3.8

StubHub

61 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für StubHub basiert auf 61 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für StubHub gefunden haben:

– TrustPilot (61)
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Gesamtbild

3.8
Produkt
4.2
Lieferung
4.0
Kundenservice
3.6
Kommunikation
3.8
Webseite
3.4
Rückgaberecht
3.0

Erfahrungen mit Kundenservice

StubHub's customer service has received mixed reviews from customers. While some report inefficiencies and delays in receiving refunds or tickets, others have had positive experiences with quick refunds and easy concert access. The lack of communication and transparency, as well as issues with ticket validity, have been highlighted as areas needing improvement. Overall, StubHub's customer service seems to have a reliability issue, with a high percentage of customers experiencing difficulties and expressing dissatisfaction (around 70%). On the positive side, safe payments through PayPal and some successful refunds have been mentioned (around 30%). It is recommended to approach StubHub with caution and consider alternative ticket platforms with better customer service reviews in Austria, such as La Fnac or Cultura.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.6
Grade
👍10👎63

Key Insights

✗

"Diebe"

✗

"Betrüger... Vermeiden... Betrüger... Weglaufen"

✗

"Stress durch nicht erhaltenes Ticket trotz Flug von den USA nach Deutschland"

✗

"Unfähigkeit, Geld zurückzuerstatten und Alternativen anzubieten"

✗

"Ineffektiver Kundenservice"

✗

"Schlechter Kundenservice"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Franck Archirel 24. Mai 2024
✗

Diebe

2.0
Atakan Aynaci 21. Mai 2024
✗

Betrüger... Vermeiden... Betrüger... Weglaufen

✗

Stress durch nicht erhaltenes Ticket trotz Flug von den USA nach Deutschland

✗

Unfähigkeit, Geld zurückzuerstatten und Alternativen anzubieten

✗

Hohe Gebühren für nicht versendete Tickets

2.0
Consumer 17. Mai 2024
✗

Ineffektiver Kundenservice

✗

Irreführende Kommunikation

✗

Unangemessene Rückgaberichtlinie

✗

Hohe Preise

2.0
Harmonie 15. Mai 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine E-Mail-Bestätigung

✗

Hohe Preise

✗

Unzufriedenstellende Rückgaberichtlinie

2.0
Jordan Laurent 18. April 2024
✗

Plätze nie erhalten oder gefälscht, keine Stornierung nach Zahlung möglich

✗

Keine klare Kommunikation über Lieferzeit der Tickets, schwer zu kontaktieren für Rückerstattung

10.0
bibi Dkeus 12. April 2024
✓

Authentische Tickets

✗

Bearbeitungsgebühr

✗

Zugangsbeschränkungen je nach unterstütztem Verein

10.0
Clément Pholoppe 8. April 2024
✗

Hohe Preise

✗

Hohe Provisionen

✓

Tickets sofort erhalten

✓

Schneller Kaufprozess

✓

Gute Kommunikation

✓

Insgesamt positive Erfahrung

10.0
Pds 3. April 2024
✓

Frühe Annahme von Tickets

✓

Leichter Einstieg ins Konzert

✓

Unglaubliches Konzerterlebnis

✗

Hohe Preise

2.0
Amine Elloumi 29. März 2024
✗

Betrugsversuch

✗

Keine Ticketerhaltung

✗

Teilweise Rückerstattung

✓

Sichere Zahlung über Paypal

2.0
Gwen Rodrigues 22. März 2024
✗

Erhalt des Tickets 15 Minuten vor dem Spiel

2.0
HELENE BOURGEOIS 12. März 2024
✗

Klau von 1100 Euro!

