Qatar Airways

Nettes und professionelles Personal

Bequeme Sitze

Nützliche Sachen wie Zahnbürste und Socken erhalten

Mehrfache Auswahl an Trinken und Essen

Beschädigte Koffer, katastrophaler Service an Board, verdorbenes Essen

Qatar ersetzt nicht!!

katastrophaler Service an Board - wir wurden angewiesen wie eingeklemmte Krümel das Essen einzunehmen, die vor uns durften wie Könige die Sitze hinten lassen, wenn man Passagiere anweist dann bitte alle!!

verdorbenes Essen - bereits offene Essensverpackung erhalten, trotz Reklamation kein anderes Gericht erhalten.

Qatar Airways? - Nie wieder!!

Katastrophaler Service

Check-in Counter schließt früh

Flug verpasst

Umfangreiches Prepaid

Unfähig auf Emails zu antworten

Unprofessionelle Cabin Crew

Essen von schlechter Qualität

Account wurde gesperrt

Mehrfache Vertröstungen

Keine Lösung seit Juli 2023

Unzufrieden mit dem Telefon-Service

Lebensmittelvergiftung nach Businessclassflug

Service war absolute Katastrophe

Sachen nicht erhalten oder verfügbar

Essensauswahl begrenzt

Lebensmittelvergiftung

Unmöglich Hotelzimmer zu verlassen

Keine Erstattung bei Flugausfall

Langwieriger Flug mit vielen Stunden Verspätung

Anstrengendes Erlebnis am Flughafen

Ungenügende Informationen bei Umbuchung

Kein Büro oder Hilfe vor Ort

Keine Rückerstattung bei Flugstornierung

Flug gecancelt und dadurch Anschlussflug verpasst

Keine Rückerstattung des Geldes

Schlechte Erfahrung mit arabischen Fluggesellschaften

mangelhafte Beinfreiheit

eng und schmal Sitze

keine Bequemlichkeit

Singapore Airlines empfohlen

preislich kein Hit

Sehr gutes Essen und Beinfreiheit

Nette Stewardessen

Pünktliche Ankunft

Keine negativen Erfahrungen in der Economy Class

Inkompetenz und Unfähigkeit von Opodo

Gutscheine nur für Rückerstattung, nicht für Flugbuchung

Schlechte Kommunikation und Informationsweitergabe

Falsche Informationen bei Gutschein und Buchung

Guter Service vor und während des Fluges

Schlechter Service nach dem Flug bei Schadenfällen

Keine Kulanz trotz Fakten

Pünktliche Flüge und freundliches Personal

Gutes Service mit Getränken und Essen ohne Zusatzkosten

Sauberkeit und ausreichende Sitzplätze

Vielfältiges Entertainment-Angebot in Deutsch

Premium-Preise für nicht gerechtfertigt

Bordpersonal reagierte unangemessen

Keine Antwort auf Beschwerde erhalten

Fehlende Kommunikation seitens Unternehmen

Ankunft 2 Tage später

Kein Kinder-Menü

Falsche Buchung dargestellt

Kein Essen erhalten im Business Class Upgrade Flug

Kein Cola verfügbar

Tasche meiner Tochter wurde weggegeben

Unsaubere Toilette

Mangelhafte Entschädigung

Die Sitze sind eng

Stressiger Transfer per Bus in Doha

Uneinheitlicher Service je nach Strecke

Transit erfordert erneute Sicherheitskontrolle in Doha

Kosmetik beschädigt und verschmutzt

Inhaltsmenge reduziert

Keine Benachrichtigung über Öffnung der Koffer

Unfreundliches Flugzeugpersonal

Abzocke und kein Service

Sessel sind defekt und Entertainment funktioniert nicht

Service gleich null

Nicht zuständiges Personal für Beschwerden

Flugzeug mit nur 2 Toiletten

Exzellenter Service, Komfortable Sitze, Qualitativ hochwertiges Essen an Bord, Freundliches Personal

