Recharge

Hohe Preise, Abzocke

Überteuerte E-Ladesäule

Shell als Ölkonzern

Abzocke von BEV Nutzern

Hohe Preise für 11KW Wallbox

Mondpreise ohne Alternativen

Ekelhaft

Katastrophales Fehlermanagement

Keine Hilfe. Keine Leistung für enorm viel Geld.

Unterirdisch

Enttäuschende Erfahrung mit Shell Recharge Ladestation

Unmögliche Abrechnung von 25,84 kWh für ein Auto mit 10,7 kWh Batteriekapazität

Fehler im Abrechnungssystem

Forderung einer Untersuchung und Korrektur durch Shell Recharge

Warnung vor möglichen Abrechnungsfehlern

Ladekarte nicht erkannt

Service vor Ort dauert lang

Callcenter überfordert

Zumutung

Unfreundlich

Schlechtestes Unternehmen seit 30 Jahren

Erneute Rechnung von Shell bei Eigenstromtankung

Monatliche Rechnung bei Jahresabo

Karten werden ohne Begründung gesperrt

Nie wieder Shell!

Lehnt es ab, die registrierte Wallbox freizugeben

Kompliziert

Teuer

Fehlerbehaftete Ladesrationen und App

Top-Auto!

Top Support!

Gerechtfertigter Preis

Erstklassiger Kundenservice

Schnelle Problemlösung durch Supportteam

Gute Erfahrungen bei Abholung

Ladesäulen nicht in Betrieb

Angebotene Leistung nicht verfügbar

Verlorene Zeit

Kostenloses Laden angeboten

Nicht an Neukunden interessiert

Ladekarte nicht erhalten

Keine Transparenz bei Lieferung

Nur 2 von 7 Ladevorgängen erfolgreich

Fehlerhafte Anzeige in der App

Schlechter Kundenservice

Auf andere Anbieter ausweichen

Professionelle Installation

Warte seit 3 Monaten auf eine Shell Wallbox!

Fehlleistung auf der Ganzen Linie!!

Aktivierungsprozess eine totale Fehlleistung

Zwang zu herstellerbezogenen Zahlkarte

Möglichkeit zum Laden mit Kredit- oder EC-Karte benötigt

Kein seriöser Anbieter.

Falschinformationen auf der Website zur Belegstellung

An der Ladestation funktionierten weder App noch Karte

Keine Entschuldigung, keine Kulanz, kein gar nichts

Keine Lieferung von Ladestationen

Sehr schlechter Service

Versprochene Lieferzeit von 7 Monaten ist nun 17 Monate vergangen

Keine Antwort beim Kontaktieren des Unternehmens

Modernes Design

Schlechte Software

Fehlerhafter Ladevorgang

Keine klare Preisinformation

Null Kundenservice und App ohne Funktion!

Aktuell nicht zu gebrauchen.

Die App ist sowas von instabil.

Mit der Karte hat es nicht funktioniert.

Auch eine neue Karte bestellt. Das hat auch nichts geholfen.

Kundenservice hat einen nicht weitergeholfen.

Soll mich an den Betreiber der Ladesäulen wenden.

App stürzt andauernd ab.

Sowas von Buggy.

Der Fehler ist schon lange bekannt und wird nicht behoben.

Das gleiche sieht man an vielen Bewertungen unter der App.

Fungiert gut

Transparente Abrechnung

Überall Akzeptanz

Einfache Nutzung

Enttäuscht über die Abwicklung der Installation der Ladesäule

Ladesäule steht seit einem halben Jahr abgedeckt und ist immer noch nicht in Betrieb

Fehlender Anschluss für Typ 2 Ladekabel bei Shell-Ladesäulen

Service unterirdisch

Abrechnung nur über IBAN möglich

Aktivierung der Karte nicht möglich nach Zusendung

Hotline nicht verfügbar

Sehr zufrieden mit dem Auto Abo

Bewertung wird nach Rückgabe aktualisiert

Keine Mitteilung über Lieferterminänderung

Fehlende Information nach Kundenversprechen

Die Wallbox funktioniert seit 3 Wochen nicht mehr

Lange Wartezeiten in der telefonischen Warteschleife

Fehlkommunikation bezüglich der Problemlösung

Schlechter Kundenservice und Ineffektive Lösungen

Liefersituation und Verfügbarkeit sehr schlecht

Kommunikation verbesserungswürdig

Herr Schäfer als Ansprechpartner sehr hilfreich

zufriedenstellendes Ergebnis dank Herr Schäfer