J L - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Beschädigte Koffer, katastrophaler Service an Board, verdorbenes Essen
• Qatar ersetzt nicht!!
• katastrophaler Service an Board - wir wurden angewiesen wie eingeklemmte Krümel das Essen einzunehmen, die vor uns durften wie Könige die Sitze hinten lassen, wenn man Passagiere anweist dann bitte alle!!
• verdorbenes Essen - bereits offene Essensverpackung erhalten, trotz Reklamation kein anderes Gericht erhalten.
• Qatar Airways? - Nie wieder!!

Julian Graw - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Katastrophaler Service
• Check-in Counter schließt früh
• Flug verpasst
• Umfangreiches Prepaid
• Unfähig auf Emails zu antworten
• Unprofessionelle Cabin Crew
• Essen von schlechter Qualität

Kerstin Bachmann - 4. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine Erstattung bei Flugausfall
• Langwieriger Flug mit vielen Stunden Verspätung
• Anstrengendes Erlebnis am Flughafen
• Ungenügende Informationen bei Umbuchung

Karin Weidner - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kein Büro oder Hilfe vor Ort
• Keine Rückerstattung bei Flugstornierung

Martina Pawlitke - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gutes Essen und Beinfreiheit
• Nette Stewardessen
• Pünktliche Ankunft
• Keine negativen Erfahrungen in der Economy Class

Sergej - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Inkompetenz und Unfähigkeit von Opodo
• Gutscheine nur für Rückerstattung, nicht für Flugbuchung
• Schlechte Kommunikation und Informationsweitergabe
• Falsche Informationen bei Gutschein und Buchung

Beatrix Schweizer - 23. April 2024Trustpilot 🔗

• Guter Service vor und während des Fluges
• Schlechter Service nach dem Flug bei Schadenfällen
• Keine Kulanz trotz Fakten

P N - 17. April 2024Trustpilot 🔗

• Pünktliche Flüge und freundliches Personal
• Gutes Service mit Getränken und Essen ohne Zusatzkosten
• Sauberkeit und ausreichende Sitzplätze
• Vielfältiges Entertainment-Angebot in Deutsch

Demir Kuscu - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Premium-Preise für nicht gerechtfertigt
• Bordpersonal reagierte unangemessen
• Keine Antwort auf Beschwerde erhalten
• Fehlende Kommunikation seitens Unternehmen

Les Lie - 9. April 2024Trustpilot 🔗

• Ankunft 2 Tage später

marua - 7. April 2024Trustpilot 🔗

• Kein Kinder-Menü
• Falsche Buchung dargestellt
• Kein Essen erhalten im Business Class Upgrade Flug
• Kein Cola verfügbar
• Tasche meiner Tochter wurde weggegeben
• Unsaubere Toilette
• Mangelhafte Entschädigung

Natasa Malinovic - 6. April 2024Trustpilot 🔗

• Kosmetik beschädigt und verschmutzt
• Inhaltsmenge reduziert
• Keine Benachrichtigung über Öffnung der Koffer
• Unfreundliches Flugzeugpersonal

Monika Wagger - 4. April 2024Trustpilot 🔗

• Abzocke und kein Service
• Sessel sind defekt und Entertainment funktioniert nicht
• Service gleich null
• Nicht zuständiges Personal für Beschwerden
• Flugzeug mit nur 2 Toiletten

Hans Hansen - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Sitze im Vorfeld verkauft trotz Änderung des Flugzeugs
• Unfreundliches Personal
• Betrug
• Schlechte Erfahrung

Nenad Veljkovic - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Business Class verdient den Namen nicht
• Upgrade für die Familie für 2000€
• Kein Zugang zur Lounge oder vernünftiges Boarding
• Erst nach der Economy Class durften 1st und Business einsteigen
• Die vermeintlichen Highlights waren nur eingeschränkt nutzbar

C.Wolf - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Koffer kam 10 Tage später an
• Nur Abendessen, kein Frühstück angeboten
• Kein Kaffee oder Tee angeboten
• Bei den Mahlzeiten 200ml Plastikflaschen verwendet
• Gepäck wurde ohne Erklärung einbehalten
• Keine Bedauern oder Entschuldigung erhalten

Nomad Chant - 24. März 2024Trustpilot 🔗

• Flug überbucht

Matt Ka - 23. März 2024Trustpilot 🔗

• Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit wurden nicht übernommen
• Eingeschränkte Beinfreiheit für großgewachsene Passagiere
• Mangelhaftes Essen und unfreundliche Flugbegleiter
• Schlechtes Speisenmanagement im Flugzeug

