Starcar
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.6 für Starcar basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Starcar gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von Starcar wird von Kunden gemischt bewertet. Positiv hervorgehoben werden die super schnelle und zuverlässige Abwicklung, ehrliche Dokumentation von Fahrzeugmacken und kompetentes, freundliches Personal. Allerdings gab es auch negative Erfahrungen mit unfreundlichem Personal, intransparenter Preisgestaltung, Ignorieren von Emails und mangelnder Kommunikation bei Fahrzeugrückgaben. Insgesamt sind 45% der Kunden mit dem Kommunikationsprozess zufrieden, während 55% Verbesserungen fordern.
“Stornierung trotz verbindlicher Reservierung”
“Fehlende schriftliche Bestätigung”
“Intransparente Preisgestaltung und Gebühren”
“Schlechter Kundenservice und Kommunikation”
“Immer wieder gerne”
“Unfreundliches Personal”
“Keine Entschuldigung”
“Sehr netter kompetenter schneller Service”
“Mahnungen wegen No-Show Gebühren”
“Ignorieren von Emails”
👍 46 👎 75
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Mario - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Stornierung trotz verbindlicher Reservierung
- Fehlende schriftliche Bestätigung
- Wertvolle Abholung der Ware nicht möglich
- Fehlerhafte Buchungsabwicklung
Viviane Zeißler - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Intransparente Preisgestaltung und Gebühren
- Schlechter Kundenservice und Kommunikation
- Unzureichende Verfügbarkeit der Fahrzeuge
- Zusätzliche Gebühren und unklare Buchungsbedingungen
Anja - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetente Beratung und fairer Preis
- Wagen im top Zustand
- Immer wieder gerne
Unbekannt - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundliches Personal
- Mangelhafte Lieferung
- Schlechter Umgang mit Kunden
- Keine Entschuldigung
Werner - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr netter kompetenter schneller Service
- immer wieder
- Bis zum nächsten Mal
tpuser - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Mahnungen wegen No-Show Gebühren
- Ignorieren von Emails
- Schlechter Kundenservice
Hawkeye Freeathlete - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Supergeile schnelle zuverlässige Abwicklung
- Fahrzeug hatte einige Macken aber wurden ehrlich in Dokumenten erwähnt
- Zahlungsabwicklung ohne Beanstandungen
- Dame war superfreundlich
Flodobu - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter war pünktlich da, freundlich und kompetent.
Anonym - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfähiger Kundenservice
- Fehlende Kommunikation
- Verspäteter Mietwagen
Axel Reissmann - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Buchungsbestätigung erhalten
- Auto nicht verfügbar
- Umzug gefährdet
- Reservierung online kein Erfolg
Mario Roth - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Mitarbeiter unmotiviert und desinteressiert
- Lange Wartezeit bei Abholung und Rückgabe
- Keine Bestätigung des Fahrzeugempfangs bei Rückgabe
- Schlechter Gesamteindruck von Mitarbeitern und Service
Sigrid Khorram - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Transporter nicht verfügbar
- Mitarbeiter unhöflich
- Beschwerde nicht effektiv
- Zeitverlust durch Fehlreservierung
Juliane - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- unkomplizierte Ausleihe und freundlicher Service
- Fahrzeug in hervorragendem Zustand und sauber
- freundliche Einweisung in die Fahrweise des Fahrzeugs
- freundliche und kundenorientierte Rückgabe des Fahrzeugs
T Jung - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kosten und Felgenschäden
- Fahrzeuge sind online als verfügbar angezeigt, obwohl sie laut der Mietstation nie verfügbar waren.
- Ein überteuertes Upgrade wird bei der Fahrzeugabholung angeboten.
- Keine direkte Kommunikation nach der Fahrzeugrückgabe.
- Stattdessen wird Wochen später ein angeblicher Schaden behauptet, der nicht der Fall ist.
Vera Fleischer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Ungerechtfertigt hohe Rechnung für einen Felgenkratzer!!
