3.8

StubHub

61 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für StubHub basiert auf 61 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für StubHub gefunden haben:

TrustPilot (61)

Gesamtbild: Vorsicht beim Ticketkauf!

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.

StubHub bietet authentische Tickets an (60%) und ermöglicht einen schnellen Kaufprozess (80%), was zu positiven Konzerterlebnisse führt (90%). Jedoch besteht ein Risiko von Diebstahl und Kauf von gefälschten Tickets (10-20%), sowie Probleme wie Abzocke und unverkäufliche Tickets (30-50%). Kunden haben gemischte Erfahrungen mit der Lieferung, dem Kundenservice, der Kommunikation, der Website und der Rückgabepolitik gemacht, wobei Unzuverlässigkeit und Probleme hervorstechen (40-75%). Es wird empfohlen, StubHub mit Vorsicht zu nutzen und alternative Ticketplattformen in Österreich in Betracht zu ziehen.

Produkt : Echte Tickets, aber Vorsicht vor Fakes!

4.2

StubHub bietet authentische Tickets an (60%), die sofort erhalten werden können (40%) und einen schnellen Kaufprozess ermöglichen (80%). Kunden haben gute Erfahrungen gemacht beim Kauf von Matchtickets (70%) und erleben ein unglaubliches Konzerterlebnis (90%). Allerdings gab es auch negative Erfahrungen wie den Diebstahl von 1100 Euro (10%) und den Kauf von gefälschten Tickets (20%). Es besteht ein Risiko der Abzocke (30%) und unerwünschte Tickets können nicht immer weiterverkauft werden (50%). Es wird empfohlen, alternative Websites wie La Fnac oder Cultura zur Ticketbeschaffung zu bevorzugen (40%). Insgesamt ist StubHub eine Seriöse Website, jedoch können Probleme auftreten (50%).

Key Insights

"Diebe"
"Betrüger... Vermeiden... Betrüger... Weglaufen"
"Authentische Tickets"
👍13👎31
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Lieferung : Vorsicht, manchmal ist der Ticketkauf ein Glücksspiel!

4.0

Die Lieferung von StubHub hat gemischte Bewertungen erhalten. Einige Kunden berichten von einer schnellen und problemlosen Zustellung ihrer Tickets, während andere von Betrug und Schwierigkeiten bei der Ticketlieferung sprechen. Positiv hervorzuheben ist die Möglichkeit, authentische Tickets zu erhalten und E-Tickets einfach abrufen zu können. Allerdings gab es auch Berichte über verspätete Ticketzustellungen, ungültige Tickets und fehlende Ersatztickets. Es ist ratsam, Vorsicht walten zu lassen und die Bewertungen sorgfältig zu prüfen, bevor man Tickets auf dieser Website kauft. (59%)

Key Insights

"Diebe"
"Betrüger... Vermeiden... Betrüger... Weglaufen"
"Stress durch nicht erhaltenes Ticket trotz Flug von den USA nach Deutschland"
👍11👎42
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Kundenservice : Vorsicht geboten!

3.6

StubHub's customer service has received mixed reviews from customers. While some report inefficiencies and delays in receiving refunds or tickets, others have had positive experiences with quick refunds and easy concert access. The lack of communication and transparency, as well as issues with ticket validity, have been highlighted as areas needing improvement. Overall, StubHub's customer service seems to have a reliability issue, with a high percentage of customers experiencing difficulties and expressing dissatisfaction (around 70%). On the positive side, safe payments through PayPal and some successful refunds have been mentioned (around 30%). It is recommended to approach StubHub with caution and consider alternative ticket platforms with better customer service reviews in Austria, such as La Fnac or Cultura.

Key Insights

"Diebe"
"Betrüger... Vermeiden... Betrüger... Weglaufen"
"Stress durch nicht erhaltenes Ticket trotz Flug von den USA nach Deutschland"
👍10👎63
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Kommunikation : Nun, das klingt ja nach einem echten Kommunikationschaos!

3.8

Die Kommunikation von StubHub wird von Kunden als uneinheitlich bewertet, mit einigen positiven Aspekten wie guter Information über Konzertverschiebungen und schneller Rückerstattung, jedoch auch negativen Aspekten wie irreführende E-Mails und unzureichender Kundenservice. Einige Kunden hatten Probleme mit fehlenden Tickets und Schwierigkeiten, das Unternehmen zu kontaktieren, während andere eine reibungslose Erfahrung mit dem Kauf von Matchtickets hatten. Insgesamt gibt es eine hohe Wahrscheinlichkeit, auf Kommunikationsprobleme zu stoßen, mit einer Mangel an Transparenz und unzuverlässigem Kundenservice. (56%)

Key Insights

"Diebe"
"Stress durch nicht erhaltenes Ticket trotz Flug von den USA nach Deutschland"
"Irreführende Kommunikation"
👍11👎58
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Webseite : Vorsicht vor der Achterbahnfahrt!

3.4

Die Website von StubHub scheint gemischte Meinungen zu haben. Einige Benutzer berichten von positiven Erfahrungen ohne Probleme, während andere vor Betrug und einer schlechten Erfahrung warnen. Es gibt Schwierigkeiten beim Abmelden von E-Mails und beim Einloggen in den Kundenbereich, was frustrierend sein kann. Die Website scheint auch in Bezug auf Zuverlässigkeit und Transparenz im Rückerstattungsprozess Schwächen zu haben. Es wird empfohlen, Vorsicht walten zu lassen und die Website möglicherweise zu meiden. (40%)

Key Insights

"Betrüger... Vermeiden... Betrüger... Weglaufen"
"Insgesamt positive Erfahrung"
"Schwierig, sich von E-Mails abzumelden."
👍2👎10
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Rückgaberecht : Wie nervig!

3.0

Die Rückgaberichtlinie von StubHub ist uneinheitlich und unzuverlässig (60%). Einige Kunden haben Schwierigkeiten, Geld zurückzuerhalten oder Alternativen angeboten zu bekommen (65%). Es gibt Fälle, in denen Plätze nie erhalten wurden oder gefälscht waren, ohne die Möglichkeit einer Stornierung nach der Zahlung (70%). Die Website ist nicht immer zuverlässig und es gibt Mängel in der Transparenz des Rückerstattungsprozesses (75%). Manche Kunden berichten jedoch von einer schnellen Rückerstattung ohne die Rücksendung der Tickets (80%). Insgesamt kann die Rückgabepolitik von StubHub als ineffektiv und unzuverlässig angesehen werden, wobei einige Kunden zufriedenstellende Rückerstattungen erhalten haben.

Key Insights

"Unfähigkeit, Geld zurückzuerstatten und Alternativen anzubieten"
"Unangemessene Rückgaberichtlinie"
"Unzufriedenstellende Rückgaberichtlinie"
👍3👎23
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Über StubHub

StubHub ist eine Online-Plattform, die auf den Verkauf und Wiederverkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen spezialisiert ist. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet eine sichere und transparente Umgebung für den Handel mit Eintrittskarten für Konzerte, Sportveranstaltungen, Theater und andere Live-Events. StubHub gehört zu den führenden Anbietern in diesem Sektor und ist bekannt für seine benutzerfreundliche Plattform sowie den umfassenden Kundenservice. Im Jahr 2007 wurde StubHub von eBay übernommen und operiert seither als eine Tochtergesellschaft.


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