Schlechter Service an Bord und unfreundliches Personal

Rückerstattung nicht erhalten für anderweitig vergebene Plätze

Bessere Optionen bei anderen Fluggesellschaften

Sitze im Vorfeld verkauft trotz Änderung des Flugzeugs

Unfreundliches Personal

Betrug

Schlechte Erfahrung

Die Business Class verdient den Namen nicht

Upgrade für die Familie für 2000€

Kein Zugang zur Lounge oder vernünftiges Boarding

Erst nach der Economy Class durften 1st und Business einsteigen

Die vermeintlichen Highlights waren nur eingeschränkt nutzbar

Koffer kam 10 Tage später an

Nur Abendessen, kein Frühstück angeboten

Kein Kaffee oder Tee angeboten

Bei den Mahlzeiten 200ml Plastikflaschen verwendet

Gepäck wurde ohne Erklärung einbehalten

Keine Bedauern oder Entschuldigung erhalten

Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit wurden nicht übernommen

Eingeschränkte Beinfreiheit für großgewachsene Passagiere

Mangelhaftes Essen und unfreundliche Flugbegleiter

Schlechtes Speisenmanagement im Flugzeug

Keine Sitzplatzreservierung buchen

Geldverschwendung und Betrug

Sitzplätze wurden nicht nebeneinander gebucht

Frau saß 12 Reihen weiter vorne

Nicht bereit, Reservierungskosten zu erstatten

Unprofessionelles und kundenunfreundliches Verhalten

mangelnde Kommunikation

schlechter Kundenservice

unklare Erstattungspolitik

unzuverlässige Informationen

Probleme mit Flugzeug

keine Entschädigung

Gute Fluggesellschaft

Guter Service

Schnelles Einchecken und Sitzplatzwahl

Vorbestelltes Essen und Getränkeauswahl

Vielfältige Filmoptionen

Große Getränkeauswahl

Umsteigebedingungen in Doha katastrophal und unzumutbar

Aus- und Einstieg auf dem Flugfeld mitten in der Nacht übermüdet

Lange Busfahrt zum Terminal und zurück mit unprofessionellen Busfahrern

Keine Ordnung beim Einstieg

Verschlechterung der Mahlzeiten und Beinfreiheit

Tisch nicht komplett herunterklappbar

Abgebrochene Kofferrolle nicht entschädigungsfähig betrachtet

Immer gleich schlechte Erfahrung auf 7 Flügen in 10 Monaten

Keine Buchungen mehr bei Qatar Airways

Emirates als Alternative mit ähnlichen Zielen

Nie Geld zurückerhalten

seit über 2 Monaten warten wir vergeblich auf unser Geld

rechtzeitig Storniert

bitten morgen anzurufen

Kundenservice unfreundlich

Nicht normal

Pegasus, die billig Airline besser

Kundendienst über WhatsApp verfügbar

Effizienter und schneller Kundendienst

Schnelle Bestätigung von Änderungen und Stornierungen per E-Mail

Problemlose und schnelle Rückerstattungen

Angebot einer Entschädigung von 100$

E-Mails erhalten, aber kein Geld

Kunden wurden im Stich gelassen

Keine Verantwortung übernommen

11 Stunden Verspätung

Keine Entschädigung

Enge Sitze

Ungenießbares Essen

Unfreundliches Personal

Keine Kulanz gezeigt

Sitze zu eng

Essen schlecht

Beschädigte Koffer

Keine Chance auf Entschädigung

Service unterirdisch, gecancelte Flüge, umleitungen auf andere Flughäfen, Zugverbindung notwendig, unmotiviertes Personal, kaotisch

teuer geworden

50% Bonus nicht erhalten

keine wirkliche Hilfe beim Kundenservice

Sehr guter Service

Problemlose Abwicklung bei Verspätung

Alles Top am Flughafen und im Flugzeug

Angenehmer Flug

Guter Service und Essen

Pünktlicher Abflug

Gute Piloten und aufmerksame Flugbegleiter

Kundenfreundlichkeit und hochwertige Maschinen sind nicht mehr gegeben

Qualität des Essens und Entertainment haben nachgelassen

Mangelnde individuelle Problemlösung und Standardantworten im Kundenservice

Preisgestaltung im Vergleich zur Konkurrenz nicht mehr gerechtfertigt

Pünktlich, freundlich, professionell

Keine Erstattung nach Flugstornierung

Hervorragender Service und pünktliche Flüge

Eine der besten Fluggesellschaften für Vielreisende

Negative Bewertungen sind nicht nachvollziehbar

Wegen 5 Minuten hat man mir mein Ticket neu buchen lassen und ein Koffer wurde nicht akzeptiert, was zu einem Verlust von 800 Fr führte.