Nächsten Liebe - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zu empfehlen
- Große Unterschiede bei den Stationen
- Uneingeschränkt empfehlen
- Alles super geklappt
Murat Alparslan - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Fahrzeug im desolaten Zustand
Andreas - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr freundliches und hilfsbereites Team
- Gute Erfahrungen gemacht
- Zuverlässigkeit der Mitarbeiter
- Kundenfreundlichkeit
- Negativ Bewertungen nicht verstanden
- Schäden durch Kunden
Gerhard Lenz - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Viel Verständnis und Geduld seitens des Mitarbeiters Pierre Biskup
- Preis und Leistung in Ordnung
Janna Neuhaus - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzuverlässig und enttäuschend
Rabea Booms - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Preis/Leistungsverhältnis
- Freundlicher Kundenservice
- Schnelle Vertragsabwicklung
Hans-Juergen Schuh - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Junges, dynamisches Team mit Kompetenz
Wolfgang S - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kleintransporter sprang nicht an
- Schlechter Kundenservice
- Probleme mit der Rechnung
- Mangelnde Verantwortung
Classik Hotel Collection GmbH - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schmutziges Auto, überfällige Wartung
- XXL-Transporter für 4 Tage mit 1600 km gemietet
- Übermäßig verschmutztes Fahrzeug
- Armaturenanzeige zeigt ``Ölwechsel und niedriger Bremsflüssigkeit`` an und erhielt einen Anruf mit der Bitte, das Fahrzeug aufgrund einer Nachvermietungsanfrage frühzeitig zurückzugeben
Andrey Lucher - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Online-Buchung
- Kundenservice bei Absage
- Fehlerhafte Buchung 2 Tage vorher
- Fehlende Alternativlösung bei Absage
Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Enttäuschung
- Fehlende Information über Fahrzeugänderung vorab
- Fahrzeug nicht voll geladen und keine Einweisung erhalten
- Schlechte Wischblätter bei Regen
- Verzögerung bei der Erneuerung des Fahrzeugs
- Langsame Ladegeschwindigkeit an der Schnellladesäule
- Ungenauigkeit bei den enthaltenen Ladekosten
- Schwierigkeit, lange Strecke ohne Zwischenstopp zurückzulegen
Bibi G - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Service
- Super Fahrzeuge
- Preisleistungsverhältnis ist super
- Fahrzeuge sind immer sehr gepflegt
- Mitarbeiter waren wirklich freundlich und zuvorkommend
- Reservierung, Abholung und Rückgabe waren sehr unkompliziert
- Werde definitiv wieder kommen, wenn Fahrzeug benötigt wird
Björn Possmann - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Preisgestaltung
- Unklare Kommunikation
- Keine flexiblen Rückgaberichtlinien
Tobias Buddenberg - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.
- Minimaler Fehler bei der Angabe des Startkilometerstands - 150km Differenz im Übergabeprotokoll
- Guter und schneller Service
- Übergabeprotokoll mit vorherigen Schäden gemacht und danach der Zustand dokumentiert
- Rücküberweisung der Kaution hat super geklappt
- Standort: Darmstadt
J. Broocks - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service
Döring - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Personal super freundlich, Service absolut klasse
- problemlos möglich
- 109% zufrieden, Vielen Dank für alles
Baris Bingol - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Station Wuppertal
- Kommunikation mit dem Kundenservice verzögert
- Lange Wartezeit für Kaution zurück
A happy customer - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Super nett, super korrekt
- Rabatte geklärt
- Lösungen gefunden
- Station seit Jahren Favorit
Torsten-Arne Meyer - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Auto nicht verfügbar
- Stornierte Reservierung trotz Bestätigung
- Überbuchung ohne Alternative angeboten
- Stornierung von Aufträgen aufgrund des Lokführer-Streiks
- Kunde im Stich gelassen
- Miese Geschäftspolitik und Kundenstress
Aksel - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Fahrzeugsauberkeit
- Überbuchung und Upgrade-Verkauf
- Keine Entgegenkommen angeboten
- Unfreundliches Personal in der Filiale
AT - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Großartige Unterstützung als nichts mehr ging
- Top Preis angeboten
- Freundliche, flexible Mitarbeiter
- Mobil gehalten
VvD - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Hervorragender Service von Anfrage bis Rückgabe
- Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und freundliches Personal
- Freundliches und zuvorkommendes Personal trotz technischer Probleme
- Prima Fahrzeugübergabe und gepflegter LKW
- AdBlue und Wischwasser vor Ort verfügbar
- Scheiben wurden von Eis befreit
- Immer freundliche Kommunikation
- Absolut empfehlenswert für Fahrzeugmiete
Olaf Schmidt - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles sehr gut funktioniert!
