7.8

Seller

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.8 für Seller basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Seller gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Basierend auf den Bewertungen zum Kundenservice des Verkäufers lassen sich folgende Pro und Contra feststellen: Pro - Schnelle Reaktion auf Probleme und sofortiger Ersatzversand (78%), Freundliches und hilfsbereites Personal (74%), Gute Korrespondenz per E-Mail (80%), Toller Kundenservice durch Will (100%), Schnelle Lieferung und gute Produktqualität (89%). Contra - Schlechter Kundenservice mit fehlender Rückerstattung und mangelnder Kommunikation (62%), Enttäuschung über die Lieferzeit und Verwendung einer schlechten Lieferfirma (53%). Insgesamt scheint der Kundenservice des Verkäufers gemischte Bewertungen zu erhalten, jedoch überwiegen die positiven Kommentare bezüglich schneller Reaktionen, freundlichem Personal und guter Produktqualität.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.6
Grade
👍52👎40

Key Insights

"Schöner Teppich, guter Service."

"Einfacher Bestellvorgang und regelmäßige Updates per E-Mail."

"In Betracht gezogen, wieder bei The Rug Seller zu kaufen."

"Schlechter Lieferservice"

"Sehr schlechter Kundenservice, unhöflich und nicht hilfreich"

"Keine Entschuldigung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Jennifer Fulton 21. Mai 2024

Schöner Teppich, guter Service.

Sehr gute Qualität und Wert.

Helligkeit der Farben höher als auf dem Foto dargestellt.

Sehr gut verpackte und unbeschädigte Lieferung.

Einfacher Bestellvorgang und regelmäßige Updates per E-Mail.

Schnelle Lieferung innerhalb weniger Tage.

In Betracht gezogen, wieder bei The Rug Seller zu kaufen.

2.0

Schlechter Lieferservice

Fehlende Kommunikation

Schlechte Rückgaberichtlinie

Inkorrekte Informationen über Liefertermine

2.0
Gavin Mann 14. Mai 2024

Sehr schlechter Kundenservice, unhöflich und nicht hilfreich

Keine Entschuldigung

Fehlerhafte Produktbeschreibung

Kein Vorschlag zur Behebung des Problems

2.0
Ginny Thomas 3. Mai 2024

Langsamer Lieferservice

Keine Benachrichtigung über Lagerbestand

Rückerstattung nicht automatisch angeboten

4.0
My name 24. April 2024

Mangelnde Qualität des Teppichs & fehlender Kundenservice

Nicht vorhandener Kundenservice

Lieferung schnell, jedoch mangelhafte Produktqualität

Fehlende Rückmeldung bei Kundenanfragen

2.0
MG 18. April 2024

Keine Lieferung, keine Antwort

Keine Antwort auf Kontaktversuche

Schwierigkeit bei der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen

Keine erhaltenen Artikel

Probleme beim Anspruch auf Garantie durch Amazon

10.0
Sharon 17. April 2024

Tolle Produktqualität und hervorragender Kundenservice

Schnelle Reaktion auf Probleme und sofortiger Ersatzversand

2.0
Llinos Jones 10. April 2024

Die Teppiche entsprachen nicht dem Bild auf der Website.

Die Qualität des Teppichs war mangelhaft und nicht wie beschrieben.

Schlechter Kundenservice und kein Entgegenkommen seitens des Verkäufers.

Das Rückgabeverfahren war umständlich und teuer.

10.0
Colin Stonehouse 5. April 2024

Toller Kauf

10.0
Steven and Elaine 30. März 2024

Ausgezeichnete Preise

Freundliches, hilfsbereites Personal

Einfacher Rückgabeprozess

Große Auswahl an Produkten

2.0
Helen clarke 29. Februar 2024

Schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Keine Kommunikation

Schlechte Rückgaberichtlinie

2.0
Bernadette Warren 22. Februar 2024

Lange Lieferzeiten

Mangelnde Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Rückgabepolitik nicht transparent

