Sconto
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Sconto gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Enttäuschung bei der Anlieferung der Couch"
"Möbel selbst auseinanderbauen und hochtragen müssen"
"Fehlender Einsatz beim Transport der Couch"
"Unzufriedenheit mit dem Kundenservice"
"Unnötiger Ärger und Unfreundlichkeit"
"aggressiver Chef"
Zusammengefasste Bewertungen
Enttäuschung bei der Anlieferung der Couch
Möbel selbst auseinanderbauen und hochtragen müssen
Fehlender Einsatz beim Transport der Couch
Unzufriedenheit mit dem Kundenservice
Schlechte Kommunikation bezüglich der Lieferung
Unnötiger Ärger und Unfreundlichkeit
kein Geld zurück bei Reklamation
Gutschein nicht akzeptiert
14 Tage auf neues Gerät warten
aggressiver Chef
freundliche Mitarbeiter
asoziales Verhalten des Chefs
kostenfreie Lieferung ab 499,00
Verkäufer telefonierte mit Chefin zur Klärung
Ausstellungsstück als reduziertes Stück nicht gekennzeichnet
Mangelnde Freundlichkeit der Mitarbeiter
Sehr unhöfliche Verkäuferin
Nicht bereit, Kundenwünsche anzunehmen
Empfehlung zu einem anderen Geschäft
unfreundliche Mitarbeiter
beschädigte Verpackung
individuell gefertigte Sitze
hoher Preis
schönes Sofa
Leider sehr schlechte Erfahrung.
Beschädigung am Kleiderschrank
Schlechte Qualität des Schranks
Ungültige Reklamation wegen Zeitablauf
Der Tisch kam pünktlich an
Schlecht verpackt und beschädigt angekommen
Niedrige Entschädigung für die Schäden
Umständlicher Umtauschprozess
Liefertermine werden nicht eingehalten
Langwieriger Prozess bei der Terminvereinbarung
Inkonsistente Lieferzeiten angegeben
Falsche Produktinformationen
Unfreundliches Personal
Falsche Bett geliefert
Inkompetenz des Personals
Verzug bei Lieferung
Fehlende Schraubenverbindungen beim Aufbau
Fehlender Griff trotz Reklamation
Unzureichende Kommunikation seitens Sconto
Teile fehlten Beratung online sehr schwach
Direkte Beratung oder fehlende Teile in Marzahn holen funktioniert nicht
Abzugshaube funktioniert nicht da keine Kohlefilter mitgeliefert
Sconto schreibt Haube war nicht im Lieferumfang
Verkäuferin war aufdringlich
Unfreundliche Verkäuferin
Keine Rückerstattung des Rabatts
Unmögliche Empfehlungen zu Möbeln
Harte Stühle aufgrund falscher Empfehlungen
Schlechte Qualität und kein Service
Keine Reaktion auf Kontaktformular
Keine Bezahlung oder Versand neuer Stühle
Unaufrichtige Kennzeichnung
Fehlende Transparenz
Mangelnde Verfügbarkeit
Kundenbetrug
Uninteressierte Mitarbeiterin
Wenig hilfsbereit und ablehnend
Mangelnde Kundenorientierung
Fehlendes Interesse an Kundenwünschen
Kein Rabatt erhalten trotz Versprechen
50 Euro Gutschein statt versprochenen 100 Euro
Nicht ganz so ansprechend von außen
Gute Auswahl und starke Angebote
Unerwarteter Rabatt an der Kasse
Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter
Mitarbeiter lehnen Kulanz ab
Materialfehler bei Kommode nach 3 Jahren
Hoher Preis für Ersatzteil im Vergleich zum Kaufpreis der Kommode
Schlechte Qualitätskontrolle von Sconto Möbeln
mangelhafte Küchenmontage
Arbeitsplatte aufgeplatzt
unzuständig bei Reklamationen
Kundenservice der Superlative
Tolle Dosen zu einem kleinen Preis
Schnelle Lieferung
Information über den Bestellstatus
Schnelle und unkomplizierte Ersatzlieferung bei Beschädigung
Ersatz bei defekten Deckeln
fehlende Löcher für die Schnecken
unfreundlicher Kundenservice
keine Kulanz
lange Wartezeit für Ersatzteile