Conny Pergande - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• mangelnde Kommunikation
• schlechter Kundenservice
• unklare Erstattungspolitik
• unzuverlässige Informationen
• Probleme mit Flugzeug
• keine Entschädigung

Claudia venus - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Gute Fluggesellschaft
• Guter Service
• Schnelles Einchecken und Sitzplatzwahl
• Vorbestelltes Essen und Getränkeauswahl
• Vielfältige Filmoptionen
• Große Getränkeauswahl

Kunde - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Nie Geld zurückerhalten
• seit über 2 Monaten warten wir vergeblich auf unser Geld
• rechtzeitig Storniert
• bitten morgen anzurufen
• Kundenservice unfreundlich
• Nicht normal
• Pegasus, die billig Airline besser

Urs C. Grassi - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Kundendienst über WhatsApp verfügbar
• Effizienter und schneller Kundendienst
• Schnelle Bestätigung von Änderungen und Stornierungen per E-Mail
• Problemlose und schnelle Rückerstattungen

Meike Zuch - 3. März 2024Trustpilot 🔗

• Angebot einer Entschädigung von 100$
• E-Mails erhalten, aber kein Geld
• Kunden wurden im Stich gelassen
• Keine Verantwortung übernommen

Richard - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kein Lounge-Zugang inkludiert
• Begrenztes durchschnittliches Gepäckstückgewicht
• Intransparente Buchung
• Fehlende Informationen bei der Buchung

Friedrich Große - 5. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Fehlermeldung bei Sitzplatzbuchung
• Preiserhöhung
• Langsamer Seitenaufbau

Hartmut Moller - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Service unterirdisch, gecancelte Flüge, umleitungen auf andere Flughäfen, Zugverbindung notwendig, unmotiviertes Personal, kaotisch

Yussef Alkilany - 14. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Sehr guter Service
• Problemlose Abwicklung bei Verspätung
• Alles Top am Flughafen und im Flugzeug

Ann - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Kundenfreundlichkeit und hochwertige Maschinen sind nicht mehr gegeben
• Qualität des Essens und Entertainment haben nachgelassen
• Mangelnde individuelle Problemlösung und Standardantworten im Kundenservice
• Preisgestaltung im Vergleich zur Konkurrenz nicht mehr gerechtfertigt

Chris M. - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Pünktlich, freundlich, professionell

Karsten - 1. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Erstattung nach Flugstornierung

John-Josef Schaumberger - 29. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Hervorragender Service und pünktliche Flüge
• Eine der besten Fluggesellschaften für Vielreisende
• Negative Bewertungen sind nicht nachvollziehbar

Juri - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Gepäckverlust
• Keine Information
• Nicht erreichbar
• Miserabler Service

H. Aksakal - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Check-In online nicht möglich
• Schalter absolut unprofessionell und langwierig
• Übergepäck mit 60€ pro Kilogramm abkassiert
• Kundenunfreundlich und arrogant
• Koffer zerstört, Airline übernimmt keine Verantwortung
• Definitiv nie wieder sehen
• Verboten werden

Philipp Kästner - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Absoluter Lichtblick

Kunde - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Fehlerhafter Browser mit vielen Seitenabstürzen
• Groß- und Kleinschreibung wird nicht übernommen
• Schwierigkeiten bei der Auswahl von Sitzplätzen
• Langwieriger Buchungsaufwand im Vergleich zu anderen Anbietern

kik - 3. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Probleme auf Onlineplattform schieben
• Unfreundliches Check-In und Servicepersonal
• Fehlende Hilfsbereitschaft
• Keine Aufklärung bei Problemen
• Mangelnde Auskunftsbereitschaft

Jablonsky Bojan - 2. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Service equal to zero
• German customer service does not pick up
• Arab speakers speak English incomprehensibly
• Passengers waiting in the airplane for 10 hours
• Constantly missing the time window

Klaus S. - 2. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Unhöfliches und lustloses Bordpersonal
• Massive Verspätung in Doha
• Kein Service oder Informationen für die Kunden
• Gottlob hatte ich Airhelp+
• Sie haben sich um alles gekümmert
• Ich habe eine gute Rückerstattung erhalten

Mi - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• online einchecken sinnlos

Ella Herzog - 29. November 2023Trustpilot 🔗

• Freundliches und aufmerksames Personal an Bord
• Sicheres Gefühl im Flieger

Peter Wejdling - 26. November 2023Trustpilot 🔗

• Nervenaufreibender Buchungsprozess
• Keine Bestätigung nach Zahlung
• Mühsame Kommunikation bei Hotline
• Schwierigkeiten bei Sitzplatzbuchungen
• Fehlende Entschuldigung bei Problemen
• Unmöglicher Zugriff auf Seatplan in App
• Mangelnde Sitzplatzinformationen
• Beschämendes Prozedere für beste Airline

