Starcar

Stornierung trotz verbindlicher Reservierung

Fehlende schriftliche Bestätigung

Wertvolle Abholung der Ware nicht möglich

Fehlerhafte Buchungsabwicklung

ausgezeichneter Service

reibungslose Buchung und Rückgabe

professionelle Abwicklung

Empfehlenswert

Intransparente Preisgestaltung und Gebühren

Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Unzureichende Verfügbarkeit der Fahrzeuge

Zusätzliche Gebühren und unklare Buchungsbedingungen

Kompetente Beratung und fairer Preis

Wagen im top Zustand

Immer wieder gerne

Unfreundliches Personal

Mangelhafte Lieferung

Schlechter Umgang mit Kunden

Keine Entschuldigung

Sehr netter kompetenter schneller Service

immer wieder

Bis zum nächsten Mal

Mahnungen wegen No-Show Gebühren

Ignorieren von Emails

Schlechter Kundenservice

Supergeile schnelle zuverlässige Abwicklung

Fahrzeug hatte einige Macken aber wurden ehrlich in Dokumenten erwähnt

Zahlungsabwicklung ohne Beanstandungen

Dame war superfreundlich

Mitarbeiter war pünktlich da, freundlich und kompetent.

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter

Unfähiger Kundenservice

Fehlende Kommunikation

Verspäteter Mietwagen

keine Buchungsbestätigung erhalten

Auto nicht verfügbar

Umzug gefährdet

Reservierung online kein Erfolg

Mitarbeiter unmotiviert und desinteressiert

Lange Wartezeit bei Abholung und Rückgabe

Keine Bestätigung des Fahrzeugempfangs bei Rückgabe

Schlechter Gesamteindruck von Mitarbeitern und Service

Sehr freundlicher Service

Transporter nicht verfügbar

Mitarbeiter unhöflich

Beschwerde nicht effektiv

Zeitverlust durch Fehlreservierung

mangelnde Kompetenz

unfreundlich

unprofessionell

sehr langsam

unkomplizierte Ausleihe und freundlicher Service

Fahrzeug in hervorragendem Zustand und sauber

freundliche Einweisung in die Fahrweise des Fahrzeugs

freundliche und kundenorientierte Rückgabe des Fahrzeugs

Service ist top und sympathisch

Kosten und Felgenschäden

Fahrzeuge sind online als verfügbar angezeigt, obwohl sie laut der Mietstation nie verfügbar waren.

Ein überteuertes Upgrade wird bei der Fahrzeugabholung angeboten.

Keine direkte Kommunikation nach der Fahrzeugrückgabe.

Stattdessen wird Wochen später ein angeblicher Schaden behauptet, der nicht der Fall ist.

Top-Service

Alles perfekt abgelaufen

Team ist richtig gut drauf

Gerne wieder

Ungerechtfertigt hohe Rechnung für einen Felgenkratzer!!

Toller Service bei Starcar Hamburg-Wandsbek

super freundlich und kompetent Mitarbeiter Julian am Schalter

Sehr zu empfehlen

Große Unterschiede bei den Stationen

Uneingeschränkt empfehlen

Alles super geklappt

Sehr freundliches Team

Auto in tadellosem Zustand, sauber und voll getankt

Brandneues Auto mit allen Extras

Großer Fahrspaß

Problemlose Rückgabe

Sehr freundliches und hilfsbereites Team

Gute Erfahrungen gemacht

Zuverlässigkeit der Mitarbeiter

Kundenfreundlichkeit

Negativ Bewertungen nicht verstanden

Schäden durch Kunden

Viel Verständnis und Geduld seitens des Mitarbeiters Pierre Biskup

Preis und Leistung in Ordnung

Unzuverlässig und enttäuschend

Super Preis/Leistungsverhältnis

Freundlicher Kundenservice

Schnelle Vertragsabwicklung

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Junges, dynamisches Team mit Kompetenz