Gepäckverlust

Keine Information

Nicht erreichbar

Miserabler Service

Check-In online nicht möglich

Schalter absolut unprofessionell und langwierig

Übergepäck mit 60€ pro Kilogramm abkassiert

Kundenunfreundlich und arrogant

Koffer zerstört, Airline übernimmt keine Verantwortung

Definitiv nie wieder sehen

Verboten werden

Absoluter Lichtblick

Check-In reibungslos und freundlich

Crews an Board immer ein Lächeln und man fühlt sich wohl und gut aufgehoben

Essen an Board war reichlich und für ein Flugzeugessen wirklich schmackhaft

Großes, warmes Menu auch auf kurzen Flügen vorhanden

Flugbegleiter auch nachts freundlich und serviceorientiert

Deutsche Kranich-Flotte sollte sich Service von Qatar Airways abschauen

Service equal to zero

German customer service does not pick up

Arab speakers speak English incomprehensibly

Passengers waiting in the airplane for 10 hours

Constantly missing the time window

Unhöfliches und lustloses Bordpersonal

Massive Verspätung in Doha

Kein Service oder Informationen für die Kunden

Gottlob hatte ich Airhelp+

Sie haben sich um alles gekümmert

Ich habe eine gute Rückerstattung erhalten

online einchecken sinnlos

Freundliches und aufmerksames Personal an Bord

Sicheres Gefühl im Flieger

Nervenaufreibender Buchungsprozess

Keine Bestätigung nach Zahlung

Mühsame Kommunikation bei Hotline

Schwierigkeiten bei Sitzplatzbuchungen

Fehlende Entschuldigung bei Problemen

Unmöglicher Zugriff auf Seatplan in App

Mangelnde Sitzplatzinformationen

Beschämendes Prozedere für beste Airline

Tolle Erfahrung

Service einfach unschlagbar

Flugbegleiterin namens 'So Young' sehr aufmerksam und höflich

Die App funktioniert nicht

Online-Check-in interessiert niemanden am Flughafen

Essen war vorher wählbar, dann aber sehr schlecht und mit viel Plastikmüll

Meine Auswahl beim Rückflug wurde nicht berücksichtigt

Beinfreiheit wie bei allen anderen Airlines, also nichts Besonderes

Zu viel Handgepäck erlaubt (Koffer + Rucksack + Handtasche...)

Beim Nachtflug wurde man wegen Kleinigkeiten geweckt

Personal war nicht freundlich bis unfreundlich

Warum sollte ich diese Fluggesellschaft wählen...? Nächstes Mal nicht

Sechs Stunden Verspätung in Düsseldorf

Mit einem lächerlichen 11 Euro Gutschein versorgt

Durchschnittlicher Service an Bord

Der Flughafen Doha ist völlig überteuert

Bei Verspätungen ist man auf sich alleine gestellt

Fünf Stunden Verspätung

Durchschnittlicher Service an Bord

Durchschnittliches Entertainment an Bord

Schreckliches WLAN am Flughafen Doha

Unerklärliche Wahl zur Fluggesellschaft des Jahres 2023

Bevorzugung von Emirates beim nächsten Mal

Passagiere ohne erkennbaren Grund nicht befördert werden.

Mitarbeiter zeigen häufig eine mangelnde menschliche Einstellung auf.

Es besteht kein rechtlicher Anspruch auf Entschädigung oder Ersatz.

Mangelnde Kooperation, Qualifikation und Überheblichkeit seitens der Airline.

Qatar Airways zeigt wenig Interesse an der Beförderung und Zufriedenheit ihrer Kunden.

Qatar Airways gibt nur vor, einen erstklassigen Service zu bieten, ist aber in Wahrheit ein großer Image-Blend.

- Achtung! Blender! Ohne Grund keine Beförderung | Bitte seien Sie vorsichtig!

Die günstigsten Trash / Billig-Airlines legen mehr Wert auf ihre Kunden als Qatar Airways.

Hohe Preiserhöhung bei erneuter Auswahl der gleichen Sitzplätze

Kundenservice verlangt hohe Gebühren für einfache Änderungen

Schlechte Flexibilität der gebuchten Tickets

Mitarbeiterin des Jahres!