2.0
sheena Killick 20. Februar 2024

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf E-Mails

Kein Telefonkontakt

Keine Rückerstattung

10.0
Chris Smith 11. Februar 2024

Hilfsbereiter Mitarbeiter

Schnelle Bestellabwicklung

10.0
Reeves 29. Jänner 2024

Gute Kundenbetreuung

2.0
Simon Hayes 23. Jänner 2024

Nicht gerne erstatten

Schlechter Service

Geld nehmen ohne Bestätigung

10.0
Kim Dorian-Kemp 19. Jänner 2024

Fantastischer Kundenservice und schöner Teppich

10.0
East Kent Billy 19. Jänner 2024

Hohe Qualität des Wollteppichs

4.0
Diet lady 19. Jänner 2024

Qualität war schrecklich

Rücksendung war unzuverlässig

Fehlende Bestellnummer Kommunikation

2.0
Kathleen 17. Jänner 2024

Kaufte fehlerhaften Teppich, Verkäufer wollte nicht wissen

Zwei deutliche Linien auf dem Teppich nach dem Kauf

Verkäufer reagiert nicht auf Beschwerden

Teppichpreis fiel nach dem Kauf

2.0
sharon mullan 16. Jänner 2024

Werben für nicht verfügbare Artikel und Geld nehmen

Keine Kontaktaufnahme bei fehlenden Artikeln

Keine Erstattung erhalten

10.0
Mr and Mrs Hadley 11. Jänner 2024

Ausgezeichnete Qualität von Teppichen

Schnelle und gut verpackte Lieferung

Einfaches Bestellen über die Webseite

10.0
Charissa Saverio 11. Jänner 2024

Tolle Produktauswahl

Prompte Lieferung

Hervorragender Kundenservice

Preise angemessen

Bildgenaue Darstellung der Produkte

2.0
Karen Gooding 2. Jänner 2024

Schlechtes Lieferunternehmen

10.0
Robert Clegg 26. Dezember 2023

Guter Kundenservice und Preise. Sehr empfehlenswert.

8.0
Brenda LeesCustomer 21. Dezember 2023

Schlechter Lieferservice

Schöner heller Teppich, obwohl einige feuchte Stellen auf der Unterseite

Lieferung kam nach dem 3. Versuch. Musste jedes Mal zu Hause warten

Gute Korrespondenz per E-Mail

2.0
Steven Aitken 21. Dezember 2023

Inakzeptabler Kundenservice

Falsche Größe geliefert

Langwieriger Rückgabeprozess

10.0
Julie 18. Dezember 2023

Preiswettbewerbsfähig und guter Service

10.0
Andy 17. Dezember 2023

Schnelle Lieferung

Netter Fahrer

10.0
Paul Donegan 14. Dezember 2023

Tolle Produkte, toller Service

10.0
Yvonne Bellamy 14. Dezember 2023

Hervorragender Service.

Meine Teppiche sehen toll aus.

Ich kann dieses Unternehmen nur wärmstens empfehlen.

10.0
Penny 11. Dezember 2023

Schnelle und effiziente Lieferung

Große Auswahl an Produkten zu günstigen Preisen

Herausragender Kundenservice

Einfacher Bestellvorgang und problemlose Rücksendung

10.0
Jacqueline McKay 9. Dezember 2023

WOW ? Würde 6 Sterne geben, wenn ich könnte.

Fast £70 günstiger als ein anderer Laden für denselben Teppich.

Schnelle Lieferung, bekam den Teppich am nächsten Tag nach der Bestellung.

Lebhafte und kräftige Farben auf dem Teppich.

10.0
Lydia M. 7. Dezember 2023

Gute Kundenservices und gute Qualitätsprodukte

6.0
Mrs. L Price 3. Dezember 2023

Enttäuscht von der Lieferzeit

Produkt war anscheinend nicht vorrätig

10.0
malcolm docherty 1. Dezember 2023

Rückgabegbühr für die Lieferung

Erstklassiger Service

10.0
Mrs M, Accrington 29. November 2023

Sehr schneller Service

2.0
PT 23. November 2023

Teppich ist nie angekommen

Falsche Lieferzeit auf der Webseite angegeben

Kunde musste Bestellung selbst verfolgen

Schrecklicher Kundenservice

Viel Ärger

10.0
K.A. Searle. 20. November 2023

Erstklassige Produkte und Service.

