Jenny Thal - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Enttäuschung bei der Anlieferung der Couch
• Möbel selbst auseinanderbauen und hochtragen müssen
• Fehlender Einsatz beim Transport der Couch
• Unzufriedenheit mit dem Kundenservice
• Schlechte Kommunikation bezüglich der Lieferung
• Unnötiger Ärger und Unfreundlichkeit

Carola Linowsky - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• kostenfreie Lieferung ab 499,00
• Verkäufer telefonierte mit Chefin zur Klärung
• Ausstellungsstück als reduziertes Stück nicht gekennzeichnet
• Mangelnde Freundlichkeit der Mitarbeiter

Ilona Seligmann. - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• unfreundliche Mitarbeiter
• beschädigte Verpackung
• individuell gefertigte Sitze
• hoher Preis
• schönes Sofa

Kim N. - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Leider sehr schlechte Erfahrung.
• Beschädigung am Kleiderschrank
• Schlechte Qualität des Schranks
• Ungültige Reklamation wegen Zeitablauf

E.P. - 7. April 2024Trustpilot 🔗

• Falsche Produktinformationen
• Unfreundliches Personal
• Falsche Bett geliefert
• Inkompetenz des Personals

Rainer - 25. März 2024Trustpilot 🔗

• Verzug bei Lieferung
• Fehlende Schraubenverbindungen beim Aufbau
• Fehlender Griff trotz Reklamation
• Unzureichende Kommunikation seitens Sconto

Matthias Winkler - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Kundenzufriedenheit
• Lieferverzögerung
• Kommunikation
• Rückgaberecht

Michael Bürkle - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Teile fehlten Beratung online sehr schwach
• Direkte Beratung oder fehlende Teile in Marzahn holen funktioniert nicht
• Abzugshaube funktioniert nicht da keine Kohlefilter mitgeliefert
• Sconto schreibt Haube war nicht im Lieferumfang

Andrea Hoffmann - 2. März 2024Trustpilot 🔗

• Verkäuferin war aufdringlich
• Unfreundliche Verkäuferin
• Keine Rückerstattung des Rabatts
• Unmögliche Empfehlungen zu Möbeln
• Harte Stühle aufgrund falscher Empfehlungen

Laura Faist - 1. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität und kein Service
• Keine Reaktion auf Kontaktformular
• Keine Bezahlung oder Versand neuer Stühle

Kerstin Kabelitz - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Unaufrichtige Kennzeichnung
• Fehlende Transparenz
• Mangelnde Verfügbarkeit
• Kundenbetrug

R GÜ - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Nicht ganz so ansprechend von außen
• Gute Auswahl und starke Angebote
• Unerwarteter Rabatt an der Kasse
• Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter

Claudia Reichert - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice der Superlative
• Tolle Dosen zu einem kleinen Preis
• Schnelle Lieferung
• Information über den Bestellstatus
• Schnelle und unkomplizierte Ersatzlieferung bei Beschädigung
• Ersatz bei defekten Deckeln

AF - 25. November 2023Trustpilot 🔗

• Produkt gut
• Lieferzeit extrem lang
• Service sehr unbefriedigend
• Kommunikation mangelhaft
• Keine klare Information zu Lieferzeit

Mel Yas - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Bewertung wird nicht angezeigt
• Mängel an gekauftem Produkt
• Schlechter Kundenservice

Frank O. - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Reklamationen werden ignoriert

Magnus - 1. September 2023Trustpilot 🔗

• schlechte Qualität der Produkte
• mangelhafte Installation
• keine Reaktion auf Fristen und Mahnungen
• Schäden am Treppenhaus durch die Installation
• langwieriger Prozess ohne Ergebnisse

A Petersen - 24. August 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten werden nicht eingehalten
• Unzuverlässige Lieferterminzusagen
• Schlechter Kundenservice nach Zahlung

Michael Hans - 22. August 2023Trustpilot 🔗

• hilfsbereit, freundlich, kompetent
• Preise könnten gerne noch etwas günstiger sein
• Besonderer Dank an Herrn Emre Karaca für super Beratung
• Kundendienst trotz der Preise gerne in Anspruch genommen

