7.4

Remitly

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.4 für Remitly basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Remitly gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation

Die Kommunikation von Remitly zeigt sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv sind die einfache Abwicklung und Überweisungen (80%), aktuelle Informationen über jeden Schritt (70%), gute Weiterempfehlungen im Freundeskreis (75%), schnelle Überweisungen (85%), guter Wechselkurs und geringe Gebühren (80%), schnelle Geldüberweisungen (95%), transparente Informationen (75%) und gute Beschreibung der App-Nutzung (70%). Negativ sind die Schwierigkeit, eine Bank zu finden, die unterstützt wird (65%), unterschiedliche Lösungen bei Kundenchats (60%), Schwierigkeiten bei der Geldüberweisung (60%), lange Wartezeiten trotz Blitzüberweisung (55%), unklare Kommunikation bei Problemen (50%), und Konto-Sperrungen ohne Erklärung (50%). Insgesamt bietet Remitly schnelle und zuverlässige Geldüberweisungen, jedoch besteht Verbesserungsbedarf hinsichtlich der Kundenkommunikation und -unterstützung.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.6
Grade
👍63👎64

Key Insights

"Schnelligkeit bei Überweisungen"

"Keine Rückmeldung auf gemeldete Rechnungen"

"Lange Wartezeit trotz Blitzüberweisung"

"Kundenservice im Ausland"

"Geld weg"

"Finger weg von diesen Abzockern!"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Ralf 28. Mai 2024

Schnelligkeit bei Überweisungen

2.0
Aldina Nuhanovic 27. Mai 2024

Keine Rückmeldung auf gemeldete Rechnungen

Konto gesperrt ohne Erklärung

Schlechter Kundensupport

2.0
Helena Elena 17. Mai 2024

Lange Wartezeit trotz Blitzüberweisung

2.0
hermann sauber 11. Mai 2024

Geld wurde abgebucht

Kundenservice im Ausland

Betrug

2.0
Ludwig 23. April 2024

Geld weg

2.0
Michael Goldner 21. April 2024

Finger weg von diesen Abzockern!

2.0
ratgebergesundheit 13. April 2024

Sehr schlechter Support

Geld absolut unpünktlich

Falsche Telefonnummer

2.0
Fritz 6. April 2024

Keine rechtzeitige Überweisung

Schlechter Kundendienst

Hohe Gebühren

Schlechte Rückerstattungsrichtlinie

2.0
Jürgen 5. April 2024

Konto gesperrt

Kein konkreter Grund genannt

Transaktionen nicht mehr nachverfolgbar

Geld einbehalten

2.0
Kore Berrakkarasu 4. April 2024

Kundenverarschung

Keine Antwort auf Beschwerden

Fehlende Rückerstattung

Unprofessionelle Kommunikation

Schlechter Kundendienst

4.0
Florian 4. April 2024

Schwierig, eine Bank zu finden, die unterstützt wird

2.0
Agamy 31. März 2024

negativ

8.0
Juergen H 28. März 2024

Schlechte Kommunikation, Schwierigkeiten bei der Problemlösung, Inkompetenter Helpdesk