Kleintransporter sprang nicht an

Schlechter Kundenservice

Probleme mit der Rechnung

Mangelnde Verantwortung

Schmutziges Auto, überfällige Wartung

XXL-Transporter für 4 Tage mit 1600 km gemietet

Übermäßig verschmutztes Fahrzeug

Armaturenanzeige zeigt ``Ölwechsel und niedriger Bremsflüssigkeit`` an und erhielt einen Anruf mit der Bitte, das Fahrzeug aufgrund einer Nachvermietungsanfrage frühzeitig zurückzugeben

Mitarbeiter hat sich Mühe gegeben

Umzug geplatzt

Schnelle Online-Buchung

Kundenservice bei Absage

Fehlerhafte Buchung 2 Tage vorher

Fehlende Alternativlösung bei Absage

Schlechter Kundenservice

Unnötige Müllverschwendung

Enttäuschung

Fehlende Information über Fahrzeugänderung vorab

Fahrzeug nicht voll geladen und keine Einweisung erhalten

Schlechte Wischblätter bei Regen

Verzögerung bei der Erneuerung des Fahrzeugs

Langsame Ladegeschwindigkeit an der Schnellladesäule

Ungenauigkeit bei den enthaltenen Ladekosten

Schwierigkeit, lange Strecke ohne Zwischenstopp zurückzulegen

Toller Service und richtige gute Autos

Tolles Personal, kann ich nur empfehlen

Sehr guter Service

Super Fahrzeuge

Preisleistungsverhältnis ist super

Fahrzeuge sind immer sehr gepflegt

Mitarbeiter waren wirklich freundlich und zuvorkommend

Reservierung, Abholung und Rückgabe waren sehr unkompliziert

Werde definitiv wieder kommen, wenn Fahrzeug benötigt wird

Unglaublich freundlicher Mitarbeiter

Großartiger Service

Kostenloser Umzugswagen nach Berlin

Kundenzufriedenheit interessiert nicht

Preise werden sporadisch entschieden

Zuverlässigkeit nicht gut

neuer Chef hat keine Ahnung

Kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.

Minimaler Fehler bei der Angabe des Startkilometerstands - 150km Differenz im Übergabeprotokoll

Guter und schneller Service

Übergabeprotokoll mit vorherigen Schäden gemacht und danach der Zustand dokumentiert

Rücküberweisung der Kaution hat super geklappt

Standort: Darmstadt

Personal super freundlich

Tolles Auto

Faire Konditionen

Absolut zufrieden

Tankabrechnung

Lieferung 6 Stunden zu spät, Auto innen verschmutzt und mit unangenehmem Geruch

Innenraumbeleuchtung hat nicht funktioniert

Kundenservice ignorierte Erklärung und schickte weiterhin Mahnungen

Schlechter Service

Extrem unzureichender Service!

Mietfahrzeug bekam keinen Mietvertrag dabei.

Vorschäden nicht aufgeführt.

Keine Parkscheibe und kein Eiskratzer im Fahrzeug.

Personal super freundlich, Service absolut klasse

problemlos möglich

109% zufrieden, Vielen Dank für alles

Station Wuppertal

Kommunikation mit dem Kundenservice verzögert

Lange Wartezeit für Kaution zurück

Super nett, super korrekt

Rabatte geklärt

Lösungen gefunden

Station seit Jahren Favorit

Auto nicht verfügbar

Stornierte Reservierung trotz Bestätigung

Überbuchung ohne Alternative angeboten

Stornierung von Aufträgen aufgrund des Lokführer-Streiks

Kunde im Stich gelassen

Miese Geschäftspolitik und Kundenstress

Schlechte Fahrzeugsauberkeit

Überbuchung und Upgrade-Verkauf

Keine Entgegenkommen angeboten

Unfreundliches Personal in der Filiale

Großartige Unterstützung als nichts mehr ging

Top Preis angeboten

Freundliche, flexible Mitarbeiter

Mobil gehalten

Hervorragender Service von Anfrage bis Rückgabe

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und freundliches Personal

Freundliches und zuvorkommendes Personal trotz technischer Probleme

Prima Fahrzeugübergabe und gepflegter LKW

AdBlue und Wischwasser vor Ort verfügbar

Scheiben wurden von Eis befreit

Immer freundliche Kommunikation

Absolut empfehlenswert für Fahrzeugmiete

Alles sehr gut funktioniert!

