7.8

Seller

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.8 für Seller basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Seller gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Basierend auf den Bewertungen zum Kundenservice des Verkäufers lassen sich folgende Pro und Contra feststellen: Pro - Schnelle Reaktion auf Probleme und sofortiger Ersatzversand (78%), Freundliches und hilfsbereites Personal (74%), Gute Korrespondenz per E-Mail (80%), Toller Kundenservice durch Will (100%), Schnelle Lieferung und gute Produktqualität (89%). Contra - Schlechter Kundenservice mit fehlender Rückerstattung und mangelnder Kommunikation (62%), Enttäuschung über die Lieferzeit und Verwendung einer schlechten Lieferfirma (53%). Insgesamt scheint der Kundenservice des Verkäufers gemischte Bewertungen zu erhalten, jedoch überwiegen die positiven Kommentare bezüglich schneller Reaktionen, freundlichem Personal und guter Produktqualität.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.6
Grade
👍52👎40

Key Insights

✓

"Schöner Teppich, guter Service."

✓

"Einfacher Bestellvorgang und regelmäßige Updates per E-Mail."

✓

"In Betracht gezogen, wieder bei The Rug Seller zu kaufen."

✗

"Schlechter Lieferservice"

✗

"Sehr schlechter Kundenservice, unhöflich und nicht hilfreich"

✗

"Keine Entschuldigung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Jennifer Fulton21. Mai 2024
✓

Schöner Teppich, guter Service.

✓

Sehr gute Qualität und Wert.

✓

Helligkeit der Farben höher als auf dem Foto dargestellt.

✓

Sehr gut verpackte und unbeschädigte Lieferung.

✓

Einfacher Bestellvorgang und regelmäßige Updates per E-Mail.

✓

Schnelle Lieferung innerhalb weniger Tage.

✓

In Betracht gezogen, wieder bei The Rug Seller zu kaufen.

2.0
Miss Cheryl Hargate19. Mai 2024
✗

Schlechter Lieferservice

✗

Fehlende Kommunikation

✗

Schlechte Rückgaberichtlinie

✗

Inkorrekte Informationen über Liefertermine

2.0
Gavin Mann14. Mai 2024
✗

Sehr schlechter Kundenservice, unhöflich und nicht hilfreich

✗

Keine Entschuldigung

✗

Fehlerhafte Produktbeschreibung

✗

Kein Vorschlag zur Behebung des Problems

2.0
Ginny Thomas3. Mai 2024
✗

Langsamer Lieferservice

✗

Keine Benachrichtigung über Lagerbestand

✗

Rückerstattung nicht automatisch angeboten

4.0
My name24. April 2024
✗

Mangelnde Qualität des Teppichs & fehlender Kundenservice

✗

Nicht vorhandener Kundenservice

✗

Lieferung schnell, jedoch mangelhafte Produktqualität

✗

Fehlende Rückmeldung bei Kundenanfragen

2.0
MG18. April 2024
✗

Keine Lieferung, keine Antwort

✗

Keine Antwort auf Kontaktversuche

✗

Schwierigkeit bei der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen

✗

Keine erhaltenen Artikel

✓

Probleme beim Anspruch auf Garantie durch Amazon

10.0
Sharon17. April 2024
✓

Tolle Produktqualität und hervorragender Kundenservice

✓

Schnelle Reaktion auf Probleme und sofortiger Ersatzversand

2.0
Llinos Jones10. April 2024
✗

Die Teppiche entsprachen nicht dem Bild auf der Website.

✗

Die Qualität des Teppichs war mangelhaft und nicht wie beschrieben.

✗

Schlechter Kundenservice und kein Entgegenkommen seitens des Verkäufers.

✗

Das Rückgabeverfahren war umständlich und teuer.

10.0
Colin Stonehouse5. April 2024
✓

Toller Kauf

10.0
Steven and Elaine30. März 2024
✓

Ausgezeichnete Preise

✓

Freundliches, hilfsbereites Personal

✓

Einfacher Rückgabeprozess

✓

Große Auswahl an Produkten

2.0
Helen clarke29. Februar 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Lange Lieferzeiten

✗

Keine Kommunikation

✗

Schlechte Rückgaberichtlinie

2.0
Bernadette Warren22. Februar 2024
✗

Lange Lieferzeiten

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Rückgabepolitik nicht transparent

2.0
sheena Killick20. Februar 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Kein Telefonkontakt