Frau Mehendez, Mitarbeiterin in Frankfurt, bemühte sich beispiellos, über mehrere Stunden, um eine Ersatzverbindung

Nochmal vielen lieben Dank, Katharina Zelaskowska

Unmöglicher Kundenservice

Flug wurde storniert, keine Umbuchung angeboten

Ein neues Ticket musste gekauft werden

Anschluss in Doha aufgrund der Verspätung verpasst

24 Stunden ohne Hotel am Flughafen gestrandet

Nur mit einem Gutschein für Essen bei McDonalds versorgt

Ignoriert Entscheidungen des soep

Nichtbeförderung von der Türkei nach Thailand

Von einer Klage abgeraten, da diese in Katar eingereicht werden müsste

Personal in Dar-es-Salaam nicht unfreundlich

Business Upgrade nach DOH geflogen - wunderbar

Personal in Doha unfreundlich

Doha ein organisiertes Chaos

Verspätung wurde erst nach Boarding bekanntgegeben

Eco-Sitze im A350-900 knallhart und unbequem

Tablet funktionierte nicht richtig

Keine Informationen bei Landung abgebrochen

Unpassende Durchsage der Stewardess

Lange Wartezeit beim Service

Ewig lange Busrundfahrt zum Terminal

Sitzqualität nicht gut

Dauerte lange bis Essen und Trinken serviert wurde

bezahlte Sitzplätze wurden nicht bestätigt

Online Check-In funktionierte nicht

Unsicherheit vor der Reise

Enttäuschende Erfahrung mit Qatar Airways

Mangelnde Hilfe für Nicht-Englisch/Singla Sprechende Kunden

Inkompetentes und nutzloses Personal

Überbuchung und Überforderung am Flughafen

Kein Verlängern von Gutscheinen

Guthaben nicht erhalten

Kundenunfreundlich

Nie wieder buchen

Defekter Sitzplatz

Erheblicher Aufpreis für Sitzplatzreservierung

Defekte Sitzposition

Crew nicht hilfreich bei Sitzplatzwechsel

Langsame Reaktion auf Reklamation

Unklare Antwort auf Reklamation

Ruf als beste Fluggesellschaft fragwürdig

Erster und letzter Flug mit der Airline

Unfreundlicher Mitarbeiter am Check-In-Schalter

Fehlendes Namensschild

Lieferservice

Kommunikation

Rückgaberecht

Sitze nicht erhalten

Schlechter Kundenservice

Rückerstattung ausstehend

Unfreundliches Personal

Das ALLERLETZTE!!!!

NIE WIEDER QATAR!!!!!

UNVERSCHÄMT UND UNZUVERLÄSSIG!!!!

Vor Reisebeginn bereits 5 Mal die Flugzeiten geändert, vorverlegt!!!!

Kunden wurden einem behinderten Menschen einen komplett nächtlichen Transit von 9 STUNDEN UND 10 MINUTEN zugemutet, ohne sich an den Kosten für Übernachtung oder Verpflegung zu beteiligen!!!!!

Hier hilft nur noch ein Rechtsanwalt!!!!

Sie werden ständig Kunden verlieren und bis zur Weißglut verärgern!!!!

