ersatzticket angeboten

✗

Betrügerische Website

10.0
Cec20. Februar 2024
✓

Keine Probleme mit QR-Codes für Tickets

2.0
Sophie Louisot17. Februar 2024
✗

Nicht erstattete Konzertabsage seit über einem Jahr

10.0
Laurence Hof24. Jänner 2024
✓

Schnelle Rückerstattung ohne Rücksendung der Tickets

2.0
Saïkou Balde31. Dezember 2023
✗

Schwierige Kommunikation mit StubHub

✗

Langsamer und ineffizienter Kundenservice

✗

Keine oder ineffektive Rückgaberichtlinie

2.0
Steve Marie30. Dezember 2023
✗

ursprüngliches Ticket nie erhalten

✗

Ineffektiver Kundenservice

✗

Verzögerung bei der Lieferung des Ersatztickets

✗

Hohe Kosten für das Ersatzticket

2.0
Luigi Cappiello9. Dezember 2023
✗

Wenig zuverlässige Website und Mangel an Transparenz im Rückerstattungsprozess

2.0
Isabelle Vaslet3. November 2023
✗

Billets storniert 20 Minuten vor dem Ereignis

✗

Inakzeptabel

✓

Erhaltene Rückerstattung

2.0
Sylvain.20. Juli 2023
✗

Verzögerte Rückerstattung

2.0
Eric Hue10. Juli 2023
✗

Hohe Gebühren

✗

Ungeeignete Plätze

✗

Mangelnde Transparenz

✗

Ineffektive Rückgabepolitik

2.0
GUINIOT4. Juli 2023
✗

Unmöglich, das Unternehmen zu kontaktieren

2.0
Dupont10. Juni 2023
✗

Schreckliche Erfahrung

✗

Dringende Warnung

✗

Kauf von gefälschten Tickets

✗

Keine Rückerstattungsmöglichkeit

2.0
Karine Stella9. März 2023
✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Mangelhafter Kundendienst

✓

Hohe Preise

✗

Ineffektive Rückgabepolitik

2.0
Bourbon Pierre-Louis2. November 2021
✗

Falsche Tickets

2.0
Dumont Heloise 27. April 2021
✗

Lieferung ohne Vorwarnung storniert, fehlerhafte Validierung

✗

Keine Rückerstattung in 3 Jahren trotz Hilfsantworten

2.0
customer17. Juni 2020
✗

250 Euro zum Fenster rausgeworfen

✗

Keine vollständige Rückerstattung

✗

Keine Antwort auf E-Mails

2.0
S SZ19. März 2020
✗

Keine Rückerstattung

✗

Geld verloren

✓

Vorzug für La Fnac oder Cultura

2.0
Jakhati26. Februar 2019
✗

Unangemessene Kommunikation

✗

Lieferverzögerung

✗

Ineffizienter Kundenservice

✗

Komplizierte Rückgaberichtlinie

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