Starcar
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Starcar gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Stornierung trotz verbindlicher Reservierung"
"Fehlende schriftliche Bestätigung"
"Wertvolle Abholung der Ware nicht möglich"
"Fehlerhafte Buchungsabwicklung"
"ausgezeichneter Service"
"reibungslose Buchung und Rückgabe"
Zusammengefasste Bewertungen
Stornierung trotz verbindlicher Reservierung
Fehlende schriftliche Bestätigung
Wertvolle Abholung der Ware nicht möglich
Fehlerhafte Buchungsabwicklung
ausgezeichneter Service
reibungslose Buchung und Rückgabe
professionelle Abwicklung
Empfehlenswert
Intransparente Preisgestaltung und Gebühren
Schlechter Kundenservice und Kommunikation
Unzureichende Verfügbarkeit der Fahrzeuge
Zusätzliche Gebühren und unklare Buchungsbedingungen
Unfreundliches Personal
Mangelhafte Lieferung
Schlechter Umgang mit Kunden
Keine Entschuldigung
Mahnungen wegen No-Show Gebühren
Ignorieren von Emails
Schlechter Kundenservice
Supergeile schnelle zuverlässige Abwicklung
Fahrzeug hatte einige Macken aber wurden ehrlich in Dokumenten erwähnt
Zahlungsabwicklung ohne Beanstandungen
Dame war superfreundlich
keine Buchungsbestätigung erhalten
Auto nicht verfügbar
Umzug gefährdet
Reservierung online kein Erfolg
Mitarbeiter unmotiviert und desinteressiert
Lange Wartezeit bei Abholung und Rückgabe
Keine Bestätigung des Fahrzeugempfangs bei Rückgabe
Schlechter Gesamteindruck von Mitarbeitern und Service
Transporter nicht verfügbar
Mitarbeiter unhöflich
Beschwerde nicht effektiv
Zeitverlust durch Fehlreservierung
unkomplizierte Ausleihe und freundlicher Service
Fahrzeug in hervorragendem Zustand und sauber
freundliche Einweisung in die Fahrweise des Fahrzeugs
freundliche und kundenorientierte Rückgabe des Fahrzeugs
Kosten und Felgenschäden
Fahrzeuge sind online als verfügbar angezeigt, obwohl sie laut der Mietstation nie verfügbar waren.
Ein überteuertes Upgrade wird bei der Fahrzeugabholung angeboten.
Keine direkte Kommunikation nach der Fahrzeugrückgabe.
Stattdessen wird Wochen später ein angeblicher Schaden behauptet, der nicht der Fall ist.
Top-Service
Alles perfekt abgelaufen
Team ist richtig gut drauf
Gerne wieder
Sehr zu empfehlen
Große Unterschiede bei den Stationen
Uneingeschränkt empfehlen
Alles super geklappt
Sehr freundliches Team
Auto in tadellosem Zustand, sauber und voll getankt
Brandneues Auto mit allen Extras
Großer Fahrspaß
Problemlose Rückgabe
Sehr freundliches und hilfsbereites Team
Gute Erfahrungen gemacht
Zuverlässigkeit der Mitarbeiter
Kundenfreundlichkeit
Negativ Bewertungen nicht verstanden
Schäden durch Kunden
Viel Verständnis und Geduld seitens des Mitarbeiters Pierre Biskup
Preis und Leistung in Ordnung
Super Preis/Leistungsverhältnis
Freundlicher Kundenservice
Schnelle Vertragsabwicklung
Kleintransporter sprang nicht an
Schlechter Kundenservice
Probleme mit der Rechnung
Mangelnde Verantwortung
Schmutziges Auto, überfällige Wartung
XXL-Transporter für 4 Tage mit 1600 km gemietet
Übermäßig verschmutztes Fahrzeug
Armaturenanzeige zeigt ``Ölwechsel und niedriger Bremsflüssigkeit`` an und erhielt einen Anruf mit der Bitte, das Fahrzeug aufgrund einer Nachvermietungsanfrage frühzeitig zurückzugeben
Schnelle Online-Buchung
Kundenservice bei Absage
Fehlerhafte Buchung 2 Tage vorher
Fehlende Alternativlösung bei Absage
Enttäuschung
Fehlende Information über Fahrzeugänderung vorab
Fahrzeug nicht voll geladen und keine Einweisung erhalten
Schlechte Wischblätter bei Regen
Verzögerung bei der Erneuerung des Fahrzeugs
Langsame Ladegeschwindigkeit an der Schnellladesäule
Ungenauigkeit bei den enthaltenen Ladekosten
Schwierigkeit, lange Strecke ohne Zwischenstopp zurückzulegen
Toller Service und richtige gute Autos
Tolles Personal, kann ich nur empfehlen
Sehr guter Service
Super Fahrzeuge
Preisleistungsverhältnis ist super
Fahrzeuge sind immer sehr gepflegt
Mitarbeiter waren wirklich freundlich und zuvorkommend
Reservierung, Abholung und Rückgabe waren sehr unkompliziert
Werde definitiv wieder kommen, wenn Fahrzeug benötigt wird
Unglaublich freundlicher Mitarbeiter
Großartiger Service
Kostenloser Umzugswagen nach Berlin
Kundenzufriedenheit interessiert nicht
Preise werden sporadisch entschieden
Zuverlässigkeit nicht gut
neuer Chef hat keine Ahnung
Kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.