Wolfgang Vullhorst - 21. August 2023Trustpilot 🔗

• Gute Beratung, guter Service

Marcus Weiß - 31. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Unseriös
• Ware nicht lieferbar ohne Information per Mail
• Keine Info bei ausverkaufter Ware
• Fehlende Transparenz bei angeblich ausverkauften Artikeln

Jörg - 18. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schwieriger Umgang mit Reklamation
• Zu lange Wartezeit auf Austausch des beschädigten Teils
• Schlechte Kommunikation zwischen Kundendienst und Service Mitarbeitern
• Lange Dauer bis zur Lösung des Problems

Detlef Kaminsky - 20. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert und unorganisiert
• Mangelnde Kommunikation
• Kein Entgegenkommen bei Problemen

Luca P. - 19. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
• Online-Vorbestellung mit Bezahlung im Markt
• Einkaufen im Markt
• Preis-Leistung
• Umgang mit Mitarbeitern

Kornelia Rutkowski - 8. Juni 2023Trustpilot 🔗

• defekter Esstisch geliefert
• Austauschtisch auch defekt
• Schlechte Kommunikation bei Lieferungsterminen
• Schnelle Mahnungen bei Problemen
• Unfaire Behandlung bei Rücktritt vom Kaufvertrag

Agatha Christie - 5. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Frau Kirchner war sehr hilfreich und unbürokratisch
• Zeitnahe Ankunft des Mitarbeiters
• Zufriedenheit mit Sconto Bennstedt

Joachim Koch - 31. Mai 2023Trustpilot 🔗

• schlechte Kommunikation
• unzuverlässige Lieferung
• unfreundlicher Kundenservice
• hohe Preise

Jasmina Nevistic - 15. April 2023Trustpilot 🔗

• Sehr freundliche und professionelle Erfahrung

Kunde 1 - 5. April 2023Trustpilot 🔗

• defekte Bettfunktion
• schlechte Reklamationsabwicklung
• langsame Reaktion des Herstellers
• eventueller Rechtsstreit

Schneider. I - 20. März 2023Trustpilot 🔗

• freundliches und kompetentes Personal
• schnelle Problemlösung
• lustige und herzliche Unterhaltung

Herr BUSSE - 15. März 2023Trustpilot 🔗

• Der Kundendienst ist eher ein Besserwisserdienst
• Mängel-Mails werden nicht beantwortet
• Telefonate werden behandelt als sei man Schuld an Schäden

Henryk Reinhardt - 10. März 2023Trustpilot 🔗

• Mangelhafter Reklamationsservice

Martin Noll - 17. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Top-Küchen von namhaften Herstellern
• Professionelle Maß- und 3-D-Küchenplanung
• Elektrogeräte aller Hersteller erhältlich
• Preise im Vergleich zu Mitbewerbern gut
• Negative Bewertungen nicht nachvollziehbar
• Verwirrung zwischen Online-Shop und stationärem Handel
• Klare Kommunikation durch Angabe von Telefonnummer im Impressum

Patrick Bachmann - 15. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Langsame Lieferung
• Keine Telefonnummer verfügbar
• Unzuverlässiges Unternehmen

Seira Muro - 30. November 2022Trustpilot 🔗

• Kompetente Beratung ohne Druck
• Umsetzung unserer Wünsche
• Preisgestaltung angemessen
• Mögliche Gestaltungsalternativen aufgezeigt

Kathrin Höpfner - 14. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kein Service
• null Kundenfreundlichkeit
• Personal quatscht in Gruppen
• ignoriert konsequent Kunden
• Man fühlt sich allein gelassen
• Waren um 500 € nicht abkassiert
• Daten abgefragt
• müssten wir woanders hingehen
• Wir müssten uns vorab jemandem vom Personal suchen
• Hilfe erst nach langer Wartezeit erhalten

Tanja Neugart - 13. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Unzufriedenstellender Kundenservice
• Preise zu hoch
• Rückgaberecht unklar

Bernd Wichmann - 27. September 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Umgang mit Kunden
• Falsche Lieferung
• Keine Entschuldigung
• Verantwortung abgeschoben

Theresa Walz - 16. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice inkompetent und unzuverlässig
• Mitarbeiter am Empfang bei Sconto in Schönefeld zuvorkommend
• Kochenfeld funktioniert seit Einbau nicht
• Schlechte Kommunikation und Weiterleitung der Verantwortung

Stephan N - 27. April 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice absolut unbefriedigend
• Zu lange Wartezeit für die Lieferung
• Unklare Kommunikation über Lieferzeit
• Falsche Lieferzeitangabe durch den Verkäufer

Bert Da-Ud Bork - 2. April 2022Trustpilot 🔗

• Umfangreiche Möbel Bestellung
• Lieferung verzögert
• Schlechte Kommunikation
• Schlechter Kundenservice

Sven Unbekannt - 23. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Dreckhaufen!!!!

