Recharge

Hohe Preise, Abzocke

Überteuerte E-Ladesäule

Shell als Ölkonzern

Abzocke von BEV Nutzern

Hohe Preise für 11KW Wallbox

Mondpreise ohne Alternativen

Ekelhaft

Kundensupport langsam

Fehlinformationen

Webseite und App widersprechen dem Kundensupport

Fehler bei der Anmeldung ignoriert

Keine Rechnungen herunterladen

Kundenservice ignoriert E-Mails

Hotline landet bei unkonzentrierter Mitarbeiterin

Zusagen nicht eingehalten

Enttäuschende Erfahrung mit Shell Recharge Ladestation

Unmögliche Abrechnung von 25,84 kWh für ein Auto mit 10,7 kWh Batteriekapazität

Fehler im Abrechnungssystem

Forderung einer Untersuchung und Korrektur durch Shell Recharge

Warnung vor möglichen Abrechnungsfehlern

Es gibt Probleme mit der Rechnungsstellung und lange Wartezeiten beim Support.

Die Erreichbarkeit des Supports ist sehr schlecht.

Keine Lösung für Probleme wird geboten.

Sehr frustrierende Serviceerfahrung.

Schlechte Erreichbarkeit in den letzten 8 Wochen.

Langwierige Bearbeitung von Anliegen.

Versprechungen ohne tatsächliche Umsetzung.

Fehlende Reaktion auf Kontaktversuche.

Frustrierende Erfahrung mit dem Kundenservice.

Kompliziert

Teuer

Fehlerbehaftete Ladesrationen und App

Falschinformationen auf der Website zur Belegstellung

An der Ladestation funktionierten weder App noch Karte

Keine Entschuldigung, keine Kulanz, kein gar nichts

Modernes Design

Schlechte Software

Fehlerhafter Ladevorgang

Keine klare Preisinformation

Null Kundenservice und App ohne Funktion!

Aktuell nicht zu gebrauchen.

Die App ist sowas von instabil.

Mit der Karte hat es nicht funktioniert.

Auch eine neue Karte bestellt. Das hat auch nichts geholfen.

Kundenservice hat einen nicht weitergeholfen.

Soll mich an den Betreiber der Ladesäulen wenden.

App stürzt andauernd ab.

Sowas von Buggy.

Der Fehler ist schon lange bekannt und wird nicht behoben.

Das gleiche sieht man an vielen Bewertungen unter der App.

Keine Daten der Wallbox

Backend funktioniert nicht