Kaya (super nett) ist mit mir um den Transporter gegangen

Keine weiteren Schäden gefunden

Verbesserungsvorschläge: Tankinformationen, AdBlue Anzeige

Hoffe auf Kaution Rückerstattung

Sympathischer Umgang

Einwandfreie Beratung und Fahrzeuge

Preise absolut fair

Der ganze Ablauf komplett entspannt

Keine brauchbare Antwort per Mail

Rausgezögert werden

Kaution nicht zurück bekommen

Wagen angeblich zerkratzt

Keine Informationen erhalten

Kaution nicht zurückerhalten trotz Vollkasko

Nervenaufreibende Situation

Geld wird nicht ausgezahlt

Extrem verzweifelt

Warnung vor Star Car

Anstrengende Situation

Schlechte Kommunikation

Keine Rückerstattung der Kaution

Lange Wartezeiten für Klärung

Unklare Rechnungsstellung

Kosten nach Vollkaskoversicherung

Schlechte Kundenbetreuung

Falsche Verträge

Unterstellungen bei der Rückgabe

Unfaire Abrechnung der Kilometer

Falsche Fahrzeugklasse und Getriebe erhalten

Tank nicht voll und Rauchgeruch im Auto

Kein Alternativwagen verfügbar

Lange Wartezeit für Abschlussrechnung

Freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter

lange Wartezeit bei Reservierung, schlechter Zustand des Autos

Top Team

Übergabe am Fahrzeug gemacht und Fotos dokumentiert

Rückgabe lief schnell und problemlos

Klasse Service und sehr freundliches Team

Buchung grundlos storniert

Fahrzeug mit weniger Stauraum

Rechnung für kleinen Kratzer

Fehlende Information über Selbstbehalt

Mitarbeiter war freundlich und hilfsbereit

Flexibel in der Abrechnung bei verspäteter Rückgabe

Gute Ausstattung des Sprinters einschließlich Rückfahrkamera

Unseriös

Rechnung trotz Garantiefall

Mahnungen von Anwaltskanzlei

Endabrechnung

Fahrzeug war stark beschädigt

Scheinwerfer am Abend funktionierten nicht

Zu wenig AdBlue für die gebuchten Kilometer

Keinerlei Rückmeldung auf 3 E-Mails

Unfreundliches und respektloses Verhalten

Keine Kostentransparenz und überhöhte Preise

Schlechte Kundenerfahrung

Zwang zu höheren Zahlungen als vereinbart

Geschlossenen Mietverträge werden am Vortag einfach von Starcar storniert (anscheinend Überbucht). Danach hieß es, ich soll einfach - zum dann aktuellen Preis - neu buchen! FRECHHEIT

Man bekommt teilweise schlechtere Autos als gebucht. Fahrzeuge sind oft ungewaschen und haben viele Schäden! Bei einem ließ sich die Beifahrertür nicht öffnen! Ich musste das Auto trotzdem nehmen.

Übergabe dauert meistens über eine Stunde! Mitarbeiter überfordert.

Mitarbeiter geben absichtlich falsche Auskünfte!

