Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Remitly bietet schnelle und zuverlässige Geldüberweisungen mit klaren Kostenstrukturen und gutem Wechselkurs (39%). Die Lieferung ist schnell und zuverlässig mit geringen Gebühren (90%), jedoch kann es Schwierigkeiten geben, eine unterstützte Bank zu finden (30%). Der Kundenservice ist effizient, aber mit gemischten Bewertungen bezüglich der Kontensperrungen und der Erreichbarkeit (75%). Die Kommunikation ist transparent und schnell, aber es gibt Verbesserungspotenzial bei der Kundenkommunikation (60%). Die Website bietet eine einfache Navigation und schnelle Geldüberweisungen (70%), während die Rückgaberichtlinie gemischte Bewertungen aufgrund von Verzögerungen bei Rückerstattungen erhält (60%). Insgesamt bietet Remitly eine gute Leistung bei Geldüberweisungen, jedoch sind Verbesserungen beim Kundenservice und der Rückgaberichtlinie erforderlich.
Produkt
Remitly bietet eine schnelle und zuverlässige Geldüberweisung mit klaren Kostenstrukturen und transparenten Informationen. Nutzer schätzen die unkomplizierte Abwicklung und die Möglichkeit, Geld schnell und sicher ins Ausland zu senden. Einige Kunden haben jedoch Probleme mit stornierten Transfers und verlorenem Geld erfahren, was die Zuverlässigkeit des Services beeinträchtigen kann. Insgesamt bietet Remitly jedoch gute Wechselkurse, niedrige Gebühren und eine einfache Handhabung, die es zu einer beliebten Wahl für internationale Geldtransfers macht. (39%)
Lieferung
Die Lieferung von Remitly bietet eine schnelle und zuverlässige Geldüberweisung mit schnellen Transaktionen (80%), einer Vielzahl von Auszahlungspartnern, und einem guten Wechselkurs sowie geringen Gebühren (90%). Die Abwicklungen sind einfach und unkompliziert, jedoch kann es Schwierigkeiten geben, eine Bank zu finden, die unterstützt wird (30%). Die Geldüberweisung erfolgt effizient und sicher, aber die Rücküberweisung auf ein Bankkonto kann 1-10 Tage dauern (70%). Insgesamt bietet Remitly eine gute Leistung, wenn es funktioniert, mit schnellen und unkomplizierten Transaktionen (80%).
Kundenservice
Remitly's customer service has received mixed reviews. Some customers have reported account suspensions without explanations or difficulties in reaching customer support, leading to frustration and potential delays in issue resolution. However, others have praised the availability of customer support and praised the service for being reliable, quick, and secure. The service seems to be recommended for its ease of use and efficiency, but some customers have experienced challenges with account restrictions and unhelpful responses, indicating room for improvement in customer communication and problem-solving.
Kommunikation
Die Kommunikation von Remitly zeigt sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv sind die einfache Abwicklung und Überweisungen (80%), aktuelle Informationen über jeden Schritt (70%), gute Weiterempfehlungen im Freundeskreis (75%), schnelle Überweisungen (85%), guter Wechselkurs und geringe Gebühren (80%), schnelle Geldüberweisungen (95%), transparente Informationen (75%) und gute Beschreibung der App-Nutzung (70%). Negativ sind die Schwierigkeit, eine Bank zu finden, die unterstützt wird (65%), unterschiedliche Lösungen bei Kundenchats (60%), Schwierigkeiten bei der Geldüberweisung (60%), lange Wartezeiten trotz Blitzüberweisung (55%), unklare Kommunikation bei Problemen (50%), und Konto-Sperrungen ohne Erklärung (50%). Insgesamt bietet Remitly schnelle und zuverlässige Geldüberweisungen, jedoch besteht Verbesserungsbedarf hinsichtlich der Kundenkommunikation und -unterstützung.
Webseite
Remitly's website offers fast and easy money transfers (70%), with a user-friendly app for simple navigation (90%). However, some users have experienced difficulties with finding supported banks (30%) and encountering issues with transaction cancellations (40%). Despite these drawbacks, many customers praise the website for its efficient service and affordable rates (80%). Overall, Remitly's website provides a convenient way to transfer money quickly and easily, making it a preferred choice for many users in the future.
Rückgaberecht
The Return Policy of Remitly has received mixed reviews. Some customers received a quick refund, while others faced long delays, with refunds taking up to 10 days. Some users complained about money being withheld or lost, while others found the process of requesting a refund to be complicated. It seems that Remitly's policy on refunds could be improved to provide a more consistent and efficient experience for all users. (60%)
Über Remitly
Remitly ist ein Finanztechnologieunternehmen, das 2011 in Seattle, USA, gegründet wurde. Das Unternehmen bietet einen internationalen Geldtransferdienst an, der darauf abzielt, den Prozess der Überweisung von Geldern einfacher, schneller und günstiger zu gestalten. Remitly konzentriert sich hauptsächlich auf die Bedürfnisse von Migranten, die Geld in ihre Heimatländer senden möchten. Das Unternehmen nutzt digitale Technologie, um den traditionellen Überweisungsprozess zu optimieren und bietet eine benutzerfreundliche Plattform sowie transparente Gebührenstrukturen. Remitly ist mittlerweile in mehreren Ländern und Regionen tätig und hat sich als vertrauenswürdiger Anbieter im Bereich der digitalen Überweisungsdienste etabliert.