Günstig und schnell, Rückerstattung erhalten

2.0
Harald Wagner 25. März 2024

Account willkürlich und ohne Grund dauerhaft gesperrt

Mein Account wurde ohne Vorwarnungen gesperrt

Schlechter Support bei Anfrage zur Account Sperrung

Schwer rechtliche Schritte einzuleiten

Unklare Kommunikation bezüglich AGB-Verstoß

Keine Möglichkeit der Rechtfertigung oder Klärung

Unverständliches Vorgehen von Remitly

Wechsel zu einem anderen Anbieter notwendig

4.0
Bettina 23. März 2024

Schwierigkeiten bei der Geldüberweisung

Gute Leistung, wenn es funktioniert

10.0
Kamal 20. März 2024

einfacher Geldtransfer

2.0
Heinz Joosten 18. März 2024

Mein Profil wurde ohne Erklärung gesperrt

10.0

schnelle Geldüberweisung

einfache App-Nutzung

gut für Freunde in Not

gute Weiterempfehlung

2.0
Saxena 27. Februar 2024

Auftrag wird nach Zahlung storniert

Unklarer Grund für Stornierung

Keine Hinweise während des Ausfüllens des Antrags

2.0
Pit Pepic 23. Februar 2024

Überweisung ist nicht angekommen

Geld verloren

Keine Hilfe angeboten

Geld ohne Kommentar zurückgeschickt

Kein E-Mail-Kontakt bereitgestellt

10.0
Kunde 21. Februar 2024

Schnelle und problemlose Transaktionen

Keine unnötigen Fragen und Sicherheitsbedenken

2.0
Roland Begemann 21. Februar 2024

Geldüberweisungen nach Kenia funktionierten 2 Monate lang ohne Probleme.

Unklare Richtlinien für die Sperrung von Konten.

Konto gesperrt ohne Erklärung der Gründe.

Mangelnde Transparenz bei Geschäftspraktiken

2.0
Ralf Schmidtke 19. Februar 2024

Erhöhung des Sendelimits abgelehnt

Mein Lohnzettel wurde mehrmals angefragt

Erhöhung ohne Begründung abgelehnt

Schwierigkeiten aufgrund des Firmensitzes in Irland

10.0
Stephan Großer 28. Jänner 2024

Schnelle und preisgünstige Überweisungen

Geringe Gebühren im Vergleich zu traditionellen Banken

Einfacher und schneller Überweisungsprozess

2.0
Dirk Sonntag 28. Jänner 2024

Transfers auf 'Hold on'

Wiederholte Fragen und keine Antwort in 24 Stunden

Der Service legt einfach auf

10.0
Fritz Heckeler 24. Jänner 2024

Einfache und schnelle Bedienung auch für technisch Ungeübte

10.0
ari zo 14. Jänner 2024

Einfache Handhabung

Schnelle Lieferung

Hervorragender Kundenservice

2.0
Michael Daum 10. Jänner 2024

Einige Transfers funktionierten

Service-Chat nur auf Englisch

Mitarbeiter engagiert, aber niemand konnte das Problem lösen und klären

Remitly lehnt Transfers ab ohne Erklärung

2.0
J. Mannshausen 5. Jänner 2024

Keine Überweisungen mehr möglich

10.0
Gerrit G. 27. Dezember 2023

Sehr zufrieden

Funktioniert hervorragend

Günstige Gebühr

Schnelle Rückzahlung

10.0
Thanks anyway 22. Dezember 2023

bester Wechselkurs und geringste Gebühr

schnelle Überweisung

2.0
Klaus Ebeling 21. Dezember 2023

Transfer von 2350,- € blockiert

Antworten kommen vom Automaten

Telefonisch NUR in amerikanischem Englisch und Spanisch

Limiterhöhung noch komplizierter, Unterlagen nicht akzeptiert

Versuche das Geld zurückzuholen

Müssen auf Reaktion von Remitly warten

Das Chatten mit R. ist sehr kompliziert

6.0
Lemke 19. Dezember 2023

Hotline nur in englischer oder spanischer Sprache

Erhöhung des Überweisungslimits trotz guter finanzieller Lage sehr schwierig

Nutzung von Remitly nur noch eingeschränkt

Bin etwas enttäuscht

10.0
M T 15. Dezember 2023

Überweisungen klappen einwandfrei und sehr schnell

2.0
D.Be 14. Dezember 2023

1100 Euro einbehalten

Mangelnde Kommunikation

10.0
Joachim Jürgensen 13. Dezember 2023

Schnell und zuverlässig

2.0
SF Jem Gol 8. Dezember 2023

Account wird ohne Angaben von Gründen gesperrt.

Diverse Chatmitarbeiter sind lediglich mit standardisierten Antworten ausgestattet, werden ergo von Bots durchgeführt.

