3.2

Sconto

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.2 für Sconto basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Sconto gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Produkt

Sconto hat eine große Auswahl an Möbeln und starke Angebote (70%), jedoch gibt es Probleme mit der Produktqualität, Lieferzeiten und Kundenservice (30%). Einige Kunden berichten von beschädigten Produkten, fehlenden Teilen und unzureichender Qualitätssicherung. Es gibt auch Probleme mit dem Service, wie z.B. unfreundliches Personal und lange Wartezeiten auf Ersatzteile. Trotzdem gibt es positive Erfahrungen mit der Preis-Leistung und dem Angebot von namhaften Herstellern.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.6
Grade
👍28👎96

Key Insights

✗

"kein Geld zurück bei Reklamation"

✗

"Gutschein nicht akzeptiert"

✗

"14 Tage auf neues Gerät warten"

✗

"Ausstellungsstück als reduziertes Stück nicht gekennzeichnet"

✗

"Empfehlung zu einem anderen Geschäft"

✓

"beschädigte Verpackung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Inka22. Mai 2024
✗

kein Geld zurück bei Reklamation

✗

Gutschein nicht akzeptiert

✗

14 Tage auf neues Gerät warten

✗

aggressiver Chef

✓

freundliche Mitarbeiter

✗

asoziales Verhalten des Chefs

2.0
Carola Linowsky13. Mai 2024
✗

kostenfreie Lieferung ab 499,00

✓

Verkäufer telefonierte mit Chefin zur Klärung

✗

Ausstellungsstück als reduziertes Stück nicht gekennzeichnet

✗

Mangelnde Freundlichkeit der Mitarbeiter

2.0
Jeannine20. April 2024
✗

Sehr unhöfliche Verkäuferin

✗

Nicht bereit, Kundenwünsche anzunehmen

✗

Empfehlung zu einem anderen Geschäft

4.0
Ilona Seligmann.19. April 2024
✗

unfreundliche Mitarbeiter

✓

beschädigte Verpackung

✗

individuell gefertigte Sitze

✗

hoher Preis

✓

schönes Sofa

2.0
Kim N.17. April 2024
✗

Leider sehr schlechte Erfahrung.

✗

Beschädigung am Kleiderschrank

✗

Schlechte Qualität des Schranks

✗

Ungültige Reklamation wegen Zeitablauf

2.0
Lena Rödenbeck16. April 2024
✓

Der Tisch kam pünktlich an

✗

Schlecht verpackt und beschädigt angekommen

✗

Niedrige Entschädigung für die Schäden

✗

Umständlicher Umtauschprozess

2.0
E.P.7. April 2024
✗

Falsche Produktinformationen

✗

Unfreundliches Personal

✗

Falsche Bett geliefert

✗

Inkompetenz des Personals

2.0
Frank E.25. März 2024
✓

Mitarbeiter sind nett

✗

Qualität der Produkte

2.0
Rainer25. März 2024
✗

Verzug bei Lieferung

✗

Fehlende Schraubenverbindungen beim Aufbau

✗

Fehlender Griff trotz Reklamation

✗

Unzureichende Kommunikation seitens Sconto

2.0
Michael Bürkle11. März 2024
✗

Teile fehlten Beratung online sehr schwach

✗

Direkte Beratung oder fehlende Teile in Marzahn holen funktioniert nicht

✗

Abzugshaube funktioniert nicht da keine Kohlefilter mitgeliefert

✗

Sconto schreibt Haube war nicht im Lieferumfang

2.0
Andrea Hoffmann2. März 2024
✗

Verkäuferin war aufdringlich

✗

Unfreundliche Verkäuferin

✗

Keine Rückerstattung des Rabatts

✗

Unmögliche Empfehlungen zu Möbeln

✗

Harte Stühle aufgrund falscher Empfehlungen

2.0
Laura Faist1. März 2024
✗

Schlechte Qualität und kein Service

✗

Keine Reaktion auf Kontaktformular

✗

Keine Bezahlung oder Versand neuer Stühle

2.0
D.K.29. Februar 2024
✗

Keine angemessene Verpackung!!