Andreas Lehmkuehler - 20. November 2023Trustpilot 🔗

• Tolle Erfahrung
• Service einfach unschlagbar
• Flugbegleiterin namens 'So Young' sehr aufmerksam und höflich

Elke Rohde-Baran - 19. November 2023Trustpilot 🔗

• Die App funktioniert nicht
• Online-Check-in interessiert niemanden am Flughafen
• Essen war vorher wählbar, dann aber sehr schlecht und mit viel Plastikmüll
• Meine Auswahl beim Rückflug wurde nicht berücksichtigt
• Beinfreiheit wie bei allen anderen Airlines, also nichts Besonderes
• Zu viel Handgepäck erlaubt (Koffer + Rucksack + Handtasche...)
• Beim Nachtflug wurde man wegen Kleinigkeiten geweckt
• Personal war nicht freundlich bis unfreundlich
• Warum sollte ich diese Fluggesellschaft wählen...? Nächstes Mal nicht

Maik Stiller - 14. November 2023Trustpilot 🔗

• Bei Verspätungen ist man auf sich alleine gestellt

Bernd - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Fünf Stunden Verspätung
• Durchschnittlicher Service an Bord
• Durchschnittliches Entertainment an Bord
• Schreckliches WLAN am Flughafen Doha
• Unerklärliche Wahl zur Fluggesellschaft des Jahres 2023
• Bevorzugung von Emirates beim nächsten Mal

Brain Upgrade - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Passagiere ohne erkennbaren Grund nicht befördert werden.
• Mitarbeiter zeigen häufig eine mangelnde menschliche Einstellung auf.
• Es besteht kein rechtlicher Anspruch auf Entschädigung oder Ersatz.
• Mangelnde Kooperation, Qualifikation und Überheblichkeit seitens der Airline.
• Qatar Airways zeigt wenig Interesse an der Beförderung und Zufriedenheit ihrer Kunden.
• Qatar Airways gibt nur vor, einen erstklassigen Service zu bieten, ist aber in Wahrheit ein großer Image-Blend.
• - Achtung! Blender! Ohne Grund keine Beförderung | Bitte seien Sie vorsichtig!
• Die günstigsten Trash / Billig-Airlines legen mehr Wert auf ihre Kunden als Qatar Airways.

Karin Zelaskowska - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Mitarbeiterin des Jahres!
• Frau Mehendez, Mitarbeiterin in Frankfurt, bemühte sich beispiellos, über mehrere Stunden, um eine Ersatzverbindung
• Nochmal vielen lieben Dank, Katharina Zelaskowska

Matrix - 13. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ignoriert Entscheidungen des soep
• Nichtbeförderung von der Türkei nach Thailand
• Von einer Klage abgeraten, da diese in Katar eingereicht werden müsste

Claude Michel Kenel - 9. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Personal in Dar-es-Salaam nicht unfreundlich
• Business Upgrade nach DOH geflogen - wunderbar
• Personal in Doha unfreundlich
• Doha ein organisiertes Chaos
• Verspätung wurde erst nach Boarding bekanntgegeben
• Eco-Sitze im A350-900 knallhart und unbequem

Frau Holle - 24. September 2023Trustpilot 🔗

• Tablet funktionierte nicht richtig
• Keine Informationen bei Landung abgebrochen
• Unpassende Durchsage der Stewardess
• Lange Wartezeit beim Service
• Ewig lange Busrundfahrt zum Terminal
• Sitzqualität nicht gut
• Dauerte lange bis Essen und Trinken serviert wurde

Sascha Poschmann - 18. September 2023Trustpilot 🔗

• bezahlte Sitzplätze wurden nicht bestätigt
• Online Check-In funktionierte nicht
• Unsicherheit vor der Reise
• Enttäuschende Erfahrung mit Qatar Airways

K.S - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• Mangelnde Hilfe für Nicht-Englisch/Singla Sprechende Kunden
• Inkompetentes und nutzloses Personal
• Überbuchung und Überforderung am Flughafen

Birgit Haupt - 23. August 2023Trustpilot 🔗

• Rückzahlung bezahlter Sitzplätze nicht möglich

Werner Oergel - 21. August 2023Trustpilot 🔗

• Defekter Sitzplatz
• Erheblicher Aufpreis für Sitzplatzreservierung
• Defekte Sitzposition
• Crew nicht hilfreich bei Sitzplatzwechsel
• Langsame Reaktion auf Reklamation
• Unklare Antwort auf Reklamation
• Ruf als beste Fluggesellschaft fragwürdig
• Erster und letzter Flug mit der Airline