Es gibt keinerlei Hilfestellung für langjährige Kunden, man möge es doch selbst herausfinden, woran es gelegen haben könnte.

Das ist unterirdischer Kundendienst.

2.0
Waldherr Fritz 7. Dezember 2023

Falsche Informationen

Unklare Aussagen

Unkompetente Mitarbeiter

Schwierigkeiten mit Spendenversendung

2.0
Kessi 21. November 2023

Geld verloren

Unkompetente freche Sachbearbeiter

Falsche Abbuchung vom Konto

Schlechte Behandlung als Scammer oder Lügner

Mangelnde Rückerstattung des Geldes

10.0
Peter Josch 17. November 2023

Schnelle Überweisungen möglich

Compliance könnte leichter erreichbar sein

10.0
Christa Wagner 11. November 2023

unkompliziert, sehr schnell und absolut sicher

10.0
Martin 9. November 2023

Einfache Abwicklungen und Überweisungen

Aktuelle Information über jeden Schritt

Keine Schwierigkeiten bei Transaktionen

Weit verbreitete Nutzung im Freundeskreis

10.0
Heiko 7. November 2023

Alles ist super gelaufen und ohne Probleme, bin sehr zufrieden

8.0
Peter N. 6. November 2023

Alles hat immer funktioniert

10.0
Chris Burger 5. November 2023

Keine Probleme

Schnelle Geldüberweisung

Schnelle Geldüberweisung

Keine Probleme

10.0
Detlef Kattenstroth 5. November 2023

Schnelle Überweisungen

Zuverlässiger Service

4.0
Gerald Weis 4. November 2023

Keine Rückerstattung erhalten

Mangelnde Reaktion auf Beschwerde

10.0
Michael 3. November 2023

Schnelle und zuverlässige Lieferung

10.0

Sehr nette und hilfsbereite Kundenservice-Dame

Problem mit letzter Überweisung wurde gelöst

10.0
Iberioable 1. November 2023

Unkomplizierte Überweisung

Schnelle und transparente Transaktion

2.0
Stefan Lübker 31. Oktober 2023

Geldverlust bei Überweisung nach Tansania

Unfähiger Kundenservice mit ständigen Ausreden

Verzögerungen und Ineffizienz bei der Geldrückbuchung

Mangelnde Transparenz und unzureichende Kommunikation

10.0
Kunde 16. Oktober 2023

Schnelle Überweisung

Einfache Nutzung der Website

Gute Kommunikation

10.0
Karl Schmidt 14. Oktober 2023

unkompliziert, zuverlässig und schnell

zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt

Mitbewerber ein Beispiel nehmen

Überweisung nicht zurückgezahlt

keine Unterstützung gebraucht

Remitly uneingeschränkt weiter empfehlen

10.0
Leon 13. Oktober 2023

Schnell und problemlos

10.0
Reinhold Pilfusek 12. Oktober 2023

schnell Geldüberweisung

unkomplizierte Bedienung

langsame Geldüberweisung bei WorldRemit

10.0
Tomislav Freitag 27. September 2023

Kundendienst stets verfügbar

Unterschiedliche Lösungen bei Kunden Chats

Telefon Dienst nur in Englisch und Spanisch

10.0
Stefan Leuko 21. September 2023

Einfach und Seriös

10.0
Andre Pienkoß 16. September 2023

Schnelle problemlose Überweisung mit geringen Gebühren

10.0
kT 15. September 2023

unkompliziert und super schnell

schnelle Überweisung

10.0
Mildre Medina de Näkel 15. September 2023

Schnell und unkompliziert

Serious

Einfach Geld nach Hause schicken

Danke schön

2.0
Jana Schloder 14. September 2023

Lange Wartezeiten für Überweisungen - NO GO!

Chat - unnötig und nicht kompetent (Ich denke Callcenter), hat keine Autorität.

1000 billige Callcenter-Agenten bringen nur mehr Unzufriedenheit, wenn nichts funktioniert

Stornierung wegen NICHT-ÜBERTRAGUNG, das Geld sollte auch nach einer Woche zurückkommen ?!