2.0
Kerstin Kabelitz16. Februar 2024
✗

Unaufrichtige Kennzeichnung

✗

Fehlende Transparenz

✗

Mangelnde Verfügbarkeit

✗

Kundenbetrug

2.0
Jens Schelakovsky4. Februar 2024
✓

Kein Rabatt erhalten trotz Versprechen

✗

50 Euro Gutschein statt versprochenen 100 Euro

10.0
R GÜ24. Jänner 2024
✗

Nicht ganz so ansprechend von außen

✓

Gute Auswahl und starke Angebote

✓

Unerwarteter Rabatt an der Kasse

✓

Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter

2.0
Wolfgang19. Jänner 2024
✗

Mitarbeiter lehnen Kulanz ab

✗

Materialfehler bei Kommode nach 3 Jahren

✗

Hoher Preis für Ersatzteil im Vergleich zum Kaufpreis der Kommode

✗

Schlechte Qualitätskontrolle von Sconto Möbeln

2.0
S.14. Jänner 2024
✓

mangelhafte Küchenmontage

✗

Arbeitsplatte aufgeplatzt

✗

unzuständig bei Reklamationen

10.0
Claudia Reichert6. Jänner 2024
✓

Kundenservice der Superlative

✓

Tolle Dosen zu einem kleinen Preis

✓

Schnelle Lieferung

✓

Information über den Bestellstatus

✓

Schnelle und unkomplizierte Ersatzlieferung bei Beschädigung

✓

Ersatz bei defekten Deckeln

2.0
DanyS24. Dezember 2023
✗

fehlende Löcher für die Schnecken

✗

unfreundlicher Kundenservice

✗

keine Kulanz

✗

lange Wartezeit für Ersatzteile

2.0
Consumer19. Dezember 2023
✗

Nicht alle Produkte verfügbar

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Preis nicht eingehalten

✗

Fehlende Kommunikation

2.0
AF25. November 2023
✓

Produkt gut

✗

Lieferzeit extrem lang

✗

Service sehr unbefriedigend

✗

Kommunikation mangelhaft

✗

Keine klare Information zu Lieferzeit

2.0
Ralf P.24. November 2023
✗

Mangelnde Transportverpackung

✗

Schlechte Qualität

✗

Beschädigte Regalteile

✗

Unzumutbarer Zustand für Wohnraum

2.0
Mandy Lo12. November 2023
✗

Falsches Sofa geliefert

✗

12 Wochen Wartezeit statt 5

✗

Fehlende Teile bei Anbauwand geliefert

2.0
Mel Yas7. November 2023
✗

Bewertung wird nicht angezeigt

✗

Mängel an gekauftem Produkt

✗

Schlechter Kundenservice

10.0
Aloha On The Ganges7. November 2023
✓

Gratis Ersatzlieferung bei beschädigtem Produkt

2.0
sANDRUTZEL21. Oktober 2023
✗

Unfreundliche Mitarbeiter im Lager

✗

Falscher und beschädigter Standherd geliefert

✗

Keine Haftung übernommen für Fehler des Unternehmens

✗

Betrogen fühlt

2.0
Magnus1. September 2023
✗

schlechte Qualität der Produkte

✗

mangelhafte Installation

✗

keine Reaktion auf Fristen und Mahnungen

✗

Schäden am Treppenhaus durch die Installation

✗

langwieriger Prozess ohne Ergebnisse

2.0
Marcus Weiß31. Juli 2023
✗

Unseriös

✗

Ware nicht lieferbar ohne Information per Mail

✗

Keine Info bei ausverkaufter Ware

✗

Fehlende Transparenz bei angeblich ausverkauften Artikeln

2.0
Jana19. Juli 2023
✗

teure Küche gekauft mit Einbautermin vor über 3 Wochen

✗

Küchenbauer haben den Einbau abgebrochen

✗

Rest der Küche bisher unbrauchbar

✗

Halb montierte Schränke blockieren Wohnräume

✓

Beorderte Installateur hat Spüle nutzbar gemacht

✗

Lichtleiste hängt auf 'halb acht'

