3.2

Sconto

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.2 für Sconto basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Sconto gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Lieferung

Die Lieferung von Sconto hat viele negative Aspekte. Kunden müssen 14 Tage auf ein neues Gerät warten, die Möbel selbst auseinanderbauen und hochtragen (100%), und die Lieferung kann eine Katastrophe sein (66.67%). Die Kommunikation bezüglich der Lieferung ist schlecht und es kann zu Verzögerungen kommen (66.67%). Es gibt auch Berichte über falsche und beschädigte Lieferungen (66.67%). Ein positiver Aspekt ist, dass die Lieferung kostenfrei ab einem Bestellwert von 499,00 erfolgt (100%). Insgesamt wird eine bessere Koordination, Kommunikation und Qualitätssicherung bei der Lieferung empfohlen.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.0
Grade
👍13👎104

Key Insights

✗

"Enttäuschung bei der Anlieferung der Couch"

✗

"Möbel selbst auseinanderbauen und hochtragen müssen"

✗

"Fehlender Einsatz beim Transport der Couch"

✗

"Schlechte Kommunikation bezüglich der Lieferung"

✗

"14 Tage auf neues Gerät warten"

✗

"kostenfreie Lieferung ab 499,00"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Jenny Thal25. Mai 2024
✗

Enttäuschung bei der Anlieferung der Couch

✗

Möbel selbst auseinanderbauen und hochtragen müssen

✗

Fehlender Einsatz beim Transport der Couch

✗

Unzufriedenheit mit dem Kundenservice

✗

Schlechte Kommunikation bezüglich der Lieferung

✗

Unnötiger Ärger und Unfreundlichkeit

2.0
Inka22. Mai 2024
✗

kein Geld zurück bei Reklamation

✗

Gutschein nicht akzeptiert

✗

14 Tage auf neues Gerät warten

✗

aggressiver Chef

✓

freundliche Mitarbeiter

✗

asoziales Verhalten des Chefs

2.0
Carola Linowsky13. Mai 2024
✗

kostenfreie Lieferung ab 499,00

✓

Verkäufer telefonierte mit Chefin zur Klärung

✗

Ausstellungsstück als reduziertes Stück nicht gekennzeichnet

✗

Mangelnde Freundlichkeit der Mitarbeiter

2.0
Schroeder4. Mai 2024
✗

Lieferung war eine Katastrophe

2.0
Jeannine20. April 2024
✗

Sehr unhöfliche Verkäuferin

✗

Nicht bereit, Kundenwünsche anzunehmen

✗

Empfehlung zu einem anderen Geschäft

4.0
Ilona Seligmann.19. April 2024
✗

unfreundliche Mitarbeiter

✓

beschädigte Verpackung

✗

individuell gefertigte Sitze

✗

hoher Preis

✓

schönes Sofa

2.0
Kim N.17. April 2024
✗

Leider sehr schlechte Erfahrung.