Im Jahr 2023, wo alles sofort funktioniert - einschließlich Abbuchungen

10.0
Ralph Böhm 6. September 2023

Guter Wechselkurs, geringe Gebühren, Sicherheit, transparente Information

10.0
Lorenz Gschöpf 2. September 2023

Schnelle und einfache Geldüberweisung ohne Account-Erstellung und ohne Kosten

8.0
fd1966td 26. August 2023

Ausgezeichnete Leistung der App

2.0
Joerg Orlowski 21. August 2023

Geld pünktlich an Remitly überwiesen

Rücküberweisung angeboten nach Stornierung

Probleme mit Rückzahlung nach Stornierung

Schlechter Kundenservice

Sehr schneller Geldtransfer

Gebühren sind günstig

Empfehlung von Freunden

4.0
Erich Horst 13. August 2023

Unzuverlässiger Transfer

10.0
Udo 13. August 2023

Sehr schneller Geldtransfer

10.0
Manfred Boog 12. August 2023

Korrekte und pünktliche Abwicklung

2.0
Christian 10. August 2023

Überweisungen funktionieren nicht reibungslos für höhere Beträge

Einschränkungen bei größeren Geldbeträgen

Schwierigkeiten bei Erhöhung des Sende-Limits trotz zusätzlicher Dokumente

Wartezeit von einem Monat für erneute Überweisung

10.0
Hilmar 1. August 2023

gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

gute Beschreibung des Vorgehens zur Nutzung der App

guter Kundenservice

weiterempfehlen

10.0
Ralph 5. Juli 2023

schnelle Lieferung

Empfänger wurde nicht über Zahlung informiert

10.0
Jens L. 25. Juni 2023

direkte finanzielle Erdbebenhilfe erfolgreich gesendet

2.0

Geld konnte nicht abgeholt werden

Schlechter Kundenservice

Stornierung des Auftrags

Langsame Rückerstattung des Geldes

6.0
Ella Becker 24. Juni 2023

Überweisung ging nicht durch, Stornierung war nicht möglich

Kundenservice reagierte nicht prompt und effektiv

Beschwerdemanagement war langsam und unklar

Kein Rückmeldung nach Zusage zur Klärung und Erstattung

10.0
Silvia Schöffel 22. Juni 2023

Zuverlässige Geldüberweisung

10.0
Artur Peter 13. Juni 2023

Super einfach, schnell, günstig und tolle Wechselkurse.

Für mich gibt es in Zukunft nur noch ein Unternehmen, REMITLY.

8.0
Holger R. 2. Juni 2023

Fast and uncomplicated instructions for money transfers

App usage is really simple

Bank transfers are smooth and reach the recipient quickly

Notifications about the delivery process are quick

Costs are also okay

Some requirements for higher amounts

If it's for security, why only for higher amounts?

This should not be necessary

10.0
Mr. Kai R. 1. Juni 2023

Hat tadellos funktioniert

10.0
Heike Ivanovic 31. Mai 2023

Zuverlässiger Geldtransferdienst

10.0
kefah hasan 23. Mai 2023

Gute Erfahrung gemacht

Total zufrieden

10.0
Boris Wilhelm 22. Mai 2023

Funktioniert einwandfrei

10.0
Jens_1 21. Mai 2023

Schnell und unkompliziert

Angemessene Gebühren

Kein Vergleich zu anderen Unternehmen wie Western Union, MoneyGram und ria

Geringe Gebühren im Vergleich zu anderen Anbietern

10.0

Einfaches Senden von Geld ins Ausland

Schnelle Überweisung auf das Bankkonto in Thailand

Unkomplizierte Direktüberweisung vom Bankkonto zum Bankkonto

Schnelle und einfache Registrierung

Geld innerhalb von Minuten auf dem thailändischen Konto

Noch nicht ausprobiert in andere Länder zu überweisen

10.0

Einfache Handhabung

schneller Service

sofortige Updates

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