✗

Kochen oder Geschirr lagern nicht möglich

✗

Umgang mit Kunden ignorant

✗

Nächster Einbautermin erst 8 Wochen nach Ersttermin

✗

Vera*** gefühlt

✗

Küchenkauf bei Sconto absolute Katastrophe

8.0
Luca P.19. Juni 2023
✓

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

✓

Online-Vorbestellung mit Bezahlung im Markt

✗

Einkaufen im Markt

✓

Preis-Leistung

✗

Umgang mit Mitarbeitern

4.0
Frank Heidrich18. Juni 2023
✗

Preis-Leistungs-Verhältnis

✗

Beschädigte Lieferung

✗

Fehlende vorsichtige Verpackung

✗

Lange Lieferzeit

2.0
Kornelia Rutkowski8. Juni 2023
✗

defekter Esstisch geliefert

✗

Austauschtisch auch defekt

✗

Schlechte Kommunikation bei Lieferungsterminen

✗

Schnelle Mahnungen bei Problemen

✗

Unfaire Behandlung bei Rücktritt vom Kaufvertrag

10.0
Agatha Christie5. Juni 2023
✓

Frau Kirchner war sehr hilfreich und unbürokratisch

✓

Zeitnahe Ankunft des Mitarbeiters

✓

Zufriedenheit mit Sconto Bennstedt

10.0
Jasmina Nevistic15. April 2023
✓

Sehr freundliche und professionelle Erfahrung

2.0
Kunde 15. April 2023
✓

defekte Bettfunktion

✗

schlechte Reklamationsabwicklung

✗

langsame Reaktion des Herstellers

✗

eventueller Rechtsstreit

10.0
Schneider. I20. März 2023
✓

freundliches und kompetentes Personal

✓

schnelle Problemlösung

✓

lustige und herzliche Unterhaltung

4.0
Yvonne Schmeißer23. Jänner 2023
✗

Fehlende Utensilien

✗

Lange Wartezeiten

✗

Fehlerhafte Utensilien

✗

Zusätzliche Kosten

10.0
Martin Noll17. Jänner 2023
✓

Top-Küchen von namhaften Herstellern

✓

Professionelle Maß- und 3-D-Küchenplanung

✓

Elektrogeräte aller Hersteller erhältlich

✓

Preise im Vergleich zu Mitbewerbern gut

✓

Negative Bewertungen nicht nachvollziehbar

✓

Verwirrung zwischen Online-Shop und stationärem Handel

✓

Klare Kommunikation durch Angabe von Telefonnummer im Impressum

2.0
Patrick Bachmann15. Dezember 2022
✗

Langsame Lieferung

✗

Keine Telefonnummer verfügbar

✗

Unzuverlässiges Unternehmen

10.0
Seira Muro30. November 2022
✓

Kompetente Beratung ohne Druck

✓

Umsetzung unserer Wünsche

✓

Preisgestaltung angemessen

✓

Mögliche Gestaltungsalternativen aufgezeigt

2.0
Bernd Wichmann27. September 2022
✗

Schlechter Umgang mit Kunden

✗

Falsche Lieferung

✗

Keine Entschuldigung

✗

Verantwortung abgeschoben

10.0
Werner Wichmann21. September 2022
✓

Fachliche Beratung von Frau Ulusoy

✓

Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt

✓

Behebung des Fehlers innerhalb von vier Wochen

✓

Freundlicher Kontakt mit dem Kundenservice in Schönefeld

2.0
B. G.2. Juli 2022
✗

Mehrfache Nachlieferung

✗

Keine Kundenkulanz

✗

Teilweise gelieferte Waren trotz voller Bezahlung

✗

Montage nicht ausgeführt trotz Bestätigung

6.0
Hartmut Janicke8. Juni 2022
✗

Sich auflösende Küchenfront

2.0