✗

Beschädigung am Kleiderschrank

✗

Schlechte Qualität des Schranks

✗

Ungültige Reklamation wegen Zeitablauf

2.0
Lena Rödenbeck16. April 2024
✓

Der Tisch kam pünktlich an

✗

Schlecht verpackt und beschädigt angekommen

✗

Niedrige Entschädigung für die Schäden

✗

Umständlicher Umtauschprozess

2.0
Jasmin Buchholz12. April 2024
✗

Liefertermine werden nicht eingehalten

✗

Langwieriger Prozess bei der Terminvereinbarung

✗

Inkonsistente Lieferzeiten angegeben

2.0
E.P.7. April 2024
✗

Falsche Produktinformationen

✗

Unfreundliches Personal

✗

Falsche Bett geliefert

✗

Inkompetenz des Personals

2.0
Rainer25. März 2024
✗

Verzug bei Lieferung

✗

Fehlende Schraubenverbindungen beim Aufbau

✗

Fehlender Griff trotz Reklamation

✗

Unzureichende Kommunikation seitens Sconto

2.0
Matthias Winkler13. März 2024
✗

Kundenzufriedenheit

✗

Lieferverzögerung

✗

Kommunikation

✗

Rückgaberecht

2.0
Michael Bürkle11. März 2024
✗

Teile fehlten Beratung online sehr schwach

✗

Direkte Beratung oder fehlende Teile in Marzahn holen funktioniert nicht

✗

Abzugshaube funktioniert nicht da keine Kohlefilter mitgeliefert

✗

Sconto schreibt Haube war nicht im Lieferumfang

2.0
Laura Faist1. März 2024
✗

Schlechte Qualität und kein Service

✗

Keine Reaktion auf Kontaktformular

✗

Keine Bezahlung oder Versand neuer Stühle

2.0
Kerstin Kabelitz16. Februar 2024
✗

Unaufrichtige Kennzeichnung

✗

Fehlende Transparenz

✗

Mangelnde Verfügbarkeit

✗

Kundenbetrug

2.0
S.14. Jänner 2024
✓

mangelhafte Küchenmontage

✗

Arbeitsplatte aufgeplatzt

✗

unzuständig bei Reklamationen

10.0
Claudia Reichert6. Jänner 2024
✓

Kundenservice der Superlative

✓

Tolle Dosen zu einem kleinen Preis

✓

Schnelle Lieferung

✓

Information über den Bestellstatus

✓

Schnelle und unkomplizierte Ersatzlieferung bei Beschädigung

✓

Ersatz bei defekten Deckeln

2.0
DanyS24. Dezember 2023
✗

fehlende Löcher für die Schnecken

✗

unfreundlicher Kundenservice

✗

keine Kulanz

✗

lange Wartezeit für Ersatzteile

2.0
AF25. November 2023
✓

Produkt gut

✗

Lieferzeit extrem lang

✗

Service sehr unbefriedigend

✗

Kommunikation mangelhaft

✗

Keine klare Information zu Lieferzeit

2.0
Sophia Mersch25. November 2023
✗

Sehr unfreundlich

2.0
Ralf P.24. November 2023
✗

Mangelnde Transportverpackung

✗

Schlechte Qualität

✗

Beschädigte Regalteile

✗

Unzumutbarer Zustand für Wohnraum

2.0
Mandy Lo12. November 2023
✗

Falsches Sofa geliefert

✗

12 Wochen Wartezeit statt 5

✗

Fehlende Teile bei Anbauwand geliefert

2.0
Mel Yas7. November 2023
✗

Bewertung wird nicht angezeigt

✗

Mängel an gekauftem Produkt

✗

Schlechter Kundenservice

10.0
Aloha On The Ganges7. November 2023
✓

Gratis Ersatzlieferung bei beschädigtem Produkt

2.0
sANDRUTZEL21. Oktober 2023
✗

Unfreundliche Mitarbeiter im Lager

✗

Falscher und beschädigter Standherd geliefert

✗

Keine Haftung übernommen für Fehler des Unternehmens

✗

Betrogen fühlt

2.0
Magnus1. September 2023
✗

schlechte Qualität der Produkte

✗

mangelhafte Installation

✗

keine Reaktion auf Fristen und Mahnungen

✗

Schäden am Treppenhaus durch die Installation

✗

langwieriger Prozess ohne Ergebnisse

2.0
A Petersen24. August 2023
✗

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

✗

Unzuverlässige Lieferterminzusagen

✗

Schlechter Kundenservice nach Zahlung

2.0
Marcus Weiß31. Juli 2023
✗

Unseriös

✗

Ware nicht lieferbar ohne Information per Mail

✗

Keine Info bei ausverkaufter Ware

✗

Fehlende Transparenz bei angeblich ausverkauften Artikeln

2.0
Jana19. Juli 2023
✗

teure Küche gekauft mit Einbautermin vor über 3 Wochen

✗

Küchenbauer haben den Einbau abgebrochen

✗

Rest der Küche bisher unbrauchbar

✗

Halb montierte Schränke blockieren Wohnräume

✓

Beorderte Installateur hat Spüle nutzbar gemacht

✗

Lichtleiste hängt auf 'halb acht'