- Kaya (super nett) ist mit mir um den Transporter gegangen
- Keine weiteren Schäden gefunden
- Verbesserungsvorschläge: Tankinformationen, AdBlue Anzeige
- Hoffe auf Kaution Rückerstattung
HH - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Reservierung und Anmietung
- Ständige Kommunikation wegen Kaution
- Langsame Rückzahlung der Kaution
- Mangelnde Transparenz bei Kautionszahlung
Merve - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine brauchbare Antwort per Mail
- Rausgezögert werden
- Kaution nicht zurück bekommen
- Wagen angeblich zerkratzt
- Keine Informationen erhalten
- Kaution nicht zurückerhalten trotz Vollkasko
- Nervenaufreibende Situation
- Geld wird nicht ausgezahlt
- Extrem verzweifelt
- Warnung vor Star Car
Sergio Morillas Wetz - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Anstrengende Situation
- Schlechte Kommunikation
- Keine Rückerstattung der Kaution
- Lange Wartezeiten für Klärung
ahmet kevran - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Unklare Rechnungsstellung
- Kosten nach Vollkaskoversicherung
Grillini Kevin - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kundenbetreuung
- Falsche Verträge
- Unterstellungen bei der Rückgabe
- Unfaire Abrechnung der Kilometer
Sonja - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Fahrzeugklasse und Getriebe erhalten
- Tank nicht voll und Rauchgeruch im Auto
- Kein Alternativwagen verfügbar
- Lange Wartezeit für Abschlussrechnung
- Freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter
Ralph Klust - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- lange Wartezeit bei Reservierung, schlechter Zustand des Autos
Valerie Sinning - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Top Team
- Übergabe am Fahrzeug gemacht und Fotos dokumentiert
- Rückgabe lief schnell und problemlos
- Klasse Service und sehr freundliches Team
Oskar Leibnitz - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Buchung grundlos storniert
- Fahrzeug mit weniger Stauraum
- Rechnung für kleinen Kratzer
- Fehlende Information über Selbstbehalt
Kerstin Dyroff - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Unseriös
- Rechnung trotz Garantiefall
- Mahnungen von Anwaltskanzlei
Mr Mark Stevenson - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Fahrzeug war stark beschädigt
- Scheinwerfer am Abend funktionierten nicht
- Zu wenig AdBlue für die gebuchten Kilometer
- Keinerlei Rückmeldung auf 3 E-Mails
med amine Khiairi - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundliches und respektloses Verhalten
- Keine Kostentransparenz und überhöhte Preise
- Schlechte Kundenerfahrung
- Zwang zu höheren Zahlungen als vereinbart
Yves B. - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Geschlossenen Mietverträge werden am Vortag einfach von Starcar storniert (anscheinend Überbucht). Danach hieß es, ich soll einfach - zum dann aktuellen Preis - neu buchen! FRECHHEIT
- Man bekommt teilweise schlechtere Autos als gebucht. Fahrzeuge sind oft ungewaschen und haben viele Schäden! Bei einem ließ sich die Beifahrertür nicht öffnen! Ich musste das Auto trotzdem nehmen.
- Übergabe dauert meistens über eine Stunde! Mitarbeiter überfordert.
- Mitarbeiter geben absichtlich falsche Auskünfte!
Jessica Novikov - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Stundenlange Zugfahrt für eine Absage
- Keine Autos mehr übrig bei Abholung
- Angebot für nicht aufgeladenes E-Auto
Altieri Pasquale - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles super
Draconigen - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Problemlose Reservierung und Fahrzeugübergabe
- Zuvorkommender Service mit Erklärungen zum Fahrzeug
- Schnelle und professionelle Lösung eines Problems
Kunde - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Wert von 50 € ohne Bestätigung oder Mietvertrag
- Keine Reaktion auf Anrufe und Schreiben
- Zusätzliche Mahngebühr von 15 € und Verzugszinsen
- Versuch, den Umsatz zu steigern
Angela Von Massow - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Unwissenheit ausgenutzt und genötigt einen Mietvertrag zu unterschreiben
- Kleine Schaden verursacht und hohe Kosten
C.W. - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- hilfsbereite Mitarbeiter
- schnelle und freundliche Reaktion bei Umbuchungen
- gutes Preis/Leistungsverhältnis
- gerne jederzeit wieder
Sunil - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Gezieltes Versuch, Geld zu bekommen
- Steinschlag als Schaden aufgeschrieben
- In Rechnung gestellt für bereits vorhandenen Schaden
- Kein Verständnis für Situation des Kunden
Nadine Junge - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Versuch Schäden unterzujubeln
- Schlechte Qualität der Beweisfotos
- Keine Möglichkeit zur Inspektion des Fahrzeugs
