Mario - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Stornierung trotz verbindlicher Reservierung
• Fehlende schriftliche Bestätigung
• Wertvolle Abholung der Ware nicht möglich
• Fehlerhafte Buchungsabwicklung

Viviane Zeißler - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Intransparente Preisgestaltung und Gebühren
• Schlechter Kundenservice und Kommunikation
• Unzureichende Verfügbarkeit der Fahrzeuge
• Zusätzliche Gebühren und unklare Buchungsbedingungen

Anja - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kompetente Beratung und fairer Preis
• Wagen im top Zustand
• Immer wieder gerne

Unbekannt - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundliches Personal
• Mangelhafte Lieferung
• Schlechter Umgang mit Kunden
• Keine Entschuldigung

Werner - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr netter kompetenter schneller Service
• immer wieder
• Bis zum nächsten Mal

tpuser - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mahnungen wegen No-Show Gebühren
• Ignorieren von Emails
• Schlechter Kundenservice

Hawkeye Freeathlete - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Supergeile schnelle zuverlässige Abwicklung
• Fahrzeug hatte einige Macken aber wurden ehrlich in Dokumenten erwähnt
• Zahlungsabwicklung ohne Beanstandungen
• Dame war superfreundlich

Flodobu - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter war pünktlich da, freundlich und kompetent.

Anonym - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Unfähiger Kundenservice
• Fehlende Kommunikation
• Verspäteter Mietwagen

Axel Reissmann - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• keine Buchungsbestätigung erhalten
• Auto nicht verfügbar
• Umzug gefährdet
• Reservierung online kein Erfolg

Mario Roth - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mitarbeiter unmotiviert und desinteressiert
• Lange Wartezeit bei Abholung und Rückgabe
• Keine Bestätigung des Fahrzeugempfangs bei Rückgabe
• Schlechter Gesamteindruck von Mitarbeitern und Service

Sigrid Khorram - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Transporter nicht verfügbar
• Mitarbeiter unhöflich
• Beschwerde nicht effektiv
• Zeitverlust durch Fehlreservierung

Juliane - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• unkomplizierte Ausleihe und freundlicher Service
• Fahrzeug in hervorragendem Zustand und sauber
• freundliche Einweisung in die Fahrweise des Fahrzeugs
• freundliche und kundenorientierte Rückgabe des Fahrzeugs

T Jung - 24. April 2024Trustpilot 🔗

• Kosten und Felgenschäden
• Fahrzeuge sind online als verfügbar angezeigt, obwohl sie laut der Mietstation nie verfügbar waren.
• Ein überteuertes Upgrade wird bei der Fahrzeugabholung angeboten.
• Keine direkte Kommunikation nach der Fahrzeugrückgabe.
• Stattdessen wird Wochen später ein angeblicher Schaden behauptet, der nicht der Fall ist.

Vera Fleischer - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Ungerechtfertigt hohe Rechnung für einen Felgenkratzer!!

Nächsten Liebe - 11. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr zu empfehlen
• Große Unterschiede bei den Stationen
• Uneingeschränkt empfehlen
• Alles super geklappt

Murat Alparslan - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Fahrzeug im desolaten Zustand

Andreas - 1. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr freundliches und hilfsbereites Team
• Gute Erfahrungen gemacht
• Zuverlässigkeit der Mitarbeiter
• Kundenfreundlichkeit
• Negativ Bewertungen nicht verstanden
• Schäden durch Kunden

Gerhard Lenz - 30. März 2024Trustpilot 🔗

• Viel Verständnis und Geduld seitens des Mitarbeiters Pierre Biskup
• Preis und Leistung in Ordnung

Janna Neuhaus - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Unzuverlässig und enttäuschend

Rabea Booms - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• Super Preis/Leistungsverhältnis
• Freundlicher Kundenservice
• Schnelle Vertragsabwicklung

Hans-Juergen Schuh - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• Junges, dynamisches Team mit Kompetenz

Wolfgang S - 18. März 2024Trustpilot 🔗

• Kleintransporter sprang nicht an
• Schlechter Kundenservice
• Probleme mit der Rechnung
• Mangelnde Verantwortung

Classik Hotel Collection GmbH - 17. März 2024Trustpilot 🔗

• Schmutziges Auto, überfällige Wartung
• XXL-Transporter für 4 Tage mit 1600 km gemietet
• Übermäßig verschmutztes Fahrzeug
• Armaturenanzeige zeigt ``Ölwechsel und niedriger Bremsflüssigkeit`` an und erhielt einen Anruf mit der Bitte, das Fahrzeug aufgrund einer Nachvermietungsanfrage frühzeitig zurückzugeben