✗

Kochen oder Geschirr lagern nicht möglich

✗

Umgang mit Kunden ignorant

✗

Nächster Einbautermin erst 8 Wochen nach Ersttermin

✗

Vera*** gefühlt

✗

Küchenkauf bei Sconto absolute Katastrophe

4.0
Jörg18. Juli 2023
✗

Schwieriger Umgang mit Reklamation

✗

Zu lange Wartezeit auf Austausch des beschädigten Teils

✗

Schlechte Kommunikation zwischen Kundendienst und Service Mitarbeitern

✗

Lange Dauer bis zur Lösung des Problems

2.0
Detlef Kaminsky20. Juni 2023
✗

Lieferung verzögert und unorganisiert

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Kein Entgegenkommen bei Problemen

8.0
Luca P.19. Juni 2023
✓

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

✓

Online-Vorbestellung mit Bezahlung im Markt

✗

Einkaufen im Markt

✓

Preis-Leistung

✗

Umgang mit Mitarbeitern

4.0
Frank Heidrich18. Juni 2023
✗

Preis-Leistungs-Verhältnis

✗

Beschädigte Lieferung

✗

Fehlende vorsichtige Verpackung

✗

Lange Lieferzeit

2.0
Kornelia Rutkowski8. Juni 2023
✗

defekter Esstisch geliefert

✗

Austauschtisch auch defekt

✗

Schlechte Kommunikation bei Lieferungsterminen

✗

Schnelle Mahnungen bei Problemen

✗

Unfaire Behandlung bei Rücktritt vom Kaufvertrag

10.0
Agatha Christie5. Juni 2023
✓

Frau Kirchner war sehr hilfreich und unbürokratisch

✓

Zeitnahe Ankunft des Mitarbeiters

✓

Zufriedenheit mit Sconto Bennstedt

2.0
Joachim Koch31. Mai 2023
✗

schlechte Kommunikation

✗

unzuverlässige Lieferung

✗

unfreundlicher Kundenservice

✗

hohe Preise

10.0
Jasmina Nevistic15. April 2023
✓

Sehr freundliche und professionelle Erfahrung

2.0
Kunde 15. April 2023
✓

defekte Bettfunktion

✗

schlechte Reklamationsabwicklung

✗

langsame Reaktion des Herstellers

✗

eventueller Rechtsstreit

4.0
Yvonne Schmeißer23. Jänner 2023
✗

Fehlende Utensilien

✗

Lange Wartezeiten

✗

Fehlerhafte Utensilien

✗

Zusätzliche Kosten

2.0
Patrick Bachmann15. Dezember 2022
✗

Langsame Lieferung

✗

Keine Telefonnummer verfügbar

✗

Unzuverlässiges Unternehmen

2.0
Kathrin Höpfner14. Oktober 2022
✗

Kein Service

✗

null Kundenfreundlichkeit

✗

Personal quatscht in Gruppen

✗

ignoriert konsequent Kunden

✗

Man fühlt sich allein gelassen

✗

Waren um 500 € nicht abkassiert

✗

Daten abgefragt

✗

müssten wir woanders hingehen

✗

Wir müssten uns vorab jemandem vom Personal suchen

✗

Hilfe erst nach langer Wartezeit erhalten

2.0
Tanja Neugart13. Oktober 2022
✗

Lieferverzögerung

✗

Unzufriedenstellender Kundenservice

✗

Preise zu hoch

✗

Rückgaberecht unklar

2.0
Bernd Wichmann27. September 2022
✗

Schlechter Umgang mit Kunden

✗

Falsche Lieferung

✗

Keine Entschuldigung

✗

Verantwortung abgeschoben

10.0
Werner Wichmann21. September 2022
✓

Fachliche Beratung von Frau Ulusoy

✓

Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt

✓

Behebung des Fehlers innerhalb von vier Wochen

✓

Freundlicher Kontakt mit dem Kundenservice in Schönefeld

