3.4

Qatar Airways

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Qatar Airways basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Qatar Airways gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.4
Produkt
3.8
Lieferung
3.4
Kundenservice
3.6
Kommunikation
3.4
Webseite
3.2
Rückgaberecht
2.6

Erfahrungen mit Webseite

The website of Qatar Airways has a diverse entertainment offering in German but suffers from poor service, including canceled flights and lack of refunds (20%). However, it offers good service with fast check-in and seat selection, diverse film options, and a best-price guarantee for direct bookings (80%). The website may have technical issues such as a faulty browser, slow page loading, and issues with online check-in (30%). Customers have reported difficulties in contacting the airline and have had negative experiences with other airlines (10%). Overall, the website faces challenges with transparency and customer service, but it does offer some positive features for users.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍4👎23

Key Insights

✗

"Falsche Informationen bei Gutschein und Buchung"

✓

"Vielfältiges Entertainment-Angebot in Deutsch"

✓

"Guter Service"

✓

"Schnelles Einchecken und Sitzplatzwahl"

✓

"Vielfältige Filmoptionen"

✗

"Intransparente Buchung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Sergej25. April 2024
✗

Inkompetenz und Unfähigkeit von Opodo

✗

Gutscheine nur für Rückerstattung, nicht für Flugbuchung

✗

Schlechte Kommunikation und Informationsweitergabe

✗

Falsche Informationen bei Gutschein und Buchung

10.0
P N17. April 2024
✓

Pünktliche Flüge und freundliches Personal

✓

Gutes Service mit Getränken und Essen ohne Zusatzkosten

✓

Sauberkeit und ausreichende Sitzplätze

✓

Vielfältiges Entertainment-Angebot in Deutsch

10.0
Claudia venus13. März 2024
✓

Gute Fluggesellschaft

✓

Guter Service

✓

Schnelles Einchecken und Sitzplatzwahl

✓

Vorbestelltes Essen und Getränkeauswahl

✓

Vielfältige Filmoptionen

✓

Große Getränkeauswahl

2.0
Richard13. Februar 2024
✗

Kein Lounge-Zugang inkludiert

✓

Begrenztes durchschnittliches Gepäckstückgewicht

✗

Intransparente Buchung

✗

Fehlende Informationen bei der Buchung

2.0
Friedrich Große5. Februar 2024
✗

Fehlermeldung bei Sitzplatzbuchung

✗

Preiserhöhung

✗

Langsamer Seitenaufbau

2.0
Hartmut Moller23. Jänner 2024
✗

Service unterirdisch, gecancelte Flüge, umleitungen auf andere Flughäfen, Zugverbindung notwendig, unmotiviertes Personal, kaotisch

2.0
Karsten1. Jänner 2024
✗

Keine Erstattung nach Flugstornierung

2.0
Kunde4. Dezember 2023
✗

Fehlerhafter Browser mit vielen Seitenabstürzen

✗

Groß- und Kleinschreibung wird nicht übernommen

✗

Schwierigkeiten bei der Auswahl von Sitzplätzen

✗

Langwieriger Buchungsaufwand im Vergleich zu anderen Anbietern

4.0
Peter Wejdling26. November 2023
✗

Nervenaufreibender Buchungsprozess

✗

Keine Bestätigung nach Zahlung

✗

Mühsame Kommunikation bei Hotline

✗

Schwierigkeiten bei Sitzplatzbuchungen

✗

Fehlende Entschuldigung bei Problemen

✗

Unmöglicher Zugriff auf Seatplan in App

✗

Mangelnde Sitzplatzinformationen

✗

Beschämendes Prozedere für beste Airline

2.0
Maik Stiller14. November 2023
✗

Bei Verspätungen ist man auf sich alleine gestellt

2.0
Sascha Poschmann18. September 2023
✗

bezahlte Sitzplätze wurden nicht bestätigt

✗

Online Check-In funktionierte nicht

✗

Unsicherheit vor der Reise

✗

Enttäuschende Erfahrung mit Qatar Airways

2.0
Jovica Puhalo19. August 2023
✗

Lieferservice

✗

Kommunikation

✗

Rückgaberecht

2.0
J. Herrmann2. August 2023
✗

Irreführung und Abzocke

✗

Schlechte Erfahrung mit keiner anderen Fluggesellschaft gemacht

✗

600€ Gebühr nach falscher Information über Stornierung

✗

Kundenservice gibt keine Antwort per Mail

✗

Schlichtungsverfahren wurde boykottiert

✗

Anwalt einschalten erforderlich

2.0
Garry23. Juni 2023
✗

Hohe Gebühren für Extragepäck

✗

Keine klaren Hinweise auf doppelte Preise am Schalter

6.0
Run Sic18. Mai 2023
✗

Entertainment System zu alt

✗

Filme sind veraltet

✗

Service abhängig von Mitarbeitern

✗

Unfreundlicher Service

✓

Zuvorkommender Service

✓

Enge Sitze mit viel Beinfreiheit

✓

Große Toiletten

✗

Buchungspreis variiert

✓

Guter Wifi-Service im Flug

2.0
Tim G8. Mai 2023
✓

Flug inklusive Verpflegung in Ordnung

✗

Bestpreisgarantie bei Direktbuchung

✗

Kein Geld seit einem Jahr erhalten

✗

Angebot eines 50%-Gutscheins als Entschuldigung

✗

Kein Lounge-Zugang trotz bezahltem Gutschein

✗

Teure Extras und Abzocke

2.0
Klaus M.9. März 2023
✗

Kontaktaufnahme nicht möglich

✗

Live-Chat nicht hilfreich

✗

Standardantworten

✗

Schwierig Live-Chat am Handy zu bedienen

2.0
Steve13. Februar 2023
✗

Nahezu alles schlecht

✗

Internetauftritt und Buchungsmaschine ist eine Katastrophe

✗

Am Wochenende gibt es keine deutschen Mitarbeiter am Tel

✗

Deutsch ist kaum zu verstehen

✗

Englisch am WE ist auch nicht besser

✗

Koffer geschrottet und reagieren seit Wochen nicht mehr

✓

Emirates verdient den Titel 'weltbeste airline'

2.0
Michael6. Jänner 2023
✗

Unfreundlich

✗

Null Service

✗

Online Check-in geht nicht

✗

Auskunft bei der Hotline 'Du gehen Flughafen'

✗

Wann öffnet der Schalter am Flughafen '1 Stunde vorher'

✗

Sehr kurzfristig, dann kommen Du 2 Stunden früher

✗

Das soll die Beste Fluglinie der Welt sein? Nie wieder Qatar

2.0
Beat Stutz16. Dezember 2022
✗

Völlig überbewertet

✗

Reine Abzocke und schlechter Service

✗

App taugt nichts und die Webseite hat auch oft Probleme

✗

Alles nur Marketing Bullshit

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