Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. StubHub bietet authentische Tickets an (60%) und ermöglicht einen schnellen Kaufprozess (80%), was zu positiven Konzerterlebnisse führt (90%). Jedoch besteht ein Risiko von Diebstahl und Kauf von gefälschten Tickets (10-20%), sowie Probleme wie Abzocke und unverkäufliche Tickets (30-50%). Kunden haben gemischte Erfahrungen mit der Lieferung, dem Kundenservice, der Kommunikation, der Website und der Rückgabepolitik gemacht, wobei Unzuverlässigkeit und Probleme hervorstechen (40-75%). Es wird empfohlen, StubHub mit Vorsicht zu nutzen und alternative Ticketplattformen in Österreich in Betracht zu ziehen.
Produkt
StubHub bietet authentische Tickets an (60%), die sofort erhalten werden können (40%) und einen schnellen Kaufprozess ermöglichen (80%). Kunden haben gute Erfahrungen gemacht beim Kauf von Matchtickets (70%) und erleben ein unglaubliches Konzerterlebnis (90%). Allerdings gab es auch negative Erfahrungen wie den Diebstahl von 1100 Euro (10%) und den Kauf von gefälschten Tickets (20%). Es besteht ein Risiko der Abzocke (30%) und unerwünschte Tickets können nicht immer weiterverkauft werden (50%). Es wird empfohlen, alternative Websites wie La Fnac oder Cultura zur Ticketbeschaffung zu bevorzugen (40%). Insgesamt ist StubHub eine Seriöse Website, jedoch können Probleme auftreten (50%).
Lieferung
Die Lieferung von StubHub hat gemischte Bewertungen erhalten. Einige Kunden berichten von einer schnellen und problemlosen Zustellung ihrer Tickets, während andere von Betrug und Schwierigkeiten bei der Ticketlieferung sprechen. Positiv hervorzuheben ist die Möglichkeit, authentische Tickets zu erhalten und E-Tickets einfach abrufen zu können. Allerdings gab es auch Berichte über verspätete Ticketzustellungen, ungültige Tickets und fehlende Ersatztickets. Es ist ratsam, Vorsicht walten zu lassen und die Bewertungen sorgfältig zu prüfen, bevor man Tickets auf dieser Website kauft. (59%)
Kundenservice
StubHub's customer service has received mixed reviews from customers. While some report inefficiencies and delays in receiving refunds or tickets, others have had positive experiences with quick refunds and easy concert access. The lack of communication and transparency, as well as issues with ticket validity, have been highlighted as areas needing improvement. Overall, StubHub's customer service seems to have a reliability issue, with a high percentage of customers experiencing difficulties and expressing dissatisfaction (around 70%). On the positive side, safe payments through PayPal and some successful refunds have been mentioned (around 30%). It is recommended to approach StubHub with caution and consider alternative ticket platforms with better customer service reviews in Austria, such as La Fnac or Cultura.
Kommunikation
Die Kommunikation von StubHub wird von Kunden als uneinheitlich bewertet, mit einigen positiven Aspekten wie guter Information über Konzertverschiebungen und schneller Rückerstattung, jedoch auch negativen Aspekten wie irreführende E-Mails und unzureichender Kundenservice. Einige Kunden hatten Probleme mit fehlenden Tickets und Schwierigkeiten, das Unternehmen zu kontaktieren, während andere eine reibungslose Erfahrung mit dem Kauf von Matchtickets hatten. Insgesamt gibt es eine hohe Wahrscheinlichkeit, auf Kommunikationsprobleme zu stoßen, mit einer Mangel an Transparenz und unzuverlässigem Kundenservice. (56%)
Webseite
Die Website von StubHub scheint gemischte Meinungen zu haben. Einige Benutzer berichten von positiven Erfahrungen ohne Probleme, während andere vor Betrug und einer schlechten Erfahrung warnen. Es gibt Schwierigkeiten beim Abmelden von E-Mails und beim Einloggen in den Kundenbereich, was frustrierend sein kann. Die Website scheint auch in Bezug auf Zuverlässigkeit und Transparenz im Rückerstattungsprozess Schwächen zu haben. Es wird empfohlen, Vorsicht walten zu lassen und die Website möglicherweise zu meiden. (40%)
Rückgaberecht
Die Rückgaberichtlinie von StubHub ist uneinheitlich und unzuverlässig (60%). Einige Kunden haben Schwierigkeiten, Geld zurückzuerhalten oder Alternativen angeboten zu bekommen (65%). Es gibt Fälle, in denen Plätze nie erhalten wurden oder gefälscht waren, ohne die Möglichkeit einer Stornierung nach der Zahlung (70%). Die Website ist nicht immer zuverlässig und es gibt Mängel in der Transparenz des Rückerstattungsprozesses (75%). Manche Kunden berichten jedoch von einer schnellen Rückerstattung ohne die Rücksendung der Tickets (80%). Insgesamt kann die Rückgabepolitik von StubHub als ineffektiv und unzuverlässig angesehen werden, wobei einige Kunden zufriedenstellende Rückerstattungen erhalten haben.
Über StubHub
StubHub ist eine Online-Plattform, die auf den Verkauf und Wiederverkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen spezialisiert ist. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet eine sichere und transparente Umgebung für den Handel mit Eintrittskarten für Konzerte, Sportveranstaltungen, Theater und andere Live-Events. StubHub gehört zu den führenden Anbietern in diesem Sektor und ist bekannt für seine benutzerfreundliche Plattform sowie den umfassenden Kundenservice. Im Jahr 2007 wurde StubHub von eBay übernommen und operiert seither als eine Tochtergesellschaft.