Andrey Lucher - 14. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Online-Buchung
• Kundenservice bei Absage
• Fehlerhafte Buchung 2 Tage vorher
• Fehlende Alternativlösung bei Absage

Kunde - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Enttäuschung
• Fehlende Information über Fahrzeugänderung vorab
• Fahrzeug nicht voll geladen und keine Einweisung erhalten
• Schlechte Wischblätter bei Regen
• Verzögerung bei der Erneuerung des Fahrzeugs
• Langsame Ladegeschwindigkeit an der Schnellladesäule
• Ungenauigkeit bei den enthaltenen Ladekosten
• Schwierigkeit, lange Strecke ohne Zwischenstopp zurückzulegen

Bibi G - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Sehr guter Service
• Super Fahrzeuge
• Preisleistungsverhältnis ist super
• Fahrzeuge sind immer sehr gepflegt
• Mitarbeiter waren wirklich freundlich und zuvorkommend
• Reservierung, Abholung und Rückgabe waren sehr unkompliziert
• Werde definitiv wieder kommen, wenn Fahrzeug benötigt wird

Björn Possmann - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Preisgestaltung
• Unklare Kommunikation
• Keine flexiblen Rückgaberichtlinien

Tobias Buddenberg - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.
• Minimaler Fehler bei der Angabe des Startkilometerstands - 150km Differenz im Übergabeprotokoll
• Guter und schneller Service
• Übergabeprotokoll mit vorherigen Schäden gemacht und danach der Zustand dokumentiert
• Rücküberweisung der Kaution hat super geklappt
• Standort: Darmstadt

J. Broocks - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Service

Döring - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Personal super freundlich, Service absolut klasse
• problemlos möglich
• 109% zufrieden, Vielen Dank für alles

Baris Bingol - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Station Wuppertal
• Kommunikation mit dem Kundenservice verzögert
• Lange Wartezeit für Kaution zurück

A happy customer - 31. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Super nett, super korrekt
• Rabatte geklärt
• Lösungen gefunden
• Station seit Jahren Favorit

Torsten-Arne Meyer - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Auto nicht verfügbar
• Stornierte Reservierung trotz Bestätigung
• Überbuchung ohne Alternative angeboten
• Stornierung von Aufträgen aufgrund des Lokführer-Streiks
• Kunde im Stich gelassen
• Miese Geschäftspolitik und Kundenstress

Aksel - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Fahrzeugsauberkeit
• Überbuchung und Upgrade-Verkauf
• Keine Entgegenkommen angeboten
• Unfreundliches Personal in der Filiale

AT - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Großartige Unterstützung als nichts mehr ging
• Top Preis angeboten
• Freundliche, flexible Mitarbeiter
• Mobil gehalten

VvD - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Hervorragender Service von Anfrage bis Rückgabe
• Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter
• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und freundliches Personal
• Freundliches und zuvorkommendes Personal trotz technischer Probleme
• Prima Fahrzeugübergabe und gepflegter LKW
• AdBlue und Wischwasser vor Ort verfügbar
• Scheiben wurden von Eis befreit
• Immer freundliche Kommunikation
• Absolut empfehlenswert für Fahrzeugmiete

Olaf Schmidt - 15. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Alles sehr gut funktioniert!
• Kaya (super nett) ist mit mir um den Transporter gegangen
• Keine weiteren Schäden gefunden
• Verbesserungsvorschläge: Tankinformationen, AdBlue Anzeige
• Hoffe auf Kaution Rückerstattung

HH - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Gute Reservierung und Anmietung
• Ständige Kommunikation wegen Kaution
• Langsame Rückzahlung der Kaution
• Mangelnde Transparenz bei Kautionszahlung

Merve - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Keine brauchbare Antwort per Mail
• Rausgezögert werden
• Kaution nicht zurück bekommen
• Wagen angeblich zerkratzt
• Keine Informationen erhalten
• Kaution nicht zurückerhalten trotz Vollkasko
• Nervenaufreibende Situation
• Geld wird nicht ausgezahlt
• Extrem verzweifelt
• Warnung vor Star Car

Sergio Morillas Wetz - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Anstrengende Situation
• Schlechte Kommunikation
• Keine Rückerstattung der Kaution
• Lange Wartezeiten für Klärung

ahmet kevran - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unklare Rechnungsstellung
• Kosten nach Vollkaskoversicherung

Grillini Kevin - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Kundenbetreuung
• Falsche Verträge
• Unterstellungen bei der Rückgabe
• Unfaire Abrechnung der Kilometer