Nicht alle Produkte verfügbar
Schlechter Kundenservice
Preis nicht eingehalten
Fehlende Kommunikation
Produkt gut
Lieferzeit extrem lang
Service sehr unbefriedigend
Kommunikation mangelhaft
Keine klare Information zu Lieferzeit
Bewertung wird nicht angezeigt
Mängel an gekauftem Produkt
Schlechter Kundenservice
Unfreundliche Mitarbeiter im Lager
Falscher und beschädigter Standherd geliefert
Keine Haftung übernommen für Fehler des Unternehmens
Betrogen fühlt
schlechte Qualität der Produkte
mangelhafte Installation
keine Reaktion auf Fristen und Mahnungen
Schäden am Treppenhaus durch die Installation
langwieriger Prozess ohne Ergebnisse
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Unzuverlässige Lieferterminzusagen
Schlechter Kundenservice nach Zahlung
hilfsbereit, freundlich, kompetent
Preise könnten gerne noch etwas günstiger sein
Besonderer Dank an Herrn Emre Karaca für super Beratung
Kundendienst trotz der Preise gerne in Anspruch genommen
Unseriös
Ware nicht lieferbar ohne Information per Mail
Keine Info bei ausverkaufter Ware
Fehlende Transparenz bei angeblich ausverkauften Artikeln
teure Küche gekauft mit Einbautermin vor über 3 Wochen
Küchenbauer haben den Einbau abgebrochen
Rest der Küche bisher unbrauchbar
Halb montierte Schränke blockieren Wohnräume
Beorderte Installateur hat Spüle nutzbar gemacht
Lichtleiste hängt auf 'halb acht'
Kochen oder Geschirr lagern nicht möglich
Umgang mit Kunden ignorant
Nächster Einbautermin erst 8 Wochen nach Ersttermin
Vera*** gefühlt
Küchenkauf bei Sconto absolute Katastrophe
Schwieriger Umgang mit Reklamation
Zu lange Wartezeit auf Austausch des beschädigten Teils
Schlechte Kommunikation zwischen Kundendienst und Service Mitarbeitern
Lange Dauer bis zur Lösung des Problems
Lieferung verzögert und unorganisiert
Mangelnde Kommunikation
Kein Entgegenkommen bei Problemen
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Online-Vorbestellung mit Bezahlung im Markt
Einkaufen im Markt
Preis-Leistung
Umgang mit Mitarbeitern
Preis-Leistungs-Verhältnis
Beschädigte Lieferung
Fehlende vorsichtige Verpackung
Lange Lieferzeit
defekter Esstisch geliefert
Austauschtisch auch defekt
Schlechte Kommunikation bei Lieferungsterminen
Schnelle Mahnungen bei Problemen
Unfaire Behandlung bei Rücktritt vom Kaufvertrag
Frau Kirchner war sehr hilfreich und unbürokratisch
Zeitnahe Ankunft des Mitarbeiters
Zufriedenheit mit Sconto Bennstedt
schlechte Kommunikation
unzuverlässige Lieferung
unfreundlicher Kundenservice
hohe Preise
defekte Bettfunktion
schlechte Reklamationsabwicklung
langsame Reaktion des Herstellers
eventueller Rechtsstreit
freundliches und kompetentes Personal
schnelle Problemlösung
lustige und herzliche Unterhaltung
Der Kundendienst ist eher ein Besserwisserdienst
Mängel-Mails werden nicht beantwortet
Telefonate werden behandelt als sei man Schuld an Schäden
Top-Küchen von namhaften Herstellern
Professionelle Maß- und 3-D-Küchenplanung
Elektrogeräte aller Hersteller erhältlich
Preise im Vergleich zu Mitbewerbern gut
Negative Bewertungen nicht nachvollziehbar
Verwirrung zwischen Online-Shop und stationärem Handel
Klare Kommunikation durch Angabe von Telefonnummer im Impressum
Langsame Lieferung
Keine Telefonnummer verfügbar
Unzuverlässiges Unternehmen
Kompetente Beratung ohne Druck
Umsetzung unserer Wünsche
Preisgestaltung angemessen
Mögliche Gestaltungsalternativen aufgezeigt