Minimaler Fehler bei der Angabe des Startkilometerstands - 150km Differenz im Übergabeprotokoll
Guter und schneller Service
Übergabeprotokoll mit vorherigen Schäden gemacht und danach der Zustand dokumentiert
Rücküberweisung der Kaution hat super geklappt
Standort: Darmstadt
Tankabrechnung
Lieferung 6 Stunden zu spät, Auto innen verschmutzt und mit unangenehmem Geruch
Innenraumbeleuchtung hat nicht funktioniert
Kundenservice ignorierte Erklärung und schickte weiterhin Mahnungen
Extrem unzureichender Service!
Mietfahrzeug bekam keinen Mietvertrag dabei.
Vorschäden nicht aufgeführt.
Keine Parkscheibe und kein Eiskratzer im Fahrzeug.
Personal super freundlich, Service absolut klasse
problemlos möglich
109% zufrieden, Vielen Dank für alles
Station Wuppertal
Kommunikation mit dem Kundenservice verzögert
Lange Wartezeit für Kaution zurück
Super nett, super korrekt
Rabatte geklärt
Lösungen gefunden
Station seit Jahren Favorit
Auto nicht verfügbar
Stornierte Reservierung trotz Bestätigung
Überbuchung ohne Alternative angeboten
Stornierung von Aufträgen aufgrund des Lokführer-Streiks
Kunde im Stich gelassen
Miese Geschäftspolitik und Kundenstress
Schlechte Fahrzeugsauberkeit
Überbuchung und Upgrade-Verkauf
Keine Entgegenkommen angeboten
Unfreundliches Personal in der Filiale
Großartige Unterstützung als nichts mehr ging
Top Preis angeboten
Freundliche, flexible Mitarbeiter
Mobil gehalten
Hervorragender Service von Anfrage bis Rückgabe
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und freundliches Personal
Freundliches und zuvorkommendes Personal trotz technischer Probleme
Prima Fahrzeugübergabe und gepflegter LKW
AdBlue und Wischwasser vor Ort verfügbar
Scheiben wurden von Eis befreit
Immer freundliche Kommunikation
Absolut empfehlenswert für Fahrzeugmiete
Alles sehr gut funktioniert!
Kaya (super nett) ist mit mir um den Transporter gegangen
Keine weiteren Schäden gefunden
Verbesserungsvorschläge: Tankinformationen, AdBlue Anzeige
Hoffe auf Kaution Rückerstattung
Sympathischer Umgang
Einwandfreie Beratung und Fahrzeuge
Preise absolut fair
Der ganze Ablauf komplett entspannt
Keine brauchbare Antwort per Mail
Rausgezögert werden
Kaution nicht zurück bekommen
Wagen angeblich zerkratzt
Keine Informationen erhalten
Kaution nicht zurückerhalten trotz Vollkasko
Nervenaufreibende Situation
Geld wird nicht ausgezahlt
Extrem verzweifelt
Warnung vor Star Car
Anstrengende Situation
Schlechte Kommunikation
Keine Rückerstattung der Kaution
Lange Wartezeiten für Klärung
Schlechte Kundenbetreuung
Falsche Verträge
Unterstellungen bei der Rückgabe
Unfaire Abrechnung der Kilometer
Falsche Fahrzeugklasse und Getriebe erhalten
Tank nicht voll und Rauchgeruch im Auto
Kein Alternativwagen verfügbar
Lange Wartezeit für Abschlussrechnung
Freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter
Top Team
Übergabe am Fahrzeug gemacht und Fotos dokumentiert
Rückgabe lief schnell und problemlos
Klasse Service und sehr freundliches Team
Buchung grundlos storniert
Fahrzeug mit weniger Stauraum
Rechnung für kleinen Kratzer
Fehlende Information über Selbstbehalt
Mitarbeiter war freundlich und hilfsbereit
Flexibel in der Abrechnung bei verspäteter Rückgabe
Gute Ausstattung des Sprinters einschließlich Rückfahrkamera
Unseriös
Rechnung trotz Garantiefall
Mahnungen von Anwaltskanzlei
Fahrzeug war stark beschädigt
Scheinwerfer am Abend funktionierten nicht
Zu wenig AdBlue für die gebuchten Kilometer
Keinerlei Rückmeldung auf 3 E-Mails
Unfreundliches und respektloses Verhalten
Keine Kostentransparenz und überhöhte Preise
Schlechte Kundenerfahrung
Zwang zu höheren Zahlungen als vereinbart
Geschlossenen Mietverträge werden am Vortag einfach von Starcar storniert (anscheinend Überbucht). Danach hieß es, ich soll einfach - zum dann aktuellen Preis - neu buchen! FRECHHEIT
Man bekommt teilweise schlechtere Autos als gebucht. Fahrzeuge sind oft ungewaschen und haben viele Schäden! Bei einem ließ sich die Beifahrertür nicht öffnen! Ich musste das Auto trotzdem nehmen.
