8.6

Proshop

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Proshop basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Proshop gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

ProShop's Customer Service receives mixed reviews. Customers appreciate the friendly and helpful support, as well as the correct processing of orders. However, some customers have faced issues with slow responses, poor communication, and difficulty reaching support. While some have had excellent experiences with prompt refunds and efficient handling of complaints, others have had to wait a long time for resolution. Overall, ProShop's Customer Service seems to vary in quality, with some customers highly satisfied and others facing challenges in communication and problem resolution. (70%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.8
Grade
👍49👎27

Key Insights

✓

"Unkomplizierte Kaufabwicklung"

✓

"Freundlicher Kundenservice"

✓

"Sehr gute Erfahrung"

✗

"Schlechte Kundenbetreuung"

✗

"Rückerstattung nach einem Monat"

✗

"Zeitintensiv und nervig"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Peter22. Mai 2024
✓

Preiswert

✓

Schneller Versand

✓

Unkomplizierte Kaufabwicklung

10.0
Martina R.22. Mai 2024
✓

Sehr schnell Lieferservice

✓

Hochwertige Qualität der Produkte

✓

Freundlicher Kundenservice

✓

Angemessene Preise

10.0
raiyan14. Mai 2024
✓

Sehr gute Erfahrung

4.0
Miki Pavlovic13. Mai 2024
✗

Schlechte Kundenbetreuung

✗

Paket nicht erhalten trotz Bezahlung

✗

Rückerstattung nach einem Monat

✗

Zeitintensiv und nervig

10.0
Frau Rosina Uprimny11. Mai 2024
✓

Prompte und unkomplizierte Lieferung und beste Qualität

2.0
Serverbauer29. April 2024
✗

Festplatten wurden nicht ordentlich verpackt

✗

Kundenservice reagierte langsam und unzureichend

✗

Ersatz wird erst nach Wochen verschickt

✗

Keine Antwort auf Frage zur Verpackung teurer Festplatten

6.0
Azpilicueta29. April 2024
✓

Abwicklung, Lieferung & Verpackung OK

✗

Tracking nicht möglich

✗

DPD stellt Ware auf Zufahrtsweg ab

10.0
Daniel Gatterer21. April 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Unkompliziert

✓

Freundliche Grüße

2.0
Philipp Hofer18. April 2024
✗

Service unter jeder Kritik

✗

mehr als mangelhaft

✗

kaputte Reifen geliefert

✗

Rückmeldung nach einem Monat

✗

Reifenschäden nicht gedeckt von Gewährleistung

✗

keine Erreichbarkeit per Telefon

✗

Identische Antworten auf Infomails

✗

Versandkosten tragen für Rücksendung

10.0
Syma Ö.17. April 2024
✓

Günstige Preise

✓

Korrekte Abwicklung

10.0
Schlapschy31. März 2024
✓

Sehr guter Service

10.0
Luke30. März 2024
✓

Einfach abzuwickeln

✓

Freundlich

✓

Qualität ist super

2.0
Abdula Ust27. März 2024
✓

Bestellung kam 20 Tage zu spät an

✗

Komponente funktioniert nicht

10.0
Peter Bader26. März 2024
✓

Sehr schnelle Abwicklung

✓

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

✓

Verbesserte Verpackung wünschenswert

✓

Möglichkeit zur Retournierung von Produkten

10.0
Manuel Gamsjäger23. März 2024
✓

Schnelle Lieferung, hilfsbereiter Support, gute Preise

10.0
Vanessa G.23. März 2024
✓

Schneller Versand und Zustellung ohne Probleme

10.0
Gabriel W.23. März 2024
✓

Top Preis und schneller Versand

✓

Perfekter Zustand der Bestellung

✗

Keine Erfahrung mit Kundenservice

✓

Guter Eindruck für zukünftige Einkäufe

8.0
Johann Wenisch19. März 2024
✓

Gute Qualität

✓

Einfache Handhabung

✓

Langlebig

✓

2 Jahre Garantie

✓

Bisherige Zufriedenheit

10.0
Werner M.17. März 2024
✓

Alles hat bestens funktioniert

✓

Das Handling des Online-Verkaufs war problemlos und einfach

2.0
Stella von Andrenyi10. März 2024
✗

Falsche Lieferung

✗

Lange Wartezeit auf richtige Lieferung

✗

Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice

✗

Mehrdeutige Kommunikation über Telefon und Website

10.0
CHRISTINA Puster9. März 2024
✓

Super schnelle Lieferung! Hat alles bestens funktioniert

10.0
Bernhard Huber1. März 2024
✓

Super Preis

✓

Super Lieferung

✓

Alles in einer Sendung

✓

Alles wunderbar

10.0
Friedrich Woller28. Februar 2024
✓

Alles hat wunderbar funktioniert

2.0
Harald Barta19. Februar 2024
✓

Lieferung okay.

