Starcar

Stornierung trotz verbindlicher Reservierung

Fehlende schriftliche Bestätigung

Wertvolle Abholung der Ware nicht möglich

Fehlerhafte Buchungsabwicklung

Intransparente Preisgestaltung und Gebühren

Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Unzureichende Verfügbarkeit der Fahrzeuge

Zusätzliche Gebühren und unklare Buchungsbedingungen

Kompetente Beratung und fairer Preis

Wagen im top Zustand

Immer wieder gerne

Unfreundliches Personal

Mangelhafte Lieferung

Schlechter Umgang mit Kunden

Keine Entschuldigung

Sehr netter kompetenter schneller Service

immer wieder

Bis zum nächsten Mal

Mahnungen wegen No-Show Gebühren

Ignorieren von Emails

Schlechter Kundenservice

Supergeile schnelle zuverlässige Abwicklung

Fahrzeug hatte einige Macken aber wurden ehrlich in Dokumenten erwähnt

Zahlungsabwicklung ohne Beanstandungen

Dame war superfreundlich

Mitarbeiter war pünktlich da, freundlich und kompetent.

Unfähiger Kundenservice

Fehlende Kommunikation

Verspäteter Mietwagen

keine Buchungsbestätigung erhalten

Auto nicht verfügbar

Umzug gefährdet

Reservierung online kein Erfolg

Mitarbeiter unmotiviert und desinteressiert

Lange Wartezeit bei Abholung und Rückgabe

Keine Bestätigung des Fahrzeugempfangs bei Rückgabe

Schlechter Gesamteindruck von Mitarbeitern und Service

Transporter nicht verfügbar

Mitarbeiter unhöflich

Beschwerde nicht effektiv

Zeitverlust durch Fehlreservierung

unkomplizierte Ausleihe und freundlicher Service

Fahrzeug in hervorragendem Zustand und sauber

freundliche Einweisung in die Fahrweise des Fahrzeugs

freundliche und kundenorientierte Rückgabe des Fahrzeugs

Kosten und Felgenschäden

Fahrzeuge sind online als verfügbar angezeigt, obwohl sie laut der Mietstation nie verfügbar waren.

Ein überteuertes Upgrade wird bei der Fahrzeugabholung angeboten.

Keine direkte Kommunikation nach der Fahrzeugrückgabe.

Stattdessen wird Wochen später ein angeblicher Schaden behauptet, der nicht der Fall ist.

Ungerechtfertigt hohe Rechnung für einen Felgenkratzer!!

Sehr zu empfehlen

Große Unterschiede bei den Stationen

Uneingeschränkt empfehlen

Alles super geklappt

Fahrzeug im desolaten Zustand

Sehr freundliches und hilfsbereites Team

Gute Erfahrungen gemacht

Zuverlässigkeit der Mitarbeiter

Kundenfreundlichkeit

Negativ Bewertungen nicht verstanden

Schäden durch Kunden

Viel Verständnis und Geduld seitens des Mitarbeiters Pierre Biskup

Preis und Leistung in Ordnung

Unzuverlässig und enttäuschend

Super Preis/Leistungsverhältnis

Freundlicher Kundenservice

Schnelle Vertragsabwicklung

Junges, dynamisches Team mit Kompetenz

Kleintransporter sprang nicht an

Schlechter Kundenservice

Probleme mit der Rechnung

Mangelnde Verantwortung

Schmutziges Auto, überfällige Wartung

XXL-Transporter für 4 Tage mit 1600 km gemietet

Übermäßig verschmutztes Fahrzeug

Armaturenanzeige zeigt ``Ölwechsel und niedriger Bremsflüssigkeit`` an und erhielt einen Anruf mit der Bitte, das Fahrzeug aufgrund einer Nachvermietungsanfrage frühzeitig zurückzugeben

Schnelle Online-Buchung

Kundenservice bei Absage

Fehlerhafte Buchung 2 Tage vorher

Fehlende Alternativlösung bei Absage

Enttäuschung

Fehlende Information über Fahrzeugänderung vorab

Fahrzeug nicht voll geladen und keine Einweisung erhalten

Schlechte Wischblätter bei Regen

Verzögerung bei der Erneuerung des Fahrzeugs

Langsame Ladegeschwindigkeit an der Schnellladesäule

Ungenauigkeit bei den enthaltenen Ladekosten

Schwierigkeit, lange Strecke ohne Zwischenstopp zurückzulegen

Sehr guter Service

Super Fahrzeuge

Preisleistungsverhältnis ist super

Fahrzeuge sind immer sehr gepflegt

Mitarbeiter waren wirklich freundlich und zuvorkommend

Reservierung, Abholung und Rückgabe waren sehr unkompliziert

Werde definitiv wieder kommen, wenn Fahrzeug benötigt wird

Schlechte Preisgestaltung

Unklare Kommunikation

Keine flexiblen Rückgaberichtlinien

Kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.