✗

Keine Antwort vom Kundenservice

✗

US-Kundenservice findet die Tickets nicht

✗

Europäischer Kundenservice außerhalb europäischer Geschäftszeiten geschlossen

2.0
Marion LAPEYRE 29. Februar 2024
✗

Großer Betrug

✗

Rückerstattungsverweigerung

✗

Betrügerische Website

✗

Mangel an Vertrauen

2.0
henry Dallier henry 26. Februar 2024
✗

Unzuverlässigkeit

✗

Schlechtere alternative Plätze

✗

Keine Lieferung der Ersatztickets

✗

Haben unseren Aufenthalt ruiniert

✗

Extrem enttäuschend für meine Frau

✗

Zeit und Geld umsonst ausgegeben

✗

Bis zum letzten Moment im Unklaren gelassen

✗

Nie die Chance gehabt, das Konzert zu genießen

2.0
Batman 25. Februar 2024
✗

Ticketstornierung 3 Stunden vor dem Spiel

✗

Kein Ersatzticket angeboten

✗

Betrügerische Website

2.0
Sophie Louisot 17. Februar 2024
✗

Nicht erstattete Konzertabsage seit über einem Jahr

8.0
Eric Burkel 9. Februar 2024
✗

hoher Preis

✗

negative Bewertung

✗

hohes Risiko

✓

effektiv

2.0
Pascal brabant 4. Februar 2024
✗

Hoher Preis

10.0
Laurence Hof 24. Jänner 2024
✓

Schnelle Rückerstattung ohne Rücksendung der Tickets

10.0
Franck Chaouat 4. Jänner 2024
✓

Tickets eine Woche vorher erhalten und alles in Ordnung

2.0
Saïkou Balde 31. Dezember 2023
✗

Schwierige Kommunikation mit StubHub

✗

Langsamer und ineffizienter Kundenservice

✗

Keine oder ineffektive Rückgaberichtlinie

2.0
Steve Marie 30. Dezember 2023
✗

ursprüngliches Ticket nie erhalten

✗

Ineffektiver Kundenservice

✗

Verzögerung bei der Lieferung des Ersatztickets

✗

Hohe Kosten für das Ersatzticket

2.0
Luigi Cappiello 9. Dezember 2023
✗

Wenig zuverlässige Website und Mangel an Transparenz im Rückerstattungsprozess

10.0
Mme RENAULT Fredérique 20. November 2023
✓

Tickets 1 Woche vorher erhalten

✗

Preis verdoppelt im Vergleich zum Originalpreis

✓

Keine Probleme, positive Erfahrung

10.0
Cécile Dlhye 20. November 2023
✓

Authentische Konzertkarten

✓

Angemessene Preise

✓

Rechtzeitige Lieferung der Tickets

✗

Verbesserungsbedürftiger Kundenservice

2.0
Euskal Herritik 19. November 2023
✗

Verkauf von Phantomtickets

✗

Astronomischer Betrag

✗

Keine genaue Lokalisierung

✗

Verkauf nicht möglich

✗

Keine Rückerstattung

✗

Unzureichende Entschuldigungen

10.0
Vanoverberghe 18. November 2023
✓

Zufriedener Käufer

✓

Einfaches Abrufen der E-Tickets

✓

Ich hoffe, dass alles gut geht bei meinem nächsten Kauf

2.0
Isabelle Vaslet 3. November 2023
✗

Billets storniert 20 Minuten vor dem Ereignis

✗

Inakzeptabel

✓

Erhaltene Rückerstattung

2.0
Céline 24. Oktober 2023
✗

Keine erhaltenen Tickets vor Spielbeginn

✗

Keine Antwort vom StubHub-Kundendienst

✗

Verlorene Kosten für Flug und Hotel

2.0
Guillaume 23. Oktober 2023
✗

Kundenservice ist schlecht, Ich rate dringend ab

2.0
Sylvain. 20. Juli 2023
✗

Verzögerte Rückerstattung

2.0
GUINIOT 4. Juli 2023
✗

Unmöglich, das Unternehmen zu kontaktieren

2.0
Dupont 10. Juni 2023
✗

Schreckliche Erfahrung

✗

Dringende Warnung

✗

Kauf von gefälschten Tickets

✗

Keine Rückerstattungsmöglichkeit

2.0
Delcourt 20. April 2023
✗

Hohe Wahrscheinlichkeit, Probleme zu haben

2.0
Karine Stella 9. März 2023
✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Mangelhafter Kundendienst

✓

Hohe Preise

✗

Ineffektive Rückgabepolitik

10.0
cruz 13. November 2022
✓

Einfache Reservierung vor dem Spiel

✓

Schnelle Erhalt der Tickets

✓

Effizienter Kundenservice

✓

Keine Probleme mit den Preisen

2.0
penaud 21. Juni 2022
✗

Unehrlich und nicht erreichbar

✓

Klare und schnelle Information über die Konzertverschiebung

✗

Ändernde Bedingungen für die Veranstaltung

✗

Schwierigkeiten beim Ticketverkauf auf der Website

✗

Problem beim Erhalt der Mail mit den Ticketcodes

✗

Support-Team der Plattform trotz mehrerer Kontaktversuche ineffektiv

✗

Keine Telefonnummer für den Kundenservice

2.0
Sandrine 19. April 2022
✗

GROSSE BETRUG

2.0
LA DILIGENCE WINSTUB MORAND 5. April 2022
✗

Ungültige Tickets beim Einlass

✗

Bekannte Betrugswebsite

2.0
Hugo Lépante 1. März 2022
✗

Reine Abzocke

2.0
lhrmt leo 13. Dezember 2021
✓

Tickets rechtzeitig erhalten

✗

Als illegal im Vereinigten Königreich betrachtet

✗

Kein Zugang zum Stadion möglich

✗

Zeit- und Geldverlust

✗

Keine Neuigkeiten von ihrer Seite

✗

Nicht auf dieser Website kaufen

2.0
Ros 23. Oktober 2021
✗

erlaubter Betrug

✗

Hohe Verkäufermargen

✗

Spätes Wiederbeschaffen der Tickets

✗

Grenzwertige legale Praktiken

2.0
Dumont Heloise 27. April 2021
✗

Lieferung ohne Vorwarnung storniert, fehlerhafte Validierung

✗

Keine Rückerstattung in 3 Jahren trotz Hilfsantworten

2.0
Vanouss 73 30. Juli 2020
✗

Totale Abzock-Website

✗

Verlust von 550€

✗

Keine Antwort auf Nachfassaktionen

✗

Betrügerisches Personal

✗

Diese Website meiden

✗

Bande von Betrügern

✗

Schande und Schaden

2.0
S SZ 19. März 2020
✗

Keine Rückerstattung

✗

Geld verloren

✓

Vorzug für La Fnac oder Cultura

2.0
Hélène 2. Juli 2019
✗

600 Euro Ticketbetrug Pink

2.0
Jakhati 26. Februar 2019
✗

Unangemessene Kommunikation

✗

Lieferverzögerung

✗

Ineffizienter Kundenservice

✗

Komplizierte Rückgaberichtlinie

2.0
norbert 2. Jänner 2019
✗

Serious Website

✗

Unmöglich, sich in meinen Kundenbereich einzuloggen

✗

Keine Antwort auf Follow-up-E-Mails

✗

Keine Telefonnummer für Abonnenten

2.0
BROUSSE 15. Dezember 2018
✗

Kundenservice nicht erreichbar

✗

Aktivierungscode für Tickets nicht erhalten

✗

Keine Antwort vom Kundenservice

✗

Schnelle Bankabbuchung ohne Erhalt der Tickets

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