Jovica Puhalo - 19. August 2023Trustpilot 🔗

• Lieferservice
• Kommunikation
• Rückgaberecht

Britta Herden - 19. August 2023Trustpilot 🔗

• Sitze nicht erhalten
• Schlechter Kundenservice
• Rückerstattung ausstehend
• Unfreundliches Personal

Sabine - 18. August 2023Trustpilot 🔗

• Das ALLERLETZTE!!!!
• NIE WIEDER QATAR!!!!!
• UNVERSCHÄMT UND UNZUVERLÄSSIG!!!!
• Vor Reisebeginn bereits 5 Mal die Flugzeiten geändert, vorverlegt!!!!
• Kunden wurden einem behinderten Menschen einen komplett nächtlichen Transit von 9 STUNDEN UND 10 MINUTEN zugemutet, ohne sich an den Kosten für Übernachtung oder Verpflegung zu beteiligen!!!!!
• Hier hilft nur noch ein Rechtsanwalt!!!!
• Sie werden ständig Kunden verlieren und bis zur Weißglut verärgern!!!!
• Schlechter geht es wirklich nicht!!!!!!!!! PFUI

Caro B - 15. August 2023Trustpilot 🔗

• Flug überbucht
• Unterirdischer Kundenservice
• Abwimmeln am Telefon und per Mail
• Warten seit Wochen auf Rückerstattung

J. Herrmann - 2. August 2023Trustpilot 🔗

• Irreführung und Abzocke
• Schlechte Erfahrung mit keiner anderen Fluggesellschaft gemacht
• 600€ Gebühr nach falscher Information über Stornierung
• Kundenservice gibt keine Antwort per Mail
• Schlichtungsverfahren wurde boykottiert
• Anwalt einschalten erforderlich

GK - 27. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Gepäckschäden und mangelhafter Ersatz
• Unzureichende Kundenkommunikation
• Schwierigkeiten mit der Rückgabepolitik

E G - 27. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Perfekter Service, freundlich und hilfsbereit
• Schnelle und professionelle Hotline, keine weiteren Kosten bei Umbuchung
• Extrem Kinderfreundlich, spezielle Mahlzeiten für Kinder
• Gratis WM Qatar Schlafanzüge auf dem Flug

Robert S. - 19. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtes Krisenmanagement

Jens - 15. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Der schlechteste Service in Frankfurt bei Kofferschaden
• Dolfi als Servicepartner liefert nicht den bestellten Koffer rechtzeitig
• Keine klare Kommunikation zwischen Dolfi, Qatar und dem Kunden
• Schwierigkeiten bei der Erstattung der Schadenssumme durch Qatar

Bruno Swoboda - 12. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Keine klaren Stimmen bei Telefonanrufen
• Schlechte Telefonverbindung aus Deutschland
• Schwierigkeiten beim Erreichen des Kundendienstes

Garry - 23. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Hohe Gebühren für Extragepäck
• Keine klaren Hinweise auf doppelte Preise am Schalter

Run Sic - 18. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Entertainment System zu alt
• Filme sind veraltet
• Service abhängig von Mitarbeitern
• Unfreundlicher Service
• Zuvorkommender Service
• Enge Sitze mit viel Beinfreiheit
• Große Toiletten
• Buchungspreis variiert
• Guter Wifi-Service im Flug

Oldie - 15. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Raubrittertum
• Exit-Row-Sitz nicht erhalten trotz Buchung und Bezahlung
• Fußraum fehlte beim Ersatz-Sitz
• Sitz blieb trotzdem frei
• Airline verweigerte Rückerstattung unter fadenscheinigen Gründen
• Service war sonst gut

Tim G - 8. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Flug inklusive Verpflegung in Ordnung
• Bestpreisgarantie bei Direktbuchung
• Kein Geld seit einem Jahr erhalten
• Angebot eines 50%-Gutscheins als Entschuldigung
• Kein Lounge-Zugang trotz bezahltem Gutschein
• Teure Extras und Abzocke

Thomas Weigl - 7. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Verspätungen
• Keine Antwort auf Post
• Rückerstattung schwierig
• Chaos bei den Flügen

