3.4

Qatar Airways

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Qatar Airways basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Qatar Airways gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.4
Produkt
3.8
Lieferung
3.4
Kundenservice
3.6
Kommunikation
3.4
Webseite
3.2
Rückgaberecht
2.6

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Die Rückgabepolitik von Qatar Airways hat gemischte Bewertungen erhalten. Einige Passagiere berichten von Problemen, wie der hohen no-show-Gebühr, fehlender Rückerstattung bei Flugausfall oder -stornierung, lange Wartezeiten für Rückerstattungen und beschädigten Koffern, für die keine Entschädigung möglich war. Andere hingegen loben den guten Service, problemlose Rückerstattungen und schnelles Einchecken. Einige Kunden erhielten sogar gute Rückerstattungen oder einen 50%-Gutschein als Entschuldigung. Es scheint, dass Qatar Airways eine Inkonsistenz in ihrer Rückgabepolitik hat, was zu gemischten Erfahrungen führt. (47%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.6
Grade
👍5👎33

Key Insights

✗

"Überteuerte no-show-Gebühr"

✗

"Keine Erstattung bei Flugausfall"

✗

"Keine Rückerstattung bei Flugstornierung"

✗

"Keine Rückerstattung des Geldes"

✗

"Abzocke und kein Service"

✗

"Rückerstattung nicht erhalten für anderweitig vergebene Plätze"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Andreas Scheifele24. Mai 2024
✗