Minimaler Fehler bei der Angabe des Startkilometerstands - 150km Differenz im Übergabeprotokoll

Guter und schneller Service

Übergabeprotokoll mit vorherigen Schäden gemacht und danach der Zustand dokumentiert

Rücküberweisung der Kaution hat super geklappt

Standort: Darmstadt

Schlechter Service

Personal super freundlich, Service absolut klasse

problemlos möglich

109% zufrieden, Vielen Dank für alles

Station Wuppertal

Kommunikation mit dem Kundenservice verzögert

Lange Wartezeit für Kaution zurück

Super nett, super korrekt

Rabatte geklärt

Lösungen gefunden

Station seit Jahren Favorit

Auto nicht verfügbar

Stornierte Reservierung trotz Bestätigung

Überbuchung ohne Alternative angeboten

Stornierung von Aufträgen aufgrund des Lokführer-Streiks

Kunde im Stich gelassen

Miese Geschäftspolitik und Kundenstress

Schlechte Fahrzeugsauberkeit

Überbuchung und Upgrade-Verkauf

Keine Entgegenkommen angeboten

Unfreundliches Personal in der Filiale

Großartige Unterstützung als nichts mehr ging

Top Preis angeboten

Freundliche, flexible Mitarbeiter

Mobil gehalten

Hervorragender Service von Anfrage bis Rückgabe

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und freundliches Personal

Freundliches und zuvorkommendes Personal trotz technischer Probleme

Prima Fahrzeugübergabe und gepflegter LKW

AdBlue und Wischwasser vor Ort verfügbar

Scheiben wurden von Eis befreit

Immer freundliche Kommunikation

Absolut empfehlenswert für Fahrzeugmiete

Alles sehr gut funktioniert!

Kaya (super nett) ist mit mir um den Transporter gegangen

Keine weiteren Schäden gefunden

Verbesserungsvorschläge: Tankinformationen, AdBlue Anzeige

Hoffe auf Kaution Rückerstattung

Gute Reservierung und Anmietung

Ständige Kommunikation wegen Kaution

Langsame Rückzahlung der Kaution

Mangelnde Transparenz bei Kautionszahlung

Keine brauchbare Antwort per Mail

Rausgezögert werden

Kaution nicht zurück bekommen

Wagen angeblich zerkratzt

Keine Informationen erhalten

Kaution nicht zurückerhalten trotz Vollkasko

Nervenaufreibende Situation

Geld wird nicht ausgezahlt

Extrem verzweifelt

Warnung vor Star Car

Anstrengende Situation

Schlechte Kommunikation

Keine Rückerstattung der Kaution

Lange Wartezeiten für Klärung

Unklare Rechnungsstellung

Kosten nach Vollkaskoversicherung

Schlechte Kundenbetreuung

Falsche Verträge

Unterstellungen bei der Rückgabe

Unfaire Abrechnung der Kilometer

Falsche Fahrzeugklasse und Getriebe erhalten

Tank nicht voll und Rauchgeruch im Auto

Kein Alternativwagen verfügbar

Lange Wartezeit für Abschlussrechnung

Freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter

lange Wartezeit bei Reservierung, schlechter Zustand des Autos

Top Team

Übergabe am Fahrzeug gemacht und Fotos dokumentiert

Rückgabe lief schnell und problemlos

Klasse Service und sehr freundliches Team

Buchung grundlos storniert

Fahrzeug mit weniger Stauraum

Rechnung für kleinen Kratzer

Fehlende Information über Selbstbehalt

Unseriös

Rechnung trotz Garantiefall

Mahnungen von Anwaltskanzlei

Fahrzeug war stark beschädigt

Scheinwerfer am Abend funktionierten nicht

Zu wenig AdBlue für die gebuchten Kilometer

Keinerlei Rückmeldung auf 3 E-Mails

Unfreundliches und respektloses Verhalten

Keine Kostentransparenz und überhöhte Preise

Schlechte Kundenerfahrung

Zwang zu höheren Zahlungen als vereinbart

Geschlossenen Mietverträge werden am Vortag einfach von Starcar storniert (anscheinend Überbucht). Danach hieß es, ich soll einfach - zum dann aktuellen Preis - neu buchen! FRECHHEIT

Man bekommt teilweise schlechtere Autos als gebucht. Fahrzeuge sind oft ungewaschen und haben viele Schäden! Bei einem ließ sich die Beifahrertür nicht öffnen! Ich musste das Auto trotzdem nehmen.

Übergabe dauert meistens über eine Stunde! Mitarbeiter überfordert.

Mitarbeiter geben absichtlich falsche Auskünfte!

