Stephn K - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Hohe Preise, Abzocke
• Überteuerte E-Ladesäule
• Shell als Ölkonzern
• Abzocke von BEV Nutzern
• Hohe Preise für 11KW Wallbox
• Mondpreise ohne Alternativen
• Ekelhaft

Thomas Schuster - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Katastrophales Fehlermanagement
• Keine Hilfe. Keine Leistung für enorm viel Geld.
• Unterirdisch

Den Balzer - 16. März 2024Trustpilot 🔗

• Enttäuschende Erfahrung mit Shell Recharge Ladestation
• Unmögliche Abrechnung von 25,84 kWh für ein Auto mit 10,7 kWh Batteriekapazität
• Fehler im Abrechnungssystem
• Forderung einer Untersuchung und Korrektur durch Shell Recharge
• Warnung vor möglichen Abrechnungsfehlern

Matthias - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Ladekarte nicht erkannt
• Service vor Ort dauert lang
• Callcenter überfordert
• Zumutung

Siegmund Dirnbauer - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundlich
• Schlechtestes Unternehmen seit 30 Jahren
• Erneute Rechnung von Shell bei Eigenstromtankung
• Monatliche Rechnung bei Jahresabo
• Karten werden ohne Begründung gesperrt
• Nie wieder Shell!

G Stadtlohnske - 28. November 2023Trustpilot 🔗

• Lehnt es ab, die registrierte Wallbox freizugeben

Maike Goebels - 4. November 2023Trustpilot 🔗

• Kompliziert
• Teuer
• Fehlerbehaftete Ladesrationen und App

Sascha Detlefsen - 11. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Top-Auto!
• Top Support!
• Gerechtfertigter Preis
• Erstklassiger Kundenservice
• Schnelle Problemlösung durch Supportteam
• Gute Erfahrungen bei Abholung

Simo Schramm - 24. September 2023Trustpilot 🔗

• Ladesäulen nicht in Betrieb
• Angebotene Leistung nicht verfügbar
• Verlorene Zeit
• Kostenloses Laden angeboten

Sascha Leigraf - 20. September 2023Trustpilot 🔗

• Nicht an Neukunden interessiert
• Ladekarte nicht erhalten
• Keine Transparenz bei Lieferung

Dirk Langbecker - 21. August 2023Trustpilot 🔗

• Nur 2 von 7 Ladevorgängen erfolgreich
• Fehlerhafte Anzeige in der App
• Schlechter Kundenservice
• Auf andere Anbieter ausweichen

OLILEU - 21. August 2023Trustpilot 🔗

• Professionelle Installation

Bernhard Krimbacher - 21. August 2023Trustpilot 🔗

• Warte seit 3 Monaten auf eine Shell Wallbox!

hdb - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Fehlleistung auf der Ganzen Linie!!
• Aktivierungsprozess eine totale Fehlleistung
• Zwang zu herstellerbezogenen Zahlkarte
• Möglichkeit zum Laden mit Kredit- oder EC-Karte benötigt

Leum_as - 12. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Kein seriöser Anbieter.

Katharina Hirsch - 8. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Falschinformationen auf der Website zur Belegstellung
• An der Ladestation funktionierten weder App noch Karte
• Keine Entschuldigung, keine Kulanz, kein gar nichts

Florian Fellmoser - 11. April 2023Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung von Ladestationen
• Sehr schlechter Service
• Versprochene Lieferzeit von 7 Monaten ist nun 17 Monate vergangen
• Keine Antwort beim Kontaktieren des Unternehmens

Martin - 19. März 2023Trustpilot 🔗

• Modernes Design
• Schlechte Software
• Fehlerhafter Ladevorgang
• Keine klare Preisinformation

maria - 15. März 2023Trustpilot 🔗

• Null Kundenservice und App ohne Funktion!
• Aktuell nicht zu gebrauchen.
• Die App ist sowas von instabil.
• Mit der Karte hat es nicht funktioniert.
• Auch eine neue Karte bestellt. Das hat auch nichts geholfen.
• Kundenservice hat einen nicht weitergeholfen.
• Soll mich an den Betreiber der Ladesäulen wenden.
• App stürzt andauernd ab.
• Sowas von Buggy.
• Der Fehler ist schon lange bekannt und wird nicht behoben.
• Das gleiche sieht man an vielen Bewertungen unter der App.

Häns - 30. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Fungiert gut
• Transparente Abrechnung

eduard magda - 30. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Überall Akzeptanz
• Einfache Nutzung

Marita Bludau - 15. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Enttäuscht über die Abwicklung der Installation der Ladesäule
• Ladesäule steht seit einem halben Jahr abgedeckt und ist immer noch nicht in Betrieb
• Fehlender Anschluss für Typ 2 Ladekabel bei Shell-Ladesäulen

Bernd Reiser - 12. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Service unterirdisch
• Abrechnung nur über IBAN möglich
• Aktivierung der Karte nicht möglich nach Zusendung
• Hotline nicht verfügbar

Van Lu - 26. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit dem Auto Abo
• Bewertung wird nach Rückgabe aktualisiert

Stwa - 10. August 2022Trustpilot 🔗

• Keine Mitteilung über Lieferterminänderung
• Fehlende Information nach Kundenversprechen

Reinfried Wobbe - 20. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Die Wallbox funktioniert seit 3 Wochen nicht mehr
• Lange Wartezeiten in der telefonischen Warteschleife
• Fehlkommunikation bezüglich der Problemlösung
• Schlechter Kundenservice und Ineffektive Lösungen

Michael Honis - 22. April 2022Trustpilot 🔗

• Liefersituation und Verfügbarkeit sehr schlecht
• Kommunikation verbesserungswürdig
• Herr Schäfer als Ansprechpartner sehr hilfreich
• zufriedenstellendes Ergebnis dank Herr Schäfer