8.6

Proshop

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Proshop basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Proshop gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

8.6
Produkt
8.6
Lieferung
8.4
Kundenservice
7.8
Kommunikation
7.4
Webseite
8.8
Rückgaberecht
6.2

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Proshop has both pros and cons. On the positive side, there is a possibility to return products without needing to send them back (20%). Additionally, they offer a quick and fair processing of complaints (10%) and a fast refund after contact (15%). However, there are also some drawbacks, such as having to cover the shipping costs for returns (5%) and potentially facing difficulties with the return process (7%). Some customers have reported delays in receiving replacements for faulty products (10%) and issues with refunds for returned packages (8%). Overall, while there are some advantages to the return policy, customers should be aware of the potential challenges they may encounter.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.2
Grade
👍5👎12

Key Insights

✗

"Rückerstattung nach einem Monat"

✗

"Festplatten wurden nicht ordentlich verpackt"

✗

"Ersatz wird erst nach Wochen verschickt"

✗

"Reifenschäden nicht gedeckt von Gewährleistung"

✗

"Versandkosten tragen für Rücksendung"

✓

"Möglichkeit zur Retournierung von Produkten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Miki Pavlovic 13. Mai 2024
✗

Schlechte Kundenbetreuung

✗

Paket nicht erhalten trotz Bezahlung

✗

Rückerstattung nach einem Monat

✗

Zeitintensiv und nervig

2.0
Serverbauer 29. April 2024
✗

Festplatten wurden nicht ordentlich verpackt

✗

Kundenservice reagierte langsam und unzureichend

✗

Ersatz wird erst nach Wochen verschickt

✗

Keine Antwort auf Frage zur Verpackung teurer Festplatten

2.0
Philipp Hofer 18. April 2024
✗

Service unter jeder Kritik

✗

mehr als mangelhaft

✗

kaputte Reifen geliefert

✗

Rückmeldung nach einem Monat

✗

Reifenschäden nicht gedeckt von Gewährleistung

✗

keine Erreichbarkeit per Telefon

✗

Identische Antworten auf Infomails

✗

Versandkosten tragen für Rücksendung

10.0
Peter Bader 26. März 2024
✓

Sehr schnelle Abwicklung

✓

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

✓

Verbesserte Verpackung wünschenswert

✓

Möglichkeit zur Retournierung von Produkten

10.0
Erni 18. Februar 2024
✓

schnelle und faire Bearbeitung meiner Reklamation

8.0
5igi3lue 17. Februar 2024
✓

Längere Lieferzeiten

✗

Garantie- bzw. Registrierung in Dänemark

✗

Kein Garantieanspruch über die Serviceapp in Österreich

✗

Widerruf womöglich aufwändiger

2.0
Aaron Dalv 18. Jänner 2024
✗

Paket ohne Grund retourniert, Geld nicht erstattet, inkompetent, lange Wartezeit

✗

Proshop

6.0
Susanne Miletich-Ernst 21. Dezember 2023
✗

Bestellte Ware nicht erhalten

✗

Keine Antwort erhalten

✓

Schnelle Rückerstattung nach Kontakt

10.0
maro 5. Dezember 2023
✓

Exzellenter Kundenservice

✓

Schnelle Lieferung

✓

Rückerstattung ohne Rücksendung

✗

Produkt in falscher Sprache geliefert

6.0
FlatX 3. Dezember 2023
✗

Beschädigter ATX Stecker und mangelhafte Verpackung

8.0
katalin 3. Dezember 2023
✓

Gute Qualität der Produkte

✗

Monitor kam zu spät an

✗

Mangelnde Transparenz bei Paketverfolgung

✗

Verunsicherung wegen Verpackung des Monitors

✓

Gute Kommunikation per E-Mail

✗

Verzögerung bei Versand der Bestellung

✗

Schwierigkeiten mit Rücksendung und Rückerstattung

✓

Hilfreiche Installationsanleitung erhalten

✓

Süßer und hilfreicher Chatbot

10.0
H.Unterkircher 3. Dezember 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Schnelle Abwicklung von Rücksendungen und Rückerstattungen

2.0
Jan F 20. November 2023
✓

Günstig aber Qualitätsmängel

✗

Schlechter Lieferservice und Transportschaden

✗

Falsche Sendungsort und beschädigte Lieferung

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