Stundenlange Zugfahrt für eine Absage

Keine Autos mehr übrig bei Abholung

Angebot für nicht aufgeladenes E-Auto

Alles super

Problemlose Reservierung und Fahrzeugübergabe

Zuvorkommender Service mit Erklärungen zum Fahrzeug

Schnelle und professionelle Lösung eines Problems

Wert von 50 € ohne Bestätigung oder Mietvertrag

Keine Reaktion auf Anrufe und Schreiben

Zusätzliche Mahngebühr von 15 € und Verzugszinsen

Versuch, den Umsatz zu steigern

Unwissenheit ausgenutzt und genötigt einen Mietvertrag zu unterschreiben

Kleine Schaden verursacht und hohe Kosten

hilfsbereite Mitarbeiter

schnelle und freundliche Reaktion bei Umbuchungen

gutes Preis/Leistungsverhältnis

gerne jederzeit wieder

Gezieltes Versuch, Geld zu bekommen

Steinschlag als Schaden aufgeschrieben

In Rechnung gestellt für bereits vorhandenen Schaden

Kein Verständnis für Situation des Kunden

Versuch Schäden unterzujubeln

Schlechte Qualität der Beweisfotos

Keine Möglichkeit zur Inspektion des Fahrzeugs

Ähnliche Erfahrungen von Freunden gehört

Kaputtes Display ohne Vorabinformation

Unzureichende Übergabe- und Rückgabeabwicklung

Hohe zusätzliche Kosten

Schlechte Transparenz bei Schadensabrechnung

Bessere Erfahrung mit Europcar

Sehr zufrieden

Fahrzeug halb leer erhalten

Betrügerische Methoden bei Tankabrechnung

Schlechte Kommunikation bei Kautionserstattung

Unzuverlässige Tankregelung

Star Car belastet Konto unrechtmäßig

Rücküberweisung der Gutschrift nicht erhalten

Gegenforderung für Kratzspur trotz Schadenfreiheit

Mietprozess als Albtraum

super freundlich Mitarbeiter

Top Preise

Probleme schnell gelöst

Kompetentes Personal

Sehr zu empfehlen

Problembehandlung wurde schnell gelöst

Immer ein offenes Ohr

Mitarbeiter super freundlich

Wer ein Fahrzeug braucht, geht am besten nach Starcar

10 Sterne geben

Buchen 2 mal vom Konto ab

Keine Ahnung von Mitarbeitern

Keiner kümmert sich um die Rückzahlung

Werde noch böse bei Ansprache

Fahrzeug nicht verfügbar

Fahrzeugdefekt

Änderung der Fahrzeugklasse

Verspätete Benachrichtigung

Untransparente Gebührenstruktur

Hohe Bearbeitungsgebühren

Unfaire Vertragsklauseln

Überwachung durch Blitzer

Schlechte Rückgabepolitik

Arglistige Täuschung

sympathisch

schnell

flexibel

günstige Preise

problemlose Abwicklung

Großartiger Service

Rückerstattung der Kaution dauerte 3 Wochen

Nicht sauberer Transportraum bei Übergabe

Kaution von 100€ wurde eingefordert

Vollgetankt zurückgegeben

Schwierigkeit bei der Rückerstattung der Kaution

Intransparenz bei der Fahrzeugübernahme

Kaution einbehalten wegen geringfügigem Schaden

Schwierige Klärung des Sachverhalts

Exzellente Erfahrung mit der Anmietung eines Sprinter XL

Mitarbeiter immer erreichbar, freundlich und kompetent

Herr Mamaci löste Probleme souverän

Spontane und kurzfristige Verlängerung der Miete möglich

Schlüssel wurde nicht bereitgestellt

Bezahlung stimmte nicht mit Angebot überein

Keine Geldrückgabe trotz sofortiger Stornierung vor Ort

unklare Schadensmeldung

unberechtigte Vollkasko Forderung

Druck zum Abschluss der Versicherung

fehlende Erklärung zur Rechnung

negative Erfahrung mit dem Unternehmen

Unglaublich nette Mitarbeiter

Aufmerksame Mitarbeiter

Auto wurde extra gewaschen

Kein Stress während des Mietvorgangs

Abzocke!!!!

Bearbeitung eines Bußgeldes kostet mehr als das Bußgeld selbst!!!

Da es mit erheblichen , internen Mehraufwand verbunden ist…

Ins System schauen und feststellen, wer , wann den Wagen hatte dauert 1 Minute!!!

Porsche Macan mit 11 dokumentierten Macken

Aufforderung, einen Schadensbericht auszufüllen über mehrere Macken in der Heckklappe innen

Macken wurden nur an den sichtbaren Stellen gesäubert

Fall an die Rechtschutzversicherung übergeben

Fehler in Buchhaltung

Forderung nach Stornogebühr und Mahngebühr

Mehrfache Abbuchung

Unklare Kommunikation

Alles sehr gut geklappt

Alles verlief innerhalb normaler Parameter

Drei Mal hintereinander einen Wagen gemietet

Angenehm flexibel gegenübertrat

Dreckige Fahrzeuge erhalten

Schlechte Kommunikation und Kundenservice

Hohe Preise

Mangelhafte Abrechnung