2.0
B. G.2. Juli 2022
✗

Mehrfache Nachlieferung

✗

Keine Kundenkulanz

✗

Teilweise gelieferte Waren trotz voller Bezahlung

✗

Montage nicht ausgeführt trotz Bestätigung

2.0
Stephan N27. April 2022
✗

Kundenservice absolut unbefriedigend

✗

Zu lange Wartezeit für die Lieferung

✗

Unklare Kommunikation über Lieferzeit

✗

Falsche Lieferzeitangabe durch den Verkäufer

2.0
Herbert Winkler6. April 2022
✗

Ganz mieser Service

✗

Zahlung des Kaufpreises €*1000,00

✗

Frühestes Lieferdatum 3 Wochen nach Zahlung des Kaufpreises und über 3 1/2 Monate nach dem Kauf

✗

Diese Bude hat sich für uns erledigt

2.0
Bert Da-Ud Bork2. April 2022
✗

Umfangreiche Möbel Bestellung

✗

Lieferung verzögert

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Sven Unbekannt23. Februar 2022
✗

Dreckhaufen!!!!

2.0
Tamilo Welzel2. Februar 2022
✓

arrogant und unverschämt

✗

nur Barzahlung möglich

✗

Kein Zutritt für ungeimpfte

✗

keine Möglichkeit sich bemerkbar zu machen

2.0
Rilana17. Oktober 2021
✗

Schrauben und Füße fehlen

✗

Beschädigter Ware beim Hochbringen

✗

Beschwerde der Spedition über das Tragen

✗

Kompletter Fehlkauf und Schrott

2.0
davero13. September 2021
✗

Mehrfacher Lieferverzug

✗

Lieferung unvollständig

✗

Mahnung und Inkasso Drohungen nach Reduzierung des Kaufpreises

2.0
Knu nus10. September 2021
✗

Ware nicht rechtzeitig geliefert

✗

Mangelhafter Kundenservice und Kulanz

2.0
Familie F aus M8. September 2021
✗

Tür verzogen

✗

keine Reaktion vom Verkäufer

✓

Möbel aus polnischer Produktion

✗

Sconto lässt uns die Möbel mit Wasserwage ausmessen

✗

Sconto bettelt förmlich nach einem Schreiben vom Anwalt

✗

rechtlichen Verpflichtungen negiert und ausgesessen werden

✓

schiefe Tür wird vom örtlichen Schreiner gerichtet

10.0
Rose21. August 2021
✓

Super Beratung durch Herrn Hartmann

2.0
Marina Sieke3. August 2021
✗

Langsame Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Drohungen mit Inkassounternehmen

✗

Unfreundliches Verhalten

4.0
Sigrid Meierhofer9. Juli 2021
✗

Beschädigte Lieferung

2.0
A.Ch1. Juni 2021
✗

Schlechte Kommunikation

✗

Unzureichende Rückgabepolitik

✗

Unprofessionelle Lieferung

✗

Mangelnder Kundenservice

2.0
Maria Wolff15. April 2021
✗

Schlechte Qualität der Waren

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unklare Lieferzeiten

✗

Probleme mit Rückerstattung

2.0
Daniel5. April 2021
✗

Keine Rückerstattung nach Reklamation

2.0
Deniz Albayrak3. März 2021
✗

Katastrophale Abwicklung

✓

Das Produkt ist gut

✗

Lieferung dauerte Sage und Schreibe 5 Wochen

✗

Keine Reaktion auf drei Emails

✗

Selbst auf meinen Rücktritt wurde nicht reagiert

2.0
Horst22. Februar 2021
✗

Lieferverzögerung

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Unzuverlässige Lieferzeiten

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Anne Engelbrecht15. Februar 2021
✗