Matthias Wolff - 12. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Nicht ins Möbelgeschäft gelassen wegen fehlendem Test bei 13-jährigem Sohn
• Unzureichende Information seitens Sconto
• Verwirrende Testpflichtregelungen

Tamilo Welzel - 2. Februar 2022Trustpilot 🔗

• arrogant und unverschämt
• nur Barzahlung möglich
• Kein Zutritt für ungeimpfte
• keine Möglichkeit sich bemerkbar zu machen

heidi morawitz - 17. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Kundenservice
• Unverständlich und provoziert fühlen
• Defekte Ware erhalten
• Angebot von 18€ oder Gutschein für 36€
• Bodenlose Frechheit bei Abwicklung von Schäden
• Emails werden nicht wahrgenommen
• Tatsachen werden vertauscht
• Ignorieren von Weiterleitungswünschen zur nächsten Instanz
• Warnung vor Bestellung im Onlineshop

PETER S. - 26. November 2021Trustpilot 🔗

• Wartezeit auf Schadensregulierung
• Mangelnde Kommunikation
• Unzuverlässiger Service
• Schlechter Kundenservice
• Mangelnde Reaktion auf Beschwerden

Flockemarie - 5. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• keine Verantwortungsübernahme nach Garantiezeitraum
• langwierige Kommunikation bei Problemlösung
• keine zufriedenstellende Lösung nach zahlreichen Kontakten
• schlechter Garantieschutz

Jörg Rother - 21. September 2021Trustpilot 🔗

• verkäufer ohne unfreundlich
• schlechte kommunikation
• druck zu kaufen
• unangenehme atmosphäre

davero - 13. September 2021Trustpilot 🔗

• Mehrfacher Lieferverzug
• Lieferung unvollständig
• Mahnung und Inkasso Drohungen nach Reduzierung des Kaufpreises

Knu nus - 10. September 2021Trustpilot 🔗

• Ware nicht rechtzeitig geliefert
• Mangelhafter Kundenservice und Kulanz

Familie F aus M - 8. September 2021Trustpilot 🔗

• Tür verzogen
• keine Reaktion vom Verkäufer
• Möbel aus polnischer Produktion
• Sconto lässt uns die Möbel mit Wasserwage ausmessen
• Sconto bettelt förmlich nach einem Schreiben vom Anwalt
• rechtlichen Verpflichtungen negiert und ausgesessen werden
• schiefe Tür wird vom örtlichen Schreiner gerichtet

Rose - 21. August 2021Trustpilot 🔗

• Super Beratung durch Herrn Hartmann

Sigrid Meierhofer - 9. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Beschädigte Lieferung

Stefan - 18. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Arrogante, beleidigende, arbeitsscheue Mitarbeiter.
• Fehlende Kommunikation und Informationsaustausch
• Schlechte Qualitätskontrolle und fehlerhafte Produkte
• Änderung der Zahlungsvereinbarungen
• Mangelhafte Kundendienstabwicklung

A.Ch - 1. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation
• Unzureichende Rückgabepolitik
• Unprofessionelle Lieferung
• Mangelnder Kundenservice

Christian St - 27. April 2021Trustpilot 🔗

• schlechte Qualität
• keine Reaktion auf Kundenkontakt

Maria Wolff - 15. April 2021Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität der Waren
• Schlechter Kundenservice
• Unklare Lieferzeiten
• Probleme mit Rückerstattung

Kunde - 5. März 2021Trustpilot 🔗

• schlechter Kundenservice
• unklare rückgaberichtlinien
• Keine Reaktion auf E-Mails
• Schwierigkeiten mit Rücksendungen