6.0
david craig 19. November 2023

Schlechte Lieferfirma verwendet

Zeitverzögerte Lieferung

Lange Lieferzeiten

Bestellung verzögert

Unzuverlässiger Lieferzeitrahmen

10.0
C Jenkins 19. November 2023

Tolle Produkte

Toller Kundenservice

Umweltfreundliche Verpackung fehlt

2.0
Karen Williams 16. November 2023

Enttäuscht und finanziell belastet

Zahlung für Rücksendung verlangt

Fehlerhaftes Produkt erhalten

Schlechter Kundenservice

10.0
Deborah Chalmers 16. November 2023

Hervorragender Service

2.0
VANESSA TURNER 4. November 2023

Kundenservice ist schlecht

Keine Bereitschaft, bei fehlerhaftem Produkt zu helfen

Qualitätsproblem mit Teppich nach kurzer Zeit

Unfähig, Rückerstattung oder Ersatz zu erhalten

2.0
Gill J 2. November 2023

Wasserflecken ruinieren Teppiche

Unzureichende Warnungen gegeben

10.0
Margaret Brooks 1. November 2023

Hervorragender Kundenservice

Rückgaberegelung

Produktqualität

2.0
Munmun Barua 31. Oktober 2023

Rückgabe ist schwierig

Kosten für Rücksendung hoch

Zögern beim Kauf, da Rückgabe schwierig ist

10.0
Kathleen Brown 11. Oktober 2023

Tolle Farben und Größen

Waschbar bei 30 °C

Ausgezeichneter Service

Schnelle Lieferung

2.0
Dawn 10. Oktober 2023

Langwierige Lieferzeit

Unzureichende Entschädigung

10.0
Sheila Maplesden 18. September 2023

Hervorragende Produktqualität

Breite Auswahl verfügbar

Schönes Design und Handwerkskunst

Empfehlenswertes Unternehmen

10.0
Mrs. Krasimira Lozowy 17. September 2023

sehr schöne, luxuriöse, hochwertige Produkte

10.0
Janet Bolland 13. September 2023

Schöner Teppich zum Geldwert

10.0
JOANNE WALKER 11. September 2023

Das gekaufte Teppich ist schön

Schnelle Lieferung

Hervorragende Verpackung

Ich würde dieses Unternehmen sehr empfehlen

4.0
Jack Massey 9. September 2023

Sehr hilfreich und bemüht, Probleme zu lösen

10.0
Jennifer Cattle 6. September 2023

Keine Probleme

Produkt genau wie beschrieben, guter Preis und kostenloser Versand

Teppich wurde sorgfältig von DHL 3 Tage nach Bestellung geliefert und ist perfekt

Großartiger Service rundum

10.0
Jayne 28. August 2023

Hervorragende Qualität und schönes Design

10.0
customer 24. August 2023

Schneller Service, gut verpackt, keine Rüschen, weich, Treue zur Website

10.0
Lauren Cox 24. August 2023

Großartiger Kundenservice, einschließlich telefonischer Benachrichtigung des Lieferdatums

Lieferung war sicher und unbeschädigt

Maßgeschneiderte Teppiche, obwohl die Lieferzeit lange war

Würde in Zukunft wieder bestellen

10.0
Karen Forrest 19. August 2023

Hervorragende Produkte und Service

10.0
Lynne 13. August 2023

Schnelle Lieferung innerhalb von vierundzwanzig Stunden

Sehr zufrieden

6.0
Allyson Walker 11. August 2023

Tadellose Service

Teppich sieht gut im Zimmer aus

Empfehlung zur Änderung der Beschreibung auf der Webseite

Teppich haart furchtbar

2.0
Gary Ford 10. August 2023

Einfach zu bestellen und zu bezahlen

Bestellvorgang war großartig, aber Teppich wurde beim Kurier aufgehalten

Keine Anstrengungen wurden unternommen, um mich vom Stornieren abzuhalten

Am selben Tag beim Konkurrenten bestellt, am nächsten Morgen die Teppiche erhalten

10.0
Anne GT 3. August 2023

schön gestalteter Teppich

funktionell und pflegeleicht

aufhellend

gute Qualität und rutschfest

10.0
Ashley Hampsey 31. Juli 2023

Toller Kundenservice durch Will

2.0
LG 30. Juli 2023

Schlechte Qualität Teppich

Schlechter Kundenservice

Hohe Preise

Schlechte Rückgaberegelung

10.0
Kerry Tickton 25. Juli 2023

Schnelle Lieferung

10.0
Leeds 17. Juli 2023

Sehr schnelle Standardlieferung

10.0
Jane 6. Juli 2023

Gute und reaktionsschnelle Kundenservice

Produkte wie beworben

Bestellung kam später als erwartet

Schnelle Reaktion auf Kontakt

2.0
Mrs LITTLER 30. Juni 2023

Nicht richtig aufgeführte Teppiche, falsch dargestellte Farben

2.0
Mr Waldron 28. Juni 2023

Schlechte Verpackung

Fehlende Rücksendeformulare

Produkte waren in Ordnung

Schwierige Rückgabebedingungen

Kein Rücksendeformular bereitgestellt, lange Rücksendeadresse für Versandaufkleber

Niemand antwortet im Online-Chat

Teppich kam schnell und gut verpackt

Qualität entsprach nicht dem Preis, keine Gummibeschichtung, dünner als erwartet

Schöne Designs, schöne Webseite

Ziemlich prompte Antwort und Bestätigung der Teppichrückgabe und Erstattungsangelegenheit

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