✗

Keine Rückerstattung

10.0
Chris Smith11. Februar 2024
✓

Hilfsbereiter Mitarbeiter

✓

Schnelle Bestellabwicklung

10.0
Reeves29. Jänner 2024
✓

Gute Kundenbetreuung

2.0
Simon Hayes23. Jänner 2024
✗

Nicht gerne erstatten

✗

Schlechter Service

✗

Geld nehmen ohne Bestätigung

10.0
Kim Dorian-Kemp19. Jänner 2024
✓

Fantastischer Kundenservice und schöner Teppich

10.0
East Kent Billy 19. Jänner 2024
✓

Hohe Qualität des Wollteppichs

4.0
Diet lady 19. Jänner 2024
✗

Qualität war schrecklich

✗

Rücksendung war unzuverlässig

✗

Fehlende Bestellnummer Kommunikation

2.0
Kathleen17. Jänner 2024
✗

Kaufte fehlerhaften Teppich, Verkäufer wollte nicht wissen

✗

Zwei deutliche Linien auf dem Teppich nach dem Kauf

✗

Verkäufer reagiert nicht auf Beschwerden

✗

Teppichpreis fiel nach dem Kauf

2.0
sharon mullan16. Jänner 2024
✗

Werben für nicht verfügbare Artikel und Geld nehmen

✗

Keine Kontaktaufnahme bei fehlenden Artikeln

✗

Keine Erstattung erhalten

10.0
Mr and Mrs Hadley11. Jänner 2024
✓

Ausgezeichnete Qualität von Teppichen

✓

Schnelle und gut verpackte Lieferung

✓

Einfaches Bestellen über die Webseite

10.0
Charissa Saverio11. Jänner 2024
✓

Tolle Produktauswahl

✓

Prompte Lieferung

✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Preise angemessen

✓

Bildgenaue Darstellung der Produkte

2.0
Karen Gooding2. Jänner 2024
✗

Schlechtes Lieferunternehmen

10.0
Robert Clegg26. Dezember 2023
✓

Guter Kundenservice und Preise. Sehr empfehlenswert.

8.0
Brenda LeesCustomer21. Dezember 2023
✗

Schlechter Lieferservice

✓

Schöner heller Teppich, obwohl einige feuchte Stellen auf der Unterseite

✗

Lieferung kam nach dem 3. Versuch. Musste jedes Mal zu Hause warten

✓

Gute Korrespondenz per E-Mail

2.0
Steven Aitken21. Dezember 2023
✗

Inakzeptabler Kundenservice

✗

Falsche Größe geliefert

✗

Langwieriger Rückgabeprozess

10.0
Julie18. Dezember 2023
✓

Preiswettbewerbsfähig und guter Service

10.0
Andy17. Dezember 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Netter Fahrer

10.0
Paul Donegan14. Dezember 2023
✓

Tolle Produkte, toller Service

10.0
Yvonne Bellamy14. Dezember 2023
✓

Hervorragender Service.

✓

Meine Teppiche sehen toll aus.

✓

Ich kann dieses Unternehmen nur wärmstens empfehlen.

10.0
Penny11. Dezember 2023
✓

Schnelle und effiziente Lieferung

✓

Große Auswahl an Produkten zu günstigen Preisen

✓

Herausragender Kundenservice

✓

Einfacher Bestellvorgang und problemlose Rücksendung

10.0
Jacqueline McKay9. Dezember 2023
✓

WOW ? Würde 6 Sterne geben, wenn ich könnte.

✓

Fast £70 günstiger als ein anderer Laden für denselben Teppich.

✓

Schnelle Lieferung, bekam den Teppich am nächsten Tag nach der Bestellung.

✓

Lebhafte und kräftige Farben auf dem Teppich.

10.0
Lydia M.7. Dezember 2023
✓

Gute Kundenservices und gute Qualitätsprodukte

6.0
Mrs. L Price3. Dezember 2023
✗

Enttäuscht von der Lieferzeit

✗

Produkt war anscheinend nicht vorrätig

10.0
malcolm docherty1. Dezember 2023
✗

Rückgabegbühr für die Lieferung

✓

Erstklassiger Service

10.0
Mrs M, Accrington29. November 2023
✓

Sehr schneller Service

2.0
PT23. November 2023
✗

Teppich ist nie angekommen

✗

Falsche Lieferzeit auf der Webseite angegeben

✗

Kunde musste Bestellung selbst verfolgen

✗

Schrecklicher Kundenservice

✗

Viel Ärger

10.0
K.A. Searle.20. November 2023
✓

Erstklassige Produkte und Service.

