Starcar

Stornierung trotz verbindlicher Reservierung

Fehlende schriftliche Bestätigung

Wertvolle Abholung der Ware nicht möglich

Fehlerhafte Buchungsabwicklung

Intransparente Preisgestaltung und Gebühren

Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Unzureichende Verfügbarkeit der Fahrzeuge

Zusätzliche Gebühren und unklare Buchungsbedingungen

Mahnungen wegen No-Show Gebühren

Ignorieren von Emails

Schlechter Kundenservice

unkomplizierte Ausleihe und freundlicher Service

Fahrzeug in hervorragendem Zustand und sauber

freundliche Einweisung in die Fahrweise des Fahrzeugs

freundliche und kundenorientierte Rückgabe des Fahrzeugs

Kosten und Felgenschäden

Fahrzeuge sind online als verfügbar angezeigt, obwohl sie laut der Mietstation nie verfügbar waren.

Ein überteuertes Upgrade wird bei der Fahrzeugabholung angeboten.

Keine direkte Kommunikation nach der Fahrzeugrückgabe.

Stattdessen wird Wochen später ein angeblicher Schaden behauptet, der nicht der Fall ist.

Ungerechtfertigt hohe Rechnung für einen Felgenkratzer!!

Sehr freundliches Team

Auto in tadellosem Zustand, sauber und voll getankt

Brandneues Auto mit allen Extras

Großer Fahrspaß

Problemlose Rückgabe

Preise und Fahrzeuge sind spitze

Abholung und Rückgabe ist sehr transparent und schnell

Sehr guter Service

Super Fahrzeuge

Preisleistungsverhältnis ist super

Fahrzeuge sind immer sehr gepflegt

Mitarbeiter waren wirklich freundlich und zuvorkommend

Reservierung, Abholung und Rückgabe waren sehr unkompliziert

Werde definitiv wieder kommen, wenn Fahrzeug benötigt wird

Schlechte Preisgestaltung

Unklare Kommunikation

Keine flexiblen Rückgaberichtlinien

Kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.

Minimaler Fehler bei der Angabe des Startkilometerstands - 150km Differenz im Übergabeprotokoll

Guter und schneller Service

Übergabeprotokoll mit vorherigen Schäden gemacht und danach der Zustand dokumentiert

Rücküberweisung der Kaution hat super geklappt

Standort: Darmstadt

Station Wuppertal

Kommunikation mit dem Kundenservice verzögert

Lange Wartezeit für Kaution zurück

Alles sehr gut funktioniert!

Kaya (super nett) ist mit mir um den Transporter gegangen

Keine weiteren Schäden gefunden

Verbesserungsvorschläge: Tankinformationen, AdBlue Anzeige

Hoffe auf Kaution Rückerstattung

Gute Reservierung und Anmietung

Ständige Kommunikation wegen Kaution

Langsame Rückzahlung der Kaution

Mangelnde Transparenz bei Kautionszahlung

Anstrengende Situation

Schlechte Kommunikation

Keine Rückerstattung der Kaution

Lange Wartezeiten für Klärung

Unklare Rechnungsstellung

Kosten nach Vollkaskoversicherung

Schlechte Kundenbetreuung

Falsche Verträge

Unterstellungen bei der Rückgabe

Unfaire Abrechnung der Kilometer

Top Team

Übergabe am Fahrzeug gemacht und Fotos dokumentiert

Rückgabe lief schnell und problemlos

Klasse Service und sehr freundliches Team

Fahrzeug nicht fahrtauglich, keine Ersatz, Kaution selten zurückgeben

Mitarbeiter war freundlich und hilfsbereit

Flexibel in der Abrechnung bei verspäteter Rückgabe

Gute Ausstattung des Sprinters einschließlich Rückfahrkamera

Endabrechnung

Keine Kulanz bei Rückgabe des Fahrzeugs

Fehler durch Ad blue Betankung werden auf den Kunden abgewälzt

Umgang nur auf Eigenprofit ausgerichtet

Höhere Kosten als anderswo

Alles super

Fahrzeugqualität ist unterirdisch

Wagen war dreckig und zerbeult bei Übergabe

Kundenservice unzureichend

Versprochene Kompensation wurde nicht eingehalten

Wert von 50 € ohne Bestätigung oder Mietvertrag

Keine Reaktion auf Anrufe und Schreiben

Zusätzliche Mahngebühr von 15 € und Verzugszinsen

Versuch, den Umsatz zu steigern

Kostenloses Upgrade

Besseres Auto erhalten als bestellt

500 Freikilometer

Erhalten des bestellten Fahrzeugs

Gezieltes Versuch, Geld zu bekommen

Steinschlag als Schaden aufgeschrieben

In Rechnung gestellt für bereits vorhandenen Schaden

Kein Verständnis für Situation des Kunden

Unzureichende Übergabe- und Rückgabeabwicklung

Hohe zusätzliche Kosten

Schlechte Transparenz bei Schadensabrechnung

Bessere Erfahrung mit Europcar

Fahrzeug halb leer erhalten

Betrügerische Methoden bei Tankabrechnung

Schlechte Kommunikation bei Kautionserstattung

Unzuverlässige Tankregelung

Star Car belastet Konto unrechtmäßig

Rücküberweisung der Gutschrift nicht erhalten

Gegenforderung für Kratzspur trotz Schadenfreiheit

Mietprozess als Albtraum

Buchen 2 mal vom Konto ab

Keine Ahnung von Mitarbeitern

Keiner kümmert sich um die Rückzahlung

Werde noch böse bei Ansprache

Falsche Behauptungen und hoher Geldbetrag gefordert

Angebotspreis erhöht

Unnötige Probleme bei Rückgabe

Unberechtigter Unfallbericht erhalten

Bevorzugt Miete von Transporter bei Hornbach

Untransparente Gebührenstruktur

Hohe Bearbeitungsgebühren

Unfaire Vertragsklauseln

Überwachung durch Blitzer

Schlechte Rückgabepolitik

Großartiger Service

Rückerstattung der Kaution dauerte 3 Wochen

Nicht sauberer Transportraum bei Übergabe

Kaution von 100€ wurde eingefordert

Vollgetankt zurückgegeben

Schwierigkeit bei der Rückerstattung der Kaution

Intransparenz bei der Fahrzeugübernahme

Kaution einbehalten wegen geringfügigem Schaden

Schwierige Klärung des Sachverhalts

Schlüssel wurde nicht bereitgestellt

Bezahlung stimmte nicht mit Angebot überein

Keine Geldrückgabe trotz sofortiger Stornierung vor Ort

unklare Schadensmeldung

unberechtigte Vollkasko Forderung

Druck zum Abschluss der Versicherung

fehlende Erklärung zur Rechnung

negative Erfahrung mit dem Unternehmen

Porsche Macan mit 11 dokumentierten Macken

Aufforderung, einen Schadensbericht auszufüllen über mehrere Macken in der Heckklappe innen

Macken wurden nur an den sichtbaren Stellen gesäubert

Fall an die Rechtschutzversicherung übergeben

Dreckige Fahrzeuge erhalten

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

Hohe Preise

Mangelhafte Abrechnung