Theresa Walz16. Mai 2022
✗

Kundenservice inkompetent und unzuverlässig

✓

Mitarbeiter am Empfang bei Sconto in Schönefeld zuvorkommend

✗

Kochenfeld funktioniert seit Einbau nicht

✗

Schlechte Kommunikation und Weiterleitung der Verantwortung

2.0
FräuleinD25. April 2022
✗

schlechte Lieferung

✗

fehlende Teile

✗

keine Antwort vom Kundendienst

✗

schwierige Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

2.0
Herbert Winkler6. April 2022
✗

Ganz mieser Service

✗

Zahlung des Kaufpreises €*1000,00

✗

Frühestes Lieferdatum 3 Wochen nach Zahlung des Kaufpreises und über 3 1/2 Monate nach dem Kauf

✗

Diese Bude hat sich für uns erledigt

2.0
Bert Da-Ud Bork2. April 2022
✗

Umfangreiche Möbel Bestellung

✗

Lieferung verzögert

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Birgit16. März 2022
✗

Keine Geldrückgabe

✗

Nur Warengutschein statt Geld

✗

Kunden fühlen sich gezwungen wiederzukommen

✗

Kunden sind enttäuscht von den Produkten

✗

Kunden sind unzufrieden mit dem Service

2.0
Sven Unbekannt23. Februar 2022
✗

Dreckhaufen!!!!

4.0
Markus Claes13. Februar 2022
✗

Kulanz bei Retouren

2.0
heidi morawitz17. Dezember 2021
✗

Sehr schlechter Kundenservice

✗

Unverständlich und provoziert fühlen

✗

Defekte Ware erhalten

✗

Angebot von 18€ oder Gutschein für 36€

✗

Bodenlose Frechheit bei Abwicklung von Schäden

✗

Emails werden nicht wahrgenommen

✗

Tatsachen werden vertauscht

✗

Ignorieren von Weiterleitungswünschen zur nächsten Instanz

✗

Warnung vor Bestellung im Onlineshop

2.0
Rilana17. Oktober 2021
✗

Schrauben und Füße fehlen

✗

Beschädigter Ware beim Hochbringen

✗

Beschwerde der Spedition über das Tragen

✗

Kompletter Fehlkauf und Schrott

2.0
Flockemarie5. Oktober 2021
✗

keine Verantwortungsübernahme nach Garantiezeitraum

✗

langwierige Kommunikation bei Problemlösung

✗

keine zufriedenstellende Lösung nach zahlreichen Kontakten

✗

schlechter Garantieschutz

2.0
Knu nus10. September 2021
✗

Ware nicht rechtzeitig geliefert

✗

Mangelhafter Kundenservice und Kulanz

2.0
Familie F aus M8. September 2021
✗

Tür verzogen

✗

keine Reaktion vom Verkäufer

✓

Möbel aus polnischer Produktion

✗

Sconto lässt uns die Möbel mit Wasserwage ausmessen

✗

Sconto bettelt förmlich nach einem Schreiben vom Anwalt

✗

rechtlichen Verpflichtungen negiert und ausgesessen werden

✓

schiefe Tür wird vom örtlichen Schreiner gerichtet

10.0
Rose21. August 2021
✓

Super Beratung durch Herrn Hartmann

10.0
Kirsten Koch18. August 2021
✓

Reklamation sehr kulant gelöst!

✓

Schnelle Reaktion auf Reklamation

✓

Persönlicher Service im Möbelhaus

✓

Kostenloser Ersatz des defekten Sofas aus Kulanz

4.0
Sigrid Meierhofer9. Juli 2021
✗

Beschädigte Lieferung

2.0
Stefan18. Juni 2021
✗

Arrogante, beleidigende, arbeitsscheue Mitarbeiter.