Übergabe dauert meistens über eine Stunde! Mitarbeiter überfordert.
Mitarbeiter geben absichtlich falsche Auskünfte!
Keine Kulanz bei Rückgabe des Fahrzeugs
Fehler durch Ad blue Betankung werden auf den Kunden abgewälzt
Umgang nur auf Eigenprofit ausgerichtet
Höhere Kosten als anderswo
Super Service
Hilfsbereit
Freundlich
Problemlos alle Wünsche erfüllt
Immer wieder gerne
Fahrzeugqualität ist unterirdisch
Wagen war dreckig und zerbeult bei Übergabe
Kundenservice unzureichend
Versprochene Kompensation wurde nicht eingehalten
Problemlose Reservierung und Fahrzeugübergabe
Zuvorkommender Service mit Erklärungen zum Fahrzeug
Schnelle und professionelle Lösung eines Problems
Wert von 50 € ohne Bestätigung oder Mietvertrag
Keine Reaktion auf Anrufe und Schreiben
Zusätzliche Mahngebühr von 15 € und Verzugszinsen
Versuch, den Umsatz zu steigern
Unwissenheit ausgenutzt und genötigt einen Mietvertrag zu unterschreiben
Kleine Schaden verursacht und hohe Kosten
hilfsbereite Mitarbeiter
schnelle und freundliche Reaktion bei Umbuchungen
gutes Preis/Leistungsverhältnis
gerne jederzeit wieder
Einfach und schnell alles gelaufen
Preise sehr günstig und gut
Neues und komfortables Auto erhalten
Kein Papierkram erforderlich
Sehr nette kompetente junge Leute
Freundlich und zugewandt
Schnell und unkompliziert auf den Punkt
Preise sind fair und gut
freundliche Mitarbeiter
unkomplizierte Vermietung
kurzfristige Wünsche möglich
Gezieltes Versuch, Geld zu bekommen
Steinschlag als Schaden aufgeschrieben
In Rechnung gestellt für bereits vorhandenen Schaden
Kein Verständnis für Situation des Kunden
freundliche und kompetente Mitarbeiter vor Ort
schnelle Abwicklung des Bürokratischen (Versicherung etc.)
sauberer und neuwertiger Ersatzwagen erhalten
Empfehlenswertes Unternehmen
Versuch Schäden unterzujubeln
Schlechte Qualität der Beweisfotos
Keine Möglichkeit zur Inspektion des Fahrzeugs
Ähnliche Erfahrungen von Freunden gehört
Unzureichende Übergabe- und Rückgabeabwicklung
Hohe zusätzliche Kosten
Schlechte Transparenz bei Schadensabrechnung
Bessere Erfahrung mit Europcar
Fahrzeug halb leer erhalten
Betrügerische Methoden bei Tankabrechnung
Schlechte Kommunikation bei Kautionserstattung
Unzuverlässige Tankregelung
Abzocke, schlimmer geht es nicht
Auto mit Vorschaden bekommen
Schaden verursacht beim Ausfahren aus der Garage
Mehr als 1000 Euro bezahlen
Nie wieder Starcar
Firmen mit bekannten Namen bevorzugen
Star Car belastet Konto unrechtmäßig
Rücküberweisung der Gutschrift nicht erhalten
Gegenforderung für Kratzspur trotz Schadenfreiheit
Mietprozess als Albtraum
super freundlich Mitarbeiter
Top Preise
Probleme schnell gelöst
Kompetentes Personal
Sehr zu empfehlen
Problembehandlung wurde schnell gelöst
Immer ein offenes Ohr
Mitarbeiter super freundlich
Wer ein Fahrzeug braucht, geht am besten nach Starcar
10 Sterne geben
Buchen 2 mal vom Konto ab
Keine Ahnung von Mitarbeitern
Keiner kümmert sich um die Rückzahlung
Werde noch böse bei Ansprache
Fahrzeug nicht verfügbar
Fahrzeugdefekt
Änderung der Fahrzeugklasse
Verspätete Benachrichtigung
Angebotspreis erhöht
Unnötige Probleme bei Rückgabe
Unberechtigter Unfallbericht erhalten
Bevorzugt Miete von Transporter bei Hornbach
Untransparente Gebührenstruktur
Hohe Bearbeitungsgebühren
Unfaire Vertragsklauseln
Überwachung durch Blitzer
Schlechte Rückgabepolitik
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