Keine Kulanz bei Rückgabe des Fahrzeugs

Fehler durch Ad blue Betankung werden auf den Kunden abgewälzt

Umgang nur auf Eigenprofit ausgerichtet

Höhere Kosten als anderswo

Alles super

Super Service

Hilfsbereit

Freundlich

Problemlos alle Wünsche erfüllt

Immer wieder gerne

unschlagbar tolles Angebot

phänomenaler Service

super easy

Fahrzeugqualität ist unterirdisch

Wagen war dreckig und zerbeult bei Übergabe

Kundenservice unzureichend

Versprochene Kompensation wurde nicht eingehalten

Problemlose Reservierung und Fahrzeugübergabe

Zuvorkommender Service mit Erklärungen zum Fahrzeug

Schnelle und professionelle Lösung eines Problems

Wert von 50 € ohne Bestätigung oder Mietvertrag

Keine Reaktion auf Anrufe und Schreiben

Zusätzliche Mahngebühr von 15 € und Verzugszinsen

Versuch, den Umsatz zu steigern

Unwissenheit ausgenutzt und genötigt einen Mietvertrag zu unterschreiben

Kleine Schaden verursacht und hohe Kosten

hilfsbereite Mitarbeiter

schnelle und freundliche Reaktion bei Umbuchungen

gutes Preis/Leistungsverhältnis

gerne jederzeit wieder

Einfach und schnell alles gelaufen

Preise sehr günstig und gut

Neues und komfortables Auto erhalten

Kein Papierkram erforderlich

perfekte Betreuung von Herr Yalti

sehr gerne immer wieder

Sehr nette kompetente junge Leute

Freundlich und zugewandt

Schnell und unkompliziert auf den Punkt

Preise sind fair und gut

freundliche Mitarbeiter

unkomplizierte Vermietung

kurzfristige Wünsche möglich

Gezieltes Versuch, Geld zu bekommen

Steinschlag als Schaden aufgeschrieben

In Rechnung gestellt für bereits vorhandenen Schaden

Kein Verständnis für Situation des Kunden

freundliche und kompetente Mitarbeiter vor Ort

schnelle Abwicklung des Bürokratischen (Versicherung etc.)

sauberer und neuwertiger Ersatzwagen erhalten

Empfehlenswertes Unternehmen

Versuch Schäden unterzujubeln

Schlechte Qualität der Beweisfotos

Keine Möglichkeit zur Inspektion des Fahrzeugs

Ähnliche Erfahrungen von Freunden gehört

Kaputtes Display ohne Vorabinformation

Unzureichende Übergabe- und Rückgabeabwicklung

Hohe zusätzliche Kosten

Schlechte Transparenz bei Schadensabrechnung

Bessere Erfahrung mit Europcar

Sehr zufrieden

Fahrzeug halb leer erhalten

Betrügerische Methoden bei Tankabrechnung

Schlechte Kommunikation bei Kautionserstattung

Unzuverlässige Tankregelung

Abzocke, schlimmer geht es nicht

Auto mit Vorschaden bekommen

Schaden verursacht beim Ausfahren aus der Garage

Mehr als 1000 Euro bezahlen

Nie wieder Starcar

Firmen mit bekannten Namen bevorzugen

Star Car belastet Konto unrechtmäßig

Rücküberweisung der Gutschrift nicht erhalten

Gegenforderung für Kratzspur trotz Schadenfreiheit

Mietprozess als Albtraum

super freundlich Mitarbeiter

Top Preise

Probleme schnell gelöst

Kompetentes Personal

Sehr zu empfehlen

Problembehandlung wurde schnell gelöst

Immer ein offenes Ohr

Mitarbeiter super freundlich

Wer ein Fahrzeug braucht, geht am besten nach Starcar

10 Sterne geben

Buchen 2 mal vom Konto ab

Keine Ahnung von Mitarbeitern

Keiner kümmert sich um die Rückzahlung

Werde noch böse bei Ansprache

Fahrzeug nicht verfügbar

Fahrzeugdefekt

Änderung der Fahrzeugklasse

Verspätete Benachrichtigung

Falsche Behauptungen und hoher Geldbetrag gefordert

Angebotspreis erhöht

Unnötige Probleme bei Rückgabe

Unberechtigter Unfallbericht erhalten

Bevorzugt Miete von Transporter bei Hornbach

Untransparente Gebührenstruktur

Hohe Bearbeitungsgebühren

Unfaire Vertragsklauseln

Überwachung durch Blitzer

Schlechte Rückgabepolitik

sympathisch

schnell

flexibel

günstige Preise

problemlose Abwicklung

Großartiger Service

Rückerstattung der Kaution dauerte 3 Wochen

Nicht sauberer Transportraum bei Übergabe

Kaution von 100€ wurde eingefordert

Vollgetankt zurückgegeben

Schwierigkeit bei der Rückerstattung der Kaution