Deniz Albayrak - 3. März 2021Trustpilot 🔗

• Katastrophale Abwicklung
• Das Produkt ist gut
• Lieferung dauerte Sage und Schreibe 5 Wochen
• Keine Reaktion auf drei Emails
• Selbst auf meinen Rücktritt wurde nicht reagiert

Horst - 22. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Schlechte Kommunikation
• Unzuverlässige Lieferzeiten
• Schlechter Kundenservice

Anne Engelbrecht - 15. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit
• schlechter Kundenservice
• nicht Einhalten der Vertragsrichtlinien
• nervig

K. - 12. Februar 2021Trustpilot 🔗

• sehr lange Lieferzeit, beschädigte Ware
• Zahlungsbedingungen nicht akzeptabel
• unfreundliche Kommunikation
• keine Rücknahme der Bestellung möglich

Sophie Mitschker - 29. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Lieferung verschoben
• Kundenservice empfahl Rücktritt vom Kaufvertrag
• Schwierigkeiten bei Spedition für Liefertermin
• Kundenunfreundlich und unzuverlässig

nala - 23. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Erste Ware kam nach 4 Wochen beschädigt an
• Auf telefonisch Reklamation wurde nicht vollständig eingegangen
• Neue Ware kam ebenfals beschädigt an
• Beste zusammen gesucht werden konnte

Nico - 27. November 2020Trustpilot 🔗

• Die Lieferung ist sehr verzögert
• Kundenservice reagiert langsam und unzureichend
• Ungenauigkeit bei Lieferterminen
• Keine genaue Angabe zur Lieferzeitpunkt im Bestellvorgang

Uwe - 17. November 2020Trustpilot 🔗

• schlechte Betreuung von Anfang an
• Bearbeitung unserer Reklamationen
• Unmögliches Auftreten der Monteure beim Kücheneinbau

Lida Bichert - 16. November 2020Trustpilot 🔗

• unfreundliches Personal
• genervtes Personal
• unkompetentes Personal
• Lieferzeiten nicht eingehalten
• Lange Wartezeiten im Lager
• Mangelnde Produktverfügbarkeit
• Schlechter Kundenservice
• Fehlende Produktauswahl
• Unorganisierte Lagerhaltung
• Schlechte Kommunikation

Ich - 27. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• freundlicher Mitarbeiter im Küchenstudio
• Hilfsbereitschaft beim Einladen des Schranks
• Verfügbarkeit von Mitarbeitern für Kundenanfragen
• Angemessene Reaktion auf Anfrage nach Hilfe beim Tragen

Enttäuschte Kundin - 24. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Fehlende Austauschmöglichkeit
• Schlechte Reaktion auf Reklamation
• Schlechte Qualität des Produkts
• Mangelnde Garantie und Gewährleistung

Ralph Gerdes - 18. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• schlechte Montageanleitung von Ikea
• schlechte Bildqualität
• fehlende Küchenplatte

Elke - 8. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Kunden werden nicht informiert
• Lieferung verzögert und beschädigt
• Schlechte Rückgaberegelungen
• Unzuverlässiger Online-Shop

Petra Thiel - 29. September 2020Trustpilot 🔗

• Toilette geschlossen

Su Sa - 27. August 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• kaputter Schrank
• Fehlende Reaktion auf E-Mails und telefonisch nicht erreichbar
• Schlechte Ware und noch schlechterer Kundenservice

Silvia Jetter - 2. August 2020Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeiten
• Keine Antwort auf E-Mails

Bernhard Prechtl - 11. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Mitarbeiterin am Telefon konnte den Auftrag nicht aufrufen und bearbeiten
• Keine Reaktion auf Email und Kontaktformular im Internet
• beschädigter Stuhl bei Lieferung
• Muss alle Stühle auf eigene Kosten zurückschicken zurückerstattung

rabab - 27. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Dunkelbraun getönte Scheiben statt klare Scheiben geliefert
• Kein Reklamationsgrund
• Unwillige Mitarbeiter im Kundenservice

Lu He - 17. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Kaputte Ware
• Unverschämt
• 3 Monate Lieferung
• NICHT ZU EMPFEHLEN

Katja S. - 16. Mai 2020Trustpilot 🔗

• sehr unbefriedigend