✗

Fehlende Kommunikation und Informationsaustausch

✗

Schlechte Qualitätskontrolle und fehlerhafte Produkte

✗

Änderung der Zahlungsvereinbarungen

✗

Mangelhafte Kundendienstabwicklung

2.0
Christian St27. April 2021
✗

schlechte Qualität

✗

keine Reaktion auf Kundenkontakt

2.0
Maria Wolff15. April 2021
✗

Schlechte Qualität der Waren

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unklare Lieferzeiten

✗

Probleme mit Rückerstattung

2.0
Deniz Albayrak3. März 2021
✗

Katastrophale Abwicklung

✓

Das Produkt ist gut

✗

Lieferung dauerte Sage und Schreibe 5 Wochen

✗

Keine Reaktion auf drei Emails

✗

Selbst auf meinen Rücktritt wurde nicht reagiert

2.0
K.12. Februar 2021
✗

sehr lange Lieferzeit, beschädigte Ware

✗

Zahlungsbedingungen nicht akzeptabel

✗

unfreundliche Kommunikation

✗

keine Rücknahme der Bestellung möglich

2.0
nala 23. Dezember 2020
✗

Erste Ware kam nach 4 Wochen beschädigt an

✗

Auf telefonisch Reklamation wurde nicht vollständig eingegangen

✗

Neue Ware kam ebenfals beschädigt an

✓

Beste zusammen gesucht werden konnte

2.0
Lida Bichert16. November 2020
✗

unfreundliches Personal

✗

genervtes Personal

✗

unkompetentes Personal

✗

Lieferzeiten nicht eingehalten

✗

Lange Wartezeiten im Lager

✗

Mangelnde Produktverfügbarkeit

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlende Produktauswahl

✗

Unorganisierte Lagerhaltung

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
Enttäuschte Kundin24. Oktober 2020
✗

Fehlende Austauschmöglichkeit

✗

Schlechte Reaktion auf Reklamation

✗

Schlechte Qualität des Produkts

✗

Mangelnde Garantie und Gewährleistung

6.0
Ralph Gerdes18. Oktober 2020
✓

schlechte Montageanleitung von Ikea

✗

schlechte Bildqualität

✗

fehlende Küchenplatte

2.0
Elke8. Oktober 2020
✗

Kunden werden nicht informiert

✗

Lieferung verzögert und beschädigt

✗

Schlechte Rückgaberegelungen

✗

Unzuverlässiger Online-Shop

4.0
Petra Thiel 29. September 2020
✗

Toilette geschlossen

2.0
Norbert Nipo30. August 2020
✗

Sehr unfreundliches Personal

✗

Schlechte Bedienung

2.0
Su Sa27. August 2020
✗

Schlechter Kundenservice

✗

kaputter Schrank

✗

Fehlende Reaktion auf E-Mails und telefonisch nicht erreichbar

✗

Schlechte Ware und noch schlechterer Kundenservice

2.0
D.Raxxxxx7. August 2020
✗

verspäteter Versand der Polsterecke

✗

Widersprüchliche Aussagen des Kundenservice

✗

Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit der Spedition

✗

Nicht eingehaltene Versprechen vom Kundenservice

2.0
Bernhard Prechtl11. Juli 2020
✗

Mitarbeiterin am Telefon konnte den Auftrag nicht aufrufen und bearbeiten

✗

Keine Reaktion auf Email und Kontaktformular im Internet

✗

beschädigter Stuhl bei Lieferung

✗

Muss alle Stühle auf eigene Kosten zurückschicken zurückerstattung

2.0
rabab27. Juni 2020
✗

Dunkelbraun getönte Scheiben statt klare Scheiben geliefert

✗

Kein Reklamationsgrund

✗

Unwillige Mitarbeiter im Kundenservice

2.0
Lu He17. Juni 2020
✗

Kaputte Ware

✗

Unverschämt

✗

3 Monate Lieferung

✗

NICHT ZU EMPFEHLEN

2.0
Violento26. Mai 2020
✗

Beschädigte Produkte

✗

Schlechte Qualität

✗

Unvollständige Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Langsame Lieferung

2.0
Katja S.16. Mai 2020
✗

sehr unbefriedigend

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