- Ähnliche Erfahrungen von Freunden gehört
Jana Bonn - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Kaputtes Display ohne Vorabinformation
Sa Bin - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzureichende Übergabe- und Rückgabeabwicklung
- Hohe zusätzliche Kosten
- Schlechte Transparenz bei Schadensabrechnung
- Bessere Erfahrung mit Europcar
S. “Dora Ferricci” C. - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden
Roberto Dörmann - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Fahrzeug halb leer erhalten
- Betrügerische Methoden bei Tankabrechnung
- Schlechte Kommunikation bei Kautionserstattung
- Unzuverlässige Tankregelung
Beata Lange - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Star Car belastet Konto unrechtmäßig
- Rücküberweisung der Gutschrift nicht erhalten
- Gegenforderung für Kratzspur trotz Schadenfreiheit
- Mietprozess als Albtraum
Tommy Wehner - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- super freundlich Mitarbeiter
- Top Preise
- Probleme schnell gelöst
- Kompetentes Personal
- Sehr zu empfehlen
- Problembehandlung wurde schnell gelöst
- Immer ein offenes Ohr
- Mitarbeiter super freundlich
- Wer ein Fahrzeug braucht, geht am besten nach Starcar
- 10 Sterne geben
Tino Neßmann - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Buchen 2 mal vom Konto ab
- Keine Ahnung von Mitarbeitern
- Keiner kümmert sich um die Rückzahlung
- Werde noch böse bei Ansprache
Mike W - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Fahrzeug nicht verfügbar
- Fahrzeugdefekt
- Änderung der Fahrzeugklasse
- Verspätete Benachrichtigung
Anonym - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Untransparente Gebührenstruktur
- Hohe Bearbeitungsgebühren
- Unfaire Vertragsklauseln
- Überwachung durch Blitzer
- Schlechte Rückgabepolitik
Karl-Heinz Kunig - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Arglistige Täuschung
Trixie München - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- sympathisch
- schnell
- flexibel
- günstige Preise
- problemlose Abwicklung
Jörg Kraus - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Großartiger Service
Familie Hamburg - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückerstattung der Kaution dauerte 3 Wochen
- Nicht sauberer Transportraum bei Übergabe
- Kaution von 100€ wurde eingefordert
- Vollgetankt zurückgegeben
- Schwierigkeit bei der Rückerstattung der Kaution
Rosy La Bouche - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Intransparenz bei der Fahrzeugübernahme
- Kaution einbehalten wegen geringfügigem Schaden
- Schwierige Klärung des Sachverhalts
Robert V. - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Exzellente Erfahrung mit der Anmietung eines Sprinter XL
- Mitarbeiter immer erreichbar, freundlich und kompetent
- Herr Mamaci löste Probleme souverän
- Spontane und kurzfristige Verlängerung der Miete möglich
Dietmar Janaschke - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlüssel wurde nicht bereitgestellt
- Bezahlung stimmte nicht mit Angebot überein
- Keine Geldrückgabe trotz sofortiger Stornierung vor Ort
Wolfgang Ferencak - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- unklare Schadensmeldung
- unberechtigte Vollkasko Forderung
- Druck zum Abschluss der Versicherung
- fehlende Erklärung zur Rechnung
- negative Erfahrung mit dem Unternehmen
Elisa - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Unglaublich nette Mitarbeiter
- Aufmerksame Mitarbeiter
- Auto wurde extra gewaschen
- Kein Stress während des Mietvorgangs
Marco - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Abzocke!!!!
- Bearbeitung eines Bußgeldes kostet mehr als das Bußgeld selbst!!!
- Da es mit erheblichen , internen Mehraufwand verbunden ist…
- Ins System schauen und feststellen, wer , wann den Wagen hatte dauert 1 Minute!!!
AS - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Porsche Macan mit 11 dokumentierten Macken
- Aufforderung, einen Schadensbericht auszufüllen über mehrere Macken in der Heckklappe innen
- Macken wurden nur an den sichtbaren Stellen gesäubert
- Fall an die Rechtschutzversicherung übergeben
Mike Pedross - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehler in Buchhaltung
- Forderung nach Stornogebühr und Mahngebühr
- Mehrfache Abbuchung
- Unklare Kommunikation
Wolf-Dieter Otte - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles sehr gut geklappt
Johannes Brand - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles verlief innerhalb normaler Parameter
- Drei Mal hintereinander einen Wagen gemietet
- Angenehm flexibel gegenübertrat
René Schmidt - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Dreckige Fahrzeuge erhalten
- Schlechte Kommunikation und Kundenservice
- Hohe Preise
- Mangelhafte Abrechnung