Don Juan - 3. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Warte immer noch auf mein Geld
• Kaputter Koffer und bezahltes Wifi, das nicht funktioniert
• Stunden in der Warteschleife am Telefon, das NIEMAND entgegennimmt
• Unzählige emails, jede Kontaktperson ist nicht zuständig, nicht funktionierende Links
• Niemand meldet sich zurück
• Ich fliege in Business Class, welche niemals die Qualität der Singapore Airlines erreicht

LemmyK K - 26. April 2023Trustpilot 🔗

• Enge Sitzbreite
• Nonstop enger Körperkontakt zum Sitznachbarn
• Bequemes Zurücklehnen unmöglich
• Vernünftige Bestuhlung beim Hinflug

Maurizio - 16. April 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Kundensupport
• Lange Wartezeit für Rückerstattung
• Keine Reaktion auf E-Mails
• Hotline nahezu unerreichbar

Ingo Seifert - 14. April 2023Trustpilot 🔗

• Mail-Anfrage nicht beantwortet
• Hotline nicht erreichbar
• Rückmeldung per Mail unbeantwortet
• Unsicherheit über gebuchten Flug

Ralf Höhle - 7. April 2023Trustpilot 🔗

• Unmögliche Umbuchung der Airline
• Flüge wurden verschoben ohne Erreichung des Anschlussfluges
• Rückflüge über 48 Stunden angeboten
• Urlaub musste storniert werden
• Nicht empfehlenswert

Dennis Gaecke - 31. März 2023Trustpilot 🔗

• Unverschämtes Verhalten

Manuela Moebius - 29. März 2023Trustpilot 🔗

• Zeitpunkt des Abflugs geändert
• Weiterflug nicht angepasst
• Neun Stunden Wartezeit
• Passagierrechte nicht eingehalten
• Keine Antwort auf E-Mails
• Nicht die beste Fluggesellschaft der Welt
• Keine weiteren Buchungen möglich

Ulrich Hengst - 28. März 2023Trustpilot 🔗

• Gute Erfahrungen in der Vergangenheit
• Sitzplatzreservierung wurde willkürlich auseinander gerissen
• Beschwerde mit Geld zurück wurde nicht ernst genommen
• Abzocke

Rodika Quilitz - 26. März 2023Trustpilot 🔗

• Fleckige Stoffsitze in der Business Class
• Beschädigtes Kofferschloss in Colombo
• Tragegriff am Koffer herausgerissen
• Keine Reaktion seit 1 Monat auf Schadenmeldung

rudolf kröniger - 25. März 2023Trustpilot 🔗

• Flug nach Australien wurde storniert
• Tickets für je 4.800 Euro verkauft
• Beschwerde abgewiesen mit falscher Begründung
• Sitze für je 4.800 Euro angeboten trotz Stornierung

Dieter Kürsten - 23. März 2023Trustpilot 🔗

• Q-Suite gebucht und nicht erhalten
• Gegen Zahlung gebuchte Sitzplätze werden ohne Rücksprache getauscht
• Service beim Flug von Kapstadt nach Doha sehr schlecht
• Brille im Flugzeug vergessen und nach 2 Wochen immer noch keine Antwort von Qatar

Klaus M. - 9. März 2023Trustpilot 🔗

• Kontaktaufnahme nicht möglich
• Live-Chat nicht hilfreich
• Standardantworten
• Schwierig Live-Chat am Handy zu bedienen

Steve - 13. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Nahezu alles schlecht
• Internetauftritt und Buchungsmaschine ist eine Katastrophe
• Am Wochenende gibt es keine deutschen Mitarbeiter am Tel
• Deutsch ist kaum zu verstehen
• Englisch am WE ist auch nicht besser
• Koffer geschrottet und reagieren seit Wochen nicht mehr
• Emirates verdient den Titel 'weltbeste airline'

A.Baumgartner - 6. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Magen Darm Virus abbekommen
• Rückflug Probleme beim einchecken
• Familien auf getrennte Plätze verteilt
• Platzwahl im Flugzeug schwierig

Champ Mafe - 5. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Illegale Geschäftspraktiken
• Falscher Zielflughafen
• Keine Rückerstattung möglich

Michael - 6. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Unfreundlich
• Null Service
• Online Check-in geht nicht
• Auskunft bei der Hotline 'Du gehen Flughafen'
• Wann öffnet der Schalter am Flughafen '1 Stunde vorher'
• Sehr kurzfristig, dann kommen Du 2 Stunden früher
• Das soll die Beste Fluglinie der Welt sein? Nie wieder Qatar

Beat Stutz - 16. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Völlig überbewertet
• Reine Abzocke und schlechter Service
• App taugt nichts und die Webseite hat auch oft Probleme
• Alles nur Marketing Bullshit