6.0
david craig19. November 2023
✗

Schlechte Lieferfirma verwendet

✗

Zeitverzögerte Lieferung

✗

Lange Lieferzeiten

✗

Bestellung verzögert

✗

Unzuverlässiger Lieferzeitrahmen

10.0
C Jenkins19. November 2023
✓

Tolle Produkte

✓

Toller Kundenservice

✗

Umweltfreundliche Verpackung fehlt

2.0
Karen Williams16. November 2023
✗

Enttäuscht und finanziell belastet

✗

Zahlung für Rücksendung verlangt

✗

Fehlerhaftes Produkt erhalten

✗

Schlechter Kundenservice

10.0
Deborah Chalmers16. November 2023
✓

Hervorragender Service

2.0
VANESSA TURNER4. November 2023
✗

Kundenservice ist schlecht

✗

Keine Bereitschaft, bei fehlerhaftem Produkt zu helfen

✗

Qualitätsproblem mit Teppich nach kurzer Zeit

✗

Unfähig, Rückerstattung oder Ersatz zu erhalten

2.0
Gill J2. November 2023
✓

Wasserflecken ruinieren Teppiche

✗

Unzureichende Warnungen gegeben

10.0
Margaret Brooks1. November 2023
✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Rückgaberegelung

✗

Produktqualität

2.0
Munmun Barua31. Oktober 2023
✗

Rückgabe ist schwierig

✗

Kosten für Rücksendung hoch

✗

Zögern beim Kauf, da Rückgabe schwierig ist

10.0
Kathleen Brown11. Oktober 2023
✓

Tolle Farben und Größen

✓

Waschbar bei 30 °C

✓

Ausgezeichneter Service

✓

Schnelle Lieferung

2.0
Dawn 10. Oktober 2023
✗

Langwierige Lieferzeit

✗

Unzureichende Entschädigung

10.0
Sheila Maplesden18. September 2023
✓

Hervorragende Produktqualität

✓

Breite Auswahl verfügbar

✓

Schönes Design und Handwerkskunst

✓

Empfehlenswertes Unternehmen

10.0
Mrs. Krasimira Lozowy17. September 2023
✓

sehr schöne, luxuriöse, hochwertige Produkte

10.0
Janet Bolland13. September 2023
✓

Schöner Teppich zum Geldwert

10.0
JOANNE WALKER11. September 2023
✓

Das gekaufte Teppich ist schön

✓

Schnelle Lieferung

✓

Hervorragende Verpackung

✓

Ich würde dieses Unternehmen sehr empfehlen

4.0
Jack Massey9. September 2023
✓

Sehr hilfreich und bemüht, Probleme zu lösen

10.0
Jennifer Cattle6. September 2023
✓

Keine Probleme

✓

Produkt genau wie beschrieben, guter Preis und kostenloser Versand

✓

Teppich wurde sorgfältig von DHL 3 Tage nach Bestellung geliefert und ist perfekt

✓

Großartiger Service rundum

10.0
Jayne28. August 2023
✓

Hervorragende Qualität und schönes Design

10.0
customer24. August 2023
✓

Schneller Service, gut verpackt, keine Rüschen, weich, Treue zur Website

10.0
Lauren Cox24. August 2023
✓

Großartiger Kundenservice, einschließlich telefonischer Benachrichtigung des Lieferdatums

✓

Lieferung war sicher und unbeschädigt

✓

Maßgeschneiderte Teppiche, obwohl die Lieferzeit lange war

✓

Würde in Zukunft wieder bestellen

10.0
Karen Forrest19. August 2023
✓

Hervorragende Produkte und Service

10.0
Lynne13. August 2023
✓

Schnelle Lieferung innerhalb von vierundzwanzig Stunden

✓

Sehr zufrieden

6.0
Allyson Walker11. August 2023
✓

Tadellose Service

✗

Teppich sieht gut im Zimmer aus

✗

Empfehlung zur Änderung der Beschreibung auf der Webseite

✗

Teppich haart furchtbar

2.0
Gary Ford10. August 2023
✓

Einfach zu bestellen und zu bezahlen

✗

Bestellvorgang war großartig, aber Teppich wurde beim Kurier aufgehalten

✗

Keine Anstrengungen wurden unternommen, um mich vom Stornieren abzuhalten

✓

Am selben Tag beim Konkurrenten bestellt, am nächsten Morgen die Teppiche erhalten

10.0
Anne GT3. August 2023
✓

schön gestalteter Teppich

✓

funktionell und pflegeleicht

✓

aufhellend

✓

gute Qualität und rutschfest

10.0
Ashley Hampsey31. Juli 2023
✓

Toller Kundenservice durch Will

2.0
LG30. Juli 2023
✗

Schlechte Qualität Teppich

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise

✗

Schlechte Rückgaberegelung

10.0
Kerry Tickton25. Juli 2023
✓

Schnelle Lieferung

10.0
Leeds17. Juli 2023
✓

Sehr schnelle Standardlieferung

10.0
Jane6. Juli 2023
✓

Gute und reaktionsschnelle Kundenservice

✓

Produkte wie beworben

✗

Bestellung kam später als erwartet

✓

Schnelle Reaktion auf Kontakt

2.0
Mrs LITTLER30. Juni 2023
✗

Nicht richtig aufgeführte Teppiche, falsch dargestellte Farben

2.0
Mr Waldron28. Juni 2023
✗

Schlechte Verpackung

✗

Fehlende Rücksendeformulare

✓

Produkte waren in Ordnung

✗

Schwierige Rückgabebedingungen

6.0
Jennifer “Nadia” Jabar27. Juni 2023
✗

Kein Rücksendeformular bereitgestellt, lange Rücksendeadresse für Versandaufkleber

✗

Niemand antwortet im Online-Chat

✓

Teppich kam schnell und gut verpackt

✗

Qualität entsprach nicht dem Preis, keine Gummibeschichtung, dünner als erwartet

✓

Schöne Designs, schöne Webseite

✓

Ziemlich prompte Antwort und Bestätigung der Teppichrückgabe und Erstattungsangelegenheit

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