Kein Service
null Kundenfreundlichkeit
Personal quatscht in Gruppen
ignoriert konsequent Kunden
Man fühlt sich allein gelassen
Waren um 500 € nicht abkassiert
Daten abgefragt
müssten wir woanders hingehen
Wir müssten uns vorab jemandem vom Personal suchen
Hilfe erst nach langer Wartezeit erhalten
Lieferverzögerung
Unzufriedenstellender Kundenservice
Preise zu hoch
Rückgaberecht unklar
Schlechter Umgang mit Kunden
Falsche Lieferung
Keine Entschuldigung
Verantwortung abgeschoben
Fachliche Beratung von Frau Ulusoy
Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt
Behebung des Fehlers innerhalb von vier Wochen
Freundlicher Kontakt mit dem Kundenservice in Schönefeld
Mehrfache Nachlieferung
Keine Kundenkulanz
Teilweise gelieferte Waren trotz voller Bezahlung
Montage nicht ausgeführt trotz Bestätigung
Kundenservice inkompetent und unzuverlässig
Mitarbeiter am Empfang bei Sconto in Schönefeld zuvorkommend
Kochenfeld funktioniert seit Einbau nicht
Schlechte Kommunikation und Weiterleitung der Verantwortung
Kundenservice absolut unbefriedigend
Zu lange Wartezeit für die Lieferung
Unklare Kommunikation über Lieferzeit
Falsche Lieferzeitangabe durch den Verkäufer
schlechte Lieferung
fehlende Teile
keine Antwort vom Kundendienst
schwierige Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Ganz mieser Service
Zahlung des Kaufpreises €*1000,00
Frühestes Lieferdatum 3 Wochen nach Zahlung des Kaufpreises und über 3 1/2 Monate nach dem Kauf
Diese Bude hat sich für uns erledigt
Umfangreiche Möbel Bestellung
Lieferung verzögert
Schlechte Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Keine Geldrückgabe
Nur Warengutschein statt Geld
Kunden fühlen sich gezwungen wiederzukommen
Kunden sind enttäuscht von den Produkten
Kunden sind unzufrieden mit dem Service
Nicht ins Möbelgeschäft gelassen wegen fehlendem Test bei 13-jährigem Sohn
Unzureichende Information seitens Sconto
Verwirrende Testpflichtregelungen
arrogant und unverschämt
nur Barzahlung möglich
Kein Zutritt für ungeimpfte
keine Möglichkeit sich bemerkbar zu machen
Sehr schlechter Kundenservice
Unverständlich und provoziert fühlen
Defekte Ware erhalten
Angebot von 18€ oder Gutschein für 36€
Bodenlose Frechheit bei Abwicklung von Schäden
Emails werden nicht wahrgenommen
Tatsachen werden vertauscht
Ignorieren von Weiterleitungswünschen zur nächsten Instanz
Warnung vor Bestellung im Onlineshop
Wartezeit auf Schadensregulierung
Mangelnde Kommunikation
Unzuverlässiger Service
Schlechter Kundenservice
Mangelnde Reaktion auf Beschwerden
Schrauben und Füße fehlen
Beschädigter Ware beim Hochbringen
Beschwerde der Spedition über das Tragen
Kompletter Fehlkauf und Schrott
keine Verantwortungsübernahme nach Garantiezeitraum
langwierige Kommunikation bei Problemlösung
keine zufriedenstellende Lösung nach zahlreichen Kontakten
schlechter Garantieschutz
verkäufer ohne unfreundlich
schlechte kommunikation
druck zu kaufen
unangenehme atmosphäre
Mehrfacher Lieferverzug
Lieferung unvollständig
Mahnung und Inkasso Drohungen nach Reduzierung des Kaufpreises
Tür verzogen
keine Reaktion vom Verkäufer
Möbel aus polnischer Produktion
Sconto lässt uns die Möbel mit Wasserwage ausmessen
Sconto bettelt förmlich nach einem Schreiben vom Anwalt
rechtlichen Verpflichtungen negiert und ausgesessen werden
schiefe Tür wird vom örtlichen Schreiner gerichtet
Reklamation sehr kulant gelöst!