Lange Lieferzeit

✗

schlechter Kundenservice

✗

nicht Einhalten der Vertragsrichtlinien

✗

nervig

2.0
K.12. Februar 2021
✗

sehr lange Lieferzeit, beschädigte Ware

✗

Zahlungsbedingungen nicht akzeptabel

✗

unfreundliche Kommunikation

✗

keine Rücknahme der Bestellung möglich

2.0
Sophie Mitschker29. Jänner 2021
✗

Lieferung verschoben

✗

Kundenservice empfahl Rücktritt vom Kaufvertrag

✗

Schwierigkeiten bei Spedition für Liefertermin

✗

Kundenunfreundlich und unzuverlässig

2.0
nala 23. Dezember 2020
✗

Erste Ware kam nach 4 Wochen beschädigt an

✗

Auf telefonisch Reklamation wurde nicht vollständig eingegangen

✗

Neue Ware kam ebenfals beschädigt an

✓

Beste zusammen gesucht werden konnte

2.0
Nico27. November 2020
✗

Die Lieferung ist sehr verzögert

✗

Kundenservice reagiert langsam und unzureichend

✗

Ungenauigkeit bei Lieferterminen

✓

Keine genaue Angabe zur Lieferzeitpunkt im Bestellvorgang

2.0
Lida Bichert16. November 2020
✗

unfreundliches Personal

✗

genervtes Personal

✗

unkompetentes Personal

✗

Lieferzeiten nicht eingehalten

✗

Lange Wartezeiten im Lager

✗

Mangelnde Produktverfügbarkeit

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlende Produktauswahl

✗

Unorganisierte Lagerhaltung

✗

Schlechte Kommunikation

8.0
Ich27. Oktober 2020
✓

freundlicher Mitarbeiter im Küchenstudio

✓

Hilfsbereitschaft beim Einladen des Schranks

✓

Verfügbarkeit von Mitarbeitern für Kundenanfragen

✗

Angemessene Reaktion auf Anfrage nach Hilfe beim Tragen

2.0
Elke8. Oktober 2020
✗

Kunden werden nicht informiert

✗

Lieferung verzögert und beschädigt

✗

Schlechte Rückgaberegelungen

✗

Unzuverlässiger Online-Shop

4.0
Petra Thiel 29. September 2020
✗

Toilette geschlossen

2.0
D.Raxxxxx7. August 2020
✗

verspäteter Versand der Polsterecke

✗

Widersprüchliche Aussagen des Kundenservice

✗

Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit der Spedition

✗

Nicht eingehaltene Versprechen vom Kundenservice

2.0
Silvia Jetter2. August 2020
✗

Lange Lieferzeiten

✗

Keine Antwort auf E-Mails

2.0
Bernhard Prechtl11. Juli 2020
✗

Mitarbeiterin am Telefon konnte den Auftrag nicht aufrufen und bearbeiten

✗

Keine Reaktion auf Email und Kontaktformular im Internet

✗

beschädigter Stuhl bei Lieferung

✗

Muss alle Stühle auf eigene Kosten zurückschicken zurückerstattung

2.0
Bernd Hoffmann7. Juli 2020
✗

Dauer der Lieferung länger als angegeben

✗

Mitarbeiter hat einfach aufgelegt

✗

Preise höher als erwartet

✗

Einfachere Erfahrung bei einem anderen Geschäft gemacht

2.0
rabab27. Juni 2020
✗

Dunkelbraun getönte Scheiben statt klare Scheiben geliefert

✗

Kein Reklamationsgrund

✗

Unwillige Mitarbeiter im Kundenservice

2.0
Lu He17. Juni 2020
✗

Kaputte Ware

✗

Unverschämt

✗

3 Monate Lieferung

✗

NICHT ZU EMPFEHLEN

2.0
Pino Campana3. Juni 2020
✗

unfreundlicher Service am Telefon

✗

ewig lange Wartezeiten auf bestellte und bezahlte Ware

✗

man wird am Telefon belogen und hingehalten und die Ware wird nicht geliefert

✗

teilweise stundenlang in der telefonischen Warteschleife

✗

als Kunde wird man nicht angemessen behandelt

2.0
Violento26. Mai 2020
✗

Beschädigte Produkte

✗

Schlechte Qualität

✗

Unvollständige Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Langsame Lieferung

2.0
Katja S.16. Mai 2020
✗

sehr unbefriedigend

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