Sonja - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Fahrzeugklasse und Getriebe erhalten
• Tank nicht voll und Rauchgeruch im Auto
• Kein Alternativwagen verfügbar
• Lange Wartezeit für Abschlussrechnung
• Freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter

Ralph Klust - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• lange Wartezeit bei Reservierung, schlechter Zustand des Autos

Valerie Sinning - 24. November 2023Trustpilot 🔗

• Top Team
• Übergabe am Fahrzeug gemacht und Fotos dokumentiert
• Rückgabe lief schnell und problemlos
• Klasse Service und sehr freundliches Team

Oskar Leibnitz - 21. November 2023Trustpilot 🔗

• Buchung grundlos storniert
• Fahrzeug mit weniger Stauraum
• Rechnung für kleinen Kratzer
• Fehlende Information über Selbstbehalt

Kerstin Dyroff - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• Unseriös
• Rechnung trotz Garantiefall
• Mahnungen von Anwaltskanzlei

Mr Mark Stevenson - 6. November 2023Trustpilot 🔗

• Fahrzeug war stark beschädigt
• Scheinwerfer am Abend funktionierten nicht
• Zu wenig AdBlue für die gebuchten Kilometer
• Keinerlei Rückmeldung auf 3 E-Mails

med amine Khiairi - 5. November 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundliches und respektloses Verhalten
• Keine Kostentransparenz und überhöhte Preise
• Schlechte Kundenerfahrung
• Zwang zu höheren Zahlungen als vereinbart

Yves B. - 3. November 2023Trustpilot 🔗

• Geschlossenen Mietverträge werden am Vortag einfach von Starcar storniert (anscheinend Überbucht). Danach hieß es, ich soll einfach - zum dann aktuellen Preis - neu buchen! FRECHHEIT
• Man bekommt teilweise schlechtere Autos als gebucht. Fahrzeuge sind oft ungewaschen und haben viele Schäden! Bei einem ließ sich die Beifahrertür nicht öffnen! Ich musste das Auto trotzdem nehmen.
• Übergabe dauert meistens über eine Stunde! Mitarbeiter überfordert.
• Mitarbeiter geben absichtlich falsche Auskünfte!

Jessica Novikov - 31. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Stundenlange Zugfahrt für eine Absage
• Keine Autos mehr übrig bei Abholung
• Angebot für nicht aufgeladenes E-Auto

Altieri Pasquale - 18. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Alles super

Draconigen - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Problemlose Reservierung und Fahrzeugübergabe
• Zuvorkommender Service mit Erklärungen zum Fahrzeug
• Schnelle und professionelle Lösung eines Problems

Kunde - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Wert von 50 € ohne Bestätigung oder Mietvertrag
• Keine Reaktion auf Anrufe und Schreiben
• Zusätzliche Mahngebühr von 15 € und Verzugszinsen
• Versuch, den Umsatz zu steigern

Angela Von Massow - 4. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Unwissenheit ausgenutzt und genötigt einen Mietvertrag zu unterschreiben
• Kleine Schaden verursacht und hohe Kosten

C.W. - 19. September 2023Trustpilot 🔗

• hilfsbereite Mitarbeiter
• schnelle und freundliche Reaktion bei Umbuchungen
• gutes Preis/Leistungsverhältnis
• gerne jederzeit wieder

Sunil - 1. September 2023Trustpilot 🔗

• Gezieltes Versuch, Geld zu bekommen
• Steinschlag als Schaden aufgeschrieben
• In Rechnung gestellt für bereits vorhandenen Schaden
• Kein Verständnis für Situation des Kunden

Nadine Junge - 27. August 2023Trustpilot 🔗

• Versuch Schäden unterzujubeln
• Schlechte Qualität der Beweisfotos
• Keine Möglichkeit zur Inspektion des Fahrzeugs
• Ähnliche Erfahrungen von Freunden gehört

Jana Bonn - 24. August 2023Trustpilot 🔗

• Kaputtes Display ohne Vorabinformation

Sa Bin - 20. August 2023Trustpilot 🔗

• Unzureichende Übergabe- und Rückgabeabwicklung
• Hohe zusätzliche Kosten
• Schlechte Transparenz bei Schadensabrechnung
• Bessere Erfahrung mit Europcar

S. “Dora Ferricci” C. - 13. August 2023Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden

Roberto Dörmann - 8. August 2023Trustpilot 🔗

• Fahrzeug halb leer erhalten
• Betrügerische Methoden bei Tankabrechnung
• Schlechte Kommunikation bei Kautionserstattung
• Unzuverlässige Tankregelung