Schnelle Reaktion auf Reklamation
Persönlicher Service im Möbelhaus
Kostenloser Ersatz des defekten Sofas aus Kulanz
Langsame Lieferung
Schlechter Kundenservice
Drohungen mit Inkassounternehmen
Unfreundliches Verhalten
Arrogante, beleidigende, arbeitsscheue Mitarbeiter.
Fehlende Kommunikation und Informationsaustausch
Schlechte Qualitätskontrolle und fehlerhafte Produkte
Änderung der Zahlungsvereinbarungen
Mangelhafte Kundendienstabwicklung
Schlechte Kommunikation
Unzureichende Rückgabepolitik
Unprofessionelle Lieferung
Mangelnder Kundenservice
Schlechte Qualität der Waren
Schlechter Kundenservice
Unklare Lieferzeiten
Probleme mit Rückerstattung
schlechter Kundenservice
unklare rückgaberichtlinien
Keine Reaktion auf E-Mails
Schwierigkeiten mit Rücksendungen
Katastrophale Abwicklung
Das Produkt ist gut
Lieferung dauerte Sage und Schreibe 5 Wochen
Keine Reaktion auf drei Emails
Selbst auf meinen Rücktritt wurde nicht reagiert
Lieferverzögerung
Schlechte Kommunikation
Unzuverlässige Lieferzeiten
Schlechter Kundenservice
Lange Lieferzeit
schlechter Kundenservice
nicht Einhalten der Vertragsrichtlinien
nervig
sehr lange Lieferzeit, beschädigte Ware
Zahlungsbedingungen nicht akzeptabel
unfreundliche Kommunikation
keine Rücknahme der Bestellung möglich
Lieferung verschoben
Kundenservice empfahl Rücktritt vom Kaufvertrag
Schwierigkeiten bei Spedition für Liefertermin
Kundenunfreundlich und unzuverlässig
Preiserhöhung über Nacht
20% Rabatt nicht wirklich ein Rabatt
Kunden für dumm verkaufen
Erste Ware kam nach 4 Wochen beschädigt an
Auf telefonisch Reklamation wurde nicht vollständig eingegangen
Neue Ware kam ebenfals beschädigt an
Beste zusammen gesucht werden konnte
Die Lieferung ist sehr verzögert
Kundenservice reagiert langsam und unzureichend
Ungenauigkeit bei Lieferterminen
Keine genaue Angabe zur Lieferzeitpunkt im Bestellvorgang
schlechte Betreuung von Anfang an
Bearbeitung unserer Reklamationen
Unmögliches Auftreten der Monteure beim Kücheneinbau
unfreundliches Personal
genervtes Personal
unkompetentes Personal
Lieferzeiten nicht eingehalten
Lange Wartezeiten im Lager
Mangelnde Produktverfügbarkeit
Schlechter Kundenservice
Fehlende Produktauswahl
Unorganisierte Lagerhaltung
Schlechte Kommunikation
freundlicher Mitarbeiter im Küchenstudio
Hilfsbereitschaft beim Einladen des Schranks
Verfügbarkeit von Mitarbeitern für Kundenanfragen
Angemessene Reaktion auf Anfrage nach Hilfe beim Tragen
Fehlende Austauschmöglichkeit
Schlechte Reaktion auf Reklamation
Schlechte Qualität des Produkts
Mangelnde Garantie und Gewährleistung
Kunden werden nicht informiert
Lieferung verzögert und beschädigt
Schlechte Rückgaberegelungen
Unzuverlässiger Online-Shop
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