Überteuerte no-show-Gebühr

2.0
Kerstin Bachmann4. Mai 2024
✗

Keine Erstattung bei Flugausfall

✗

Langwieriger Flug mit vielen Stunden Verspätung

✗

Anstrengendes Erlebnis am Flughafen

✗

Ungenügende Informationen bei Umbuchung

2.0
Karin Weidner3. Mai 2024
✗

Kein Büro oder Hilfe vor Ort

✗

Keine Rückerstattung bei Flugstornierung

2.0
Kunde aus NRW2. Mai 2024
✗

Flug gecancelt und dadurch Anschlussflug verpasst

✗

Keine Rückerstattung des Geldes

✗

Schlechte Erfahrung mit arabischen Fluggesellschaften

2.0
Monika Wagger4. April 2024
✗

Abzocke und kein Service

✗

Sessel sind defekt und Entertainment funktioniert nicht

✗

Service gleich null

✗

Nicht zuständiges Personal für Beschwerden

✗

Flugzeug mit nur 2 Toiletten

2.0
Thomas Kunert2. April 2024
✗

Schlechter Service an Bord und unfreundliches Personal

✗

Rückerstattung nicht erhalten für anderweitig vergebene Plätze

✗

Bessere Optionen bei anderen Fluggesellschaften

2.0
Nomad Chant24. März 2024
✗

Flug überbucht

10.0
Claudia venus13. März 2024
✓

Gute Fluggesellschaft

✓

Guter Service

✓

Schnelles Einchecken und Sitzplatzwahl

✓

Vorbestelltes Essen und Getränkeauswahl

✓

Vielfältige Filmoptionen

✓

Große Getränkeauswahl

2.0
Kunde11. März 2024
✗

Nie Geld zurückerhalten

✗

seit über 2 Monaten warten wir vergeblich auf unser Geld

✓

rechtzeitig Storniert

✗

bitten morgen anzurufen

✗

Kundenservice unfreundlich

✗

Nicht normal

✓

Pegasus, die billig Airline besser

10.0
Urs C. Grassi6. März 2024
✓

Kundendienst über WhatsApp verfügbar

✓

Effizienter und schneller Kundendienst

✓

Schnelle Bestätigung von Änderungen und Stornierungen per E-Mail

✓

Problemlose und schnelle Rückerstattungen

2.0
Markus5. Februar 2024
✗

Sitze zu eng

✗

Essen schlecht

✗

Beschädigte Koffer

✗

Keine Chance auf Entschädigung

2.0
H. Aksakal27. Dezember 2023
✗

Check-In online nicht möglich

✗

Schalter absolut unprofessionell und langwierig

✗

Übergepäck mit 60€ pro Kilogramm abkassiert

✗

Kundenunfreundlich und arrogant

✗

Koffer zerstört, Airline übernimmt keine Verantwortung

✗

Definitiv nie wieder sehen

✗

Verboten werden

4.0
Klaus S.2. Dezember 2023
✗

Unhöfliches und lustloses Bordpersonal

✗

Massive Verspätung in Doha

✗

Kein Service oder Informationen für die Kunden

✗

Gottlob hatte ich Airhelp+

✓

Sie haben sich um alles gekümmert

✓

Ich habe eine gute Rückerstattung erhalten

2.0
Sarah23. August 2023
✗

Kein Verlängern von Gutscheinen

✗

Guthaben nicht erhalten

✗

Kundenunfreundlich

✗

Nie wieder buchen

2.0
Birgit Haupt23. August 2023
✗

Rückzahlung bezahlter Sitzplätze nicht möglich

2.0
Jovica Puhalo19. August 2023
✗

Lieferservice

✗

Kommunikation

✗

Rückgaberecht

2.0
Britta Herden19. August 2023
✗

Sitze nicht erhalten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Rückerstattung ausstehend

✗

Unfreundliches Personal

2.0
Caro B15. August 2023
✗

Flug überbucht

✗

Unterirdischer Kundenservice

✗

Abwimmeln am Telefon und per Mail

✗

Warten seit Wochen auf Rückerstattung

2.0
J. Herrmann2. August 2023
✗

Irreführung und Abzocke

✗

Schlechte Erfahrung mit keiner anderen Fluggesellschaft gemacht

✗

600€ Gebühr nach falscher Information über Stornierung

✗

Kundenservice gibt keine Antwort per Mail

✗

Schlichtungsverfahren wurde boykottiert

✗

Anwalt einschalten erforderlich

2.0
GK27. Juli 2023
✗

Gepäckschäden und mangelhafter Ersatz

✗

Unzureichende Kundenkommunikation

✗

Schwierigkeiten mit der Rückgabepolitik

4.0
Gerry Kreuzinger12. Juli 2023
✗

Geld ohne Leistung behalten

2.0
Oldie15. Mai 2023
✗

Raubrittertum

✗

Exit-Row-Sitz nicht erhalten trotz Buchung und Bezahlung

✗

Fußraum fehlte beim Ersatz-Sitz

✗

Sitz blieb trotzdem frei

✗

Airline verweigerte Rückerstattung unter fadenscheinigen Gründen

✓

Service war sonst gut

2.0
Tim G8. Mai 2023
✓

Flug inklusive Verpflegung in Ordnung

✗

Bestpreisgarantie bei Direktbuchung

✗

Kein Geld seit einem Jahr erhalten

✗

Angebot eines 50%-Gutscheins als Entschuldigung

✗

Kein Lounge-Zugang trotz bezahltem Gutschein

✗

Teure Extras und Abzocke

2.0
Thomas Weigl7. Mai 2023
✗

Verspätungen

✗

Keine Antwort auf Post

✗

Rückerstattung schwierig

✗

Chaos bei den Flügen

2.0
Maurizio16. April 2023
✗

Sehr schlechter Kundensupport

✗

Lange Wartezeit für Rückerstattung

✗

Keine Reaktion auf E-Mails

✗

Hotline nahezu unerreichbar

2.0
Ralf Höhle7. April 2023
✗

Unmögliche Umbuchung der Airline

✗

Flüge wurden verschoben ohne Erreichung des Anschlussfluges

✗

Rückflüge über 48 Stunden angeboten

✗

Urlaub musste storniert werden

✗

Nicht empfehlenswert

2.0
Dennis Gaecke31. März 2023
✗

Unverschämtes Verhalten

2.0
Champ Mafe5. Februar 2023
✗

Illegale Geschäftspraktiken

✗

Falscher Zielflughafen

✗

Keine Rückerstattung möglich

2.0
San25. Jänner 2023
✗

Verspätung beim Flug und fehlende Rückerstattung des Upgrades bis heute

2.0
Michael6. Jänner 2023
✗

Unfreundlich

✗

Null Service

✗

Online Check-in geht nicht

✗

Auskunft bei der Hotline 'Du gehen Flughafen'

✗

Wann öffnet der Schalter am Flughafen '1 Stunde vorher'

✗

Sehr kurzfristig, dann kommen Du 2 Stunden früher

✗

Das soll die Beste Fluglinie der Welt sein? Nie wieder Qatar

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