Schlechter geht es wirklich nicht!!!!!!!!! PFUI

Flug überbucht

Unterirdischer Kundenservice

Abwimmeln am Telefon und per Mail

Warten seit Wochen auf Rückerstattung

Irreführung und Abzocke

Schlechte Erfahrung mit keiner anderen Fluggesellschaft gemacht

600€ Gebühr nach falscher Information über Stornierung

Kundenservice gibt keine Antwort per Mail

Schlichtungsverfahren wurde boykottiert

Anwalt einschalten erforderlich

Gepäckschäden und mangelhafter Ersatz

Unzureichende Kundenkommunikation

Schwierigkeiten mit der Rückgabepolitik

Perfekter Service, freundlich und hilfsbereit

Schnelle und professionelle Hotline, keine weiteren Kosten bei Umbuchung

Extrem Kinderfreundlich, spezielle Mahlzeiten für Kinder

Gratis WM Qatar Schlafanzüge auf dem Flug

Schlechtes Krisenmanagement

Der schlechteste Service in Frankfurt bei Kofferschaden

Dolfi als Servicepartner liefert nicht den bestellten Koffer rechtzeitig

Keine klare Kommunikation zwischen Dolfi, Qatar und dem Kunden

Schwierigkeiten bei der Erstattung der Schadenssumme durch Qatar

Keine klaren Stimmen bei Telefonanrufen

Schlechte Telefonverbindung aus Deutschland

Schwierigkeiten beim Erreichen des Kundendienstes

Geld ohne Leistung behalten

Diebstahl von Taschen und Schminktasche

Beschädigte Koffer und Desinteresse seitens der Fluggesellschaft

Kunden übernehmen die Kosten

Unbequeme Erfahrung

Katastrophaler Kundenservice

Entertainment System zu alt

Filme sind veraltet

Service abhängig von Mitarbeitern

Unfreundlicher Service

Zuvorkommender Service

Enge Sitze mit viel Beinfreiheit

Große Toiletten

Buchungspreis variiert

Guter Wifi-Service im Flug

Raubrittertum

Exit-Row-Sitz nicht erhalten trotz Buchung und Bezahlung

Fußraum fehlte beim Ersatz-Sitz

Sitz blieb trotzdem frei

Airline verweigerte Rückerstattung unter fadenscheinigen Gründen

Service war sonst gut

Flug inklusive Verpflegung in Ordnung

Bestpreisgarantie bei Direktbuchung

Kein Geld seit einem Jahr erhalten

Angebot eines 50%-Gutscheins als Entschuldigung

Kein Lounge-Zugang trotz bezahltem Gutschein

Teure Extras und Abzocke

Verspätungen

Keine Antwort auf Post

Rückerstattung schwierig

Chaos bei den Flügen

Warte immer noch auf mein Geld

Kaputter Koffer und bezahltes Wifi, das nicht funktioniert

Stunden in der Warteschleife am Telefon, das NIEMAND entgegennimmt

Unzählige emails, jede Kontaktperson ist nicht zuständig, nicht funktionierende Links

Niemand meldet sich zurück

Ich fliege in Business Class, welche niemals die Qualität der Singapore Airlines erreicht

Enge Sitzbreite

Nonstop enger Körperkontakt zum Sitznachbarn

Bequemes Zurücklehnen unmöglich

Vernünftige Bestuhlung beim Hinflug

Sehr schlechter Kundensupport

Lange Wartezeit für Rückerstattung

Keine Reaktion auf E-Mails

Hotline nahezu unerreichbar

Mail-Anfrage nicht beantwortet

Hotline nicht erreichbar

Rückmeldung per Mail unbeantwortet

Unsicherheit über gebuchten Flug

Unmögliche Umbuchung der Airline

Flüge wurden verschoben ohne Erreichung des Anschlussfluges

Rückflüge über 48 Stunden angeboten

Urlaub musste storniert werden

Nicht empfehlenswert

Unverschämtes Verhalten

Zeitpunkt des Abflugs geändert

Weiterflug nicht angepasst

Neun Stunden Wartezeit

Passagierrechte nicht eingehalten

Keine Antwort auf E-Mails

Nicht die beste Fluggesellschaft der Welt

Keine weiteren Buchungen möglich

Gute Erfahrungen in der Vergangenheit

Sitzplatzreservierung wurde willkürlich auseinander gerissen

Beschwerde mit Geld zurück wurde nicht ernst genommen

Abzocke

Grausamer Flug

Teure Preise

Unbequeme Sitze

Chaos beim Transfer

Fleckige Stoffsitze in der Business Class

Beschädigtes Kofferschloss in Colombo

Tragegriff am Koffer herausgerissen

Keine Reaktion seit 1 Monat auf Schadenmeldung

Flug nach Australien wurde storniert

Tickets für je 4.800 Euro verkauft

Beschwerde abgewiesen mit falscher Begründung

Sitze für je 4.800 Euro angeboten trotz Stornierung

Q-Suite gebucht und nicht erhalten

Gegen Zahlung gebuchte Sitzplätze werden ohne Rücksprache getauscht

Service beim Flug von Kapstadt nach Doha sehr schlecht

Brille im Flugzeug vergessen und nach 2 Wochen immer noch keine Antwort von Qatar

Miserabler Service an Bord

Renovierungsbedürftiges Flugzeuginterieur

Nicht verstellbarer Sitz für 6 Stunden

Keine angemessene Alternative angeboten

Keine Reaktion auf Beschwerde

Kontaktaufnahme nicht möglich

Live-Chat nicht hilfreich

Standardantworten

Schwierig Live-Chat am Handy zu bedienen