Beata Lange - 22. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Star Car belastet Konto unrechtmäßig
• Rücküberweisung der Gutschrift nicht erhalten
• Gegenforderung für Kratzspur trotz Schadenfreiheit
• Mietprozess als Albtraum

Tommy Wehner - 14. Juli 2023Trustpilot 🔗

• super freundlich Mitarbeiter
• Top Preise
• Probleme schnell gelöst
• Kompetentes Personal
• Sehr zu empfehlen
• Problembehandlung wurde schnell gelöst
• Immer ein offenes Ohr
• Mitarbeiter super freundlich
• Wer ein Fahrzeug braucht, geht am besten nach Starcar
• 10 Sterne geben

Tino Neßmann - 14. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Buchen 2 mal vom Konto ab
• Keine Ahnung von Mitarbeitern
• Keiner kümmert sich um die Rückzahlung
• Werde noch böse bei Ansprache

Mike W - 14. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Fahrzeug nicht verfügbar
• Fahrzeugdefekt
• Änderung der Fahrzeugklasse
• Verspätete Benachrichtigung

Anonym - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Untransparente Gebührenstruktur
• Hohe Bearbeitungsgebühren
• Unfaire Vertragsklauseln
• Überwachung durch Blitzer
• Schlechte Rückgabepolitik

Karl-Heinz Kunig - 15. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Arglistige Täuschung

Trixie München - 26. Mai 2023Trustpilot 🔗

• sympathisch
• schnell
• flexibel
• günstige Preise
• problemlose Abwicklung

Jörg Kraus - 2. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Großartiger Service

Familie Hamburg - 28. April 2023Trustpilot 🔗

• Rückerstattung der Kaution dauerte 3 Wochen
• Nicht sauberer Transportraum bei Übergabe
• Kaution von 100€ wurde eingefordert
• Vollgetankt zurückgegeben
• Schwierigkeit bei der Rückerstattung der Kaution

Rosy La Bouche - 17. April 2023Trustpilot 🔗

• Intransparenz bei der Fahrzeugübernahme
• Kaution einbehalten wegen geringfügigem Schaden
• Schwierige Klärung des Sachverhalts

Robert V. - 15. April 2023Trustpilot 🔗

• Exzellente Erfahrung mit der Anmietung eines Sprinter XL
• Mitarbeiter immer erreichbar, freundlich und kompetent
• Herr Mamaci löste Probleme souverän
• Spontane und kurzfristige Verlängerung der Miete möglich

Dietmar Janaschke - 6. April 2023Trustpilot 🔗

• Schlüssel wurde nicht bereitgestellt
• Bezahlung stimmte nicht mit Angebot überein
• Keine Geldrückgabe trotz sofortiger Stornierung vor Ort

Wolfgang Ferencak - 29. März 2023Trustpilot 🔗

• unklare Schadensmeldung
• unberechtigte Vollkasko Forderung
• Druck zum Abschluss der Versicherung
• fehlende Erklärung zur Rechnung
• negative Erfahrung mit dem Unternehmen

Elisa - 25. März 2023Trustpilot 🔗

• Unglaublich nette Mitarbeiter
• Aufmerksame Mitarbeiter
• Auto wurde extra gewaschen
• Kein Stress während des Mietvorgangs

Marco - 14. März 2023Trustpilot 🔗

• Abzocke!!!!
• Bearbeitung eines Bußgeldes kostet mehr als das Bußgeld selbst!!!
• Da es mit erheblichen , internen Mehraufwand verbunden ist…
• Ins System schauen und feststellen, wer , wann den Wagen hatte dauert 1 Minute!!!

AS - 12. März 2023Trustpilot 🔗

• Porsche Macan mit 11 dokumentierten Macken
• Aufforderung, einen Schadensbericht auszufüllen über mehrere Macken in der Heckklappe innen
• Macken wurden nur an den sichtbaren Stellen gesäubert
• Fall an die Rechtschutzversicherung übergeben

Mike Pedross - 9. März 2023Trustpilot 🔗

• Fehler in Buchhaltung
• Forderung nach Stornogebühr und Mahngebühr
• Mehrfache Abbuchung
• Unklare Kommunikation

Wolf-Dieter Otte - 1. März 2023Trustpilot 🔗

• Alles sehr gut geklappt

Johannes Brand - 24. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Alles verlief innerhalb normaler Parameter
• Drei Mal hintereinander einen Wagen gemietet
• Angenehm flexibel gegenübertrat

René Schmidt - 4. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Dreckige Fahrzeuge erhalten
• Schlechte Kommunikation und Kundenservice
• Hohe Preise
• Mangelhafte Abrechnung