✗

Service könnte besser sein

✗

ProShop antwortet nicht auf Kundenanfragen

10.0
Erni18. Februar 2024
✓

schnelle und faire Bearbeitung meiner Reklamation

8.0
5igi3lue17. Februar 2024
✓

Längere Lieferzeiten

✗

Garantie- bzw. Registrierung in Dänemark

✗

Kein Garantieanspruch über die Serviceapp in Österreich

✗

Widerruf womöglich aufwändiger

10.0
B.Gerhard12. Februar 2024
✓

Empfehlenswert und zuverlässig

8.0
Robert Neubauer12. Februar 2024
✗

Lieferung im Stiegenhaus am Briefkasten abgelegt

✗

Viele hausfremde Personen im Stiegenhaus

✓

Prima sonst

10.0
Nenad Lazic11. Februar 2024
✓

schnelle Lieferung

✓

gute Auswahl an Produkten

✓

freundlicher Kundenservice

✓

angemessene Preise

10.0
Karl1. Februar 2024
✓

Hat alles komplett funktioniert

✓

Sehr zufrieden mit der Bestellung und Lieferung

10.0
Nichtoeffentlich30. Jänner 2024
✓

Prompte Lieferung von anderswo vergriffener Ware

✗

Kundendienst reactiv, wenn auch etwas langsam

✓

Preis / Leistung OK

10.0
Wolfgang F.27. Jänner 2024
✓

Schnelle Lieferung der bestellten Ware

✓

Alles in Ordnung mit dem Support

2.0
Aaron Dalv18. Jänner 2024
✗

Paket ohne Grund retourniert, Geld nicht erstattet, inkompetent, lange Wartezeit

✗

Proshop

10.0
Günter Stanosch14. Jänner 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Qualität

✓

Einfache Bestellung, super Preis

✓

Vielen Dank

4.0
markus klopf12. Jänner 2024
✗

Unfreundlicher Support

✗

Falsche URL

✗

Schlechter Versand mit DPD

✓

Fehler im Versand durch ProShop

10.0
Clainstyle31. Dezember 2023
✓

Zahlung mit Paypal funktionierte problemlos

✓

E-Mail mit DPD Versandcode erhalten

✓

Bestellung kam rechtzeitig und unversehrt an

✓

Sehr gute Erfahrung insgesamt

2.0
Alexander Hesse31. Dezember 2023
✗

Nicht in Österreich ansässig

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Ungenügende Lieferzeiten

✗

Versand mit DPD problematisch

8.0
Mimi Eibi30. Dezember 2023
✗

Verspätete Lieferung

✓

Bestellung, Ablauf und Zahlung ok

✗

Probleme mit der Lieferung, Paket kam am 27.12. an

✗

Als Weihnachtsgeschenk gedacht

8.0
Raphael26. Dezember 2023
✓

Top Preis

✓

super Support

✗

Versand solala

2.0
Rene Derfler24. Dezember 2023
✗

Waren fehlen bei Lieferung

✗

Support reagiert nicht

✗

Unautorisierte Abbuchungen

6.0
Susanne Miletich-Ernst21. Dezember 2023
✗

Bestellte Ware nicht erhalten

✗

Keine Antwort erhalten

✓

Schnelle Rückerstattung nach Kontakt

6.0
Dean19. Dezember 2023
✗

Späte Lieferung

✓

Sonstige Bestellung/Lieferung in Ordnung

10.0
Eva19. Dezember 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Kundenbetreuung

✓

Zuverlässige Antworten auf Fragen

10.0
ATri18. Dezember 2023
✓

Super schnelle Lieferung

✓

Super Qualität der Ware

✓

Super Kundenservice

8.0
Gregor Wieczorek18. Dezember 2023
✓

Tolle Aktion / Preislich Hammer

✓

Abwicklung stressfrei

✗

Leider nicht ganz zufrieden mit DPD

✓

Ansonsten alles gut

10.0
Judith Peischl18. Dezember 2023
✓

Sehr schnelle Lieferung

10.0
reinhard huber17. Dezember 2023
✓

Top Qualität

✓

Sehr zufriedenstellend, alles schnell erledigt und relativ schnelle Lieferung

✓

Qualität ist ausgezeichnet

2.0
Adrian Remus12. Dezember 2023
✗

Lange Lieferzeit

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise

✗

Schlechte Kommunikation

10.0
Oliver9. Dezember 2023
✓

Alles gut

✓

Lieferung aus Dänemark war pünktlich

✓

Keine Beschwerden

✓

Empfehlenswert

8.0
Patrick6. Dezember 2023
✓

Netterweise angebotene Gutschrift über einen Teil der Summe

✗

Kopfhörer waren offensichtlich benutzt

✗

Warte seit einer Woche auf Rückmeldung von Support

10.0
maro5. Dezember 2023
✓

Exzellenter Kundenservice

✓

Schnelle Lieferung

✓

Rückerstattung ohne Rücksendung

✗

Produkt in falscher Sprache geliefert

8.0
katalin3. Dezember 2023
✓

Gute Qualität der Produkte

✗

Monitor kam zu spät an

✗

Mangelnde Transparenz bei Paketverfolgung

✗

Verunsicherung wegen Verpackung des Monitors

✓

Gute Kommunikation per E-Mail

✗

Verzögerung bei Versand der Bestellung

✗

Schwierigkeiten mit Rücksendung und Rückerstattung

✓

Hilfreiche Installationsanleitung erhalten

✓

Süßer und hilfreicher Chatbot

10.0
Emanuel3. Dezember 2023
✓

Einfache Bestellung

✓

Schnelle Bestätigung

✓

Pünktliche Lieferung

10.0
Herr Peter Hein22. November 2023
✓

Schnelle und vollständige Lieferung

10.0
Francis Ehrlich13. November 2023
✓

Schneller Versand

✓

Gut verpackt

✓

Einwandfrei

✓

Schneller Versand

10.0
Tom Tom7. November 2023
✓

super kundenservice!

2.0
f k31. Oktober 2023
✓

Defekter Roller wurde versendet

✗

Gewährleistungsfall 562319

✓

Kauf wurde rückabgewickelt, alles gut, danke

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